Agenzia di eCommerce a servizio completo: definizione, vantaggi e fattori chiave da considerare quando la si seleziona per la propria attività

Trovare un'agenzia di e-commerce è un compito difficile. Sebbene ci siano molte opzioni, ci sono alcune cose a cui pensare prima di iscriversi a qualsiasi società di e-commerce.

Nella maggior parte dei casi, si tratta di un impegno serio che richiede una spesa finanziaria significativa. Naturalmente, vorrai essere certo che l'azienda che scegli sia in grado di svolgere il lavoro.

Quindi, discutiamo alcuni punti principali per capire quali clienti traggono vantaggio da un'agenzia di eCommerce professionale a servizio completo e alcuni fattori che i commercianti dovrebbero considerare prima di scegliere quella più adatta.

Cosa significa un'agenzia di eCommerce a servizio completo?

È ragionevole pensare che tutti i fornitori di eCommerce offrano tutti i servizi che il tuo negozio online richiederebbe. Questo è l'ideale, ma non è corretto.

Le agenzie di e-commerce non forniscono sempre tutti i servizi che un'attività di e-commerce potrebbe richiedere. Ad esempio, potresti imbatterti in un'agenzia di eCommerce specializzata in sviluppo, un'altra specializzata in marketing digitale, B2B vs. B2C, un'altra specializzata in content marketing e così via. Mentre tutte queste aziende servono l'attività di eCommerce, i loro servizi non sono del tutto "servizio completo".

Dovrai interagire con tre diverse aziende se devi creare un sito Web di e-commerce, creare materiale per il tuo blog e quindi pubblicizzare quel contenuto per attirare visitatori sul tuo sito Web.

Le agenzie di eCommerce a servizio completo affrontano questa sovraspecializzazione. Si tratta di agenzie che gestiscono tutto con team più grandi, fornendoti la forza di uno specialista senza dover assumere numerose aziende.

Un'organizzazione di eCommerce a servizio completo può fornire tutti i servizi richiesti dal tuo negozio online. Ciò include, ma non è limitato a:

• Strategia e piano di sviluppo dell'eCommerce
• Configurazione di monitoraggio e analisi
• Progettazione UI/UX
• Ottimizzazione delle prestazioni del sito web
• Integrazioni di back office
• Supporto e manutenzione

Un'agenzia di eCommerce fornisce una vasta gamma di servizi ai propri clienti. Non solo portano in tavola un nuovo punto di vista e competenze tecnologiche, ma forniscono anche una varietà di servizi.

Forniscono pacchetti di cura e manutenzione del sito Web e generalmente manterranno il tuo sito aggiornato. Se vuoi mantenere competitivo il tuo sito web, dovrai assumere un'agenzia focalizzata sull'e-commerce.

Vantaggi importanti della scelta di un'agenzia di eCommerce a servizio completo

• Strategia di sviluppo coerente

L'agenzia eCommerce proporrà le strategie di sviluppo necessarie e adeguate. Ciò rende molto più semplice la definizione e il raggiungimento degli obiettivi di vendita. Il design del tuo sito web, l'esperienza utente, il marketing digitale e persino le conversioni sono tutti gestiti da un'unica organizzazione. Ciò si traduce in una strategia di eCommerce più integrata, che ha maggiori probabilità di aumentare le vendite e le conversioni rispetto a una frammentata.

• Risparmio di tempo e produttivo

Scegliendo un unico provider per gestire tutte le tue esigenze Internet, avrai più tempo ed energia per concentrarti su altri aspetti della tua organizzazione. Invece di dedicare del tempo a spiegare i tuoi obiettivi di vendita e i valori del marchio a diversi team aziendali, puoi condividere le informazioni una volta ed essere sicuro che ogni aspetto della tua strategia sia in linea con i tuoi obiettivi. Inoltre, non dovrai mai preoccuparti che uno dei tuoi fornitori o partner minacci gli sforzi di un altro.

• Processo decisionale più efficiente

È più facile esprimere giudizi sulle mosse future della tua attività quando hai un'organizzazione che gestisce tutte le tue esigenze di eCommerce. Se una nuova funzionalità sul sito Web o un flusso di esperienza utente migliorato hanno un impatto sull'email marketing e sulla pubblicità PPC, ad esempio, puoi discutere le modifiche con un solo team. Questo non solo ti fa risparmiare tempo e denaro evitando la necessità di ripeterti, ma ha anche il potenziale per generare entrate.

• Conveniente

Il tuo budget sarà più facile da gestire quando il tuo sito web, il marketing digitale e altre operazioni di eCommerce online saranno tutte gestite da un'unica organizzazione. Puoi allocare i tuoi soldi in una sola azienda invece di avere budget diversi per ciascun fornitore o partner con cui lavori per vendere online in modo efficiente. A lungo termine, questo ti farà risparmiare denaro.

• Lavoro di qualità superiore

Quando ti impegni con un'agenzia di eCommerce a servizio completo, di solito lavori con un gruppo di specialisti altamente qualificati. Si tratta di professionisti con una vasta esperienza nella progettazione di siti Web, esperienza utente, marketing digitale e altre aree. Capiscono anche come lavorare in squadra per ottenere i massimi risultati per la tua azienda. Lavorare con un'agenzia di eCommerce boutique significa lavorare con un team più piccolo che potrebbe non avere la stessa conoscenza di tutti gli aspetti delle vendite online.

