Tabella trovata Ep.2 | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 sta arrivando mentre Universal Analytics verrà tramontato alla fine di giugno.

Quindi, dal primo luglio, Universal Analytics smetterà di elaborare tutti i dati ed è imperativo che i marchi prendano questo aspetto molto seriamente e passino a GA4 il prima possibile per garantire che dispongano di dati accurati per esprimere giudizi per conto proprio campagne di marketing interne.

Quindi, oggi condivideremo con voi la seconda metà della nostra ultima sessione Found Table; approfondire i principali vantaggi della transizione a GA4 e discutere i vantaggi dell'utilizzo di GA4...

Com'è andata l'inserimento di GA4 in agenda?

Garantire che i CMO e le principali parti interessate prendano GA4 molto seriamente è una delle principali priorità per noi di Found.

La maggior parte dei grandi clienti ha visto il mostro arrivare dalla collina per anni, ma molte persone con cui abbiamo parlato si sono spinte verso l'adozione completa di GA4. Questo perché così tante aziende utilizzano Universal Analytics come unico punto di verità per le attività di marketing e digitali. Così tanti altri elementi sono collegati a quello strumento, l'idea di passare a una piattaforma completamente diversa (e modificare il modo in cui la tua azienda misura le cose) è sembrata così scoraggiante che le persone hanno preso a calci il barattolo lungo la strada.

Siamo abbastanza fortunati, luglio dello scorso anno è stata la scadenza per la maggior parte dei nostri clienti per passare a GA4, quindi abbiamo discusso del passaggio da Universal Analytics con i clienti da molto prima di allora.

In realtà siamo già in grado di facilitare i confronti anno dopo anno per alcuni dei nostri clienti (all'interno di GA4), ma sappiamo che ci sono molte aziende là fuori che non hanno ancora iniziato la transizione da Universal Analytics Ancora.

La realtà è che più tardi te ne vai, più problemi avrai. Prima esegui la migrazione a GA4, più facile sarà la tua vita;

Per coloro che sono già passati con successo, stiamo vedendo molte persone (a tutti i livelli aziendali) utilizzare GA4 come dashboard principale per i rapporti.

Stiamo ricevendo molte domande sulla funzionalità da loro, come:

• Dove trovo questo rapporto?
• Come lo vedo?
• Questo rapporto (a cui accedo frequentemente in UA) esiste ancora in GA4?

Quindi si trattava solo di mostrare alle persone l'aspetto della nuova presentazione dei dati e come utilizzarla al meglio per i loro obiettivi aziendali unici.

La realtà per tutti gli altri è, come abbiamo già detto, a luglio non hai scelta. Devi adottare lo strumento il prima possibile.

Fortunatamente, molti dei nostri clienti sono lungimiranti e sono già lì. Si tratta solo di aiutarli a comprendere l'intera gamma di implicazioni per (a luglio) quando non possiamo utilizzare determinati dati, come vogliono procedere.

Quindi, si trattava davvero di assicurarci di capire, tra i team dei nostri clienti, chi deve utilizzare GA4, assicurandoci che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per la transizione e assicurando che abbiano una piena comprensione di dove si trovano i loro compiti quotidiani i rapporti giornalieri arriveranno dopo il primo luglio di quest'anno. Tutte discussioni essenziali che naturalmente cadono in alto (o spesso in cima) nell'agenda commerciale di chiunque.

Per molti, UA è una piattaforma di reporting primaria. Sarà così per GA4 o i brand adotteranno un modo diverso di lavorare?

Ci sarà un periodo di due anni in cui le persone probabilmente faranno più richieste (a team come il nostro) per rapporti che in precedenza avrebbero saputo dove trovare in UA.

Quindi, proveremo a tradurre alcuni dei dati in rapporti in stile studio.

Molti dei nostri clienti ci hanno chiesto di creare dashboard per loro che mostrino, su una singola pagina (o pagine impostate), esattamente i dati che vogliono vedere. Queste richieste stanno aumentando con le persone che ci chiedono "Puoi guardare il nostro GA4?" Non ho idea di cosa sia. Potete creare un report che faccia questo?' e va bene. Questo è un livello di servizio che forniamo per soddisfare il modo in cui le diverse persone si adattano.

