Email Marketing 101: Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare subito

Come marketer, spesso fantasticamo su tutte le cose che vogliamo fare, speriamo di avere o sogniamo di realizzare. Abbiamo tutti quella "lista dei sogni", giusto? Per quelli di noi in organizzazioni distribuite con più sedi o dipartimenti, scommettiamo che la lista dei desideri può sembrare più un miraggio. E per chiunque abbia squadre che, beh, non sono affatto dei marketer... le cose possono diventare un po' complicate.

Stiamo parlando di esperti di marketing in settori specifici come franchising, università o ristoranti, in cui hai il compito di gestire team che potrebbero sapere poco o nulla sull'email marketing, perché sono un proprietario di un franchising, un capo dipartimento o un ristoratore. A queste persone viene chiesto di indossare il cappello dell'email marketer e potrebbe essere completamente estraneo a loro. Eppure il loro successo con questa tattica è così vitale per la loro attività o organizzazione.

In Emma, ​​sappiamo che ti destreggi tra migliaia di compiti ogni giorno e abbiamo già aiutato team come il tuo con sfide simili. Ecco perché abbiamo creato questo post 101: consideralo uno strumento da noi fornito per te da distribuire tra i tuoi team per consentire il loro marketing via email. E speriamo che con questa maggiore efficienza, sarai in grado di tornare a quella tua lista dei desideri.

Come iniziare subito con l'email marketing

Se hai mai ricevuto un'e-mail (è il 2019, quindi supponiamo che probabilmente l'hai ricevuta), sei un passo avanti in questo viaggio per imparare a eseguire il tuo miglior marketing via email. Perché se hai ricevuto e-mail, allora sai, dal punto di vista del destinatario, cosa ti piace, cosa non ti piace, cosa ti invoglia ad aprire un'e-mail e cosa spinge a "spostare nel cestino". Questo è il posto migliore per iniziare; pensa alla tua esperienza con la posta elettronica e prova ad applicarla alle tue campagne attraverso l'obiettivo del tuo pubblico.

Quindi, segui questi passaggi per iniziare a fare il tuo lavoro migliore e divertiti a farlo.

Crea i tuoi obiettivi e KPI.

Può essere allettante passare direttamente alla creazione della tua prima email, ma ti invitiamo a prima fare una pausa e fare un passo indietro. Considera gli obiettivi aziendali generali della tua organizzazione o della tua società madre e assicurati che i tuoi obiettivi di marketing siano allineati. Quindi, crea alcuni obiettivi specifici per e-mail: cosa vuoi ottenere? Quali obiettivi ti aiuteranno ad avere successo? E quali indicatori chiave di prestazione (KPI) utilizzerai per analizzare e ottimizzare le tue e-mail lungo il percorso?

Forse stai cercando di far crescere il tuo elenco di iscritti per aumentare la consapevolezza del marchio nel tuo mercato locale? O forse ti piacerebbe tenere traccia dei clic sui link dall'e-mail al tuo sito web. Questi sono solo un paio di esempi di dove puoi iniziare con i tuoi KPI.

Costruisci la tua mailing list.

Ora hai i tuoi obiettivi: fantastico! Tempo per uno dei passaggi più importanti (beh, sono tutti importanti, ma soprattutto questo). Stiamo parlando della tua lista di iscritti. Per la maggior parte delle organizzazioni, avrai una sorta di elenco da cui partire: vorrai importare il tuo attuale elenco di contatti con i clienti (o clienti, studenti, ex studenti, ecc.). Prima di farlo, però, assicurati di avere l'autorizzazione adeguata per inviare email a queste persone.

Alcuni altri modi per ampliare la tua lista includono:

• Offrire incentivi : questo potrebbe essere sotto forma di sconto, gadget gratuito, magari una lezione gratuita o antipasto gratuito, qualsiasi promozione applicabile al tuo settore.
• Modulo di iscrizione via e-mail: un'opzione più comune e ovvia, ma comunque efficace, è includere un modulo di iscrizione sul tuo sito web.
• Promuovi sui social – Il tuo pubblico sui social ha già mostrato interesse scegliendo di seguirti, perché non chiedere semplicemente a loro di iscriversi alla tua mailing list?

Se vuoi imparare altri modi per creare la tua lista, dai un'occhiata a questo webinar. E se sei tentato di acquistare una lista, ecco perché non dovresti.

Imposta le migliori pratiche del marchio.

Per gli esperti di marketing di livello superiore con un marchio imponente, per i professionisti del marketing in franchising con una nota azienda a cui scalare e per tutti quelli che si trovano nel mezzo, è fondamentale attenersi agli standard e alle migliori pratiche del proprio marchio. Collabora con i tuoi rispettivi team di leadership per assicurarti che le tue e-mail riflettano il tuo marchio in generale, sia con elementi visivi che con contenuti.

Alcune piattaforme di posta elettronica, come Emma HQ, possono aiutarti a semplificarti le cose con funzionalità che ti consentono di condividere modelli o impostare e bloccare i colori e i caratteri del marchio, in modo da avere una coerenza del marchio senza sforzo in tutte le sedi o reparti.

Pianifica i tuoi contenuti e le tue campagne.

La parte divertente: che tipo di contenuto invierai? Hai molte opzioni, dalle newsletter alle offerte, dagli annunci agli inviti, tra gli altri. Non c'è nemmeno una risposta giusta o sbagliata qui. Puoi inviarne uno o inviarli tutti, assicurati solo che siano in linea con i tuoi obiettivi e di avere una strategia e un piano per eseguirli.

