In Emma, ​​facciamo il tifo per qualsiasi settore che invii e-mail, ma dobbiamo ammettere che, soprattutto all'inizio dell'anno, i nostri occhi sono puntati sull'industria del fitness. Mentre il crollo post-vacanze si avvicina e le nostre caselle di posta diventano un po' più silenziose, aziende come Peloton e SoulCycle stanno ancora andando a tutto gas e adoriamo essere spettatori mentre si sfidano nell'evento principale.

Dalle bici da casa alle lezioni di persona, il ciclismo è di tendenza nel settore del fitness in questo momento e Peloton e SoulCycle competono ai vertici delle loro categorie. Sebbene ci siano molte differenze tra i loro prodotti, il loro obiettivo di marketing rimane lo stesso: entrare in contatto con i clienti potenziali e attuali e accoglierli in un'esperienza di allenamento efficace e stimolante.

pelotone

Il processo di registrazione

Il modulo di adesione per l'elenco e-mail di Peloton si trova nell'angolo in basso a destra della loro pagina web. Non è fastidioso o appariscente, ma fa il suo lavoro. È chiaro che il loro principale invito all'azione sul sito Web è "Get the Bike", quindi ha senso che un abbonamento e-mail sia secondario.

Non richiedono molte informazioni, il che limiterà la loro capacità di inviare e-mail personalizzate e segmentate in futuro, ma questo breve modulo offre un'esperienza utente semplice e senza sforzo.

Penso che il conteggio degli abbonati di Peloton aumenterebbe se specificassero cosa include "l'ultimo". Riceverò sconti? Novità sui prodotti? Informazioni privilegiate? Per ora è una sorpresa e sono entusiasta di scoprirlo!

1. L'e-mail di benvenuto

Oggetto : Porta a casa la bici per 30 giorni
Testo preintestazione : Proprio PELOTON. Porta la Bici a casa e provala, senza pensieri.

Il primo invio di Peloton riguarda la prova a casa di 30 giorni, e questo è un grande incentivo per qualcuno che è indeciso sull'acquisto del proprio prodotto. La loro immagine da eroe della bici sottolinea questo messaggio, portando il lettore a immaginare il Peloton nella propria casa.

Il design di questa e-mail è coerente con l'estetica pulita del loro sito Web, consentendo davvero al prodotto di parlare da sé.

Questa prima email è chiara, concisa e segue un ordine di lettura logico. Apprezzo il fatto che comunichino valore senza parlarne troppo e la combinazione di immagini, copia e prezzi in basso fornisce un supporto versatile per il loro obiettivo principale.

Nel complesso, Peloton fa un ottimo lavoro nel rimuovere le barriere in questa e-mail. I soldi? Raccogliere? Impegno a lungo termine? Nessun problema qui.

2. L'e-mail di prova sociale

Oggetto : I miei primi 30 giorni con la Peloton Bike, oltre al motivo per cui il Peloton Tread non è solo un altro tapis roulant

Per il loro secondo invio, Peloton si appoggia alla prova sociale per le loro precedenti affermazioni. Anche se non amo questa lunga riga dell'oggetto e la mancanza di testo di preintestazione, adoro il fatto che permettano ai clienti attuali di parlare subito con potenziali nuovi clienti. A volte, la cosa migliore che puoi fare come marketer è smettere di cercare di comunicare il valore della tua azienda e lasciare che sia qualcun altro a parlare.

Il layout di questa e-mail ha un elemento classico che si legge come un blog. Forniscono diverse opzioni di articolo al lettore, cosa che mi piace molto. La differenza nelle dimensioni dell'immagine e nell'abbondanza di CTA e spazio bianco è un po' confusa, ma mi piace l'idea alla base di dare al lettore la possibilità di scegliere il contenuto che consuma.

3. L'offerta aggiuntiva

Oggetto : Offerta esclusiva per il fine settimana: scarpe gratuite

Dopo i primi due invii, non ho ricevuto nulla da Peloton finché non sono tornato alla seconda e-mail e ho fatto clic sul collegamento. Il monitoraggio del comportamento è davvero un ottimo modo per determinare quando i tuoi iscritti sono vicini a prendere una decisione e fornire loro il contenuto di cui hanno bisogno per compiere i passi successivi. Tuttavia, è anche importante continuare a nutrire gli abbonati che non sono ancora arrivati.

Peloton addolcisce l'affare con un'offerta a tempo limitato di scarpe da ciclismo e un semplice annuncio e-mail per il fine settimana di sconto.

4. Il promemoria del valore

Oggetto : Pronto a sudare?

Fonte immagine: e-mail davvero buone

Questa e-mail sottolinea il design pulito e semplice che ci aspettiamo e amiamo da Peloton. La griglia con le icone rende la copia più digeribile e stanno facendo un ottimo lavoro nel comunicare il valore non solo della bici Peloton, ma anche dell'appartenenza digitale che ne deriva.

Questo è un ottimo esempio di email nutriente. Non puoi aspettarti che i tuoi abbonati capiscano il valore del tuo prodotto nel primo messaggio, ma continuare ad espanderlo nel tempo li aiuterà a vederlo insieme ai loro obiettivi personali. Bel lavoro, Peloton!

5. L'e-mail di sfida della corsa

Oggetto : Congratulazioni per esserti unito alla PyeongChang Ride Challenge!

