Raccolta dati evento: trasforma le informazioni sui partecipanti in strategie

Mentre il mondo digitale si sposta verso un ambiente privo di cookie, gli esperti di marketing devono reperire informazioni di prima parte per alimentare la propria pipeline di marketing e vendita.

L'acquisizione di approfondimenti di prima parte aiuta gli esperti di marketing a infondere personalizzazione nella loro comunicazione per far risuonare meglio i loro messaggi con il loro profilo cliente ideale (ICP).

Sebbene esistano molti modi unici per raccogliere dati proprietari, una miniera d'oro sottovalutata sono gli eventi.

In questo articolo, esaminiamo più da vicino il ruolo fondamentale che la raccolta dei dati sugli eventi svolge nel panorama in evoluzione dell'approvvigionamento dei dati. Il nostro obiettivo è creare strategie per il marketing degli eventi e fornire indicazioni complete su come raccogliere e utilizzare in modo efficace i dati proprietari durante gli eventi.

Prepararsi per un futuro senza cookie con la raccolta dei dati degli eventi

In un panorama in continua evoluzione dell'acquisizione dei dati, comprendere la raccolta dei dati sugli eventi è fondamentale per i professionisti del marketing di oggi.

Questa sezione esaminerà le sfumature della raccolta dei dati sugli eventi, distinguerà tra dati proprietari e dati di terze parti e offrirà soluzioni per prepararsi a un futuro senza cookie.

Dati proprietari e dati di terze parti

Esistono due tipi principali di dati online: dati di prima parte e dati di terze parti.

I dati di terze parti sono come un grande insieme di informazioni raccolte monitorando i percorsi delle persone su diversi siti Web utilizzando i cookie. Un tempo era gratuito e ampiamente utilizzato dagli esperti di marketing.

Tuttavia, grandi piattaforme come Google e i siti di social media stanno bloccando questa pratica, rendendone più difficile l’accesso.

Poiché questi dati vengono raccolti direttamente dai tuoi visitatori, sono più accurati e utili per personalizzare il tuo sito web e i tuoi servizi in base a ciò che i visitatori del tuo sito web realmente desiderano. Pertanto, man mano che le regole cambiano, concentrarsi sulla comprensione dei propri visitatori attraverso i dati proprietari sta diventando estremamente importante per le aziende.

4 punti di contatto essenziali per la raccolta dei dati degli eventi

Ecco quattro punti di contatto comuni relativi ai dati degli eventi che possono guidarci a capire cosa piace ai partecipanti e come si comportano. Sebbene questi quattro punti siano essenziali, esistono anche molti altri modi per raccogliere dati preziosi.

1. Registrazione e vendita dei biglietti

Quando i partecipanti si registrano e acquistano i biglietti, forniscono informazioni preziose.

Per gli esperti di marketing, questa raccolta di dati sugli eventi è fondamentale. Costituisce la base per la creazione di ICP. L'analisi dei dettagli di registrazione e degli acquisti di biglietti aiuta gli esperti di marketing a identificare i modelli e le preferenze dei clienti.

Questa intuizione non solo perfeziona l'evento attuale, ma guida anche il targeting post-evento, consentendo agli esperti di marketing di raggiungere nuovi potenziali segmenti di pubblico in linea con gli ICP stabiliti.

2. Partecipanti (check-in e check-out)

Capire quando i partecipanti interagiscono maggiormente durante un evento aiuta a scoprire la chiave per un marketing di canale efficace.

Per le strategie che si basano sulla tempistica, come le campagne e-mail e i post sui social media, la raccolta dei dati degli eventi ha un valore inestimabile. Individuando le ore di picco di coinvolgimento, gli esperti di marketing possono pianificare le proprie comunicazioni in modo più efficace.

È probabile che le e-mail inviate o i post sui social media condivisi durante questi periodi attivi ricevano risposte più elevate, migliorando significativamente l’impatto degli sforzi di marketing.

