Guida completa all'igiene dell'elenco e-mail

Tutti gli e-mail marketer vogliono la stessa cosa: tassi di coinvolgimento dei clienti più elevati!

Ma quando si tratta di migliorare l'engagement via e-mail, ci sono molti fattori che devi considerare. Include la consegna delle e-mail, lo scrubbing delle e-mail e l'igiene dell'elenco e-mail.

Un elenco di e-mail pulito e sano può fare molto per influenzare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di spam. Di seguito discutiamo l'igiene dell'elenco, la sua importanza e le migliori pratiche. Immergiamoci!

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Che cos'è l'igiene della posta elettronica?

L'igiene della posta elettronica comporta la revisione e la pulizia della tua lista di posta elettronica. Comprende la verifica delle e-mail non valide o non impegnate dall'elenco dei tuoi abbonati.

Oltre il 20% delle iscrizioni e-mail include errori di sintassi, errori di battitura, domini difettosi e altri errori. Pertanto, la pulizia delle e-mail è essenziale per garantire l'invio di e-mail agli abbonati impegnati.

Controlla altre statistiche di email marketing di cui dovresti occuparti.

Inoltre, mantenere una buona igiene della posta elettronica aiuta le aziende a:

• Migliora la reputazione
• Aumenta i tassi di coinvolgimento e-mail
• Mitiga il rischio di finire nella cartella spam

Perché l'igiene della posta elettronica è importante?

Ora che sai cos'è l'igiene della posta elettronica, discutiamo perché è fondamentale:

Ti consente di limitare gli annullamenti dell'iscrizione

Un numero elevato di abbonati non è sempreuna buona notizia. A volte, è un segno che devi rivedere il coinvolgimento.

La verifica degli indirizzi e-mail ti consente di eliminare gli abbonati che hanno perso interesse.

Migliora la consegna delle e-mail

Ecco il punto: un elenco di abbonati disimpegnato può danneggiare la tua reputazione. Possono anche influire sulla consegna delle e-mail.

Al contrario, praticare l'igiene della posta elettronica garantisce di non inviare agli utenti contenuti irrilevanti. In questo modo, puoi migliorare la tua reputazione e la consegna delle e-mail.

Aiuta a ridurre i reclami per spam

Immagina questo: passi ore a creare un'e-mail killer, selezionando il carattere e le immagini ideali. Premi invio, solo per consegnarlo a un elenco disimpegnato.

Il tuo pubblico non è interessato alle tue e-mail e non riesce a trovare il pulsante di annullamento dell'iscrizione.Cosa fanno?Segnalano la tua email come spam!

Il risultato?Gli ISP segnaleranno il tuo account e-mail per l'invio di sollecitazioni indesiderate. E ora tutte le tue e-mail ora raggiungono la cartella spam.

Ma rivedendo la tua mailing list, puoi rimuovere gli abbonati non coinvolti. In questo modo riceverai meno segnalazioni di spam.

Aumenta il tuo tasso di apertura

Quando noti un calo del tuo tasso di apertura, è il momento di verificare e rimuovere gli abbonati inattivi e non validi. Tuttavia, ti consigliamo di eseguire una campagna di coinvolgimento per rivitalizzare i vecchi abbonati.

Ma se la tua campagna email fallisce , devi rimuovere gli utenti inattivi.

Quando dovresti pulire la tua mailing list?

Ogni piccola e grande azienda deve rendere l'igiene della posta elettronica una pratica regolare.Ma sai quando dovresti pulire a fondo la tua mailing list?

Ecco cinque motivi per cui devi concentrarti sul miglioramento della salute della posta elettronica:

Prevedi di trasferire dati tra CRM

Dati CRM scadenti possono ridurre la produttività delle vendite e incidere negativamente sul ROI. La ricerca rivela che le aziende perdono milioni di dollari a causa della qualità dei dati.

Ricevi un gran numero di nuovi abbonati

Prendi in considerazione la verifica della loro legittimità se raccogli improvvisamente nuovi indirizzi email. In questo modo, puoi combattere i problemi che danneggiano la reputazione del mittente.

