Automazione della posta elettronica: 12 suggerimenti per ottenere risultati e ROI migliori

1. Conosci i tuoi obiettivi di automazione della posta elettronica

Per ottenere risultati migliori dalle tue campagne e-mail automatizzate, conosci i tuoi obiettivi. Ciò significa conoscere i tuoi obiettivi per la serie se si tratta di più di un'e-mail e per ogni singola e-mail all'interno di quella serie, nonché per ogni e-mail automatizzata che utilizzi. Ad esempio, se si tratta di un'e-mail transazionale come una conferma di spedizione, vuoi rafforzare il tuo marchio con quell'e-mail o semplicemente confermare la spedizione? Se si tratta di un'e-mail di benvenuto, il tuo obiettivo è stabilire delle aspettative o indirizzare il traffico verso una pagina di destinazione? Sii chiaro sull'obiettivo prima di fare qualsiasi altra cosa.

2. Cerca di ottenere contenuti eccezionali nelle tue campagne e-mail automatizzate

Le tue e-mail automatizzate saranno solo più disordinate nella posta in arrivo e facili da ignorare a meno che non ti sforzi di fornire ottimi contenuti. Come e-mail marketer, la tua preoccupazione numero uno deve essere ricercata. Non solo consegnato, non solo aperto, ma effettivamente voluto, desiderato e atteso. Ciò è particolarmente vero se stai inviando una serie di e-mail. Fornisci contenuti che i tuoi clienti apprezzano, trovano utili e desiderano ottenere e le tue e-mail saranno attese con ansia.

3. Scrivi contenuti che suonino umani

È l'automazione della posta elettronica. Le tue e-mail vengono inviate automaticamente senza alcuna partecipazione da parte tua. Ma non dovrebbero leggere come li ha scritti una macchina. Indipendentemente da ciò che stai commercializzando con le e-mail automatizzate, i tuoi messaggi avranno un impatto maggiore se vengono letti come li ha scritti un essere umano... specialmente un essere umano a cui importa.

4. Usa un nome Da che abbia senso

Il nome Da che utilizzi per le tue campagne e-mail automatizzate è importante perché questo è il primo posto in cui la maggior parte delle persone cercherà quando deciderà se aprire un'e-mail. Non c'è un nome giusto o sbagliato da usare, ma pensaci. Sarà più probabile che qualcuno apra un'e-mail dal nome della tua azienda? O da una persona? Probabilmente non vuoi usare un nome From come Sales, anche se potresti essere in grado di farla franca con il servizio clienti come nome From. Il punto è pensarci, quindi testare nomi diversi da per vedere quale funziona meglio.

5. Trascorri del tempo sulle righe dell'oggetto

Le righe dell'oggetto sono probabilmente la seconda cosa che qualcuno guarderà quando deciderà se aprire la tua e-mail, ma gli esperti di marketing tendono a dedicarci troppo poco tempo. Meritano più tempo! Quando si tratta della tua automazione dell'email marketing, le righe dell'oggetto possono far aprire o ignorare le tue e-mail o segnalarle come spam. E quando si tratta di automazione della posta elettronica, hai l'opportunità di addestrare le persone a controllare le tue e-mail utilizzando righe di oggetto ben congegnate che sono in qualche modo simili e coerenti.

6. Guida i tuoi destinatari lungo un percorso

Quando pianifichi la tua strategia di automazione dell'email marketing, pianifica di guidare i tuoi destinatari lungo un percorso se invierai una campagna a goccia o un altro tipo di serie. Pensa a ogni e-mail della serie come a un altro indicatore o un trampolino di lancio che sta lentamente ma inesorabilmente conducendo il destinatario verso il tuo obiettivo finale: una vendita. Se sei un marketer B2B che offre risorse di contenuti, pensa all'ordine che ha più senso per il destinatario. Se sei un marketer B2C che cerca di convertire qualcuno da potenziale cliente a cliente, pensa alle tue offerte.