3. Interazione con i contenuti

L'analisi delle interazioni dei contenuti fornisce informazioni dettagliate sugli interessi dei partecipanti e sui formati preferiti.

Mostra gli argomenti che interessano le persone e il modo in cui preferiscono consumare le informazioni. La raccolta dei dati sugli eventi evidenzia i tipi di contenuti più coinvolgenti, siano essi video, PDF, infografiche o altri formati.

Per gli esperti di marketing, questa conoscenza è un tesoro. Consente loro di personalizzare i contenuti per soddisfare le preferenze del pubblico, garantendo un maggiore coinvolgimento e risonanza con i partecipanti.

4. Caratteristiche speciali

Queste caratteristiche distintive dell'evento fungono da indicatori preziosi, consentendo agli esperti di marketing e ai team delle risorse umane di concentrare i propri sforzi su prodotti, posizioni lavorative o vantaggi che risuonano maggiormente con i partecipanti.

Individuando l'interesse dei partecipanti, queste informazioni consentono un approccio mirato nelle campagne future, garantendo una strategia di sensibilizzazione più personalizzata ed efficace.

Estrazione di preziosi dati proprietari con sondaggi in-event

Le indagini in-evento sono un potente strumento per la raccolta di dati primari sugli eventi, che possono integrare gli sforzi di ricerca. Ad esempio, un simposio sulle malattie infettive può essere un ottimo luogo per raccogliere input sostenuti dalla ricerca da parte dei leader di pensiero del settore medico.

Analizziamo più a fondo il motivo per cui sono così preziosi e scopriamo come ottimizzare i loro sforzi:

Perché i sondaggi in-event sono preziosi?

Sollecitare input è fondamentale per raccogliere informazioni preziose. Quando i partecipanti sono presenti all'evento, sono più propensi a fermarsi per cinque minuti e a compilare un sondaggio in-evento. Le loro opinioni sono fresche, il che aumenta la probabilità di risposte più schiette.

I sondaggi durante l'evento rappresentano un modo diretto per ottenere feedback sulle opinioni, preferenze ed esperienze dei partecipanti. Forniscono una vasta gamma di dati proprietari che possono informare le tue strategie operative, consentendo agli organizzatori di fare meglio.

Progettare domande di indagine efficaci

Sviluppare le giuste domande di ricerca è un’arte.

Sappi come formulare domande che non solo suscitino risposte logiche ma si allineino anche con gli obiettivi del tuo progetto. Impara a trovare un equilibrio tra profondità e brevità per garantire il coinvolgimento delle parti interessate.

In genere, le domande a risposta aperta hanno un tasso di risposta inferiore. Al contrario, i sondaggi a scelta multipla ottengono una maggiore partecipazione. Mentre decidi il formato del sondaggio, considera cosa preferirebbe il tuo pubblico target. Se ritieni che il tuo pubblico desideri aggiungere le proprie opinioni, puoi sempre lasciare una sezione per i commenti.

Incoraggiamento della ricerca partecipativa

La partecipazione alle riunioni spesso significa opportunità limitate per raccogliere informazioni.

Cerca modi per incoraggiare i partecipanti a offrirsi volontari per partecipare ai sondaggi. Identificare strategie che rendano la ricerca più semplice e gratificante. Piccoli gesti come regalare buoni regalo possono incoraggiare la partecipazione. Inoltre, se stai conducendo una ricerca, puoi anche assicurarti che i contributori vengano probabilmente citati nel rapporto di ricerca.

Analizzare e trarre vantaggio dai dati della ricerca

I sondaggi sono un ottimo modo per ottenere informazioni preziose che vanno oltre l'evento stesso. I sondaggi consentono agli organizzatori di raccogliere feedback sulle esperienze dei partecipanti durante l'evento, fornendo informazioni essenziali per migliorare gli eventi futuri.

