L'era del marketing digitale in evoluzione: esplorare il suo ruolo con l'intelligenza artificiale

La buona notizia è che i servizi di marketing digitale richiedono ancora che gli esseri umani svolgano varie attività di marketing. Inoltre, miriamo a prosperare come la migliore azienda di marketing digitale che è orgogliosa di rivoluzionare il modo in cui lavora il nostro team. Non vogliamo solo che i nostri esperti del team facciano il solito. Vogliamo che si concentrino sulla prossima cosa migliore, motivo per cui l'IA deve sostituire specifici ruoli di marketing.

Se ti stai chiedendo in che modo l'Intelligenza Artificiale può aiutare i marketer digitali a raggiungere i loro livelli di performance, siamo qui per discuterne. È anche fondamentale scoprire come i loro clienti possono trarre vantaggio dalla sua influenza. Quindi, esploriamo il ruolo dei servizi di marketing digitale con l'intelligenza artificiale.

Liberare il potere dell'intelligenza artificiale sui servizi di marketing digitale

L'influenza dell'intelligenza artificiale (AI) sul marketing digitale ha suscitato un notevole interesse a causa dell'emergere di chatbot OpenAI come ChatGPT e Bard. Questo sviluppo ha sollevato interrogativi sul futuro del settore.

L'integrazione dell'intelligenza artificiale nel marketing digitale offre numerosi vantaggi in quanto consente ai professionisti del marketing di automatizzare le attività e migliorare i propri processi. Gli strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale offrono preziose opportunità per i marchi che li abbracciano. Tuttavia, è fondamentale ricordare che i marketer mantengono il controllo dei loro sforzi di marketing, non i robot.

Qual è il ruolo dell'intelligenza artificiale?

L'intelligenza artificiale si riferisce alla capacità delle macchine di eseguire compiti e funzioni che erano tradizionalmente esclusivi dell'uomo. Comprende vari campi come l'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento profondo.

Anche se qui non approfondiremo le complessità tecniche, è importante notare come l'intelligenza artificiale stia trasformando il marketing, anche senza una profonda comprensione dei suoi aspetti tecnici.

Tuttavia, non dobbiamo trascurare l'importanza dell'influenza umana in generale. Sebbene l'intelligenza artificiale eccelle nell'analisi e nella previsione dei dati, non può sostituire la creatività e l'intuizione innate dei marketer umani.

Come viene utilizzata l'IA nel marketing digitale?

I brand possono sfruttare l'intelligenza artificiale in diversi modi, tra cui:

• Chatbot

I chatbot non sono un concetto nuovo e se ti sei mai impegnato in una conversazione testuale con un rappresentante del servizio clienti online, hai interagito con un chatbot. Questi programmi per computer simulano la conversazione umana, fornendo un'esperienza di servizio clienti senza soluzione di continuità.

I recenti progressi nella tecnologia dei chatbot, come ChatGPT e Bard, hanno aumentato le loro capacità oltre le semplici richieste o la risoluzione dei problemi. Possono generare articoli completi, tradurre documenti e persino produrre documenti accademici (sebbene le istituzioni accademiche stiano adottando misure contro questa pratica).

Sebbene i chatbot siano stati presi in considerazione per la creazione di contenuti, generalmente non sono consigliati per i servizi di marketing digitale .Sebbene i chatbot di oggi siano migliorati, non riescono ancora a eguagliare la qualità degli articoli scritti da persone, accattivanti, fattuali e interessanti.

• ChatGPT contro Bard

ChatGPT e Bard possono sembrare simili, ma operano su set di dati e modelli diversi. Bard implementa il Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), mentre ChatGPT si basa su Generative Pre-addestrato Transformer (GPT).

Questi modelli distinti producono risultati leggermente diversi. È essenziale tenere presente che, sebbene i modelli differiscano, sia ChatGPT che Bard possono fornire informazioni errate. Se si sceglie di utilizzare uno di essi, è sempre consigliabile eseguire un controllo dei fatti umano e rivedere l'output.

• Contenuti predittivi e mirati

L'intelligenza artificiale consente agli esperti di marketing di prevedere il comportamento futuro dei clienti raccogliendo e analizzando i dati. Questa capacità predittiva consente un migliore targeting dei contenuti, contribuendo a ottimizzare le campagne di marketing.

• Tecnologia di riconoscimento delle immagini

L'intelligenza artificiale eccelle nelle attività di riconoscimento delle immagini, consentendo ai clienti di caricare immagini dei prodotti che sono interessati ad acquistare. L'intelligenza artificiale può quindi individuare l'articolo esatto o consigliare prodotti simili, aumentando così il potenziale di vendita.

Comprendi i pro e i contro dell'utilizzo dell'IA

Se impiegata con giudizio, l'intelligenza artificiale può migliorare le campagne di marketing e SEO automatizzando i processi, migliorando il targeting e ampliando la portata.