Tutti hanno paura del cambiamento, ma col tempo ci abituiamo tutti. Man mano che gli utenti acquisiscono familiarità con GA4, iniziano tutti a comprenderne e sbloccarne il potenziale. È una piattaforma molto più capace di Universal Analytics, è molto diversa.

È solo nuovo, quindi sembra spaventoso. Quando ci entrerai, ti renderai conto che è in grado di fare molti rapporti che prima non erano possibili.

Ci sono cambiamenti più ampi nel lavoro di analisi, con gli utenti che non consentono più i cookie attraverso i loro browser e i consumatori sono generalmente più preoccupati di condividere dati su se stessi e le loro attività online.

Indipendentemente dalla piattaforma di analisi che utilizzi, farai fatica ad avere una fonte di verità completa, una fonte di verità unica, come quelle su cui le aziende facevano affidamento in precedenza, quando i cookie erano abbondanti.

Quindi, in questo momento, i sistemi di analisi utilizzati dalla maggior parte delle aziende, qualunque essi siano, non sono sufficienti per ottenere "una fonte di verità" per il marketing.

Consigliamo alle aziende di eseguire il backup dei propri piani CMS e di apportare piccole ma significative modifiche al modo in cui lavorano e al modo in cui interagiscono con i team di analisi per assicurarsi che le informazioni importanti sui canali che utilizzano vengano aggiunte e archiviate nel proprio CMS aziendale , non solo nel sistema di analisi perché è così che possiamo avere una rappresentazione più accurata del rendimento delle singole campagne.

So che il futuro senza cookie porta molte complicazioni sul tavolo ma, sfortunatamente, questa è la nostra realtà.

Molte aziende stanno vedendo il passaggio a GA4 come la loro preparazione totale per il futuro senza cookie, ma vogliamo solo sottolineare che questa è solo una piccola pietra miliare per cui prepararsi. Il futuro senza cookie sta arrivando e c'è ancora molto lavoro da fare per garantire che le aziende siano completamente ottimizzate per questo.

Quali tattiche o attività dovrebbero essere prese molto sul serio dai brand in un futuro senza cookie?

Quindi, GA4 gestisce il lato di misurazione delle cose, gli elementi predittivi dello strumento aiuteranno a colmare le lacune nei dati, che ci mancheranno nel nostro monitoraggio.

Quando si tratta di capire chi sono i tuoi segmenti di pubblico, capire come affrontarli e definire cosa funziona meglio per i tuoi clienti, allora per tutti noi sarà "tornato al tavolo da disegno".

Gli esperti di marketing dovranno lavorare su chi sono i loro clienti, conoscendo le dimensioni del loro pubblico, monitorando i loro social media, essendo presenti dove si trovano i loro clienti e attingendo quante più informazioni possibile dai clienti per sfruttare appieno quei dati (nuovo dati di prima parte) in tutto ciò che fanno.

Scrivere testi per i post sui social, scrivere testi per gli annunci Google e progettare creatività diventerà molto più importante e la cosa migliore che chiunque può fare è utilizzare i propri dati di prima parte per personalizzare i percorsi degli utenti dei clienti esistenti (per la fidelizzazione) e ottimizzare il funnel di acquisto per nuovi clienti.

La creatività deve essere in primo piano e al centro.

Nelle strategie dei nostri clienti, PMax ha portato molto bene con sé, ma c'è ancora molto da imparare (in particolare sulle sue capacità creative e su come i marchi possono cercare di vincere davvero) per assicurarci di avere un vantaggio creativo rispetto ai concorrenti in futuro .

L'attenzione ora deve essere molto più concentrata sulla qualità e sulla quantità.

Negli ultimi anni si poteva misurare tutto. Potresti tenere traccia di molti dati. Ma i prezzi dei dati hanno iniziato a salire negli ultimi cinque anni e c'è ancora una grande area grigia (alcune persone operano ancora con liste di marketing di massa).

