12 errori da evitare nella gestione dei feed di dati

1. Lasciare la gestione dei feed al team IT

Molte aziende devono ancora affidarsi interamente al proprio reparto IT per creare, ottimizzare e gestire i feed dei prodotti. E che aspetto ha questo tipo di gestione dei feed?

• È probabile che qualsiasi modifica al feed del prodotto richieda giorni o addirittura settimane per un reparto IT.
• Devi inviare una richiesta separata al tuo team tecnico per ogni ottimizzazione del feed o piccola modifica, come l'esclusione di alcuni prodotti, l'aggiunta di nuovi articoli al feed o la creazione di etichette personalizzate.
• In qualità di gestore PPC, non puoi ottimizzare sistematicamente il tuo feed in base ai risultati giornalieri (ad es. reagire rapidamente e rimuovere i prodotti non redditizi).

Un potenziale di reddito ridotto è il prezzo da pagare per questo tipo di gestione dei feed. Il tempo necessario per apportare modifiche tramite il reparto IT. spesso impedisce agli inserzionisti di trarre vantaggio da opportunità urgenti.

La soluzione

Spostare le operazioni di feed di dati su una piattaforma di gestione dei feed non solo risolve il problema della tempestività, ma consente anche alle aziende di mettere il potere dei dati nelle mani di esperti di marketing o account manager PPC.

I vantaggi più importanti dell'utilizzo di un software di feed di dati:

• Ottieni l'indipendenza nella gestione dei feed

Ottieni il controllo sulla rapida introduzione e implementazione di nuove idee e test. Hai accesso diretto ai dati a livello di prodotto e puoi effettuare aggiornamenti rapidi basati su di essi.

• È un booster di prestazioni per le tue campagne

Sarai in grado di adattare i dati ai tuoi obiettivi e prendere in considerazione le tue potenziali sfide. In questo modo, i dati supporteranno al meglio gli obiettivi della tua campagna.

• Risparmi un sacco di tempo

Semplici ottimizzazioni possono essere eseguite ad alta velocità. Ci vogliono solo pochi minuti. E non devi aspettare un "sì" dalle altre squadre.

• Risparmi soldi

Meno persone, dipartimenti e team coinvolti nella gestione dei feed significano meno budget speso per la gestione dei feed. In questo modo hai più soldi per altre attività.

2. Usando lo stesso feed per ogni canale

Molti rivenditori iniziano il loro viaggio pubblicitario online con un solo canale e un solo feed di dati. Quando sono pronti per espandersi, cercano di utilizzare lo stesso feed su altre piattaforme e in destinazioni diverse.

Gestire con successo le campagne su diversi canali e in diversi paesi spesso richiede un approccio su misura. L'utilizzo dello stesso feed di dati per più canali può causare errori nell'elenco e ridurre notevolmente la visibilità del prodotto . Questo perché ogni piattaforma pubblicitaria ha i suoi requisiti, una diversa struttura di creazione degli annunci e, cosa più importante, un diverso intento del pubblico.

In Google, ad esempio, i clienti si concentrano molto sui titoli che dicono loro se il particolare prodotto è esattamente quello che stanno cercando.

Nell'esempio di un annuncio Instagram di seguito, non puoi vedere molti più dettagli dell'immagine. Richiede la piena attenzione degli acquirenti.

Tenendo presente questo, potresti voler concentrarti sulle parole chiave nei titoli dei prodotti quando inserzioni su Google, ma concentrarti principalmente sull'ottimizzazione delle immagini quando invii prodotti su Instagram.

La soluzione

Per evitare una potenziale disapprovazione del prodotto o un approccio di ottimizzazione errato, dovresti avere un feed di prodotto separato per ciascuna piattaforma di tua scelta . Puoi raggiungere questo obiettivo facilmente implementando una soluzione di gestione dei feed che offre integrazioni a più canali . Ti consentirà di preparare rapidamente tutti i feed di dati di cui hai bisogno, in modo che ognuno di essi soddisfi i requisiti di ciascun canale pubblicitario individualmente.