Uno sguardo ai vantaggi dell'utilizzo dell'IA per il marketing digitale:

• Metriche delle prestazioni migliorate

Attraverso l'utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono ottimizzare le proprie campagne di marketing e migliorare le metriche delle prestazioni, tra cui percentuali di clic, tassi di conversione e costi di acquisizione dei clienti. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono automatizzare i test A/B, consentendo un'identificazione rapida e semplice dei messaggi e delle offerte di marketing più efficaci.

• Aumento dei ricavi aziendali

Sfruttando il marketing AI, le aziende possono aumentare il coinvolgimento dei clienti, ottimizzare le campagne di marketing e scoprire nuove opportunità di guadagno. Questo utilizzo strategico dell'intelligenza artificiale consente alle aziende di migliorare i propri flussi di entrate, guidare la crescita e mantenere un vantaggio competitivo nel mercato digitale.

Tuttavia, è importante riconoscere che l'IA non è una panacea per tutte le sfide del marketing e non dovrebbe sostituire un intero team di marketing. È tutt'altro che perfetto, noto per commettere errori e manca della connessione creativa ed emotiva che gli umani offrono.

Considerando i limiti dell'IA nel marketing digitale:

• La connessione umana non può essere sostituita dalle macchine

Sebbene l'intelligenza artificiale possa personalizzare le campagne di marketing utilizzando dati in tempo reale, è fondamentale riconoscere il significato duraturo delle connessioni umane. Sebbene i chatbot, una forma popolare di intelligenza artificiale nel marketing, automatizzino la comunicazione con i clienti e la risoluzione dei problemi, non diminuiscono l'importanza delle autentiche interazioni umane.

• Potenziale fallibilità delle previsioni e delle analisi dell'IA

L'intelligenza artificiale manca dell'intuizione innata necessaria per comprendere ed eseguire determinati compiti, come l'analisi delle emozioni e delle intenzioni. Di conseguenza, le previsioni e le analisi dell'IA a volte possono essere imprecise. Senza la guida dell'esperienza e della percezione umana, l'IA può commettere errori.

Come utilizzare strategicamente l'IA nel marketing digitale

Ignorare l'intelligenza artificiale non è un'opzione, ma la completa dipendenza da essa non è saggia. L'uso strategico dell'IA implica la ricerca del giusto equilibrio. Collaborare con un'agenzia di marketing digitale che capisca come incorporare l'intelligenza artificiale in modo efficace può aiutare a raggiungere questo equilibrio.

Detto questo, comprendiamo le basi dell'utilizzo strategico dell'IA nel marketing digitale.

Per utilizzare efficacemente l'IA nelle strategie di marketing, è essenziale seguire un approccio sistematico che comprenda vari passaggi. Questi passaggi includono la valutazione dei processi di marketing e l'identificazione dei colli di bottiglia, l'esplorazione delle soluzioni di automazione e l'implementazione, la formazione e il ridimensionamento degli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Approfondiamo una comprensione dettagliata di ogni passaggio.

Passaggio 1: analizza il flusso e i processi di marketing

Il primo passo verso l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle strategie di marketing comporta la valutazione dei processi di marketing esistenti. Ciò comporta l'acquisizione di una comprensione completa del percorso del cliente e l'individuazione di aree in cui l'intelligenza artificiale può ottimizzare i tuoi sforzi di marketing. Analizzando i tuoi processi attuali, puoi identificare aree specifiche in cui l'integrazione dell'IA può produrre l'impatto più significativo.

Passaggio 2: rilevare e individuare i colli di bottiglia del marketing

Dopo aver valutato i processi di marketing, la fase successiva consiste nell'identificare eventuali colli di bottiglia o sfide all'interno di tali processi. Ciò comporta il riconoscimento delle aree in cui le attività manuali rallentano gli sforzi di marketing, come la generazione di lead, la creazione di contenuti o il coinvolgimento dei clienti.

L'identificazione di questi colli di bottiglia consente di concentrare gli sforzi dell'IA sulle aree che genereranno i miglioramenti più significativi in ​​termini di efficienza ed efficacia.

Passaggio 3: cerca attività di marketing che possono essere automatizzate

Questa fase richiede la ricerca e la valutazione di vari strumenti e soluzioni basati sull'intelligenza artificiale che possono semplificare i processi di marketing. Cerca soluzioni in grado di automatizzare le attività ripetitive, migliorare la personalizzazione e migliorare l'efficienza complessiva del marketing. È importante selezionare strumenti in linea con i tuoi obiettivi di marketing specifici e affrontare i colli di bottiglia identificati.

Passaggio 4: applica e aumenta i tuoi sforzi di marketing

Integra le soluzioni AI che hai scelto nella tua infrastruttura di marketing esistente.

Collabora con i tuoi team per garantire una transizione agevole e fornisci la formazione necessaria su come utilizzare in modo ottimale gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Inoltre, monitora e ottimizza continuamente le soluzioni implementate per ottenere i risultati desiderati.