Esaminando le risposte relative all'esperienza dell'evento, gli organizzatori possono individuare le aree di miglioramento, contribuendo a creare eventi futuri ancora più coinvolgenti e soddisfacenti.

I sondaggi rappresentano un potente strumento per raccogliere informazioni su ciò che i partecipanti desiderano per i futuri impegni.

Questo tipo di raccolta dati sugli eventi va oltre la pianificazione immediata dell'evento e può essere perfettamente integrato in campagne e strategie di marketing più ampie su vari canali.

Comprendere le preferenze e gli interessi dei partecipanti aiuta a modellare i contenuti di marketing, personalizzare i messaggi e perfezionare le strategie per entrare in risonanza con il pubblico target in modo efficace.

In sostanza, i dati del sondaggio non solo aiutano a migliorare l'evento, ma diventano anche una risorsa strategica per le attività di marketing in corso, garantendo un approccio coerente e personalizzato che si estende oltre i confini dei singoli eventi.

Tracciare i percorsi degli utenti: scoprire informazioni dettagliate

Fondamentalmente, il monitoraggio del percorso dell'utente implica l'acquisizione e l'analisi di ogni interazione che un visitatore ha con il tuo evento. Ciò include gli stand visitati, le riunioni partecipate, le informazioni di contatto scambiate e così via.

Mappando il percorso di un partecipante attraverso il tuo evento, otterrai informazioni preziose sui suoi interessi, preferenze e modelli di coinvolgimento.

Strumenti e tecnologie per tracciare il traffico degli utenti

Gli organizzatori di eventi possono utilizzare vari nuovi strumenti e tecnologie per monitorare meglio i percorsi degli utenti. Questi includono app per eventi con funzionalità di tracciamento, badge RFID o NFC e tecnologia beacon.

Informazioni utili estratte dai dati sul percorso dell'utente

La raccolta dei dati sul percorso degli utenti non è sufficiente, è necessario estrarre informazioni utili. Esplora modi per analizzare queste informazioni, identificare tendenze di intenti o interessi e utilizzare queste informazioni per prendere decisioni informate per eventi futuri.

Ad esempio, il solo monitoraggio della partecipazione alla sessione non è sufficiente per valutare l’interesse del partecipante. Controlla la durata trascorsa alle sessioni.

Personalizzazione in base alle azioni dell'utente

Una volta che hai i dati dell'evento richiesti, puoi sfruttarli per includere la personalizzazione nella tua comunicazione. Se un utente a una conferenza di persona ha effettuato il check-in a due sessioni su AI e blockchain ma non ne ha catturato una sull'apprendimento automatico, inviagli via email la versione on-demand dopo l'evento.

Allo stesso modo, puoi inviare un riassunto nitido di una sessione di keynote virtuale ai partecipanti che si sono registrati ma non hanno effettuato l'accesso. Puoi anche pianificare e-mail di promemoria per i partecipanti che non hanno effettuato l'accesso durante un evento virtuale.

Integrare il monitoraggio del percorso degli utenti nella strategia di raccolta dati degli eventi potenzia esperienze di eventi personalizzate, offrendo in definitiva il tuo evento che si distingue in un ambiente competitivo.

Gamification: coinvolgere i partecipanti e raccogliere dati

Al di là della registrazione, può essere difficile incoraggiare le persone a partecipare a sondaggi o sondaggi. L’integrazione della gamification non è solo un modo potente per alimentare l’entusiasmo e la partecipazione, ma rende anche l’esperienza gratificante per loro.

Alcuni modi creativi per rendere ludici la raccolta dei dati del tuo evento consistono nell'ospitare un concorso e nell'offrire premi. Attività come la classifica, le cacce al tesoro e le curiosità assicurano che i partecipanti si divertano mentre raccogli dati comportamentali.