Fonte immagine: e-mail davvero buone

Una caratteristica divertente delle bici Peloton è la possibilità di partecipare a sfide digitali da qualsiasi parte del mondo. Questa è l'e-mail inviata quando gli utenti si iscrivono a una sfida di corsa, ed è un grande rinforzo positivo per la registrazione, nonché un incoraggiamento a condividere sui social media.

Ora che abbiamo sentito Peloton, vediamo cosa ha combinato SoulCycle.

Ciclo dell'Anima

L'adesione

Anche se è stato un po' difficile trovare il modulo di iscrizione per SoulCycle, è importante notare che, ancora una volta, ci sono CTA più importanti, come l'iscrizione a una prima classe o la creazione di un account online.

Dopo aver cliccato su "New to Soul", sono stato indirizzato a una pagina piena di informazioni sui miei studi locali, su come sarebbe stata la mia prima lezione e su questo modulo per iscrivermi per ulteriori informazioni. Questo è stato un modulo di iscrizione semplicissimo e, anche se non sono esattamente sicuro di cosa includeranno questi "aggiornamenti e-mail", non vedo l'ora di scoprirlo.

1. L'e-mail di benvenuto

Oggetto : Ehi, nuovo amico!
Testo pre -intestazione: Benvenuti in Soul

Non è un segreto che le gif siano le nostre preferite, ma questa dà davvero il tono alla tua prima lezione di SoulCycle. Qui, SoulCycle si appoggia all'esperienza che offrono ai ciclisti: una calda, divertente e accogliente. Mostra anche l'elemento umano dell'esperienza, piuttosto che la bicicletta che i partecipanti guideranno. Ciò aggiunge un sacco di personalità all'e-mail e i colori vivaci fanno sì che gli abbonati si aspettino qualcosa di diverso da un'esperienza noiosa da SoulCycle.

2. L'e-mail della funzione del prodotto

Oggetto : la tua nuova scarpa preferita fuori dalla bici.
Testo preintestazione : Introduzione: In esecuzione.

Questo è un secondo mandato davvero interessante per SoulCycle. Mentre è tipico per le aziende inviare le caratteristiche del prodotto subito dopo che un abbonato si è unito al proprio elenco, questo è leggermente diverso, enfatizzando i prodotti che sono supplementari (scarpe da ginnastica e abbigliamento da allenamento) alla loro proposta di valore principale (corsi di ciclismo).

Mentre penso che potrebbe aiutare a costruire credibilità nello spazio del fitness, potrebbe anche essere un'esperienza disorientante per qualcuno che sta ancora cercando di rispondere alle domande iniziali di "Cos'è SoulCycle? Chi sono come marchio?"

3. La proposta di valore invia

Oggetto : Scommetto che non lo sapevi di noi...
Testo pre -intestazione: Considera questo il nostro momento di legame.

Ora questo è qualcosa che mi aspetterei per l'introduzione di un nuovo abbonato. SoulCycle offre ai propri abbonati l'opportunità di saperne di più sulle loro classi, istruttori, comunità e qualsiasi altra cosa a cui potrebbero essere interessati.

Anche se questo è certamente un sacco di inviti all'azione in una volta, mi piace che diano ai lettori la possibilità di esplorare da soli e scoprire di più sui diversi aspetti dell'azienda.

4. L'e-mail di conferma

Riga dell'oggetto : ci sei!
Testo del preheader : Buone notizie: hai prenotato una bicicletta!

La mia collega ha frequentato un corso di SoulCycle a New York City, e questa è l'e-mail di conferma che le hanno inviato quando ha prenotato una bicicletta. È chiaro, puntuale e le fornisce tutte le informazioni necessarie per la sua prima lezione. Adoro tutti i dettagli specifici su cosa dovrebbe portare, chi è il suo istruttore e un promemoria di dove si trova lo studio. (Questo sarà utile se è come me e sta scroccando per inserire l'indirizzo nel suo GPS senza tempo libero!)

Le immagini sono ancora coerenti con il loro marchio e comunicano il loro approccio alla comunità. Bravo, SoulCycle!

5. E-mail di presentazione della prima classe

Riga dell'oggetto : leggi questo prima della tua prima lezione!
Testo pre -intestazione: Non vedo l'ora di conoscerti.

Adoro questo invio perché prende in considerazione l'esitazione e i nervi che il mio collega potrebbe avere prima della sua prima lezione e aiuta a mostrarle cosa aspettarsi dopo.

È importante pensare al percorso del tuo cliente quando crei e-mail, considerando le domande che si stanno ponendo, tutto ciò che potrebbe trattenerli o informazioni aggiuntive che potrebbero trovare utili.

Il verdetto?

Questo è davvero difficile! Dovrei anche notare ancora una volta che queste e-mail sono entrambe in un campionato a parte e sono sicuro che entrambi stanno costruendo costantemente relazioni con i loro clienti. Adoro il design semplicistico dell'approccio di Peloton e la quantità di risorse online che forniscono ai loro abbonati.

D'altra parte, l'approccio premuroso di SoulCycle per assicurarsi che i nuovi motociclisti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno prima della loro prima esperienza è un ottimo esempio di comprensione del percorso del cliente. In combinazione con design di e-mail che catturano davvero l'esperienza energetica di una corsa SoulCycle, penso che prendano il comando qui.

VINCITORE: SOULCYCLE