Vuoi cambiare ESP

Ottenere nuovi ESP offre l'opportunità perfetta per ripulire la tua mailing list. Prima di cambiare, mantieni solo gli abbonati attivi.

Ti stai preparando a lanciare una campagna di coinvolgimento

Rivedi la tua prima di lanciare la tua campagna di re-engagement. In questo modo, puoi eliminare le trappole spam e gli indirizzi email non validi dal tuo elenco.

Quanto spesso dovresti pulire la tua mailing list?

Le organizzazioni dovrebbero pulire i propri elenchi di posta elettronica almeno una volta all'anno. Tuttavia, ti consigliamo di rivedere il tuo tasso di apertura, annullamento dell'iscrizione e tasso di spam ogni trimestre.

È possibile utilizzare moduli Web di verifica in tempo reale per evitare indirizzi non validi, errori di battitura e fraudolenti.

E-mail Best practice per l'igiene

Ormai hai imparato il quandoeil perchédell'igiene della posta elettronica.Allora, cosa resta?

Il come!

Ecco un elenco completo delle migliori pratiche per mantenere una buona igiene della posta elettronica:

1. Saluta gli abbonati inattivi

La pulizia profonda è il passaggio più cruciale dell'igiene della lista e-mail. Invece di consentire agli abbonati e-mail inattivi di appropriarsi della tua lista e-mail, eliminali.

Ma non eliminare subito i tuoi abbonati non coinvolti! Avvia una campagna e-mail di re-engagement. In questo modo, puoi ravvivare le e-mail e verificare se trovano ancora interessante la tua e-mail.

Tuttavia, ti consigliamo di evitare di ripetere spesso questo passaggio. Spesso i tuoi abbonati sono troppo occupati per aprire la tua email; rimuoverli può portare al disinteresse.

Per questo motivo, è fondamentale valutare la causa della riduzione dell'email engagement:

• Ti manca il segno: le e-mail irrilevanti finiranno senza dubbio nel cestino.Quindi, assicurati che le tue e-mail siano pertinenti e accattivanti.
• Non hai offerto alcun valore - Non c'è niente di sbagliato nelle e-mail promozionali finchénon mancano di valore.
• La tua e-mail non si distingue - Il fatto è che tutti ricevono centinaia di e-mail al giorno.Se vuoi che l'abbonato legga la tua email, dai loro un motivo per fare clic.

2. Crea righe dell'oggetto che attirano l'attenzione

La ricerca di Experian mostra che gli utenti hanno il 29% di probabilità in più di aprire un'e-mail con il loro nome. Inoltre, le linee aperte di posta elettronica personalizzate hanno goduto di un tasso di transazioni sei volte superiore.

Durante la scrittura di e-mail, crea righe dell'oggetto accattivanti che accendono la curiosità all'interno dell'abbonato. Prendi in considerazione la possibilità di testare più righe dell'oggetto per identificare quali attraggono i clic. Inoltre, dovresti creare buone firme e-mail con una firma adeguata, in modo che il destinatario veda il tuo interesse e voglia risponderti.

3. Segmenta la tua lista e-mail

Usa il tuo elenco di abbonati inattivi per saperne di più sulla tua base di consumatori. Segmenta la tua mailing list in base agli interessi condivisi, alla data dell'ultimo acquisto, ecc.

Quindi, puoi pianificare una campagna di re-engagement. Ma prima, valuta le prestazioni e raccogli informazioni pertinenti su ciascun segmento. Di conseguenza, puoi coinvolgere nuovamente gli utenti e ridurre il rischio di annullamento dell'iscrizione.

4. Usa un indirizzo email professionale

Ecco la verità:un indirizzo email professionale può fare una prima impressione duratura.

Le email sono tra le forme di comunicazione più comuni. Pertanto, non sorprende che ogni marchio abbia un indirizzo e-mail professionale. Non solo aiuta a promuovere la credibilità, ma garantisce anche la conformità alle politiche DMARC.

