Whitelist e-mail: best practice e guida pratica

Con quanto può essere popolata la casella di posta media, assicurarsi che il pubblico di destinazione veda le tue e-mail può essere una sfida. E avere i tuoi sforzi di email marketing contrassegnati come spam, portandoti nelle lande desolate di Internet, aggiunge un altro livello di difficoltà.

Sebbene ci siano molti modi per far vedere il tuo messaggio, un ottimo modo per mantenere i tuoi contenuti fuori dalle cartelle spam è attraverso la whitelist delle email. Prima di parlare delle migliori pratiche per la whitelist delle email, dovremmo dedicare un momento a definire la whitelist delle email e come puoi convincere i tuoi lettori ad aggiungere il tuo marchio alla loro lista.

Che cos'è la whitelist delle email?

In parole povere: una whitelist e-mail è un elenco approvato di mittenti che tu e i tuoi lettori definite chiaramente per garantire che il vostro provider di servizi di posta elettronica (ESP) non blocchi e/o contrassegni i vostri contenuti come spam.

I provider di servizi Internet (ISP) hanno diversi blocchi antispam integrati nella loro programmazione. Ogni messaggio inviato a un utente deve passare attraverso i filtri antispam prima di arrivare nella sua casella di posta.

Nonostante questi filtri, gli utenti potrebbero decidere di non voler più vedere determinati contenuti nella loro casella di posta. Quindi, fanno una segnalazione di spam. A seconda dell'ISP utilizzato dal lettore, è sufficiente scegliere una delle seguenti opzioni:

• segna come spam

• Segnala come spam

Quindi "puff!" il tuo messaggio è brandizzato. Le tue e-mail finiranno per sempre nella cartella spam dell'abbonato. Questo può devastare il tasso di recapito della posta elettronica e il punteggio del mittente.

Seguire le migliori pratiche di email marketing è un modo infallibile per portare i tuoi contenuti ai lettori. Tuttavia, puoi anche chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo marchio alla loro whitelist e-mail, nota anche come "lista di mittenti sicuri".

Fonte: Monitoraggio campagna

Pro e contro della whitelist di posta elettronica

Il "pro" principale è che se hai convinto la tua mailing list a inserire nella whitelist il tuo indirizzo, allora sono sicuri di ricevere i tuoi contenuti. Non solo li aiuta, ma aiuta anche il tuo marchio in diversi modi, tra cui:

• Migliorare il tasso di deliverability complessivo

• Migliorare il punteggio del mittente, che riduce le possibilità di essere contrassegnato come spam da altri fornitori di servizi di posta elettronica

• Ridurre i reclami complessivi di spam

Sebbene ottenere le tue e-mail nella whitelist sia eccellente su molti livelli, vale la pena considerare anche questi "contro":

• Non impedisce i rimbalzi dovuti ai tempi di inattività dell'ESP

• Non sempre protegge il mittente nel caso qualcuno entrasse nei tuoi database

• Mantenere una whitelist e-mail può essere laborioso

Detto questo, se hai intenzione di chiedere ai tuoi abbonati di inserire nella whitelist le e-mail del tuo marchio, assicurati di non cambiare regolarmente i tuoi indirizzi e IP in modo che non debbano aggiornare la loro lista per tuo conto. Dopotutto, stai cercando di rendere più semplice l'esperienza dell'utente.

Come chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo nome alla loro whitelist

Chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo nome al loro elenco di email nella whitelist non deve essere un compito imbarazzante. In effetti, molti strumenti diversi possono aiutarti a generare istruzioni, che vorrai quindi aggiungere alla tua pagina di destinazione. Fatto ciò, il passaggio successivo consiste nell'aggiungere un collegamento ai modelli di email marketing.

Prendi questo esempio da SharkNinja: nel piè di pagina del loro messaggio di posta elettronica, offrono le seguenti opzioni:

Fonte: Gmail

Cerchi un codice elegante da inserire nel tuo modello di email? Prova questo:

<p>Per continuare a ricevere email da noi, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> aggiungici alla tua rubrica</a>.</ p>

La tua guida alle best practice per la whitelist delle email

Abbiamo già parlato di chiedere ai tuoi lettori di inserire nella whitelist il tuo indirizzo di newsletter per assicurarti che i tuoi messaggi arrivino nelle loro caselle di posta. Ma c'è qualcosa di più coinvolto in questo processo.

