Come incrementare le vendite con follow-up automatizzati tramite e-mail

Cosa sono le email di follow-up automatiche?

Lo sappiamo, non è che questo sia il concetto più difficile da capire, ma aiuta avere una definizione chiara.

Le e-mail di follow-up automatizzate sono sequenze di e-mail pre-scritte inviate automaticamente quando attivate da una determinata azione o evento. Queste e-mail possono essere inviate in qualsiasi pianificazione impostata in anticipo, il che significa che non è necessario premere manualmente "invia" ogni volta.

E soprattutto, le e-mail di follow-up automatizzate ti consentono di rimanere in primo piano con i tuoi potenziali clienti senza dover investire troppo tempo o energie.

Possono essere utilizzati in una varietà di scenari, dall'onboarding di un nuovo cliente al follow-up dei lead di vendita dopo aver partecipato a un evento.

Tieni presente che l'automazione della posta elettronica mira a mantenere viva la conversazione, creare fiducia e rapporto e avvicinarli alla fase successiva della canalizzazione di vendita.

Perché hai bisogno di e-mail di follow-up automatiche?

Le e-mail di follow-up automatizzate sono un must per qualsiasi team di vendita B2B. Possono aiutarti a semplificare il tuo processo di vendita e aumentare le tue conversioni:

• Risparmio di tempo e fatica : imposta una sequenza di e-mail automatizzate che verranno inviate automaticamente, invece di scrivere e inviare ogni e-mail manualmente
• Rimanere al passo con i tuoi contatti : invia messaggi tempestivi e pertinenti che mantengano i tuoi potenziali clienti coinvolti e interessati al tuo prodotto o servizio.
• Personalizzare i tuoi messaggi : sebbene tu possa avere questo vantaggio senza automazione, è più facile automatizzare il processo di personalizzazione e targeting dei tuoi messaggi. Puoi segmentare la tua mailing list e adattare i tuoi messaggi a gruppi specifici di potenziali clienti, rendendoli più coinvolgenti ed efficaci.
• Ridimensionare i tuoi sforzi : forse il più importante di tutti, come tutte le automazioni, le tue e-mail di follow-up si ridimensioneranno con te man mano che la tua attività cresce. Puoi inviare più email, a più persone, senza doversi preoccupare di tempo o risorse.
• Riduzione dei costi : questo va di pari passo con il punto precedente. Man mano che ridimensioni, i tuoi costi rimarranno relativamente gli stessi, il che a sua volta significa più conversioni e profitti migliori.

In definitiva, le e-mail di follow-up automatizzate sono qui per semplificarti la vita e, se eseguite correttamente, ti aiuteranno a generare più lead e conversioni con meno lavoro.

Come automatizzare le email di follow-up in 7 semplici passaggi

Ora che abbiamo spiegato perché le e-mail di follow-up automatizzate sono così importanti, passiamo alla procedura. Ecco una rapida guida in cinque passaggi per iniziare:

Passaggio 1: scegli il tuo strumento di automazione della posta elettronica

Il primo passo è scegliere uno strumento di automazione della posta elettronica adatto alle tue esigenze e al tuo budget.

Ci sono molte opzioni disponibili, ma consigliamo LaGrowthMachine in quanto è lo strumento migliore per automatizzare non solo le tue e-mail di follow-up, ma tutte le tue campagne di sensibilizzazione!

LaGrowthMachine è una piattaforma di vendita multicanale che ti consente di creare sequenze personalizzate sia per i tuoi potenziali clienti che per i tuoi clienti.

Puoi impostare diversi trigger, condizioni e azioni per inviare l'e-mail giusta al momento giusto. Puoi anche monitorare e misurare le prestazioni delle tue campagne e-mail e ottimizzarle di conseguenza.