DMARC è l'acronimo di Domain-based Message, Authentication, Reporting e Protocollo di autenticazione di conformità. Garantisce che i mittenti di posta elettronica non utilizzino i nomi delle società per ingannare gli abbonati .

5. Includi un pulsante "Opt Down".

Molti abbonati disimpegnati sono persone troppo impegnate per aprire le tue e-mail. Quindi, sostituisci il pulsante"opt-out"con uno"opt-down"per consentire agli utenti di ricevere meno email.

In questo modo, gli abbonati possono rimanere coinvolti a un tasso adatto alle loro esigenze.Il risultato?Abbonati felici ed e-mail marketer di successo con elenchi di e-mail ben segmentati!

6. Cospargi la personalizzazione nelle tue e-mail

Sapevi chela personalizzazione delle emailpuò migliorare i tassi di apertura del26%?

Il primo passo per creare un elenco di abbonati coinvolti è far sentire il destinatario visto. Puoi raggiungere questo obiettivo personalizzando l'e-mail e effettuando il retargeting di un pubblico specifico . Solo quando vedranno il valore nella tua copia apriranno i tuoi messaggi e risponderanno.

Per questo motivo, gli e-mail marketer devono andare oltre la creazione di righe dell'oggetto accattivanti. Il tuo messaggio dovrebbe contenere informazioni pertinenti con elementi di personalizzazione. Assicura inoltre al lettore che non sei uno spammer.

7. Approfitta dell'automazione

Sfruttare l'automazione può facilitare il processo di invio di e-mail. Un robusto CRM per le vendite può aiutare a eliminare le attività ripetitive.

Ti chiedi come?Il CRM attiva azioni specifiche per gli abbonati sulla base di azioni predefinite.

Ad esempio, puoi automatizzare una campagna di re-engagement. In questo modo, quando gli abbonati tacciono, lo strumento invierà automaticamente un'e-mail.

Articolo correlato: I migliori strumenti di automazione dell'email marketing

8. Controlla le email senza risposta

Un ottimo modo per evitare e-mail non valide è il metodo double opt-in. Non solo garantisce che l'abbonato voglia iscriversi alla tua newsletter, ma riduce anche gli errori.

La doppia registrazione opt-in comporta l'inserimento del proprio indirizzo e-mail durante la registrazione. Segue la conferma tramite un'e-mail contenente un link.

Sebbene il processo comporti un ulteriore passaggio, ne vale la pena. In questo modo, puoi ridurre i rischi di e-mail indesiderate.

9. Scopri i segreti per coinvolgere nuovamente i contatti

Come abbiamo discusso, eliminare i contatti inattivi non è mai una buona idea. Invece, lancia una campagna di coinvolgimento spiegando che ti piacerebbe ricevere una risposta. In alternativa, puoi inviare un'e-mail spiritosa chiedendo se vogliono rimanere nella tua newsletter.

Inoltre, le tue email di re-engagement dovrebbero fornire valore agli utenti. Dovrebbe ricordare loro perché si sono iscritti in primo luogo. Ricorda di creare segmenti prima di inviare email di re-engagement.

10. Stai alla larga dalle liste degli acquisti

L'acquisto di una mailing list può influire sulla tua igiene e-mail e sui reclami per spam.Perché?Perché gli utenti di posta elettronica che ricevono le tue e-mailnonsono il tuo pubblico di destinazione!

Inoltre, gli elenchi di posta elettronica possono includere trappole di spam, riducendo il tasso di consegna delle e-mail. Pertanto, è meglio evitare di acquistare elenchi di posta elettronica, non importa quanto possa sembrare allettante.

11. Concentrati sul miglioramento della frequenza di rimbalzo

Le e-mail respinte si verificano a causa di errori di battitura, errori di sintassi e altri problemi. La revisione della tua lista di e-mail per le e-mail respinte può migliorare la tua consegna.

In generale, i messaggi di posta elettronica respinti sono di due tipi principali:

• Rimbalzi deboli: si riferisce a un problema temporaneo di recapito, come un server inattivo o una casella di posta piena.Spesso, il rinvio dell'e-mail funge da soluzione praticabile.
• Hard bounce: ciò si verifica a causa di un problema di recapito permanente, come un'e-mail non valida.Devi eliminare queste email dalla tua lista.