Ciò che semplifica la creazione di feed in uno strumento feed è che:

• Tutti i requisiti di un canale specifico (formato del file, nomi dei campi obbligatori e consigliati, ecc.) sono precaricati nei modelli. Ciò garantisce di non fare nulla di sbagliato come inserire un valore non accettabile o dimenticare di mappare un campo obbligatorio.
• Lo strumento correggerà automaticamente gli errori più comuni come le lettere maiuscole nei titoli.
• Puoi apportare modifiche istantanee a ciascuno dei tuoi feed individualmente senza influire sugli altri canali
• Ulteriori informazioni sui vantaggi dell'utilizzo di uno strumento feed in questo articolo .

3. Utilizzo dello stesso set di prodotti per ogni canale

Ciò che funziona su un canale potrebbe non funzionare su un altro . In effetti, ogni canale ha un pubblico di destinazione diverso con un diverso intento di acquisto. Ecco perché non è sempre opportuno utilizzare lo stesso insieme di prodotti in tutti i canali di vendita.

Un buon esempio qui è la differenza tra i canali basati sulla ricerca e i social media quando si tratta di quali prodotti vendono bene.

Su Google e altri canali di ricerca, le persone cercano attivamente prodotti specifici di una determinata taglia, colore, marca, ecc. Sui social media come Facebook e Instagram, lo shopping di solito non è la loro intenzione principale. E questo dovrebbe essere preso in considerazione quando si decide quali prodotti includere su ciascuno.

Esclusione di articoli dal feed | Data Feed Watch

La soluzione

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come dovresti decidere i set di prodotti per canali specifici.

• Solo varianti di prodotto e prodotti principali

Su Google, la maggior parte degli utenti cerca un prodotto molto specifico, ad esempio "Nike air force 1 low black size 46". Nessuno su Facebook sta cercando qualcosa di così specifico. Ora, probabilmente puoi vedere che vale la pena pubblicizzare varianti su Google Shopping e prodotti per soli genitori su Facebook .

Consulta il nostro articolo su questo argomento: dovresti includere varianti e prodotti principali nel tuo feed di dati?

• Prodotti di nicchia, prodotti d'arte, prodotti accattivanti

I prodotti di nicchia possono essere spesso difficili da vendere e quindi difficili da trovare nei normali negozi online. Ma possono ispirare gli utenti di Facebook, Instagram o Pinterest.

Tutti i prodotti artistici visivamente accattivanti si abbinano perfettamente anche ai social media. Le persone sono molto ricettive agli stimoli esterni: se gli piace ciò che vedono sui social media, è probabile che siano disposte ad acquistarlo.

• Prodotti di elevata complessità

I prodotti tecnicamente avanzati con molte specifiche non saranno adatti ai canali social. Le persone di solito usano uno dei canali di ricerca per trovare, ad esempio, un buon laptop.

4. Aggiornare il feed del prodotto solo una volta al giorno

Alcuni rivenditori che vendono solo pochi prodotti non necessitano di più di un aggiornamento giornaliero. Ma se esegui ogni giorno vaste campagne multiprodotto, è diverso. Lo stato di disponibilità dei tuoi prodotti può cambiare molto rapidamente e un aggiornamento giornaliero potrebbe non essere sufficiente per mantenere aggiornati i tuoi annunci . Ad esempio, i tuoi clienti impiegherebbero molte ore per vedere che un determinato prodotto non è più disponibile.

I prodotti pubblicitari esauriti significano che il tuo budget pubblicitario è completamente sprecato . Inoltre, crea solo una brutta esperienza per il cliente.

La soluzione

Dovresti impostare più aggiornamenti giornalieri per rimanere competitivo e offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto online migliore e semplificata.