Alcune delle fantastiche funzionalità che fanno risaltare LaGrowthMachine sono:

• Token di personalizzazione: questi sono segnaposto che ti consentono di inserire informazioni dinamiche nelle tue e-mail e con LaGrowthMachine ne hai più di 20!
• Tracciamento e-mail: questa funzione ti consente di monitorare le prestazioni delle tue e-mail, come tassi di apertura, tassi di clic o tassi di risposta. Questo ti aiuterà a misurare l'efficacia delle tue email di follow-up e ad ottimizzarle di conseguenza.
• Analisi: LaGrowthMachine viene fornito con un potente dashboard di analisi che ti consente di monitorare le prestazioni delle tue e-mail nel tempo e identificare le aree di miglioramento.

Siamo un team di specialisti di sensibilizzazione e abbiamo aiutato oltre 5000 aziende a lanciare oltre 36000 campagne multicanale. Condividiamo le nostre best practice e approfondimenti .

Basato su oltre 36000 campagne di sensibilizzazione e oltre 5000 clienti

LaGrowthMachine ha anche alcune fantastiche nuove funzionalità che dovresti provare:

• Messaggi magici: con tutto questo clamore sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale, abbiamo dovuto partecipare. La nostra funzione Magic Messages ti consente di creare e-mail automatizzate in pochi minuti, con pochi clic. Tutto quello che devi fare è fornire alcune informazioni come la proposta di valore della tua azienda e il tono che desideri utilizzare, e il nostro motore basato sull'intelligenza artificiale genererà la copia dell'email per te.

• Qualificazione dei lead: ora puoi includere il tuo processo di qualificazione dei lead nelle tue campagne LGM per valutarle correttamente!

• Posta in arrivo multicanale : la prima casella di posta multicanale in assoluto che non solo ti consente di inviare e-mail automatizzate e messaggi diretti su LinkedIn e Twitter, ma ti consente anche di gestire tutte le conversazioni con il tuo lead in un unico posto.

LaGrowthMachine si integra bene anche con il tuo sistema CRM in modo nativo per gli utenti HubSpot e Pipedrive o tramite Zapier. Ciò garantirà una comunicazione senza soluzione di continuità e la sincronizzazione dei dati tra le tue piattaforme.

Allora, cosa stai aspettando? Dai un'occhiata a LaGrowthMachine e inizia ad automatizzare le tue email di follow-up oggi stesso!

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Passaggio 2: crea i tuoi modelli di email

Il prossimo passo è creare i tuoi modelli di email per diversi scenari e scopi.

I tuoi modelli di email dovrebbero essere accattivanti e personalizzati. Assicurati di includere un chiaro invito all'azione (CTA) in ogni email.

Alcune delle migliori pratiche per la creazione di modelli di email sono:

• Usa una riga dell'oggetto chiara e accattivante che comunichi lo scopo e il valore della tua email. La riga dell'oggetto dovrebbe attirare l'attenzione del destinatario e invogliarlo ad aprire la tua email.
• Mantieni il tuo messaggio breve, semplice e focalizzato su un obiettivo o un'azione. Il tuo messaggio dovrebbe essere di facile lettura e comprensione ed evitare dettagli o distrazioni inutili.
• Usa un tono amichevole e colloquiale che rifletta la voce e la personalità del tuo marchio. Il tuo tono dovrebbe corrispondere alle aspettative e alle preferenze del tuo pubblico e creare fiducia e rapporto con loro.
• Non avere paura di usare elenchi puntati, immagini o semplici emoji per spezzare lunghi blocchi di testo e rendere la tua email visivamente più accattivante. “Area” il tuo testo e non mandare qualcosa che ti stanca gli occhi solo guardando!
• Termina con un CTA chiaro e convincente che invita il destinatario a fare il passo successivo nel processo di vendita. Il tuo invito all'azione dovrebbe essere visibile, attuabile e urgente.

Ecco un modello che inviamo dopo le nostre sessioni di onboarding:

Oggetto: Come ti è piaciuta la sessione di onboarding?

Ciao {{nome}} ,

Grazie ancora per aver partecipato al nostro webinar di ieri.

Spero che ti sia piaciuto e che ti abbia dato molte idee su come implementare LaGrowthMachine!