Ricorda che gli ESP tengono traccia della tua frequenza di rimbalzo . Lo useranno per determinare la tua credibilità e reputazione. Pertanto, ricevere troppi rimbalzi può farti finire nella cartella spam.

12. Controlla regolarmente la tua mailing list

Puoi mantenere la salute della tua mailing list rimuovendo indirizzi non validi, imprecisi e ridondanti. Per questo motivo, dovresti aggiungere delle misure di sicurezza. Questi verificheranno ogni indirizzo prima di aggiungerlo alla tua newsletter.

Tuttavia, poiché nessun modulo web offre un'accuratezza del 100%, l'esecuzione di controlli di routine è fondamentale. In questo modo, puoi mantenere una mailing list sana!

13. Ulteriori informazioni sul tuo pubblico di posta elettronica

Mentre ripulisci la tua mailing list, determina se il tuo pubblico è in linea con il tuo ICP . Inoltre, separa i tuoi abbonati in elenchi basati su interessi e dati demografici.

Ad esempio, potresti inviare uno sconto speciale per abbonati fedeli e nuovi arrivati. O un coupon "ci manchi" per gli abbonati disimpegnati. La creazione di più elenchi invece di forzare tutti in uno può migliorare i tassi di conversione.

14. Chiedi consiglio a un esperto

Infine, se sei nuovo nell'email marketing, ti consigliamo di cercare l'aiuto di un esperto. Ci sono tonnellate di risorse gratuite disponibili, tra cui consulenze e corsi. Usandoli, puoi ricevere una guida in tempo reale.

Ti consente di risparmiare costi e risorse garantendo successo e miglioramento del ROI!

5 migliori servizi di pulizia dell'elenco e-mail

Non sei sicuro di poter gestire da solo l'igiene della mailing list?Nessun problema!Ecco i primi cinque servizi di pulizia delle mailing list per aiutarti a iniziare:

Verifica elenco e-mail

Email List Verify è uno strumento di pulizia di prim'ordine. Il servizio è famoso per la sua facilità d'uso e le sue caratteristiche straordinarie. Il software vanta una precisione del 99%, il che significa che è l'ideale per eliminare gli abbonati di bassa qualità.

Con EmailListVerify, gli utenti possono identificare account non validi e inattivi e spam trap. Puoi anche rilevare account usa e getta e minacce. Cosa c'è di più? Lo strumento ti offre una dashboard interattiva e facile da usare.

Inoltre, Email List Verify offre funzionalità dinamiche per il controllo e il mantenimento dell'integrità della posta elettronica. La parte migliore è che non hai bisogno di alcuna esperienza per utilizzare lo strumento!

Professionisti

• Offre un tasso di consegna del 99%.
• Accesso alla chat dal vivo 24 ore su 24 e al supporto via e-mail
• Fornisce la verifica e-mail in blocco
• Integrazione API per la verifica e-mail in tempo reale
• Servizi convenienti

Contro

• Manca il monitoraggio della lista bloccata

Zero rimbalzo

ZeroBounce è un altro strumento robusto che ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di consegna delle email!

I controlli e-mail dello strumento analizzano il tuo elenco per eliminare gli indirizzi e-mail fuorvianti. La parte migliore? Il software è accurato al 98%!

Inoltre, l'API di ZeroBounce consente agli utenti di controllare i nuovi indirizzi email in tempo reale. Lo strumento suggerisce anche di correggere gli errori di battitura delle e-mail. In questo modo, puoi ridurre gli errori.

Professionisti

• Consente di scoprire il nome, l'ubicazione e il sesso dei consumatori
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, e-mail e telefono
• Si integra con le piattaforme di automazione dell'email marketing

Contro

• Relativamente costoso, a partire da 2000 email

MailGet

Se il tuo obiettivo è aumentare il tasso di consegna delle e-mail e ridurre le frequenze di rimbalzo, MailGet è la strada da percorrere!