Puoi anche raccogliere informazioni tramite moduli di iscrizione da utilizzare per pubblicare l'evento per coltivare le connessioni. Questa potrebbe non essere l'intera raccolta di dati sugli eventi di cui hai bisogno, ma può essere un buon punto di partenza.

Acquisizione di lead per eventi: costruire relazioni di valore

Catturare i lead degli eventi è fondamentale per ogni organizzazione. Pertanto, queste migliori pratiche ti aiuteranno a rendere l'acquisizione dei lead del tuo evento comoda ed efficiente:

Imposta domande qualificanti

Inizia impostando domande qualificanti su misura per i tuoi obiettivi specifici. Queste domande aiutano a filtrare e classificare i lead, assicurandoti di concentrarti su quelli più in linea con i tuoi obiettivi.

Ottieni lead

L'assegnazione di punteggi ai lead in base alle loro risposte e interazioni fornisce una chiara gerarchia dei potenziali clienti potenziali. Questo sistema di punteggio aiuta a dare priorità agli sforzi di follow-up, garantendo che le risorse siano allocate in modo efficiente.

Prendi appunti dettagliati

Prendere appunti meticolosi durante le interazioni è fondamentale. La documentazione di dettagli specifici sulle conversazioni e sugli elementi di follow-up per ogni nuovo contatto garantisce interazioni personalizzate e significative durante le comunicazioni successive.

Codici QR con moduli di acquisizione lead

Utilizza i codici QR collegati ai moduli di acquisizione dei lead per una raccolta dati sugli eventi fluida e istantanea. I partecipanti possono scansionare rapidamente i codici, semplificando il processo di registrazione e migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.

Opzioni di consenso e opt-in

Rispetta la privacy dei partecipanti fornendo un consenso chiaro e opzioni di adesione. Comunicare chiaramente come verrà utilizzata la raccolta dei dati degli eventi, consentendo loro di prendere decisioni informate. La trasparenza crea fiducia e promuove relazioni positive con potenziali lead.

Coltivare i lead post-evento

L'acquisizione efficace dei lead va oltre l'evento stesso. Dopo l'evento, gli organizzatori dovrebbero concentrarsi sulla coltivazione di questi contatti per mantenere il loro interesse e coinvolgimento.

Questa fase di consolidamento prevede:

• Follow-up tempestivi: raggiungi prontamente i lead con messaggi personalizzati, esprimendo gratitudine per la loro presenza. Fai riferimento a un interesse, un bisogno o una preferenza specifici menzionati durante la conversazione. Ciò stimolerà immediatamente la loro memoria e li farà sentire speciali.
• Coinvolgimento dei contenuti: condividi contenuti di valore che siano in sintonia con gli interessi e i punti critici dei lead, favorendo il coinvolgimento e la fiducia continui.
• Segmentazione: segmenta i lead in base alle loro interazioni e interessi, consentendo comunicazioni di follow-up più mirate e pertinenti.
• Sollecitare feedback: incoraggiare feedback e suggerimenti, mostrando ai partecipanti che le loro opinioni sono apprezzate e prese in considerazione per futuri miglioramenti dell'evento.

Convertire i lead degli eventi in clienti

In definitiva, l'obiettivo dell'acquisizione di lead durante l'evento è convertire questi lead in clienti fedeli.

Per raggiungere questo obiettivo, è importante considerare quanto segue:

• Personalizzazione: continua a personalizzare la comunicazione e le offerte per allinearle alle preferenze dei lead, aumentando la probabilità di conversione.
• Offerte esclusive: offri offerte esclusive o incentivi per incoraggiare i lead a fare il passo successivo, che si tratti di effettuare un acquisto o diventare sostenitori del tuo marchio.
• Costruzione della comunità: promuovi un senso di comunità e di appartenenza tra i lead, rendendoli più propensi a sostenere il tuo evento o marchio.
• Misura e ottimizza: misura continuamente l'efficacia delle tue strategie di conversione dei lead, apportando modifiche basate sui dati per migliorare i tassi di conversione nel tempo.

