Come creare la sequenza di posta elettronica perfetta (con i modelli!)

Che cos'è una sequenza di posta elettronica?

Quando si contattano nuovi potenziali clienti o nuovi clienti, rimanere in contatto con loro è solitamente un aspetto importante del processo di vendita. Essere il primo a cui pensano i tuoi clienti ideali quando hanno bisogno dei tuoi servizi è un compito difficile con tutta la concorrenza. Se vedono il tuo nome e la tua azienda ripetutamente, tuttavia, è molto più facile ricordarti.

Una sequenza di e-mail è una serie di e-mail o messaggi, in genere nello spazio B2B, che invii ai potenziali clienti in un breve periodo di tempo e di solito è ripetibile. Ad esempio: dopo aver parlato con qualsiasi potenziale cliente per la prima volta, lo segui 1-2 giorni dopo. Se non rispondono, invia un altro messaggio. Se ancora non rispondono entro un paio di giorni, puoi provare a contattarli su LinkedIn. Se non ricevi ancora risposta, puoi provare di nuovo a inviare un'e-mail.

In questi giorni puoi fortunatamente (o sfortunatamente) includere una serie di metodi e luoghi diversi che puoi utilizzare. Anche se questo ti offre opzioni, rende un po' più difficile sapere quando e dove le persone interagiscono effettivamente con i tuoi messaggi.

Pertanto, creare una sequenza di messaggi che li raggiunga in un numero di piattaforme e modi diversi è la tua migliore possibilità di raggiungere i contatti giusti, indipendentemente da dove si trovano online. Con LaGrowthMachine, puoi creare un flusso multicanale che raggiunge automaticamente i tuoi potenziali clienti in luoghi diversi.

La creazione di sequenze come questa per la divulgazione può richiedere molto tempo se lo fai manualmente. Avere questo strumento di automazione delle vendite ti farà risparmiare ore con meno mal di testa.

Perché hai bisogno di sequenze di e-mail per la prospezione di vendita?

Uno degli aspetti più comuni della prospezione di vendita è il numero di contatti. Avere una sequenza di e-mail che si adatta al tuo processo di vendita ti consentirà non solo di automatizzare alcune attività, ma anche di scalare.

In altre parole, se parli con 20 potenziali clienti in un giorno non dovrai scrivere manualmente un'e-mail a ciascuno di essi. Puoi creare un messaggio che copra le informazioni tipiche e inviarlo a tutti.

Oltre a farti risparmiare tempo mentale nella creazione di una nuova e-mail ogni volta, ti farà risparmiare tempo fisico perché non è necessario personalizzare ogni parola per ogni e-mail. Detto questo, se c'è una parte specifica della tua conversazione che vuoi menzionare, andrà molto lontano.

Un altro vantaggio della creazione di sequenze di e-mail è che puoi coltivare lead e fidelizzare i clienti, il tutto con pochi semplici messaggi. Ogni messaggio che invii aiuta a creare fiducia e aumentare il coinvolgimento.

Non solo avranno maggiori probabilità di avere una conversazione con te, ma acquisteranno e faranno riferimento semplicemente inviando comunicazioni utili. Scopri come creare queste sequenze benefiche in seguito.

Come perfezionare le tue sequenze di email

Nel tempo, inizierai a vedere schemi all'interno dei tuoi messaggi, risposte e non risposte. Ogni aspetto della tua esperienza può aiutarti a saperne di più su ciò che funziona meglio per te e i tuoi potenziali clienti.

Il primo passo è creare un piano che abbia più senso per le persone che stai contattando e perché. Assicurati di scegliere un tipo di elenco per ogni sequenza che stai creando in modo da poterlo personalizzare il più possibile.

Valuta ogni trimestre come funzionano i tuoi messaggi. Stai ricevendo una risposta da 1/10? 5/10? 0/50? Determina quale stile di email riceve più risposte e continua a farlo.

Indipendentemente dal successo o dal fallimento, puoi imparare come migliorare il processo. Migliorare la sequenza delle e-mail richiederà tempo e scoperte, ma spesso ci sono percorsi generali comprovati da intraprendere per aiutarti a iniziare.

