Come scrivere le righe dell'oggetto di e-mail killer?

Non sai cosa inserire nelle righe dell'oggetto della tua email ?

Sapevi che la deliverability è metà del lavoro necessario per raggiungere un tasso di apertura superiore al 90%?

Il resto si riduce alla scelta di quella giusta per il canale, il target e il contesto. Senza la ricetta giusta, le tue email, non importa quanto ben consegnate, rischiano di cadere nell'oblio per mancanza di sufficiente interesse da parte del tuo pubblico... In questo articolo, stiamo per condividere i nostri segreti per trovare i migliori oggetti possibili per le tue campagne di emailing .

Questo articolo è stato scritto in collaborazione con Scalezia. Scalezia assiste startup, scale-up ma anche PMI nell'implementazione degli ultimi metodi di crescita per creare una crescita sostenibile, aumentare il ROI e interiorizzare queste competenze, al fine di rendere l'azienda autonoma nel lungo termine.

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1. Cosa sono le righe dell'oggetto dell'email?

Prima di iniziare il lavoro di scrittura, è necessario comprendere il ruolo svolto dal soggetto. E non sarebbe da poco riconoscere che ci sono molti malintesi sull'oggetto dell'e-mail. No, la sua funzione non è quella di generare una conversione. No, non è neanche assolutamente da dare visibilità al tuo brand o al tuo sito web. In effetti, non è meno efficace di chi utilizza una struttura e un tone of voice marketing.

1. Per cominciare, ripensa alle ultime dieci email che hai aperto: qual è il rapporto tra le email inviate da persone fisiche (colleghi, parenti, partner) e persone giuridiche (aziende tramite newsletter e altre email transazionali ).
2. Quali erano le righe dell'oggetto delle e-mail che hai ricevuto dalle persone?

È molto probabile che questo rapporto sia fortemente favorevole a quest'ultimo e che gli oggetti di dette email combinino concisione, astrazione e informalità. Torneremo più avanti su questi punti. Hai aperto l'e-mail per due motivi. In primo luogo, ti sono stati inviati da privati ​​e non da aziende. Le aziende verso le quali, in un'era in cui la sovraesposizione al marketing e alla pubblicità è costante, hanno sviluppato filtri di protezione che ti aiutano a risolvere, o addirittura ignorare, le sollecitazioni commerciali. In secondo luogo, le linee brevi, astratte e buone dell'oggetto ti hanno reso abbastanza curioso da aprire l'e-mail e leggerne il contenuto. Quali informazioni importanti possono essere nascoste dietro questo laconico breve soggetto "File di follow-up"?

Questo ci porta alla funzione stessa (e soprattutto: l'unica e unica) dell'oggetto: creare curiosità per generare un'apertura.

2. Quale dovrebbe essere l'oggetto di un'e-mail?

Nel tempo, il nostro cervello ha costruito filtri che gli consentono di analizzare e filtrare rapidamente le e-mail ricevute da una quantità minima di informazioni. Conservali tutti: email personalizzate , spam...

Pertanto, una semplice lettura delle diverse righe dell'oggetto e del mittente è sufficiente per determinare il grado di urgenza e priorità del contenuto. Di conseguenza, il titolo dell'oggetto è in grado di classificare la tua email in tre "cartelle" mentali:

• 1. E-mail inquinanti o marketing di contenuti promozionali , che non portano nulla e costano più di quanto portano.
• 2. Email non urgenti, da consultare successivamente “quando abbiamo tempo” (cioè mai nel 90% dei casi).
• 3. Email urgenti, da consultare subito per non perdere un'informazione importante. Vuoi aprirlo ora.

È fondamentale cadere nella terza tattica: creare un senso di urgenza o paura di perdere un messaggio importante.

Per fare ciò, devi entrare in empatia con il modo in cui l'altra persona pensa alle sue e-mail. Ogni professionista controlla la propria casella di posta per un semplice motivo: per ottenere informazioni che gli consentano di anticipare i compiti da svolgere. Che si tratti di lavorare in modo più efficiente coordinandosi con i colleghi, di identificare nuove opportunità che consentiranno loro di ottenere valore all'interno della propria azienda, o di conoscere informazioni importanti che devono essere affrontate con urgenza per evitare potenziali problemi che avrebbero potuto prevenire ( ed evitare così di farsi schiaffeggiare le dita).

