Una guida per esperti di marketing ai 26 principali termini e definizioni dell'email marketing
Pubblicato: 2022-05-11L'email marketing è parte integrante dell'e-commerce. È la strategia di marketing più efficace per raggiungere universalmente il pubblico di destinazione. Ma i marketer adorano il gergo. E se sei un principiante, puoi facilmente perderti nel mare dei Termini di email marketing.
Non preoccuparti perché anche gli esperti di marketing imparano continuamente nuovi termini per tenersi aggiornati con la terminologia, le tendenze e le pratiche di marketing più recenti. Per aiutarti a decodificare qualsiasi gergo confuso che incontri, abbiamo messo insieme un glossario dei Termini di marketing via email più utilizzati.
Ecco i 26 principali termini e definizioni di email marketing che ogni marketer dovrebbe conoscere.
1. Tasso di accettazione
Il tasso di accettazione è la percentuale di messaggi di posta elettronica consegnati o accettati correttamente dal server di posta. Le email accettate non vengono restituite. Possono essere recapitati nella posta in arrivo o nelle cartelle spam o posta indesiderata.
2. Lista nera
Una blacklist di posta elettronica è un elenco in tempo reale che indica gli indirizzi IP come IP di spammer, noti per inviare spam.
3. Frequenza di rimbalzo
La frequenza di rimbalzo è la percentuale di email che non hanno raggiunto correttamente i destinatari. Quando un'e-mail viene respinta, il mittente riceve un rapporto di mancato recapito (NDR). Una frequenza di rimbalzo accettabile è inferiore al 5%.
4. Posta in blocco
E-mail di marketing o promozionali su larga scala (con lo stesso contenuto) inviate a un grande gruppo di persone o abbonati contemporaneamente. Newsletter, aggiornamenti, coupon e inviti generalmente comprendono e-mail in blocco.
5. CAN-SPAM
Acronimo di "Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003", CAN-SPAM è una legge che definisce le regole per la posta elettronica commerciale. La legge rende illegale per le aziende inviare e-mail mirate senza autorizzazione. Le aziende devono includere l'opzione "annulla iscrizione" in tutte le e-mail promozionali e non devono includere nomi in un'e-mail senza l'"autorizzazione espressa" del destinatario.
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6. CTR
CTR sta per "Click Through Rate" e indica la percentuale di destinatari che fanno clic su un collegamento in un'e-mail di marketing. Viene calcolato dividendo il numero di clic univoci per il numero di email aperte. Più alto è il punteggio CTR, meglio è per un'azienda.
7. Tasso di conversione
Il tasso di conversione è la percentuale di abbonati che seguono l'invito all'azione di un'e-mail. Questo può essere un clic, un download, un acquisto o un'altra azione desiderata a seconda dell'obiettivo di conversione del mittente. Il tasso di conversione è uno dei principali indicatori delle prestazioni della strategia di marketing di un'azienda.
8. IP dedicato
Si riferisce a un indirizzo IP assegnato da un servizio esclusivamente al tuo account. Ciò significa, da cui solo tu puoi inviare posta. Un IP condiviso si riferisce a un indirizzo IP assegnato a molti utenti.
9. Doppia adesione, attivazione singola
Un double opt-in si verifica quando un utente si iscrive all'email marketing attraverso un processo in due fasi: in primo luogo una registrazione standard, seguita da un clic di conferma su un collegamento inviato tramite e-mail. Gli esperti di marketing riducono la possibilità di indirizzi spam nell'elenco di distribuzione utilizzando il metodo di conferma double opt-in.
Un singolo opt-in è un processo di opt-in in un passaggio in cui gli abbonati si iscrivono alle comunicazioni e-mail ma non fanno clic sul collegamento di conferma. A differenza del double opt-in, il single opt-in potrebbe portare a destinatari meno coinvolti; quindi non è una strategia di email marketing consigliata.
10. Campagna e-mail
Una campagna e-mail è una serie di sforzi di marketing guidati verso un obiettivo di marketing specifico. Le e-mail vengono inviate per raggiungere gli abbonati con contenuti di valore e offerte pertinenti. Una campagna di email marketing di successo aiuta a promuovere il marchio e aumentare le vendite.
11. Fornitore di servizi di posta elettronica (ESP)
Un provider di servizi di posta elettronica è un servizio software che consente ai marketer di posta elettronica di inviare campagne di email marketing ai propri abbonati.
12. Rimbalzo forte
Un hard bounce è un'e-mail che non è stata recapitata a causa di motivi permanenti, come l'indirizzo del destinatario bloccato o non valido. La riduzione degli hard bounce è un obiettivo primario dell'email marketing.
13. Elenco delle case (elenco di conservazione)
Una preziosa risorsa di marketing, un elenco e-mail personale è un elenco basato sulle autorizzazioni di abbonati opt-in che le organizzazioni utilizzano per inviare messaggi promozionali diretti.