Convertire efficacemente il tuo pubblico con i tuoi messaggi richiederà tempo, come accennato, ma puoi accelerare il processo con questi modelli di partenza. A seconda del tuo obiettivo, puoi creare una sequenza di e-mail che corrisponda ad esso. Ogni sequenza di email che invii alla tua lista dovrebbe essere la sua campagna con i suoi obiettivi.

Suggerimento rapido (blocco) :

Questi modelli saranno sul lato più formale poiché sono più focalizzati sul B2B, ma sentiti libero di modificare in base alle politiche, al marchio e ai tuoi tocchi personali della tua azienda.

Onboarding e sequenza di benvenuto

Se nessuno te l'ha ancora detto, la tua interazione con il cliente non dovrebbe fermarsi con la vendita!

Continuare la conversazione è fondamentale per fidelizzare i clienti, soprattutto quando c'è molta concorrenza nel tuo mercato. Usa questa sequenza di email per mantenere le interazioni con i tuoi clienti e mantenerli a lungo termine.

E-mail 1: giorno 1

E-mail 2: giorno 2

E-mail 3: giorno 3

L'obiettivo delle e-mail di onboarding è semplicemente quello di mantenere il tuo nome e la tua azienda nella loro mente. Non è necessario vendere troppo a meno che tu non abbia una nuova funzionalità che si adatta al loro scenario attuale. Dedicare tempo alla fidelizzazione dei clienti ti gioverà a lungo termine perché le persone ti indirizzeranno e torneranno per ulteriori servizi.

Coltivare il piombo

Questa sequenza di e-mail sarà per coloro con cui hai interagito in qualche modo. Puoi utilizzare questi modelli per rimanere in contatto con i tuoi potenziali clienti in seguito. L'attenzione per questo tipo di e-mail è in genere per coloro che sono 2-3 su 5 nell'elenco dei lead in base al punteggio dei lead. In altre parole, per chi fosse un po' interessato ma non del tutto pronto.

Tieni presente che questi dovrebbero essere inviati in modo relativamente lento. Puoi impostarli per l'esecuzione automatica ogni 2-3 giorni; idealmente in base al fatto che abbiano già risposto, programmato o parlato con te.

Questa sequenza può estendersi per tutto il tempo che desideri, tecnicamente, ma generalmente dopo 4 e-mail senza risposta significa che non sono interessati o ti contatteranno se/quando saranno pronti. Non passare molto del tuo tempo limitato con questo gruppo, ma assicurati di essere al top quando avanza.

E-mail 1:

Email 2: concentrati sulla fornitura di contenuti di valore in questa email. Invia loro informazioni che diano loro fiducia in te, nel tuo prodotto o servizio e nella tua azienda.

Riga dell'oggetto : {Nome dell'articolo}

Ciao ____,

Spero che questo ti trovi bene.

Dato che sei interessato a ___ {il tuo prodotto/servizio}, ho pensato che potresti trovare utile questo articolo: {Link all'articolo interno, se possibile}.

Mi piacerebbe parlare con te di più in merito alle tue attuali ____ esigenze in modo da poterti aiutare con {punto doloroso correlato}. Sei disponibile giovedì o venerdì mattina?

Non vedo l'ora di riconnetterti,

E-mail 3:

Aumenta la sequenza di coinvolgimento

Lo scopo di inviare e-mail o inviare messaggi diretti alle persone è attirare la loro attenzione in un luogo in cui non siano distratti da social media, pubblicità o altri articoli. Hai la loro totale attenzione se riesci a farli aprire e rispondere alla tua e-mail.

Qui troverai alcuni modi in cui puoi farlo.

Email 1: Nuova prova per contabili come te

Email 2: questa email dovrebbe concentrarsi su qualcosa di specifico che conta per loro. Idealmente, separerai il tuo elenco per concentrarti su un punto dolente per settore, posizione o titolo di lavoro. Prendi il seguente esempio e personalizzalo per ogni tipo di email che stai inviando per avere un impatto maggiore.

Sequenza di conversione

Se stai cercando di creare la tua sequenza di e-mail di conversione, che generalmente è consigliata per personalizzarla almeno, allora ti consigliamo di includere elementi che rendano te e la tua azienda unici. Descrivi cosa stai facendo in modo gradevole e facilmente riconoscibile in modo che possano leggerlo senza sentirsi venduti.