Pertanto, per ogni e-mail, un destinatario regolerà il suo processo decisionale con la seguente domanda:

Tra gli elementi disponibili, questa email potrebbe aiutarmi nel mio lavoro? Posso trovarci qualcosa che mi aiuti a raggiungere i miei obiettivi o sono informazioni che mi danneggeranno se non le leggo subito?

Sì, e l'e-mail verrà letta.

No, e nel migliore dei casi l'e-mail verrà ignorata, nel peggiore dei casi eliminata o contrassegnata come spam . La chiave è produrre una riga dell'oggetto che suggerisca l' urgenza o l'opportunità. La chiave qui è l'idea di suggestione. Cercheremo a tutti i costi di evitare oggetti che provocano ansia e altre false promesse al fine di stabilire una relazione sana e un alto livello di fiducia interpersonale. L'idea è di giocare sull'astrazione dell'oggetto per lasciare che l'immaginazione del destinatario faccia il resto del lavoro.

Come puoi vedere, produrre un oggetto non è casuale ed è il risultato di pensare alle aspirazioni e ai comportamenti del tuo pubblico. Due parole: personalizzazione e segmentazione .

Un gioco ben padroneggiato e intelligente sulle loro paure e aspirazioni è un modo particolarmente efficace per convincerli ad aprire e leggere l'e-mail con interesse e attenzione. Attenzione però a non esagerare.

Ad esempio, evita oggetti troppo espliciti come "URGENTE", che potrebbero causare un comprensibile fastidio al tuo pubblico.

3. Cosa scrivere nell'oggetto di un'e-mail?

Lo scopo della riga dell'oggetto per il tuo email marketing non è vendere, convincere o persuadere. Il contenuto della tua email (una volta aperta), la qualità dei tuoi materiali di supporto e le tue capacità di vendita avranno molte più probabilità di raggiungere questo obiettivo.

Per rispondere a questa domanda, prendiamo qualche riga per parlare di copywriting , ovvero l'arte di scrivere per invogliare il tuo lettore a compiere un'azione specifica, che sia una vendita, una registrazione, una donazione o qualsiasi altra azione che porti a una relazione più avanzata .

Questa disciplina, tanto ricca quanto complessa, è governata da una moltitudine di meccanismi psicologici e modelli di scrittura, detti anche framework .

Tra i framework più comunemente usati (e più efficaci ), il più noto è AIDA, che consiste in un allineamento sequenziale di elementi che cercano di:

• R: Per attirare l'attenzione del lettore in modo che interrompa la sua attività in corso per consumare il resto del contenuto, cercheremo di rispondere alla domanda " cosa c'è dentro per me".
• I: Crea interesse portando un problema specifico, che cercheremo di rendere il più palpabile possibile in modo che il lettore si senta il più interessato ed emotivamente coinvolto possibile – cercheremo di rispondere alle domande "qual è il problema in gioco?" e "sono preoccupato per questo problema?"
• D: Fai in modo che il lettore voglia risolvere il problema proponendo una soluzione al problema descritto – domanda: “Come posso risolvere questo problema in modo sicuro, redditizio, rapido, efficace e salutare?
• R: Infine, invitare il lettore a compiere una specifica Azione che gli consenta di ottenere la suddetta soluzione – domanda: “cosa devo fare per ottenere rapidamente la soluzione presentata?”

Attenzione. Interesse. Desiderio. Azione (aggiunta di invito all'azione ). In questo ordine. Una formula così efficace da ritrovarsi nella stragrande maggioranza delle scritture persuasive e personalizzate . Quindi ora lo sai: la riga dell'oggetto di un'e-mail di marketing non ha altra funzione che quella di attirare l'attenzione del destinatario, in modo che interrompa la sessione di Inbox Zero per leggere il resto del messaggio.

Inoltre, se desideri utilizzare il modello AIDA per le tue campagne di marketing automatizzate, dai un'occhiata a questo.

4. Scrivere una riga dell'oggetto e-mail efficace

Ma allora, perché preferisci argomenti brevi, astratti e non dal suono di marketing? Una classica casella di posta elettronica è composta da 3 tipi principali di contenuto:

1. Email di marketing sollecitate (newsletter, email transazionali…): sono email che il destinatario si aspetta di ricevere e conosce il mittente
2. Email di marketing non richieste, che generalmente hanno scarso impatto, e spesso finiscono come spam, per il semplice motivo che la loro ricezione va di pari passo con la spiacevole sensazione di far parte di una massa di destinatari bloccati in una mailing list.
3. Email interpersonali, scambiate da un individuo all'altro, che vanno di pari passo con la sensazione che l'interlocutore si sia preso il tempo di scrivere l'email ricevuta, a noi e solo a noi.