• Prodotti esauriti

Più aggiornamenti giornalieri assicureranno che i tuoi annunci riflettano sempre la disponibilità del tuo ultimo prodotto (quantità di determinati prodotti). Non "venderai" articoli esauriti.

• Nuovi oggetti

Con più aggiornamenti del feed puoi aggiungere nuovi articoli al tuo inventario nel corso della giornata e le modifiche saranno visibili quasi immediatamente.

• Offerte speciali orarie

Puoi offrire offerte speciali orarie ai tuoi clienti. I frequenti aggiornamenti giornalieri del feed ti consentono di rifletterlo negli annunci di prodotto.

• Rimanere competitivi

Se noti delle grandi differenze di prezzo tra te e il tuo concorrente, potresti decidere che le tue offerte debbano essere modificate. Aggiornamenti frequenti dei feed ti aiuteranno a implementare queste modifiche molto rapidamente.

Molti strumenti di gestione dei feed ti consentono di impostare più aggiornamenti giornalieri (con DataFeedWatch sono disponibili fino a 24 aggiornamenti al giorno) e garantire che i dati dei tuoi prodotti siano sempre aggiornati.

Pianificazione degli aggiornamenti dei feed | Data Feed Watch

5. Non sincronizzare gli aggiornamenti del feed e gli aggiornamenti del canale

Gli inserzionisti online non sono sempre attenti a quando impostano esattamente l'aggiornamento nel loro strumento feed e nel loro canale pubblicitario, ad esempio in Google Merchant Center.

Quindi succede che hanno, ad esempio, un aggiornamento del feed nel loro strumento di feed alle 10 del mattino e un feed fetch nel loro canale alle 16 del pomeriggio. Questo non ha senso, perché i tuoi dati di prodotto potrebbero essere già obsoleti alle 16:00.

La soluzione

Assicurati che l'aggiornamento del feed sia impostato per primo e che l'aggiornamento del tuo canale (ad esempio il recupero del feed di Google Merchant Center) sia impostato per seguire subito dopo. L'aggiornamento del canale deve essere impostato non più di 1 ora dopo l'aggiornamento del feed, non 6 ore dopo circa.

Per semplificarti la vita puoi scegliere di utilizzare la connessione FTP . In questo modo, il tuo feed viene aggiornato automaticamente nel canale desiderato quando vengono apportate modifiche. Per ottenere le credenziali FTP e impostare una connessione è necessario seguire la procedura per il canale specifico.

Configurazione della connessione FTP | Data Feed Watch

Una volta che tutto è impostato, il tuo feed di dati verrà automaticamente inviato al server ogni giorno, subito dopo che i tuoi prodotti sono stati aggiornati in uno strumento di feed come DataFeedWatch.

6. Ottimizzazione del feed del prodotto separatamente dalla campagna PPC

Sempre più rivenditori online conoscono l'importanza dell'ottimizzazione dei feed. Ma a volte può anche andare storto. Succede quando ottimizzi il feed senza prendere in considerazione lo scopo della tua campagna PPC o il suo rendimento attuale.

L'impostazione degli obiettivi della campagna non dovrebbe mai essere separata dalla decisione e dall'implementazione di tattiche di ottimizzazione dei feed . Dovrebbe essere la bussola nella scelta della strategia di ottimizzazione dei feed che supporta lo stesso obiettivo.

Risultati di esempio dall'ottimizzazione del feed quando allineato con la campagna.

La soluzione

Per ottenere il tipo di risultati che desideri, è fondamentale che ti occupi sia dell'ottimizzazione completa del feed che della gestione strategica della campagna .

Quindi il motto principale dovrebbe essere: conosci i tuoi obiettivi quando ottimizzi il tuo feed di dati!

• Vuoi aumentare il tasso di conversione dei tuoi annunci.

Se il tuo obiettivo principale è aumentare il tasso di conversione dei tuoi annunci, potresti prendere in considerazione una tattica del feed come la creazione di etichette degli annunci e la priorità dei prodotti in vendita .