Il modo di pensarci è: "quei giorni sono finiti".

Tutti devono adottare la privacy dei dati e prenderla molto sul serio perché questo è il futuro in cui ci stiamo muovendo.

"Se offri i tuoi annunci a un numero sufficiente di persone, il rendimento sarà lì da qualche parte" si dimostrerà sempre più errato col passare del tempo. Quello che vedremo è solo un volume inferiore di dati.

Questo non dovrebbe essere visto come negativo, dovrebbe essere visto come un modo per migliorare ciò che stai facendo, lavorare in modo molto più intelligente e migliorare la qualità di ciò che fai. Un'opportunità per i marchi di essere creativi piuttosto che banali.

Ora, devi davvero pensare al tuo pubblico. Personalizza davvero ciò che stai facendo, non a livello individuale (che è dove non saremo una specie di futuro) ma a livello di coorte.

Quindi, pensa al tuo pubblico in diversi segmenti, gruppi o coorti e quale sarà per loro un'esperienza utente personalizzata e su misura.

Quindi, se lavori per migliorare in modo incrementale la qualità (la qualità della creatività e la qualità della personalizzazione che offri durante il percorso del cliente) vedrai prestazioni molto più elevate e molto migliori a quel livello rispetto a prima.

Non ci sono più scorciatoie, devi pensare in modo più intelligente e più attento a quello che stai facendo.

La realtà è che, sai, se riesci ad adattarti, otterrai prestazioni molto migliori di quelle che hai visto in precedenza. È solo che non c'è un modo semplice per farlo.

Riassumere

Se non hai ancora eseguito la migrazione a GA4, ovviamente devi iniziare ora.

Realisticamente, una transizione completa e di successo per prepararti completamente su GA4 (se lasciata ai professionisti) può essere eseguita entro quattro settimane. Indipendentemente dalla complessità del tuo sito, dovresti essere in grado di disporre di un account GA4 funzionante entro il mese.

Il vero, e più difficile, inizia quando inizi ad accedere all'interfaccia di Google Analytics 4, inizi ad impararlo e a capire veramente come si inserisce negli altri tuoi sistemi.

Se disponi di un sistema di business intelligence che si collega a UA, se disponi internamente di vari dashboard su cui fa affidamento la tua attività, se disponi di un indice commerciale che ottiene informazioni da Universal Analytics, tutto ciò dovrà essere migrato e trasferito a Google Analisi 4.

La transizione e l'implementazione della tecnologia possono essere eseguite in parallelo, indipendentemente da ciò che sta facendo l'azienda, puoi assumere esperti (come noi) per gestirlo.

Ma il vero lavoro arriverà quando l'azienda dovrà adattarsi, iniziare a utilizzare lo strumento e dovrà avvenire la formazione del team. Devi assicurarti di dedicare abbastanza tempo per abituarti all'interfaccia GA4.

Quindi il team di marketing deve essere in grado di spiegare con sicurezza agli altri stakeholder aziendali perché i numeri hanno l'aspetto che hanno. "Quali sono le differenze tra Google Analytics 4 e Universal Analytics?" Perché le sessioni aumentano o diminuiscono all'improvviso? Perché dovrebbero fidarsi di questo particolare sistema piuttosto che del vecchio?' sono tutte domande a cui la tua funzione di marketing deve essere pronta e in grado di rispondere.

Quindi, tutti noi (agenzie e marchi) dobbiamo lavorare come un team coeso per creare questa mentalità di transizione all'interno delle nostre attività.

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Found è una pluripremiata agenzia di crescita digitale, SEO, PPC, Social e Digital PR con sede a Londra che sfrutta l'efficienza dei dati e della tecnologia e il pensiero futuro per aiutare i clienti a far crescere le loro attività online.

Se hai domande o dubbi sul passaggio a GA4, il team Found è pronto ad aiutarti. Sentiti libero di contattare il nostro team oggi stesso.