Se hai bisogno della giusta esperienza nell'applicazione dell'IA per la tua azienda, siamo la migliore azienda di marketing digitale . Aiutiamo le aziende a ottimizzare i propri sforzi di marketing e a raggiungere la crescita grazie alla potenza dell'IA.

Domande frequenti

1. L'intelligenza artificiale può sostituire la necessità di assumere servizi di marketing digitale?

In genere non è consigliabile affidarsi esclusivamente all'intelligenza artificiale per il marketing. L'intelligenza artificiale è uno strumento che richiede un'implementazione strategica e non può sostituire interamente i servizi e il valore forniti da un'agenzia. Lavorare con un'agenzia che ha familiarità con la complessità di tali strumenti offre esperienza nei servizi di marketing digitale e soluzioni di marketing complete.

2. L'intelligenza artificiale eliminerà completamente il marketing digitale in termini di sforzi umani?

No, l'intelligenza artificiale è uno strumento prezioso che può aiutare i professionisti del marketing digitale a migliorare il coinvolgimento, indirizzare i contenuti e migliorare la SEO. Semmai, è probabile che integrino gli sforzi di marketing digitale.

3. I chatbot possono integrare le attività di marketing digitale?

Sì, ma dipende dal fatto che i chatbot sono comunemente impiegati dalle aziende per interagire con i visitatori del sito Web, offrendo assistenza e risolvendo problemi. Contribuiscono al risparmio sui costi e consentono ai professionisti del marketing di interagire con un numero maggiore di clienti contemporaneamente.

4. Puoi nominare alcuni marchi che hanno utilizzato l'intelligenza artificiale nel marketing digitale per espandere la propria attività?

Assolutamente, possiamo condividere alcuni esempi di marchi che hanno utilizzato l'intelligenza artificiale nel marketing digitale per sfruttare la propria attività.

• Il gigantesco negozio di alimentari Whole Foods aveva aperto 24 negozi in uscita negli Stati Uniti. Questi negozi in uscita consentono agli acquirenti di ritirare gli articoli di loro interesse e andarsene senza dover aspettare alla cassa.Di conseguenza, i singoli acquisti sono stati monitorati dando a Whole Foods il potere di monitorare i modelli di acquisto, l'attività di acquisto e prevedere il comportamento futuro.
• Allo stesso modo, la società di soluzioni per la gestione dei progetti,ClickUp utilizza gli strumenti di intelligenza artificiale per l'elaborazione del linguaggio naturale di Surfer SEO e la tecnologia di apprendimento automatico in modi orientati ai risultati.Ciò include la scoperta di potenziali aree per migliorare i contenuti, la determinazione delle parole chiave appropriate e la loro frequenza ottimale per gli articoli e l'ottenimento di informazioni preziose sulla struttura ideale degli articoli. Ciò comporta il numero di immagini da includere e la lunghezza dei sottotitoli pertinenti al contenuto. Questo approccio ha aiutato l'organizzazione a sviluppare i contenuti in modo più efficace, il che ha portato al completamento di 130 ottimizzazioni e alla pubblicazione di oltre 150 blog.
• Inoltre,l'impatto dell'intelligenza artificiale sulla pubblicità pay-per-click è evidente nel panorama del marketing digitale.Interactive Investor , un servizio di investimento online, ne ha riconosciuto il potenziale e ha utilizzato Albert, uno strumento di intelligenza artificiale, per ottimizzare le proprie campagne. Con miglioramenti in tempo reale al targeting demografico, alle parole chiave, al testo pubblicitario e ai tempi della campagna, Albert ha generato quasi 10.000 annunci di testo unici e ha ottenuto un aumento del 286% delle parole chiave. Ciò ha portato Interactive Investor a ottenere una share of voice dell'89% per i primi 10 termini di marca e una significativa riduzione del costo per acquisizione. Le capacità di intelligenza artificiale di Albert hanno consentito di ottimizzare rapidamente le campagne, migliorare le prestazioni e fornire risultati impressionanti per le iscrizioni agli account di Interactive Investor e i costi di acquisizione dei clienti.

5. Cosa possono aspettarsi le aziende dall'IA nel marketing digitale per il futuro?

La crescente importanza dell'intelligenza artificiale è ampiamente riconosciuta e si prevede che i suoi continui progressi avranno un impatto trasformativo su vari settori, incluso il marketing digitale. Secondo una recente ricerca, si stima che il mercato dell'intelligenza artificiale in India raggiungerà i 7,8 miliardi di dollari entro il 2025, dimostrando un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 20,2%. Inoltre, lo studio sottolinea che l'intelligenza artificiale sarà integrata in tutti i settori per soddisfare le diverse esigenze aziendali. Se sei coinvolto nel marketing, potrebbero sorgere preoccupazioni sulla potenziale obsolescenza del tuo ruolo a causa dell'IA. Tuttavia, le previsioni attuali suggeriscono che l'intelligenza artificiale genererà effettivamente più opportunità di lavoro di quante ne sostituisca, alleviando le preoccupazioni per la ridondanza del lavoro.