Puoi reperire potenziali clienti preziosi attraverso l'acquisizione di lead di eventi, ma devi agire rapidamente per assicurarti di investire il tuo tempo nel posto giusto invece di riempire la pipeline.

Seguendo le migliori pratiche e coltivando i lead in modo efficace, gli organizzatori di eventi possono trasformare i partecipanti all'evento in clienti o sostenitori preziosi, determinando il successo a lungo termine.

Strategie di utilizzo dei dati post-evento

Dopo un processo di raccolta dati sugli eventi riuscito, il vero valore risiede nel modo in cui utilizzi tali dati in modo efficace. Ecco le strategie essenziali per sfruttare al massimo i dati degli eventi, considerando la raccolta dei dati degli eventi, l'acquisizione dei lead degli eventi e la raccolta dei dati proprietari:

Organizzazione e archiviazione dei dati raccolti

Inizia organizzando i dati che hai raccolto.

Classifica e archivia in modo efficiente tutte le informazioni rilevanti, inclusi i profili dei partecipanti, le metriche di coinvolgimento e i dettagli dei lead. Creare un sistema di archiviazione dati strutturato che consenta un facile recupero e analisi quando necessario. Mantenere pratiche di igiene dei dati è altrettanto importante per garantire l’accuratezza dei dati.

Prendi in considerazione l'esportazione della raccolta dei dati degli eventi in un CRM e la creazione della segmentazione necessaria. I CRM possono anche aiutare ad automatizzare i flussi di lavoro e ridurre le attività manuali.

Analisi e interpretazione dei dati

Analizza attentamente la raccolta dati dei tuoi eventi per sbloccarne il vero potenziale. Immergiti in profondità nei dati per identificare tendenze e modelli. Questo passaggio è fondamentale per prendere decisioni razionali per eventi futuri e sforzi di marketing. I dati di acquisizione dei lead degli eventi possono essere particolarmente preziosi per comprendere le preferenze e i comportamenti dei partecipanti, consentendoti di personalizzare il tuo approccio.

Mentre analizzi i tuoi dati, valuta la possibilità di convertire la raccolta dei dati degli eventi in infografiche per valutare le tendenze. Questo può essere utile anche per prevedere le tendenze future. Se il tuo set di dati è ampio, utilizza le tabelle pivot per riepilogare rapidamente i dati. Conoscere il modo migliore per analizzare i dati non solo farà risparmiare tempo, ma ti consentirà anche di intraprendere prima le azioni necessarie.

Circuiti di feedback per il miglioramento continuo

L'analisi degli eventi ti fornisce informazioni su cosa ha entusiasmato il tuo pubblico, cosa lo ha lasciato perplesso e cosa lo ha spinto a desiderare di più.

Quando guardi quali parti del tuo evento hanno risuonato con il pubblico e dove si sono verificati intoppi, ottieni un punto di partenza per creare un'esperienza ancora migliore la prossima volta. È come mettere a punto una ricetta in base al feedback dei tuoi ospiti: apporti modifiche per assicurarti che tutti lascino il tuo evento con un sorriso.

Valore dell'evento per gli stakeholder

Infine, dimostra il ritorno sull'investimento (ROI) agli sponsor condividendo analisi del pubblico, dati sul coinvolgimento per i giochi sponsorizzati, clic sui loghi degli sponsor o richieste ricevute. Fornisci spunti dall'evento attuale e idee per collaborazioni future utilizzando queste informazioni.

Conformità e riservatezza dei dati relativi agli eventi

Garantire la conformità al GDPR e al CCPA è una parte molto importante della raccolta dei dati degli eventi nell'odierno ambiente di elaborazione dei dati.

Gli organizzatori di eventi dovrebbero dare priorità al trattamento trasparente dei dati e al consenso, il tutto proteggendo al tempo stesso la privacy dei partecipanti a fronte di un evento correlato a un evento di valore coinvolto nella raccolta dati in prima persona.