• Scalabilità più semplice

Le modifiche al tuo approccio a Internet sono inevitabili man mano che la tua azienda si espande. Espandere il tuo team, aggiungere nuove funzionalità al sito Web o aumentare i tuoi sforzi di marketing digitale sono tutte possibilità. Queste modifiche sono più facili da eseguire e gestire quando si lavora con un'agenzia di eCommerce a servizio completo. Non dovrai cercare nuovi fornitori o collaborare con vari team. Invece, puoi ridimensionare le tue attività online e costruire la tua organizzazione con l'aiuto di un unico provider e puoi fare molto più velocemente che mai.

• Maggiore efficienza

Un'agenzia a servizio completo può aiutarti a garantire che il tuo sito Web sia di facile utilizzo sia per i clienti che per i dipendenti. Ad esempio, se un membro del team UX vede che una nuova funzionalità o design può avere un'influenza dannosa sugli sforzi di email marketing, potrebbe informare il team di marketing digitale. Un'agenzia a servizio completo facilita questo tipo di comunicazione e collaborazione, essenziale per un'azienda di eCommerce di successo.

Fattori principali da considerare quando si seleziona un'agenzia di eCommerce a servizio completo

Ci sono molti elementi da considerare e ti suggeriamo di concentrarti su 5 fattori principali di seguito per assumere un'agenzia di eCommerce affidabile.

• Esperienza e competenza

Immaginiamo che tu abbia cercato una "agenzia di eCommerce nella tua zona" e abbia ottenuto molti risultati. Quindi, come farai a capire quale di loro è la soluzione migliore per la tua azienda?

Controlla il sito Web di ciascuna agenzia per vedere il loro portafoglio e l'elenco dei clienti. Quasi tutte le agenzie hanno una pagina portfolio in cui mostrano i loro clienti e i progetti che hanno completato per loro. Questo può fornirti informazioni sull'agenzia con cui avrai a che fare e sulla qualità del lavoro che offre.

Più esperienza ha un'azienda, più è informata. Fortunatamente, determinare il tipo di clienti con cui un'agenzia ha lavorato in precedenza è semplice. Puoi programmare un incontro con loro e porre loro qualsiasi domanda tu possa avere. Questo ti fornirà un'indicazione della loro totale conoscenza.

• Recensioni e Testimonianze

Dovresti anche esaminare le recensioni di qualsiasi agenzia di eCommerce che stai considerando di assumere. Supponi di aver condotto una ricerca online di una buona agenzia. Mostri interesse dopo aver esaminato il suo portafoglio e la sua posizione a causa del suo notevole track record. Di solito è una buona idea verificare le recensioni per sostenere le loro affermazioni.

• Bilancio

Assicurati di avere un budget moderato prima di iniziare a cercare un'agenzia. Sarai in una posizione migliore per negoziare i servizi che l'agenzia ha da offrire se hai un buon budget. Puoi sempre contattare l'agenzia eCommerce che ti fornirà un preventivo in base alle tue esigenze.

• Assistenza post-vendita

Quando si tratta di scegliere quale azienda di eCommerce utilizzare, il servizio post-vendita è di vitale importanza. Poiché lavorerai con la tua scelta per almeno alcune settimane, devi selezionare qualcuno che rispetti la tua azienda.

I servizi, in molti casi, saranno richiesti anche dopo il completamento del lavoro. Hai bisogno di qualcuno che sia entusiasta di lavorare con te e sia preoccupato per la qualità del tuo lavoro.

Puoi guardare le recensioni dell'azienda per determinare se forniscono un supporto post-vendita sufficiente e rimanere in contatto in caso di problemi. Non vuoi collaborare con un'agenzia di eCommerce a servizio completo che scompare dopo il completamento del progetto.

• Approccio al lavoro

Ora che sai quali servizi fornirà l'agenzia focalizzata sull'e-commerce, devi determinarne i punti di forza. Scopri che tipo di lavoro ha svolto l'agenzia in passato per i suoi clienti, nonché i risultati che ha ottenuto. Ad esempio, un'agenzia di eCommerce può eccellere nel riprogettare un negozio di eCommerce mentre un'altra eccelle nel marketing del prodotto. È fondamentale identificare i tuoi talenti per fornire il miglior servizio per il tuo negozio di eCommerce.

La ricerca di ciascuna agenzia di eCommerce su siti Web freelance è un modo per conoscere i loro punti di forza. Hanno dichiarato con attenzione le loro capacità particolari così come le loro tariffe orarie.

Quando si tratta di lavorare su progetti, diverse agenzie di eCommerce hanno approcci diversi. Alcuni ti richiederanno di compilare un breve o un breve modulo prima di fornirti un preventivo. Inizieranno a lavorare al progetto non appena accetti. Possono o meno richiedere maggiori informazioni durante il processo; assicurati solo che ti tengano informato.

Parole finali...

Un'agenzia di eCommerce a servizio completo fornisce una soluzione semplice a tutte le tue esigenze di eCommerce. Tutto, dai siti Web di e-commerce e lo sviluppo di funzionalità speciali al marketing digitale e alla strategia generale, è gestito da queste aziende.
Poiché persone di diverse discipline collaborano in agenzie a servizio completo, non sarai nella posizione di provare a gestire da solo questa forza vitale che genera entrate.
Le agenzie a servizio completo semplificano la scalabilità dei tuoi sforzi di marketing, oltre a essere un'alternativa senza problemi. Poiché queste aziende sono spesso più grandi, possono gestire il tuo carico di lavoro aggiuntivo con breve preavviso. In Magesolution, forniamo pacchetti di sviluppo eCommerce a servizio completo per aiutarti a costruire il tuo negozio eCommerce dall'inizio alla fine.

Niente di meno che l'outsourcing a servizio completo sarebbe sufficiente se il tuo obiettivo è espandere la tua azienda di e-commerce. Mettiti in contatto con il nostro team per saperne di più.