• Vuoi aumentare il traffico pubblicitario.

Potresti provare una tattica per l'identificazione duplicata . Questo hack ti consente di duplicare gli ID prodotto all'interno del feed e diversificare i titoli dei prodotti per ogni prodotto copiato. Di conseguenza, puoi pubblicare più annunci dello stesso prodotto, ciascuno con un titolo diverso.

• Vuoi ottimizzare la tua spesa pubblicitaria

Potresti provare a escludere i prodotti non redditizi dal tuo feed. Puoi anche segmentare i tuoi prodotti e adattare le tue strategie di offerta in base al margine, ad esempio.

Questi sono solo alcuni esempi, ma l'elenco potrebbe continuare. Se ti ricordi di ottimizzare il tuo feed tenendo a mente gli obiettivi della campagna PPC, otterrai molti vantaggi come:

• CPA inferiore
• Migliore posizione dell'annuncio
• CTR migliore
• Raggiungere gli obiettivi della tua campagna

7. Includendo solo gli attributi obbligatori del prodotto

Ogni canale pubblicitario ha la propria specifica del feed di dati definita. La maggior parte delle piattaforme come ad esempio Google o Facebook fornisce i propri criteri online, in modo che tutti gli interessati possano familiarizzarsi facilmente con loro.

I requisiti riguardano principalmente il formato del file e quali campi devono essere inclusi nel feed di dati. Se fornisci i valori per tutti i campi obbligatori, i tuoi prodotti verranno approvati e sarai in grado di pubblicare annunci su quella piattaforma. E alcuni rivenditori online forniscono il minimo indispensabile, quindi tutti i loro prodotti sono approvati e non si preoccupano di nient'altro. È un errore.

La quantità e la qualità dei dati nel feed influenzeranno il successo della tua campagna PPC.

La soluzione

Più dati di prodotto aggiuntivi includi nel tuo feed, più è probabile che i tuoi annunci di prodotto vengano mostrati al pubblico giusto. Dovresti aggiungere il maggior numero possibile di attributi aggiuntivi al tuo feed.

Aggiunta di campi aggiuntivi | Data Feed Watch

Esempio :

L'attributo "genere" non è obbligatorio, ma consigliato. Se vendi prodotti nella categoria Abbigliamento e accessori, potresti voler indicare che un particolare capo di abbigliamento è destinato a donne/uomini per evitare di sprecare il tuo budget pubblicitario.

Sforzandoti di ottimizzare il feed dei tuoi prodotti, otterrai molti vantaggi:

• Maggiore visibilità dei tuoi annunci di prodotto
• Migliore targeting
• Informazioni aggiornate sugli annunci
• Costi pubblicitari ridotti

Leggi di più sull'importanza dell'ottimizzazione dei feed qui .

8. Pubblicizza solo prodotti per genitori perché è più facile

La pubblicità solo dei prodotti principali in un canale può funzionare bene, ma in altri canali può essere un disastro totale. Rinunciare ogni volta alle varianti nel tuo feed perché ci vuole meno tempo ed è più facile non è una buona idea. Eppure molti rivenditori online seguono questo approccio.

La soluzione

Il modo giusto per farlo è che quando scegli un canale per i tuoi prodotti, dovresti sempre farti una domanda: dovrei includere varianti o solo prodotti principali nel feed di questo canale?

A volte è necessario includere le varianti e talvolta dovresti includere le varianti nel feed dei prodotti per aumentare le possibilità che i tuoi prodotti vengano mostrati per query più specifiche .

• Più visibilità

Innanzitutto, alcune piattaforme, come Google Shopping, richiedono di includere tutte le varianti nel feed come prodotti unici. Ma anche se non lo fanno, pensaci se vendi moda , ad esempio:

I tuoi potenziali clienti potrebbero essere alla ricerca di una giacca verde. Se non includi la variante verde nel tuo feed, la tua giacca non verrà mai mostrata per le query di ricerca del genere. E molti acquirenti includono caratteristiche del prodotto come colore e materiale nelle loro query di ricerca.