Conformità al GDPR e al CCPA

Per rimanere conformi al GDPR e al CCPA, gli organizzatori di eventi devono essere consapevoli dei requisiti legali durante l'archiviazione dei dati durante l'evento. È importante ottenere il consenso chiaro ed esplicito dei partecipanti prima che i loro dati vengano raccolti in modo che sappiano come verranno utilizzate le loro informazioni.

Trattamento trasparente dei dati e consenso

Gli organizzatori dell'evento devono fornire spiegazioni chiare e concise su come verranno utilizzate le informazioni sui partecipanti per garantire la trasparenza dell'evento in tutte le fasi del processo di raccolta dei dati dell'evento. Dai priorità al consenso informato, in modo che i partecipanti ne comprendano lo scopo e possano prendere decisioni informate sulla condivisione dei propri dati.

Tutela della riservatezza dei partecipanti

Implementa solide policy di protezione dei dati per proteggere le informazioni sensibili raccolte durante l'acquisizione dei lead degli eventi e la raccolta iniziale dei dati degli eventi. Utilizza tecniche come l'anonimizzazione e la pseudonimizzazione dei dati per proteggere i partecipanti e ottenere comunque informazioni preziose.

Aderendo a queste pratiche, gli organizzatori di eventi possono mantenere la conformità al GDPR e al CCPA, creare fiducia con i partecipanti attraverso l'uso della trasparenza e del consenso dei dati e proteggere la privacy dei partecipanti raccogliendo preziosi dati proprietari.

Qual è il prossimo?

Mentre concludiamo questa revisione della raccolta dei dati degli eventi, è importante ribadire i punti chiave:

• Investi in strategie come sondaggi in-evento, monitoraggio del percorso degli utenti e gamification per raccogliere questi dati critici sugli eventi direttamente dai tuoi partecipanti.
• Personalizza contenuti , offerte e interazioni in base ai dati raccolti per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei partecipanti.
• Utilizza i cicli di feedback per perfezionare le strategie dei tuoi eventi e garantire un miglioramento continuo.
• Comunica in modo trasparente il tuo utilizzo dei dati e ottieni il consenso per le attività di raccolta dati.
• Comprendi che i dati che raccogli sono un investimento. Utilizzalo per misurare il successo degli eventi, monitorare il ROI e dimostrare il valore dei tuoi eventi alle parti interessate.
• Tieni d'occhio nuovi strumenti e tecniche che possono migliorare i tuoi sforzi di raccolta dati.

Il futuro del marketing degli eventi in un mondo senza cookie risiede nei dati raccolti. Gli esperti di marketing degli eventi possono utilizzare questi dati per personalizzare, migliorare il ROI e migliorare l'esperienza dei partecipanti.

È importante adottare misure proattive nella raccolta e nell'utilizzo dei dati per rimanere all'avanguardia in questo panorama in evoluzione. Sfrutta la potenza della raccolta dei dati sugli eventi per prevedere il successo futuro dei tuoi eventi.

Sedersi su montagne di dati non è mai l’obiettivo quando si tratta di raccogliere dati di prima parte. Sapere come leggerlo, usarlo e trarne vantaggio richiede un occhio attento e una comprensione. Assicurati di stabilire obiettivi chiari su ciò che desideri misurare, quali metriche considererai come indicatori principali e quali tattiche utilizzerai per il debriefing.

Prendi in considerazione l'assunzione di un analista di dati o di uno stratega di eventi per aiutarti nel caso in cui trovi il compito scoraggiante. Avere una persona imparziale in questa fase può essere una buona idea per permettervi di prendere decisioni obiettive senza permettere ai sentimenti di prendere il sopravvento.

Gli eventi non sono negoziabili. Scopri come si inseriscono nella tua strategia di marketing.