Ecco perché abbiamo messo insieme questa pratica guida alle best practice per la whitelist delle email. Questo ti aiuterà a farti entrare nell'elenco dei mittenti sicuri del tuo lettore e a costruire un rapporto di fiducia.

Conosci i tuoi lettori

Il primo passo per inserire il tuo nome nella whitelist e-mail del tuo pubblico è costruire la fiducia tra te e il lettore. Per fare ciò, devi prendere tempo per conoscere i tuoi abbonati. Non stiamo parlando di chiedere il loro nome e indirizzo e-mail al momento della registrazione. Una volta che hanno compiuto il primo passo, incoraggiali a condividere di più su se stessi compilando le informazioni nel loro centro di preferenze e-mail.

Un centro preferenze e-mail può essere semplice come consentire ai tuoi lettori di selezionare i tipi di contenuti che riceveranno da te o un modulo più dettagliato che arrivi alla carne dei loro interessi.

Prendi questo esempio da Le Creuset:

Fonte: blog di email davvero buone

Certo, chiedono informazioni di base come nome, indirizzo e compleanno. Ma lo portano a un livello completamente nuovo chiedendo i loro colori preferiti, il loro livello di esperienza in cucina o se stanno attualmente utilizzando pentole.

Le Creuset lo intende quando dicono: "Prendi l'e-mail che desideri e niente di più".

Questo passaggio è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i lettori. Una volta fatto, chiedere loro di inserire nella whitelist l'e-mail del tuo marchio sarà un compito semplice.

Devi dare ai tuoi lettori una buona ragione per inserire nella whitelist il tuo marchio

Un'altra buona pratica è dare ai tuoi lettori un motivo per inserire nella whitelist il tuo marchio. Non puoi chiedere loro di aggiungere il tuo nome all'elenco dei mittenti attendibili prima di dimostrare di avere i contenuti che desiderano.

Certo, hai suscitato il loro interesse abbastanza da unirti alla tua mailing list, ma se non hai inviato contenuti accattivanti tramite un'e-mail o una serie di benvenuto, non puoi aspettarti che si fidino di te abbastanza da considerarti un "mittente sicuro".

Per i rivenditori, un buon modo per accogliere i consumatori è dire: "Ehi, grazie! Goditi questo trattamento su di noi." Questo è quello che ha fatto Luv AJ per i suoi nuovi abbonati. Nella loro email di benvenuto iniziale, inviano un codice promozionale del 10% di sconto.

Fonte: Emma

Se gli incentivi monetari non sono proprio la direzione che vuoi prendere, allora perché non inviare una serie di benvenuto che permetta ai tuoi nuovi abbonati di conoscere veramente il tuo marchio, la tua missione e altro ancora?

Fonte: Emma

Lascia che le loro voci siano ascoltate

Vuoi ampliare il rapporto tra te e i tuoi lettori? Assicurati di consentire loro di essere ascoltati. I centri di preferenza sono ottimi modi per iniziare.

Il passaggio successivo: consenti ai tuoi lettori di fornire feedback tramite sondaggi. Questo è un ottimo modo per assicurarsi che le loro voci vengano ascoltate. Chiedi ai tuoi lettori un feedback autentico, come ha fatto Anthropologie nel seguente messaggio di posta elettronica.

Fonte: Milled

Non sai come convincere i tuoi utenti a compilare i tuoi sondaggi? Considera di includere un incentivo per il loro tempo. Anthropologie offre una promozione del 20% di sconto per coloro che lasciano un feedback genuino.

Ricorda loro di aggiornare regolarmente le loro preferenze

Dopo aver avviato queste tre best practice per la whitelist delle email, ti consigliamo di contattare i tuoi lettori. Ricorda loro non solo di aggiornare regolarmente le loro preferenze e-mail, ma assicurati anche che abbiano autorizzato il tuo marchio per ricevere tutti i tuoi messaggi.

Incartare

Queste best practice per la whitelist delle email possono aiutarti a costruire una relazione preziosa e di fiducia tra te e i tuoi lettori. Questi includono:

• Conoscere i tuoi lettori

• Dare loro un buon motivo per inserire nella whitelist il tuo marchio

• Far sentire la loro voce

• Ricordando loro di aggiornare regolarmente le loro preferenze

Una volta stabilita tale relazione, convincerli ad aggiungere il tuo marchio alla loro whitelist e-mail non dovrebbe essere un problema.

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