• Campagne di retargeting

L'inclusione di varianti nel tuo feed ti consente anche di avere molto successo con le campagne di retargeting . Dovresti sempre mostrare agli acquirenti l'esatta variante del prodotto (lo stesso colore, materiale, taglia, ecc.) con cui erano stati precedentemente coinvolti.

• Informazioni sulle azioni aggiornate

Le varianti pubblicitarie ti permetteranno inoltre di mostrare sempre le informazioni di magazzino aggiornate sui tuoi prodotti. Su Google, ad esempio, le informazioni sulla disponibilità nel feed di origine sono a livello di variante e non puoi trovare quel tipo di dati a livello di genitore. In questo caso dovresti spendere il tuo budget pubblicitario per prodotti che non sono in stock.

9. Utilizzo dei parametri della casa madre per le variazioni del prodotto

Gli inserzionisti online spesso mappano il feed dei loro prodotti "nel modo più semplice" senza prestare attenzione al fatto che hanno varianti. Usano lo stesso titolo esatto (titolo principale) per tutte le varianti di prodotto, così come l'immagine principale.

Mappatura image_link | Data Feed Watch

Di conseguenza, nonostante offrano varianti di prodotti, il loro feed non lo riflette. Tutte le varianti hanno lo stesso titolo, immagine e altri attributi, quindi in pratica NON sono varianti. Gli annunci di acquisto hanno lo stesso aspetto, ad esempio sia per una maglietta rossa taglia S che per una maglietta blu taglia L. Questo perché i valori per entrambe le "varianti" sono presi dal prodotto principale.

La soluzione

Quello che dovresti fare per evitare questa trappola è:

• per assegnare immagini, titoli e altri campi all'immagine della variante, al titolo della variante e ad altri attributi specifici della variante dal tuo negozio,
• Oppure, per i titoli, puoi scegliere di combinare attributi del prodotto come colore e taglia con il titolo del prodotto principale

Per gli utenti di DataFeedWatch

Quando si mappa un'immagine variante, ricordarsi di aggiungere una condizione "se non vuota" nel caso in cui non ci siano varianti di questo prodotto. In caso contrario, i prodotti che non hanno varianti potrebbero finire con un'immagine vuota. Vedere la regola di esempio di seguito. La stessa logica si applica a variant_titles e altri attributi specifici della variante.

Mappatura delle immagini delle varianti | Data Feed Watch

10. Ricreare configurazioni di dati complesse per ogni feed

In alcuni casi, la mappatura dei feed non è facile. Devi creare più regole complesse e trovare un modo per raggiungere i tuoi obiettivi di ottimizzazione. E se gestisci più di un feed di dati, spesso devi ricreare la stessa mappatura complessa per un altro feed e un altro. Di conseguenza, diventa due o tre volte più dispendioso in termini di tempo.

La soluzione

Se stai utilizzando un software di gestione dei feed, in realtà c'è una buona soluzione a questo problema o anche due tra cui scegliere:

• Creazione di regole principali

Quando utilizzi una soluzione di feed come DataFeedWatch puoi archiviare la tua raccolta privata di regole di feed nello strumento. Invece di ricreare una regola del feed specifica per ciascuno dei tuoi feed, i campi interni ti consentono di crearla solo una volta e quindi implementarla automaticamente su qualsiasi canale tu scelga . Risparmi un sacco di tempo.

Potrai anche aggiungere nuovi campi, così potrai ottimizzare i tuoi feed ancora meglio.

• Copia dal canale esistente

Puoi anche ridurre il lavoro connesso alla mappatura di più feed utilizzando la funzionalità "Copia da altro canale" . Ti consente di copiare la stessa mappatura che avevi già in un feed di prodotto su un altro feed che stai per creare.

