Marketing Fintech: le migliori tecniche per aumentare le entrate

Il settore finanziario sta cambiando rapidamente insieme all'avvento della tecnologia. Il nuovo termine "Fintech" si riferisce all'utilizzo di programmi per computer per guidare le transazioni finanziarie e anche per eseguire altri servizi bancari e finanziari. Questo tipo di innovazione nel settore ha cambiato il modo in cui le istituzioni finanziarie operano, comunicano e interagiscono con i clienti. Questo viene fatto attraverso una forma di marketing chiamata "Marketing Fintech".

Oggi, molte aziende, dalle startup alle grandi società, utilizzano il fintech per aumentare le entrate. Da parte dei clienti, ci sono stati recenti sviluppi nella tecnologia finanziaria, inclusa la tecnologia di regolamentazione (Regtech) e la tecnologia assicurativa (Insurtech).

Per questo motivo, molte aziende si affidano a tecnologie all'avanguardia, su misura per settori specifici. E avere una strategia di marketing digitale coerente, per le aziende che si affidano al Fintech Marketing, è fondamentale.

Perché è necessario il marketing fintech?

Ci sono circa 6,4 miliardi di utenti di smartphone in tutto il mondo, equivalenti a oltre l'80% della popolazione mondiale.

Ma quanti di questi utenti sono a conoscenza del fintech? Considera questo: solo 1,3 miliardi di persone hanno utilizzato metodi di pagamento mobile nel 2020. Ciò dimostra la necessità del marketing fintech, che si rivolge a un pubblico più ampio.

Il numero di utenti di smartphone è di 6,4 miliardi, che si traduce nell'81% della popolazione mondiale.

Il marketing fintech può aiutarti con quanto segue:

1. Raggiungi nuovi segmenti di pubblico: scopri e scopri nuove strade e mercati soddisfacendo le esigenze finanziarie delle persone.
2. Educare: aiutare le persone a saperne di più su come gestire meglio il proprio denaro ed eseguire le transazioni in modo più rapido e sicuro. Il marketing fintech aiuta a insegnare alle persone i vantaggi della tecnologia e come usarla.
3. Fiducia. Crea fiducia tra le persone mentre le incoraggi ad avere fiducia nella tecnologia mostrando come funziona.
4. Dati per il processo decisionale. Aprire l'opportunità di ulteriore innovazione fornendo ai responsabili delle decisioni del settore un'analisi dei dati. Avrai maggiori informazioni sui tuoi clienti. Ciò significa che puoi capire meglio le loro aspettative e richieste. Questa esperienza può personalizzare le tue offerte di contenuti, prodotti e servizi.

Ora, esploriamo alcuni suggerimenti che puoi utilizzare per migliorare il tuo marketing fintech.

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Tocca il mercato non sfruttato

L'impennata di Covid-19 nel 2020 ha visto un forte aumento del numero medio di acquisti di applicazioni fintech.

C'è stato un grande aumento nello sviluppo di app finanziarie tra il 2019 e il 2021. In due anni, il mercato ha visto circa 4,7 miliardi di installazioni di applicazioni finanziarie. Un punto interessante è che i paesi in via di sviluppo hanno avuto il 70% in più di download di app rispetto a quelli sviluppati.

Gli investitori cercano crescita in nuove aree, diverse aziende fintech stanno già utilizzando questa possibilità.

Ad esempio, i colombiani utilizzano i pagamenti contactless tramite MOVii in quanto offre un servizio di portafoglio digitale sicuro. L'app è ora utilizzata per distribuire finanziamenti governativi al pubblico in generale. Gli utenti possono scegliere per questa applicazione di acquistare beni e pagare le bollette.

E poi, c'è un'altra app bancaria chiamata Current che ha raccolto $ 131 in finanziamenti. È orientato verso appaltatori indipendenti e altri membri della gig economy. Hanno sfruttato una nicchia diversa per aprire un percorso di crescita di successo. Allo stesso modo, puoi creare ed espandere la tua base di utenti raggiungendo mercati non sfruttati e vedendo crescere l'attività in queste aree.

Vai completamente digitale

Le aziende fintech utilizzano la tecnologia per fornire un servizio migliore rispetto alle tradizionali app bancarie. Avere un piano digitale per una campagna di marketing fintech è importante. Il 60% dei clienti abbandona i siti non adatti ai dispositivi mobili e il 79% dei visitatori può rivolgersi a un altro sito per trovare una risposta al proprio problema.‍ Per questo motivo, dovresti considerare di passare al digitale con i tuoi prodotti e servizi fintech.

Assicurati che i tuoi servizi siano disponibili e utilizzabili su un dispositivo mobile e che la tua app sia priva di errori. Inoltre, il tuo sito Web dovrebbe essere reattivo sia su desktop che su dispositivi mobili. Il tuo Fintech dovrebbe essere tecnologicamente aggiornato e accessibile su Internet.

