9 Errori comuni di Bing Merchant Center e come risolverli
Pubblicato: 2022-09-019 Errori comuni di Bing Merchant Center
1. Disponibilità e articoli esauriti
2. URL prodotto errato
3. Parole chiave sensibili
4. Precisione del dominio
5. Mancano i campi obbligatori
6. I dati superano i limiti di caratteri per quel campo
7. Errori di immagine
8. Duplicati
9. Identificatori univoci mancanti
Ecco perché ti diamo le spalle con un elenco dei 9 errori più comuni in Bing Merchant Center e soluzioni rapide per risolverli.
1. Disponibilità e articoli esauriti
Bing accetta lo stesso formato di file di Google Merchant Center. Naturalmente, questo semplifica il lavoro di tutti i commercianti e consente loro di iniziare molto più velocemente con le campagne Bing Shopping.
Tuttavia, ci sono alcuni attributi del feed nel feed di Google che non vengono utilizzati da Bing o, se vengono utilizzati, devi fornire valori diversi.
Ad esempio, in Google puoi fornire quattro valori per la disponibilità dei prodotti: 'in stock', 'disponibile per l'ordine', 'out of stock', 'preorder'.
Bing , invece, accetta solo articoli per i quali la disponibilità è ''in stock'' . Ciò significa che non puoi visualizzare gli articoli che sono esauriti, quindi devi assicurarti che lo stato dei prodotti pubblicizzati sia "in stock".
Questo può essere fatto facilmente con il nostro strumento di gestione del feed di dati che ti consente di creare una regola che escluderà automaticamente dal feed tutti i prodotti esauriti.
Con la regola seguente ogni volta che un prodotto esce di scorta lo filtriamo dal feed. Quando il livello delle scorte viene aggiornato, lo includiamo nuovamente nel feed.
2. URL prodotto errato
Bing non accetterà URL senza protocollo https:// o http://. Assicurati di inviare tutti i link con il protocollo. Questo può essere facilmente risolto con una regola che lo aggiunge come prefisso agli URL dei tuoi prodotti come nell'esempio seguente.
3. Parole chiave sensibili
Questo è difficile. Anche se non vendi prodotti per adulti o categorie non supportate, il sistema di Bing potrebbe identificare erroneamente alcuni prodotti come non adatti alla pubblicità.
Per esempio. se vendi giocattoli per bambini e un prodotto è chiamato "pistola giocattolo" nel tuo feed di dati, Bing rifiuterà di elencare l'articolo. 
Un altro problema che i commercianti di abbigliamento e abbigliamento possono incontrare quando vendono vestiti di varie taglie è quando nelle descrizioni le taglie sono separate da virgole: ''disponibile nelle taglie: s,m,l''.
Se per alcuni prodotti manca la virgola, e ora compare la descrizione: ''disponibile nelle taglie: sm,l'' Bing potrebbe disapprovare il prodotto perché ''sm'' è relativo a ''bdsm'' e quindi è considerato un prodotto per adulti.
Non c'è modo di sapere in anticipo cosa verrà identificato come non adatto, ma la buona notizia è che Bing fornisce un report in cui puoi trovare i dettagli e le parole chiave errate, quindi puoi semplicemente tornare al tuo feed e rimuovere o sostituire quelle parole chiave.
4. Precisione del dominio
Questo è un problema riscontrato spesso dagli utenti Shopify quando rivendicano l'URL del loro sito Web nel Bing Merchant Center.
Se hai il tuo negozio su Shopify, il dominio del tuo negozio verrà automaticamente impostato su "nomenegozio.myshopify.com". Invece di rivendicare questo dominio nel Merchant Center, i proprietari dei negozi rivendicheranno "nomenegozio.com".
Questa confusione si intensificherà quando carichi il feed del prodotto su Bing e l'URL del tuo prodotto includerà il dominio "nomenegozio.myshopify.com" invece di quello che hai rivendicato "nomenegozio.com" e porterà alla disapprovazione dei prodotti.
Con DataFeedWatch le cose sono semplificate per il commerciante, quindi se c'è una mancata corrispondenza tra l'URL del prodotto e il collegamento rivendicato in Bing Merchant Center puoi semplicemente creare una regola per modificare gli URL del prodotto.
Se non utilizzi DataFeedWatch, la soluzione è richiedere un nuovo dominio nel Merchant Center, con l'unico aspetto negativo che non potrai pubblicizzare i tuoi prodotti fino a quando la situazione non sarà risolta.
5. Mancano i campi obbligatori
Questo è un problema spesso riscontrato dai commercianti che configurano il loro feed Bing Shopping da zero. I feed Bing devono avere i seguenti campi: ID, titolo, link, prezzo, descrizione, link immagine e spedizione (solo per la Germania) .
Nel caso in cui uno di questi campi manchi, inutile dirlo, il tuo feed non supererà l'ispezione iniziale. Fare clic qui per le specifiche del feed Bing.