Questo è particolarmente importante con le vendite B2B perché probabilmente sono vendute a molto più dei consumatori diretti. È importante ricordare, però, che hanno bisogno di sentirsi una persona, non un'azienda. Puoi anche utilizzare i seguenti modelli per aiutarti a sviluppare il tuo modo personalizzato di convertire i clienti.

Email 1: Giorno 3 dopo la chiamata

Email 2: Giorno 4 dopo la chiamata. La chiave di questo è numeri effettivi, risultati veritieri e, se possibile, il nome di un cliente.

E-mail 3: alternativa all'e-mail 1

La sequenza 'abbandonata'/retargeting

L'idea di questa sequenza di e-mail viene spesso utilizzata dai professionisti del marketing in un modo diverso (di solito automatizzato). Tuttavia, come venditore puoi anche sfruttare l'idea per impegnarti di nuovo con i vecchi contatti.

Tutto ciò significa che stai contattando le persone con cui hai avuto contatti in passato perché erano interessate. Può servire sia come ultima risorsa per eliminare i veramente disinteressati, sia come mezzo per riaccendere l'interesse che avevano quando hai parlato con loro l'ultima volta.

Un ottimo modo per configurarlo è anche automatizzare il più possibile le tue e-mail:

• Segmentare la tua lista con coloro con cui non parli da almeno 6 mesi.
• Creazione di un'e-mail che effettua il check-in gentilmente ma chiede in qualche modo il loro coinvolgimento, generalmente programmando una nuova chiamata.
• Utilizzando LaGrowthMachine o un altro servizio di automazione per raggiungere con il minor tempo speso.
• Siediti e lascia che vengano da te!

Vorrai che questa email ricordi loro cosa fai, forse anche perché lo fai, a chi è rivolto e cosa fa generalmente. Questo renderà le loro vite più facili nel ricordare di cosa hai parlato e se potrebbero essere pronti per questo ora. Prova qualcosa del genere:

Il passo successivo sarebbe una buona opportunità sia per chiedere se non sono più interessati sia per chiedere un referral che potrebbe esserlo. In questo caso, prova qualcosa del genere:

Indipendentemente da ciò che scegli di discutere con loro, assicurati che sia un gentile promemoria di ciò che fai, incluso ciò per cui li stai contattando. Essere in anticipo nelle tue e-mail sarà a tuo vantaggio a lungo termine perché non si sentiranno ingannati.

Sequenza narrativa

Sfortunatamente non posso darti un modello facile per questa sequenza di email. Tuttavia, potrebbe essere il più utilizzato, indipendentemente dal settore in cui ti trovi, perché tende ad essere il più riuscito.

Scrivere un'e-mail di storytelling di successo deve provenire da un'esperienza. Dovrebbe avere un "inizio intrigante, una parte centrale avvincente e una fine soddisfacente". Sarebbe l'ideale avere 3-4 storie diverse per catturare l'attenzione di diversi tipi di persone con esigenze diverse. In caso contrario, è anche un'opzione una lunga storia divisa in un paio di e-mail.

Indipendentemente da quale scegli, assicurati di catturare la loro attenzione fin dall'inizio con un fatto interessante che li fa desiderare di continuare a leggere. Più leggono, più dovrebbero essere in grado di capire se il tuo prodotto potrebbe essere adatto anche a loro.

Prospect come un professionista

La scelta delle giuste sequenze di e-mail dipende completamente da chi è il tuo pubblico e da cosa stai cercando di ottenere. L'utilizzo di uno strumento di automazione come LaGrowthMachine ti consentirà di avere successo senza il mal di testa.

Aiutando oltre 4.000 aziende a realizzare campagne di successo, LGM aiuta i team di vendita a risparmiare fino al 40% delle loro attività utilizzando il nostro sistema di automazione. Forniamo una soluzione per farti risparmiare tempo, ridurre lo stress e avere un flusso costante di contatti.

Inizia semplicemente separando il tuo elenco in base a chi riceverà un tipo rispetto a un altro, assicurati che non ricevano troppe e-mail e segui per vedere cosa funziona e cosa no. Dopo aver impostato i processi automatizzati, puoi apportare modifiche con facilità aumentando il coinvolgimento e le vendite.