14. HTML
Il design delle e-mail HTML consente di essere creativi con l'appeal visivo delle tue e-mail. A differenza delle e-mail standard basate su testo, le e-mail HTML ti consentono di incorporare immagini, caratteri e layout nella tua posta, proprio come una pagina web. Questo design dell'e-mail aiuta a trasmettere il messaggio del marchio in modo più efficace.
15. Riscaldamento/riscaldamento IP
Il riscaldamento IP è la pratica di aumentare gradualmente il volume delle e-mail inviate con un indirizzo IP dedicato seguendo una pianificazione prestabilita. Tale pratica aiuta a stabilire la rilevanza del tuo indirizzo IP come legittimo mittente di posta elettronica.
16. Pagina di destinazione
Una landing page è una pagina web creata esclusivamente per scopi di marketing o pubblicità e mira a convertire potenziali clienti interessati in acquirenti. L'email marketing è uno dei modi migliori per portare i visitatori alla pagina di destinazione di un'azienda.
17. Segmentazione dell'elenco
La segmentazione dell'elenco di posta elettronica è una tecnica utilizzata dai marketer di posta elettronica per dividere i propri elenchi di contatti in gruppi o segmenti distinti. Questo viene fatto per inviare e-mail altamente mirate e contenuti pertinenti in base ai segmenti.
18. Automazione del marketing
In termini di email marketing, l'automazione del marketing si riferisce al software di email marketing che invia campagne promozionali a potenziali clienti e clienti in base a una serie di trigger predeterminati. Ad esempio, un marchio può utilizzare l'automazione del marketing per inviare offerte speciali ai clienti in occasione di compleanni/anniversari o dopo aver speso una certa somma di denaro per gli acquisti. L'automazione del marketing sta guadagnando un'immensa popolarità perché offre agli e-mail marketer la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio in modo personalizzato ed efficiente.
19. Tariffa aperta
Il tasso di apertura delle email è la percentuale del numero totale di abbonati che hanno aperto una particolare email inviata tramite una campagna promozionale. È uno dei modi migliori per capire se una strategia di posta elettronica funziona. Le tariffe aperte possono variare in base all'oggetto e alla pertinenza dell'argomento per i destinatari. Gli esperti di marketing utilizzano e-mail mirate per migliorare i tassi di apertura.
20. Partecipazione
L'adesione è un approccio di marketing inbound in base al quale a un potenziale cliente viene offerta la possibilità di aderire o iscriversi a contenuti promozionali o di altro tipo di un marchio. L'abbonato concede il permesso al marketer di inviargli un'e-mail. L'attivazione è anche nota come marketing dei permessi e può essere un'attivazione singola o doppia. È una strategia di marketing mirata, etica ed efficace.
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21. Annullamento
Quando un abbonato non desidera ricevere comunicazioni e-mail promozionali da un mittente, può annullare l'iscrizione (cancellarsi) o richiedere la rimozione dalla mailing list. CAN-SPAM Act obbliga ogni azienda a includere un link di "annullamento dell'iscrizione" in ogni e-mail che invia in modo che gli abbonati possano annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
22. Personalizzazione
La personalizzazione implica l'aggiunta di elementi alle e-mail personalizzati per il destinatario. Ciò può includere rivolgersi al destinatario per nome, fornire consigli su prodotti/servizi in base alle sue preferenze, fare riferimento ad acquisti passati o inviare contenuti unici per il destinatario.
23. Punteggio mittente
Punteggio mittente o Reputazione mittente e-mail è una valutazione da 0 a 100 assegnata da un provider di servizi Internet (ISP) a un'organizzazione che invia e-mail. I server di posta controllano il punteggio del mittente prima di consegnare le e-mail alle caselle di posta dei destinatari. Più alto è il punteggio, più è probabile che venga recapitato nella casella di posta del destinatario.
24. File della firma
File di firma o e-mail La firma è il breve blocco di testo o slogan alla fine di un'e-mail che identifica il mittente e fornisce le informazioni di contatto. Una firma e-mail di marketing crea un'impressione generale sul mittente e sul marchio. Quindi sempre più aziende stanno esplorando le opportunità di marketing delle firme e-mail e cercano di lasciare impressioni con il marchio in ogni singola e-mail.
25. Rimbalzo morbido
Un soft bounce si riferisce alla mancata consegna di un'e-mail a causa di motivi temporanei, come una casella di posta piena o un server non disponibile sul lato del destinatario. I destinatari del soft bounce rimangono idonei per le future e-mail del mittente.
26. Spam
Spam o posta indesiderata sono e-mail non richieste e indesiderate e sono state inviate in blocco a un elenco di destinatari casuale. Le e-mail inviate a qualcuno che non ha acconsentito o concesso l'autorizzazione alle comunicazioni e-mail in genere vengono classificate come spam. Le e-mail di spam vengono generalmente inviate per scopi commerciali. Per un marketer, l'invio di spam può danneggiare il proprio IP e compromettere il tasso di accettazione. Ci possono essere anche conseguenze legali.
Ora che hai imparato la terminologia di email marketing più importante, tieniti aggiornato con i termini e le abbreviazioni di marketing emergenti.
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