Metodi efficaci di raccolta del feedback dei dipendenti: come mantenere il coinvolgimento del team e la reputazione forte

Pubblicato: 2023-05-04

Metodi efficaci di raccolta del feedback dei dipendenti sono fondamentali per le aziende che cercano di trattenere i loro migliori dipendenti, attrarre i migliori talenti e coltivare una cultura aziendale positiva. Secondo le nostre statistiche sull'employer brand , le aziende con Employer Brand positivi ricevono il doppio delle candidature rispetto alle aziende con Employer Brand negativi! Inoltre, è probabile che l'83% dei dipendenti e delle persone in cerca di lavoro cerchi le recensioni e le valutazioni online di un'azienda al momento di decidere dove candidarsi per un lavoro. Con questi in mente, è chiaro che avere una strategia per la raccolta regolare del feedback dei dipendenti può aiutare le aziende a ottenere un senso del morale generale e apportare le modifiche necessarie per mantenere i dipendenti soddisfatti nella loro posizione.

Per raccogliere feedback di alta qualità e informazioni fruibili dai dipendenti, ci sono tre metodi efficaci che le aziende possono utilizzare. Questi metodi includono la richiesta di recensioni su Glassdoor, l'utilizzo di sondaggi NPS e la conduzione di un'analisi dettagliata del feedback dei dipendenti. Utilizzando questi metodi, le aziende possono ottenere informazioni preziose sul morale e sulla soddisfazione dei dipendenti e apportare le modifiche necessarie per migliorare il proprio Employer Brand e attrarre i migliori talenti.

L'importanza dei metodi di raccolta del feedback dei dipendenti

Prima di addentrarci nei metodi specifici e in che modo andranno a vantaggio della tua azienda, discutiamo del motivo per cui la raccolta del feedback dei dipendenti è così fondamentale. Per dirla semplicemente, raccogliere feedback dal tuo team aiuta ad aumentare la fidelizzazione dei dipendenti. Quando i dipendenti si sentono ascoltati e apprezzati, è più probabile che rimangano con la tua azienda a lungo termine. Quando i dipendenti hanno un incarico in un'azienda in cui si sentono apprezzati, sono tenuti a promuovere quell'azienda e la sua cultura! Questo ti aiuterà ad attirare i candidati giusti nella tua organizzazione.

Creando una cultura aziendale che valorizzi il feedback e la comunicazione, è più probabile che tu costruisca un marchio di datore di lavoro positivo che mantenga le persone in giro per molto tempo. Inoltre, la raccolta regolare del feedback dei dipendenti consente al team delle risorse umane di avere un'idea del morale generale e di cosa possono fare per soddisfare le aspettative dei dipendenti e mantenerli soddisfatti nella loro posizione.

Ora che hai capito perché raccogliere il feedback dei dipendenti è così importante, tuffiamoci nei metodi che guideranno il feedback dei dipendenti di alta qualità!

Richiedi le recensioni di Glassdoor
Utilizza i sondaggi NPS
Analizza il feedback dei dipendenti

Metodo di raccolta dei feedback dei dipendenti n. 1: chiedi le recensioni di Glassdoor

Glassdoor è uno strumento potente sia per i brand che per i dipendenti, in quanto aiuta le aziende a costruire la propria reputazione nei confronti dei dipendenti, consentendo ai potenziali candidati di saperne di più su una posizione prima di candidarsi.

Per costruire una reputazione positiva del marchio del datore di lavoro su Glassdoor, è importante che le aziende ricerchino attivamente feedback dai dipendenti attuali. La creazione di un account Glassdoor for Employers per la tua azienda è un ottimo primo passo in questo processo. Secondo le statistiche del datore di lavoro , un miglioramento di 1 stella nella valutazione Glassdoor di un'azienda aumenta del 4% la probabilità che un dipendente tipico rimanga per il ruolo successivo. Chiedere feedback ai tuoi dipendenti e incoraggiarli a lasciare recensioni su Glassdoor è fondamentale per migliorare il tuo Employer Brand e la longevità dei tuoi dipendenti.

Tuttavia, la semplice richiesta di recensioni non è sufficiente. È importante spiegare ai dipendenti perché il loro feedback è importante e come verrà utilizzato per migliorare l'azienda. Imparando l'arte di chiedere recensioni e spiegando i motivi alla base della richiesta, le aziende possono raccogliere il feedback di alta qualità dei dipendenti necessario per costruire una reputazione positiva del marchio del datore di lavoro e attrarre i migliori talenti.

Metodo di raccolta feedback dei dipendenti n. 2: utilizzare i sondaggi NPS

Un altro modo efficace per raccogliere il feedback dei dipendenti è attraverso i sondaggi Net Promoter Score (NPS). Questi sondaggi ti consentono di porre domande specifiche su determinati cambiamenti della cultura aziendale o sui nuovi processi che stai implementando. Sono veloci da completare e forniscono una chiara comprensione del sentimento dei dipendenti.

Un modo per inviare facilmente sondaggi NPS è utilizzare lo strumento Ask di ReviewTrackers . Questo strumento ti consente di inviare sondaggi a più dipendenti contemporaneamente, risparmiando risorse e assicurandoti di raggiungere le persone giuste. Inoltre, l'utilizzo dello strumento Chiedi consente al tuo team di vedere i risultati del sondaggio accanto al feedback dei dipendenti attuali su Glassdoor per un'analisi più rapida e accurata.

Metodo di raccolta del feedback dei dipendenti n. 3: analizzare il feedback dei dipendenti

Analizzare il feedback dei tuoi dipendenti è altrettanto, se non di più, importante che convincerli a lasciare un feedback in primo luogo! Le recensioni di Glassdoor possono fornire approfondimenti sui punti deboli all'interno dell'azienda e il software di analisi dell'esperienza del cliente può essere utilizzato per capire il sentimento dei dipendenti e le parole chiave di tendenza che possono indicare parti specifiche della cultura aziendale.

Tuttavia, l'analisi manuale del feedback dei dipendenti può essere un processo lungo e soggetto a errori. È qui che la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale può essere estremamente utile. Può analizzare in modo rapido e accurato un grande volume di feedback dei dipendenti in pochi minuti.

Analizzando una raccolta di feedback dei dipendenti, le aziende possono apportare modifiche basate sui dati internamente per affrontare i problemi dei dipendenti e migliorare il marchio del datore di lavoro, che a sua volta può attrarre i candidati giusti. Questo metodo aiuta le aziende a stare al passo con i tempi affrontando le preoccupazioni dei dipendenti prima che portino a tassi di turnover elevati e a una cultura aziendale negativa.

Avvolgendo

È chiaro che raccogliere e analizzare il feedback dei dipendenti è fondamentale per creare un forte Employer Brand e attrarre i candidati giusti per la crescita e il successo della tua azienda. L'utilizzo del software di gestione della reputazione insieme ai metodi di raccolta del feedback può rendere il processo più semplice, più efficiente e più accurato. Cercando attivamente feedback e prendendo decisioni basate sui dati, puoi promuovere una cultura del coinvolgimento e della conoscenza a vantaggio sia dei tuoi dipendenti che della tua azienda. Quindi prenditi il tempo per investire in questi metodi e inizia a raccogliere i frutti di un fiorente posto di lavoro oggi!