L'eccellente interfaccia utente dello strumento rende la pulizia degli elenchi di posta elettronica un gioco da ragazzi. Inoltre, le funzionalità di facile utilizzo del servizio facilitano il rilevamento di posta indesiderata. In questo modo, puoi rimuovere errori di battitura, account usa e getta ed errori di sintassi.

Inoltre, Mail Get si integra con SendGrill e Amazon SES per un processo senza interruzioni. Di conseguenza, puoi aumentare il posizionamento nella posta in arrivo del 99%.

Professionisti

• Migliora la consegna delle e-mail
• Editor drag-and-drop facile da usare
• Segmenta gli elenchi di abbonati
• Integrazione con più fornitori di servizi
• Assistenza clienti 24 ore su 24

Contro

• Costoso

Senza rimbalzo

Bounceless è un efficiente strumento di pulizia dell'elenco e-mail che ti consente di cercare e-mail sbagliate. Il software offre un tasso di precisione del 99% producendo report affidabili.

In ogni rapporto, Bounceless evidenzia le email in sei categorie principali. Include accetta tutto, spam trap, deliverable, invalid e unknown.

In questo modo, puoi eliminare le e-mail scadenti e migliorare il tuo tasso di deliverability.

Professionisti

• Interfaccia facile da usare e interattiva
• Funzionalità facili da navigare
• Accesso alla chat online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e all'assistenza telefonica
• Offre una solida base di conoscenze
• Servizi tascabili

Contro

• Manca un controllo della lista bloccata
• Non ci sono rapporti predittivi sulla consegna

Marcatore e-mail

EmailMarker è un altro strumento di pulizia delle liste di posta elettronica ideale per ridurre la frequenza di rimbalzo. Lo strumento ti consente di caricare elenchi di e-mail sulla loro applicazione Web e mobile.

Cosa c'è di più?Lo strumento di facile utilizzo offre un rimborso se ottieni una frequenza di rimbalzo del 5%. Inoltre, fornisce agli utenti integrazioni e API in tempo reale.

Inoltre, elimina errori di sintassi, duplicati ed e-mail non valide. Puoi anche godere di una precisione di verifica del 97%!

Professionisti

• Verifica le email di massa
• Conveniente
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Protegge i tuoi dati

Contro

• Comparativamente meno accurato
• Integrazione debole

Reviving Email - Come coinvolgere nuovamente un elenco di e-mail fredde

Hai notato abbonati e-mail inattivi in ​​massa?Allora è il momento di creare un'offerta interessante che entusiasmi i tuoi abbonati a riconnettersi!

Ecco alcune idee per coinvolgere nuovamente gli abbonati e-mail non coinvolti:

• Crea un omaggio: attira il tuo pubblico di destinazione offrendo prodotti allettanti, sconti o codici coupon.
• Crea una campagna di re-engagement: fai in modo che il tuo pubblico sia entusiasta del tuo marchio creando una campagna di re-engagement in più passaggi.Ti permetterà anche di identificare chi rimane inattivo.
• Ospita un evento dal vivo o un webinar : prendi in considerazione l'idea di organizzare un live su Instagram, Facebook o LinkedIn.Qui puoi discutere di un argomento che interessa ai tuoi abbonati.
• Invia ai tuoi abbonati una chiamata o una lettera: mostra la tua newsletter via e-mail che ti interessa inviando loro una cartolina o chiamando per chiedere come stanno

Conclusione

L'email marketing è fondamentale per ogni settore. Pertanto, mantenere un elenco di e-mail pulito e igienico è fondamentale per il successo della tua campagna e-mail.

Non solo puoi migliorare il tuo ROI con una migliore igiene dell'elenco e-mail, ma puoi anche aumentare le vendite! Inoltre, mantenendo una buona igiene della posta elettronica, è possibile migliorare la deliverability.

Rendi la pulizia dell'elenco e-mail una priorità per gestire le frequenze di apertura, click-through, spam e rimbalzo. Puoi facilitare il processo utilizzando uno dei cinque strumenti di cui abbiamo discusso!