6. I dati superano i limiti di caratteri per quel campo
Tutti i campi devono soddisfare i criteri di Bing per i limiti di caratteri, altrimenti i prodotti non verranno approvati.
Di seguito è riportato un elenco dei limiti di caratteri per ciascun attributo:
- ID prodotto : limite di 50 caratteri.
- Titolo : limite di 150 caratteri.
- Product Link : limite di 2.000 caratteri
- Descrizione : limite di 10.000 caratteri.
- Collegamento immagine : limite di 1.000 caratteri
Per un elenco di tutti i limiti di caratteri, visita la pagina delle specifiche del feed di Bing.
7. Errori di immagine
L' immagine è uno degli elementi più importanti dell'annuncio del prodotto , quindi non c'è da stupirsi che ci siano molte regole da seguire. Se stai utilizzando lo stesso file di feed di dati sia per Google che per Bing, potresti riscontrare problemi poiché ci sono alcune lievi differenze nei requisiti.
- Dimensione dell'immagine. La dimensione minima dell'immagine per i feed di Bing Shopping è 220 px per 220 px, mentre per Google è 250 px per 250 px per l'abbigliamento e 100 px per 100 px per il resto dei prodotti.
- Dimensione del file. Il file non deve superare i 3,9 MB mentre per Google la dimensione arriva fino a 16 MB
- URL dell'immagine. Deve essere solo HTTP o HTTPS
- Testo. Le immagini del prodotto non possono avere filigrane o testo promozionale.
8. Duplicati
Il motivo per cui viene visualizzato questo avviso è che nel feed di dati sono presenti più prodotti che condividono lo stesso titolo o ID commerciante e ciò non è consentito.
Esistono due situazioni comuni in cui i commercianti vedono rifiutare i loro prodotti a causa di duplicati:
Il campo sbagliato nelle regole del campo di output
Ad esempio, i clienti Shopify hanno due campi nel feed di origine per definire l'ID univoco. Uno è variant_id" ed è unico per ogni variante e l'altro è "id" ed è comune a tutte le varianti.
Invece di fornire l'ID variante, forniranno erroneamente l'ID, quindi l'ID di output non sarà univoco per le varianti e questo è un errore.
La soluzione è molto semplice e consiste nella creazione di un'unica regola che specifica quale campo deve essere utilizzato per l'identificazione.
Stessi ID per più prodotti
Diversi prodotti nel tuo feed condividono ID simili e ciò causa la disapprovazione dei tuoi prodotti.
Non c'è un modo semplice per aggirare il problema e devi controllare il tuo feed per i duplicati e, se è il caso, eliminarli o aggiornare l'ID per mostrare come un prodotto diverso.
Se stai utilizzando DataFeedWatch, abbiamo un trucco per aggirare questo errore.
Se non hai il tempo e le risorse per andare a regolare tutti i duplicati e sai che tutti i prodotti condividono un altro campo che è unico al 100% per ogni prodotto, possiamo fare in modo che il sistema scarichi valori univoci solo per quel campo.
La stessa soluzione può essere utilizzata anche quando alcuni prodotti hanno più campi identici: Id, titolo, descrizione, marca ecc. La creazione di una regola per filtrarli comporterà l'esclusione di entrambi i prodotti dal feed, cosa non auspicabile.
Se esiste un solo campo unico nell'intero feed, possiamo impostarlo come campo di output.
9. Identificatori univoci mancanti
Supponiamo che tu non abbia valori univoci nel feed di origine per tutti i prodotti : hai 10.000 SKU nel feed, ma solo 9.000 hanno identificatori univoci.
Puoi prenderti il tempo per aggiornare il feed e assegnare identificatori univoci oppure puoi usare lo stesso trucco dell'errore duplicato.
Devi solo scriverci e farci sapere quale campo dovremmo usare come unico e possiamo forzare il sistema a scaricare valori univoci solo per quel campo.
Bing Product Ads è attualmente limitato a una manciata di paesi: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia e Australia, ma sta già riscontrando un grande successo e prevediamo di vedere presto lanci in altri paesi.
Se sei seriamente intenzionato a portare le tue vendite online al livello successivo, devi essere ovunque si trovi il tuo potenziale cliente.
Ci auguriamo che le soluzioni fornite nell'articolo ti abbiano aiutato a risolvere gli errori.
Se il problema che stai riscontrando non è elencato sopra, lasciaci un commento o mettiti in contatto con noi e possiamo aiutarti a risolverlo.
Hai problemi con i feed in altri canali Shopping?
Alcuni degli errori che ricevi in Bing Merchant Center possono essere comuni a quelli riscontrati in Google Shopping Center e Facebook Business Manager e altri canali di eCommerce, quindi assicurati di controllare questi post:
- Come identificare e correggere gli errori Amazon comuni
- Tre principali errori di dati di prodotto da evitare