Ogni tipo di campagna ti aiuterà con obiettivi diversi, come ad esempio:

• Newsletter – Diffondere la consapevolezza del marchio e condividere contenuti su un argomento principale.
• Promozione : guida un'azione o una risposta specifica dal tuo lettore.
• Annuncio : fare un tuffo su un nuovo prodotto, funzionalità, evento, opportunità, ecc.
• Invito : aumentare la visibilità di un evento e invogliare le persone a partecipare.

Se hai appena iniziato con le tue e-mail, inizia prima con una forma di contenuto, quindi guarda come va!

Pianifica la tua prima campagna.

Ora sei pronto per il decollo. Ti consigliamo di iniziare prima con il contenuto, tenendo presente che il contenuto dell'e-mail dovrebbe essere breve, dolce e al punto. Tutti abbiamo tempi di attenzione brevi, ma sembra essere ancora più breve quando si tratta di e-mail. I tuoi lettori vogliono sapere cosa hai da dire e perché è importante per loro nel modo più rapido e conciso possibile.

Quindi, considera il tuo design e come può essere utilizzato per aumentare il coinvolgimento. Pensa alla tua e-mail come a una piramide invertita: i pezzi più importanti dell'e-mail (oggetti visivi e contenuto) dovrebbero trovarsi nella parte superiore della piramide con i pezzi meno importanti verso il basso. Il tuo design non è solo pensato per essere accattivante, ma dovrebbe anche aiutare a guidare l'utente attraverso l'e-mail come se fosse un breve viaggio. Una gita veloce, se vuoi.

Non dimenticare una riga dell'oggetto invitante e un forte CTA! Se non sei sicuro che i tuoi lettori saranno più presenti su dispositivi mobili, desktop o tablet, progetta sempre prima lo schermo più piccolo.

Misura il successo.

Hai lavorato sodo e il tuo primo invio è fuori dalla porta, congratulazioni. Ora puoi iniziare a monitorare il successo dei tuoi invii. Se stai utilizzando uno strumento di email marketing (come Emma) avrai automaticamente accesso ad alcune statistiche. Ti invitiamo a rivedere anche i risultati di uno strumento di analisi dei siti web, come Google Analytics. Entrambe le visualizzazioni ti aiuteranno a capire come le persone hanno interagito con le tue e-mail e i tuoi contenuti.

Alcuni dei parametri più importanti da analizzare sono:

• Aperture uniche : il numero di iscritti unici che hanno aperto la tua campagna.
• Rimbalzi : il numero di volte in cui non è stato possibile consegnare l'e-mail.
• Tasso di apertura : la percentuale di tutti gli abbonati che hanno aperto la tua email.
• Percentuale di clic : la percentuale di persone che hanno aperto la tua e-mail e hanno fatto clic su un collegamento.
• Annulla iscrizione : la percentuale di persone che hanno annullato l'iscrizione alla tua lista e-mail tramite una determinata e-mail.

È qui che vorrai rivedere i tuoi KPI e dare un'occhiata a cosa funziona e cosa no. Man mano che invii più e-mail, sarai in grado di vedere con cosa interagisce e risponde il tuo pubblico e cosa potrebbe finire nello spam o nel cestino.

Prova, prova, prova

Con tutti i dati e l'apprendimento del tuo primo invio o due, puoi iniziare a giocare con i test. Il più comune è un test A/B, in cui si redigono due e-mail completamente uguali ma con due diverse righe di oggetto. Questo test ti aiuterà a migliorare il tuo tasso di apertura, poiché sarai in grado di vedere quale riga dell'oggetto ispira più azione dai tuoi iscritti. Puoi farlo manualmente, oppure potrebbe essere qualcosa che la tua piattaforma del servizio di posta elettronica fornisce per te.

Posta campagna

Ce l'hai fatta: le parti più difficili sono finite. Dopo aver eseguito la due diligence e inviato la prima e-mail, hai tutte le conoscenze, i dati e l'esperienza di cui hai bisogno per andare avanti. Le tue metriche ti diranno la maggior parte di ciò che devi sapere per continuare a migliorare le tue campagne, ma ci sono alcune cose che pensiamo dovresti fare dopo ognuna di esse, indipendentemente da come si sono comportate.

• Reinvia: puoi inviare nuovamente il tuo messaggio specifico alle persone che non lo hanno aperto la prima volta. Potrebbero averlo perso per una serie di motivi, quindi una seconda possibilità non guasta mai.
• Pulito: se i tuoi livelli di coinvolgimento sono ancora bassi dopo i round di test, segmentazione e invio di nuovo, non aver paura di pulire la tua lista. Rivedi i dati dei tuoi iscritti e rimuovi tutte le persone che non sono continuamente coinvolte.
• Build: Awareness è un progetto sempre attivo. Una volta terminata la tua campagna e-mail, continua a creare consapevolezza del marchio su tutti i canali di marketing: social, pubblicità display, eventi, ecc.

Incartare

Se sei arrivato così lontano, sei sulla buona strada per fare il tuo lavoro migliore! Usa questa risorsa come tuo aggiornamento, generatore di idee o condividila con i tuoi team e colleghi in modo che anche loro possano essere abilitati e autorizzati a inviare le loro migliori e-mail. Se desideri ulteriore aiuto con il tuo gioco di email marketing, contattaci e lascia che ti mostriamo come Emma può lavorare per te.