Contenuti basati sulla leadership del pensiero

I clienti sono spesso bombardati da molto gergo nei servizi finanziari. Tuttavia, parte di ciò è influenzato dai tipi di beni e servizi utilizzati. Pertanto, le aziende che operano nel settore finanziario hanno la possibilità di aiutare i consumatori. Possono farlo fornendo contenuti pertinenti e di valore facilmente comprensibili. Ciò include la creazione di una leadership di pensiero su vari argomenti, dall'acquisto di una casa per la prima volta all'avvio di un fondo universitario per i tuoi figli.

Diamo un'occhiata all'esempio della banca challenger britannica Starling. Sono un'azienda fintech che utilizza contenuti intelligenti e tempestivi per aiutare e informare i propri clienti. Puoi dare un'occhiata al loro blog e alla newsletter (chiamata giustamente "The Murmur"). Questo offre una vasta gamma di contenuti, da nuovi aggiornamenti e funzionalità di prodotto a suggerimenti, suggerimenti e lettere del CEO.

Pubblica contenuti di alta qualità nella tua canalizzazione di marketing, che possono aiutare ad attrarre e mantenere i tuoi clienti ideali. Puoi anche provare il framework RACE per pianificare e gestire i tuoi contenuti, consentendo i processi decisionali dei tuoi consumatori.

Migliora la conoscenza dei clienti attraverso l'istruzione

Molte aziende fintech di successo stanno cercando di educare e informare i propri clienti. Vanno oltre la semplice fornitura di informazioni su come utilizzare i loro prodotti. In qualità di marchio fintech, puoi dimostrare come vengono affrontati i problemi dei clienti utilizzando i tuoi prodotti e servizi.

Successivamente, puoi affrontare i problemi e fornire informazioni chiave per guidare i potenziali clienti. Ad esempio, i potenziali acquirenti di bitcoin ricercano molto sulle criptovalute prima di investire. Ad esempio, se vogliono iniziare a fare trading sulla piattaforma BYbit, potrebbero leggere una recensione BYbit prima di aprire un conto. Se gestisci anche un'attività simile, è tuo compito educare i clienti sui modi migliori per iniziare.

Esistono molti modi per coinvolgere i clienti con il tuo marchio come parte di un esercizio di consapevolezza del marchio. Ad esempio, puoi sviluppare una serie di video di dimensioni ridotte. Dovrebbe presentare la tua soluzione fintech e dare loro la sicurezza di cui hanno bisogno per iniziare a investire nelle tue idee.

Mantieni i tuoi contenuti focalizzati su determinate aree di interesse dei clienti e mantieni il linguaggio il più semplice possibile. La condivisione delle conoscenze è una parte della formazione del cliente che dovrebbe essere fondamentale nella tua strategia di marketing fintech. Questo dovrebbe riflettersi in qualsiasi contenuto che crei: articoli, guide, case study, video, post sui social media, ecc.

Prova a colmare il divario tra interesse e azione educando il tuo cliente su un prodotto o servizio. Puoi farlo concentrandoti sull'aggiunta di valore e sull'educazione dei tuoi clienti. Scegli le aree di interesse che sono ampiamente collegate al tuo marchio.

Uso di Chatbot per l'automazione

I chatbot sono un ottimo modo per coinvolgere il cliente in una conversione significativa. Puoi adottare chatbot per le seguenti attività fintech:

• Onboarding del cliente
• Trasferimenti di denaro interni/esterni
• Pagamento delle bollette
• Aggiunta/modifica del beneficiario
• Configurazione P2P e pagamento ricorrente
• Dati sui mercati finanziari in tempo reale

C'è la possibilità di impiegare un bot conversazionale autonomo che offre una gamma completa di servizi finanziari online. Puoi creare un chatbot personalizzato utilizzando SnatchBot, consente alla tua azienda fintech di personalizzare i chatbot che soddisfano le esigenze aziendali.

Le attività di marketing fintech dovrebbero avere un alto grado di efficienza e velocità. Aumenta il tasso di conversione del tuo sito web includendo un chatbot automatizzato che risponde alle richieste dei clienti in tempo reale.

Avvolgendo

Una delle tante aree di marketing complesse nel mondo moderno è il fintech. Ha a che fare con clienti che non sono sicuri di ciò che vogliono o di cui hanno bisogno, il che richiede un approccio distintivo. Quindi, per essere efficaci, le tecniche di marketing fintech dovrebbero essere semplici da comprendere per il pubblico previsto. Questo è possibile con contenuti eccellenti su diverse piattaforme.

Tieni presente che nessun piano a lungo termine può avere successo se non esamini e modifichi costantemente di conseguenza. Sbloccare i risultati fintech è semplicemente una questione di tempo se si continua a fare marketing nella giusta direzione.

Non esitare a contattarci qui o tramite il modulo sottostante per ulteriori informazioni sui diversi tipi di tecniche di marketing.