È in quest'ultima categoria che stai cercando di collocarti. E, se guardi da vicino, questi sono solitamente introdotti da oggetti di nuovo brevi, astratti e informali. Quindi, delle migliaia di oggetti che abbiamo testato negli ultimi anni, quelli che funzionano meglio da parte nostra (tra persone e settori) sono:

• Email 1: “Introduzione
• Email 2 : " Re: domanda "
• E-mail 3: ” Follow-up
• Email 4 : ” (nessun oggetto) “

Ognuno genera in media il 70% di aperture. A livello di campagna, è quindi quasi inevitabile raggiungere l'80% o addirittura il 90% delle aperture per la tua migliore email , a condizione che la tua deliverability sia ottimale. L'avete visto: gli oggetti sopra non fanno promesse. Non c'è pratica più deleteria di quella di esagerare con i pro ei contro di un'interazione. Evita a tutti i costi di cercare di distinguerti con oggetti "clickbait" che rischiano di fuorviare il tuo pubblico e interromperanno il rapporto di fiducia che stai cercando di costruire.

Le possibilità sono infinite ed è fondamentale trovare oggetti adatti al tuo target e al contesto del contatto. Ad esempio, se il tuo contatto riguarda il sito Web del tuo contatto, puoi testare oggetti come "Sito {azienda}", "Domanda {dominio}" o semplicemente "Sito" con il tuo target.

Nella stessa idea, se invii un buon promemoria e-mail costituito da un video ad alto valore aggiunto, puoi semplicemente utilizzare "video". Queste scelte emulano il modo in cui qualsiasi individuo sensibile al tempo introduce le e-mail: con velocità, semplicità e disinteresse. "(nessuna riga dell'oggetto)" è un esempio portato all'estremo.

Come puoi vedere, l'obiettivo qui è duplice. Da un lato, è quello di suscitare la curiosità del destinatario per indurlo ad aprire e leggere il messaggio.

D'altra parte, cerchiamo di gettare le basi per un rapporto interpersonale, più suscettibile di portare alla conversione. Attrarre e suscitare attenzione è al centro delle nostre considerazioni. PS. Hai una mancanza di ispirazione?

Niente paura: abbiamo preparato una lista di articoli che ti permetteranno di ottenere almeno il 70% delle aperture. Basta cliccare qui per accedervi;

5. Testa le tue prime email di contatto

Ciononostante, e tu lo sai bene quanto noi: il marketing non accetta di buon grado le tecniche imitative senza alcuna sfumatura. È fondamentale che tu trovi le tue linee tematiche, quelle che risuonano abbastanza con il tuo pubblico da darti i migliori risultati. Il modo migliore per farlo è testare molti oggetti. Ecco un esempio di una campagna che abbiamo condotto:

• Email 1 – A: Introduzione – Linkedin / B: domanda freelance.
• Email 2 – A: Re: domanda / B: follow-up.
• Email 3 – A: link / B: info.
• Email 4 – A: (nessun oggetto) / B: :'(.

La stessa campagna è stata duplicata 4 volte. Con 8 oggetti per campagna e-mail , siamo riusciti a testare non meno di 32 oggetti diversi. Questo ci ha permesso di trovare rapidamente gli oggetti che funzionavano meglio in ogni fase.

Il prossimo passo sarà compilare gli oggetti più performanti per produrre una supercampagna composta dai migliori elementi, che ti garantirà i più alti tassi di apertura. Attenzione, però, a non commettere l'errore di guardare solo alla percentuale di apertura (o percentuale di clic). È fondamentale che si tenga conto anche del tasso di risposta.

Può infatti capitare che un oggetto generi un alto tasso di apertura ma influenzi negativamente i tassi di risposta. Quindi assicurati di selezionare oggetti che garantiscano tariffe elevate in entrambi i casi. Ora sai come scrivere una riga dell'oggetto e-mail scattante!

