Formazione dei dipendenti: cos'è e tipi

La formazione dei dipendenti è essenziale in qualsiasi azienda. Migliora la capacità di eseguire in modo più efficiente. Formatori e manager devono fornire formazione extra per creare una forza lavoro felice e produttiva. In questo articolo, scopriremo cos'è la formazione dei dipendenti e conosceremo le sue tipologie.

Che cos'è la formazione dei dipendenti?

La formazione dei dipendenti è un processo per migliorare le competenze dei dipendenti. È un tipo regolare e speciale di programma di sviluppo dei dipendenti che è essenziale per la crescita organizzativa.

La formazione è importante in tutte le fasi del lavoro e per tutti i dipendenti. La formazione dei dipendenti è essenziale per rimanere aggiornati con le tecnologie e l'ambiente di lavoro in rapida evoluzione. È anche necessario quando si trasferisce qualcuno da un incarico all'altro.

Un programma di formazione richiede tempo, impegno e denaro di un'organizzazione. Quindi è essenziale stare attenti nello sviluppo di un programma di formazione.

Vantaggi della formazione dei dipendenti

Se consideriamo gli effetti della trasformazione digitale nel business, la necessità di formazione dei dipendenti diventa ancora più essenziale. Le aziende stanno facendo investimenti significativi nella formazione e nello sviluppo del personale. Aiuta a crescere e fare progressi sia per l'organizzazione che per il personale.

Vantaggi organizzativi

Le organizzazioni ora offrono programmi di formazione professionale per aiutare i dipendenti a far crescere le proprie capacità. È utile per la crescita organizzativa. Vediamo alcuni dei principali vantaggi della formazione dei dipendenti per l'organizzazione.

• Migliora la produttività dei dipendenti e i margini di profitto.
• Aiuta a prevenire errori e incidenti sul lavoro.
• Riduce l'assenteismo e il tasso di abbandono.
• Garantisce la sostenibilità a lungo termine dell'organizzazione
• Semplifica l'implementazione di nuovi strumenti per i dipendenti
• Migliora l'impegno per gli standard di qualità

Vantaggi personali

Oltre ai vantaggi organizzativi, la formazione dei dipendenti è vantaggiosa anche per gli individui. Alcuni di essi sono elencati di seguito.

• Migliora la velocità delle prestazioni e dell'efficienza.
• Crea opportunità di carriera per ottenere una promozione.
• Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti nel lavoro.
• Migliora la motivazione del dipendente.
• I dipendenti possono utilizzare le competenze acquisite anche dopo le dimissioni.

Tipi di formazione dei dipendenti

Formazione di inserimento

La fase di onboarding è essenziale per familiarizzare il neoassunto con i fondamenti del suo impiego. Li collegherà anche a tutti gli strumenti che utilizzeranno. Informa i dipendenti solo di ciò che devono sapere. I dipendenti possono sentirsi stressati se fornisci troppi dettagli contemporaneamente.

Formazione sulla conformità

La formazione sulla conformità si riferisce a qualsiasi programma di formazione che tutti i dipendenti devono completare. Questa formazione dovrebbe coprire tutto ciò che il tuo personale ha bisogno di sapere. Può essere qualsiasi questione legale o guida generale per gestire l'azienda senza intoppi. La formazione sulla conformità di solito varia da un settore all'altro. Ad esempio, la formazione per un'azienda medica e un'azienda di software sarebbe diversa a seconda della loro professione.

Allenamento tecnico

La formazione tecnica si concentra su un prodotto o un'attività specifici. Descrive come utilizzare qualsiasi tecnologia o strumento sul posto di lavoro. I programmi di formazione tecnica dovrebbero essere assegnati solo al personale che ha bisogno di studiarli. Un dipendente senior può quindi essere assegnato alla formazione del personale junior. La durata della formazione tecnica può variare in base allo strumento o al software coperto. La formazione tecnica a volte può essere una sessione di formazione veloce e una tantum. Ricorda che la formazione tecnica non è richiesta per tutto il tuo personale. È inutile organizzare una formazione tecnica per un addetto alla reception.

Formazione di abilità trasversali

Le soft skill sono qualità individuali. È necessario per il successo dell'azienda e la crescita delle carriere dei dipendenti. In genere è correlato al modo in cui lavori e comunichi con gli altri. La formazione sulle competenze trasversali potrebbe includere argomenti come:

• Come ascoltare
• Il processo di comunicazione con il team e tra di loro.
• Processo di lavoro di squadra e linee guida
• Adattabilità e flessibilità
• Capacità di parlare in pubblico

Queste capacità aiutano i dipendenti a collaborare e ad affrontare i conflitti.

Formazione sul prodotto

La formazione sul prodotto si applica a qualsiasi prodotto o servizio fornito. Il suo scopo è garantire che i dipendenti comprendano tutto ciò che la loro organizzazione fornisce. È un must per i dipendenti e i professionisti di comunicare con i clienti. La formazione sul prodotto viene spesso fornita a venditori, agenti del servizio clienti e membri del team di prodotto. Evidenzia il punto vendita unico della tua azienda per ogni prodotto o servizio. Tiene informati i tuoi attuali dipendenti su nuovi prodotti, servizi o funzioni. I dipendenti stanno anche ricevendo una formazione sui loro concorrenti, sul background e sulla strategia di marketing.

Formazione alla vendita

La formazione alla vendita è richiesta per tutti i venditori. Assiste i dipendenti nella vendita di articoli o servizi. Questa formazione è come la formazione sul prodotto. Promuove correttamente gli aspetti di vendita e salta i dettagli minori del prodotto. La formazione alla vendita evidenzia come commercializzare correttamente i prodotti e le loro caratteristiche uniche. Questa forma di formazione richiedeva generalmente il gioco di ruolo delle condizioni reali. Ciò consente ai dipendenti di sperimentare personalmente come commercializzare gli articoli oi servizi.

Formazione alla leadership

La formazione alla leadership è una sorta di programma di formazione sulle competenze trasversali. Si concentra sulle capacità interpersonali necessarie per le capacità e gli attributi di leadership. I dipendenti potrebbero ricevere una formazione sulla leadership per aiutarli ad avanzare nella loro carriera. Un'organizzazione dovrebbe riconoscere quali individui hanno un potenziale di leadership significativo. Quindi dovrebbe pianificare i programmi di formazione appropriati per sviluppare futuri leader. La formazione alla leadership è talvolta sottovalutata e ha un impatto negativo. Una cattiva leadership di solito porta a un'esperienza negativa per tutti.

Formazione sulla salute e sicurezza

La formazione sulla sicurezza è progettata per migliorare la salute e la sicurezza dell'organizzazione. Il suo obiettivo è proteggere tutti e ridurre i rischi per la sicurezza. I dipendenti dovrebbero essere formati regolarmente sulle procedure di sicurezza. Questo tipo di formazione avverte i dipendenti di potenziali pericoli e rischi legati a particolari attività lavorative. Inoltre, forma i dipendenti per identificare, segnalare e affrontare i problemi.

Conclusione

Diverse forme di formazione dovrebbero essere fornite in diverse fasi della vita professionale. Le aziende dovrebbero spesso migliorare le competenze dei propri dipendenti offrendo formazione ai dipendenti. Puoi fornire eccellenti esperienze di apprendimento ai tuoi dipendenti fornendo diversi tipi di formazione quando necessario.

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