7. Usa Little Chiede per Piccoli Sì

Quando stai sviluppando le tue campagne e-mail automatizzate, evita di fare una grande richiesta all'inizio. Lo vedo molto con il marketing B2B quando la prima e-mail automatizzata che viene attivata chiede al destinatario un incontro. È una grande domanda. Invece, determina piccole "domande" come leggere un post di un blog, scaricare una guida o guardare un breve video. Più spesso il destinatario dice "sì" a una piccola domanda e gli piace quello che riceve, più è probabile che dica "sì" a una grande domanda quando arriva... come quella riunione.

8. Sii sequenziale con la tua automazione della posta elettronica

Invece di creare diverse e-mail autonome da inviare una dopo l'altra, crea e-mail ben allineate che possono essere inviate in sequenza in una campagna e-mail. Se necessario, risparmia tempo riutilizzando i contenuti di una campagna e-mail automatizzata in un'altra. Va bene fintanto che modifichi il messaggio per adattarlo esattamente alla sequenza in cui lo stai inserendo.

9. Rendi logica la sequenza

Qual è uno schema di pensiero logico per un potenziale cliente quando riceve queste e-mail da te? In quale ordine dovrebbero essere presentate le tue informazioni per avere più senso? Ad esempio, supponiamo che tu venda forniture per matrimoni stampate come inviti. Potresti allineare gli argomenti delle tue e-mail in base a quando le spose in genere passano al passaggio successivo nel processo di pianificazione. Probabilmente acquistano prima le carte salva la data, poi gli inviti, quindi i materiali per il ricevimento, come le carte dei menu o gli omaggi.

10. Usa pagine di destinazione designate

Assicurati di utilizzare una pagina di destinazione specifica per il messaggio di email marketing che stai inviando, non a una pagina Web generica. E assicurati che la pagina di destinazione corrisponda all'e-mail corrispondente nell'aspetto grafico per garantire un'esperienza senza interruzioni e ridurre l'attrito.

11. Etichetta con logica

Un consiglio al di fuori della creazione delle e-mail: quando imposti le tue campagne e-mail automatizzate, etichetta le e-mail con la logica per evitare confusione in seguito. Scegli un sistema di denominazione per etichettare le tue e-mail e le tue campagne e attenersi ad esso, uno che abbia senso anche per altre persone. Se qualcuno non può guardare l'etichetta e sapere esattamente dove si inserisce quell'e-mail con le tue campagne automatizzate, avrai problemi quando il contenuto deve essere aggiornato o addirittura eliminato. Sii coerente anche con la denominazione delle risorse che fanno parte delle campagne. Ad esempio, se offri un foglio di suggerimenti sulla cura degli animali domestici, utilizza un'etichetta specifica come il foglio di suggerimenti di luglio 2018 sulla cura degli animali in modo che sia facile sapere qual è quella risorsa e non qualcosa di generico come il foglio di suggerimenti più recente, che non significa nulla a chiunque in poche settimane.

Suggerimento bonus: fai attenzione

Anche se applichi tutti e 12 questi suggerimenti alla tua automazione della posta elettronica, assicurati di rivedere regolarmente le tue campagne automatizzate per assicurarti che il contenuto sia ancora aggiornato. Tieni inoltre traccia diligentemente dei rapporti e-mail per assicurarti che le e-mail vengano consegnate, aperte e agite.

Migliorare passo dopo passo l'email marketing

L'uso dell'automazione dell'email marketing può semplificare il tuo lavoro poiché il comportamento degli utenti attiva le e-mail e fa sì che le persone si muovano attraverso la pipeline di vendita dal potenziale cliente al cliente. È solo un motivo in più per cui l'e-mail è uno strumento di marketing digitale così conveniente e potente. Padroneggia le e-mail automatizzate per generare risultati ancora migliori, ma assicurati anche di essere sempre aggiornato su tutti i dettagli delle tattiche e delle tecniche avanzate di email marketing. Perché ogni passo che fai per ottimizzare il tuo programma di email marketing migliorerà in modo incrementale il tuo ROI.