Domande frequenti sulle righe dell'oggetto dell'e-mail

Molti di voi ci hanno posto domande sulle righe dell'oggetto delle email. Quindi abbiamo messo insieme questa breve Faq, che mira a combinare tutte le risposte insieme. Ci auguriamo che questi suggerimenti ti aiutino a lanciare le tue campagne e-mail . Se hai altre domande, contatta la nostra chat.

Come mi viene in mente un'idea per la riga dell'oggetto della mia e-mail?

Basta cliccare qui per accedere a un elenco di idee.

La riga dell'oggetto dell'e-mail deve essere originale, se non vuoi essere invisibile nella massa di e-mail che il tuo potenziale cliente riceve. Per fare ciò, ti consigliamo di aprire la tua casella di posta e di guardare le righe dell'oggetto che sembrano accattivanti e potrebbero adattarsi al tuo obiettivo, annotarle tutte e quindi creare le tue versioni. Non è copiare, solo trarre ispirazione.

Fai attenzione che le righe dell'oggetto dell'e-mail non debbano assolutamente contenere parole di spam. Per scoprire le migliori pratiche di emailing e cold email, evitando tutti i filtri antispam , segui questa guida.

Possiamo inserire un'emoji nelle righe dell'oggetto dell'e-mail?

Le emoji ci aiutano a trasmettere emozioni, sono accattivanti e alla moda. Tuttavia, rendono gli oggetti email impersonali e sono spesso considerati spam. Ti consigliamo di utilizzare solo determinati emoji e con parsimonia .

Cioè, solo uno per oggetto, preferibilmente emoticon per trasmettere una sensazione: .

Evita emoji eccessivamente impersonali e incentrati sul business come: , nelle righe dell'oggetto della tua email.

Come si scrive l'oggetto di un'e-mail?

Nella sezione "aggiungi oggetto" della tua casella di posta. Non importa quali siano i tuoi provider: Outlook, gmail, yahoo, quando digiti una nuova mail apparirà uno spazio dedicato all'oggetto. Ti consigliamo di aggiungerlo prima per evitare di dimenticarlo.

Se stai rispondendo a un messaggio che è già in una suite di "follow-up", cioè stai rispondendo a un'e-mail, il titolo dell'oggetto è già stato compilato in anticipo, non ha senso provare ad aggiungerne uno.

Quale argomento per una candidatura spontanea?

Per una candidatura non richiesta, presentati nella riga dell'oggetto in modo giocoso e suscitare l'interesse dei reclutatori. Esempio:

Io sono un assistente alle risorse umane e tu? Sono interessato ad entrare a far parte della tua squadra! Hai un'apertura di lavoro? Ho una competenza chiave da offrirti! Sai che cos'è?

Se stai cercando lavoro su LinkedIn, leggi questo.

Quale riga dell'oggetto per un'e-mail di assunzione?

È il tuo primo contatto e stai per inviare un'e-mail a freddo e temi che venga direttamente classificato in: "prospezione di vendita"? Utilizzare i metodi suggeriti nell'articolo:

Le righe brevi e astratte dell'oggetto hanno suscitato la tua curiosità , che ti ha spinto ad aprire l'e-mail per leggerne il contenuto.

Sei più incuriosito da un oggetto che dice "Ciao, come stai?" o da uno che dice “-10% UBEREAT”? Scegli di incuriosire piuttosto che informare! (almeno per l'oggetto) Una newsletter avrà un argomento più elaborato, perché (normalmente) i tuoi contatti si sono iscritti, quindi sanno che la riceveranno.

Come inviare un'e-mail senza oggetto?

Per inviare un'e-mail senza oggetto, è sufficiente lasciare vuoto il campo dell'oggetto.

Tuttavia, non ti consigliamo affatto di farlo. È molto meglio inviare un'e-mail con l'oggetto . La riga dell'oggetto è la tua unica leva per motivare i potenziali clienti a leggere di più. Rimuovere la riga dell'oggetto ti renderà un disservizio, l'e-mail potrebbe persino finire nella cartella spam !

Come modificare un oggetto di posta su Outlook?

• In Outlook, apri la cartella "Posta inviata".
• Apri il messaggio con l'oggetto che vuoi modificare,
• Quindi devi solo fare clic sul pulsante "Altre azioni" e quindi su "Modifica il messaggio".
• Correggi il tuo argomento di marketing .
• Convalidare.

Ci auguriamo di aver risposto a tutte le tue domande sulle righe dell'oggetto dell'e-mail , in caso contrario, contattaci sulla chat di Waalaxy.