Copia da altro canale | Data Feed Watch

11. Non monitorare i tuoi concorrenti

Ci sono molti rivenditori online così concentrati sul miglioramento dei propri prodotti e sulla gestione delle proprie campagne che si dimenticano dei loro concorrenti. Mantengono lo stesso prezzo del prodotto o lo aumentano senza tener conto di ciò che offrono altri negozi online. Questo tipo di approccio porta a perdere i tuoi clienti a causa di concorrenti che probabilmente hanno fatto i compiti - hanno monitorato i prezzi dei loro concorrenti .

C'è un modo per tenere traccia di ciò che fanno i tuoi concorrenti in ogni momento . Sulla base delle seguenti conoscenze sarai in grado di prendere importanti decisioni sui prezzi:

• Informazioni sui prodotti venduti dai tuoi concorrenti
• I prezzi attualmente offerti dai tuoi concorrenti
• Informazioni sulla spedizione gratuita
• Il numero di negozi che vendono il tuo stesso prodotto

Dashboard di controllo dei prezzi | Data Feed Watch

La soluzione

Includi il monitoraggio dei prezzi nella tua strategia competitiva. Ci sono molte possibilità per monitorare i tuoi concorrenti: rapporti di benchmarking di Google , Price Watch e altro ancora. Con l'intelligence sui prezzi sarai in grado di raccogliere i dati sui prezzi dei tuoi concorrenti e reagire rapidamente se vedi che i prezzi dei tuoi prodotti non corrispondono. Le informazioni che ottieni ti aiutano a identificare le strategie e le tattiche giuste per stare al passo con la concorrenza.

Esempio di tattica: se vedi che il tuo prezzo per lo stesso prodotto che sta vendendo il tuo concorrente è superiore al loro, puoi provare a ridurre il prezzo e compensare la perdita con costi di spedizione più elevati.

12. Gestione di fonti di dati e feed da più luoghi

L'ultima trappola discussa in questo articolo è non avere la gestione dei feed centralizzata . I rivenditori o le agenzie online perdono molto tempo saltando tra diversi sistemi, account o clienti per gestire più origini dati e feed di prodotti. È solo inefficiente.

In molti casi è necessario gestire più feed dedicati a molti canali diversi e spesso per più di un negozio. Puoi facilmente perderti lavorando con così tanti dati archiviati in luoghi diversi .

La soluzione

Archiviare tutti i tuoi feed di dati in un unico posto è possibile con l'uso di un software di gestione dei feed . Quando fai pubblicità contemporaneamente su Google Shopping, Facebook, Instagram e Amazon, quando accedi al tuo strumento vedrai quattro canali diversi con feed diversi.

Un altro vantaggio dell'utilizzo di tale strumento di feed è la possibilità di utilizzare un account multi-cliente.

Un account principale come questo in DataFeedWatch ti consente di avere un account grande con più account più piccoli al suo interno. Questa funzionalità è perfetta per le agenzie, dove i proprietari di account possono passare facilmente da un account cliente all'altro.

• Non è più necessario effettuare il login e il logout ogni volta per controllare lo stato del particolare account.
• Puoi concedere ai membri del tuo team diversi livelli di autorizzazioni per account diversi e mantenere il controllo sul progetto.

Può anche succedere che il tuo cliente ti fornisca non solo una, ma più fonti di dati dal loro negozio, analisi, sistema di aggiornamento del magazzino, ecc. Una soluzione come DataFeedWatch ti consente di unire tutte le fonti di dati , in modo da poter ottenere tutte le i dati del prodotto di cui hai bisogno in un unico posto. Quindi puoi modificarlo e ottimizzarlo.

Riepilogo

Ora conosci le insidie ​​più comuni in cui puoi cadere quando gestisci i feed di dati. Sai anche cosa puoi fare per evitarli. Tutti commettono degli errori nel loro viaggio pubblicitario online. Perché non farne di meno?