E sì, prima che tu lo chieda, questo è un esempio di una sequenza multicanale applicata ai lead in entrata

Inviaci un messaggio su Intercom se hai domande, ci saranno veri umani a cui rispondere. Promettiamo

PS: ti ho aggiunto su LinkedIn, assicurati di accettarmi!

{{identità.nome}}

Passaggio 3: identifica i trigger di follow-up

Ora che hai il tuo account LaGrowthMachine pronto e i modelli di email a portata di mano, il passaggio successivo è identificare cosa attiverà ciascuno di questi modelli nella sequenza.

L'identificazione di questi trigger ti aiuterà a impostare regole di automazione per l'invio di e-mail in base a determinate condizioni.

• Puoi impostare trigger per tutti i tipi di cose, ad esempio quando:
• I clienti effettuano un acquisto
• I potenziali clienti si iscrivono alla tua newsletter
• I lead interagiscono con il tuo sito Web o gli account dei social media
• I lead partecipano a un webinar che hai organizzato

Questa non è scienza missilistica, ti abbiamo persino fornito uno dei modelli che utilizziamo per il nostro onboarding.

Passaggio 4: imposta le tue sequenze di email

Una volta identificati i trigger, il passaggio successivo consiste nell'impostare le sequenze. In sostanza, una sequenza di e-mail è una serie di e-mail inviate in base ai trigger e alle condizioni specificate nei passaggi precedenti.

Inizia a configurare la struttura di base della sequenza: il numero di e-mail, quando dovrebbero essere inviate e cosa dovrebbe accadere dopo l'invio di ogni e-mail.

Quindi inizia ad aggiungere ulteriori dettagli come il contenuto di ogni e-mail, la riga dell'oggetto e qualsiasi altra azione che dovrebbe essere attivata dopo ogni e-mail.

Infine, imposta le regole per terminare la sequenza se viene soddisfatta una determinata condizione (ad esempio, se il cliente aggiorna il proprio account).

Con l'interfaccia intuitiva e facile da usare di LaGrowthMachine, puoi creare rapidamente potenti sequenze di e-mail che ti aiuteranno a concludere più trattative e ad aumentare le tue entrate.

Non ti resta che fare la scelta: vuoi dei template pronti all'uso che puoi personalizzare e configurare velocemente, oppure vuoi creare ogni blocco da zero?

Indipendentemente dall'opzione che scegli, LaGrowthMachine ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi in ​​pochissimo tempo!

Passaggio 5: monitora e ottimizza le tue campagne

Come per qualsiasi cosa relativa all'automazione o alla crescita in generale, si tratta di progettare, testare, ripetere.

Dopo aver impostato le sequenze di posta elettronica, è il momento di iniziare a monitorarle per vedere come stanno andando. Tieni d'occhio le percentuali di apertura e di clic, nonché qualsiasi altra metrica rilevante per le tue campagne.

Inoltre, dovresti anche impostare i test A/B per ottimizzare le prestazioni delle tue e-mail. Ciò ti consentirà di sperimentare diverse righe dell'oggetto, formati di contenuto e pulsanti CTA per scoprire cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

Infine, non dimenticare di tenere d'occhio la frequenza di annullamento dell'iscrizione e di rimbalzo, in quanto ciò ti darà una buona indicazione dell'efficacia della tua campagna.

Fortunatamente, LaGrowthMachine ha capacità di analisi stellari che ti forniranno preziose informazioni sulle tue campagne e ti aiuteranno a identificare ciò che funziona meglio per te.

Misura e ottimizza i tuoi sforzi di prospezione su più canali. Puoi:

• Tieni traccia delle prestazioni delle tue campagne e dei singoli messaggi su LinkedIn, e-mail e Twitter. Puoi vedere quanti prospect hai contattato, quanti hanno risposto e quanti si sono convertiti in lead o clienti.
• Confronta diverse campagne per vedere quali stanno generando il maggior numero di risultati. Puoi filtrare per intervallo di date, canale, settore, titolo professionale e altro. Questo ti aiuterà a mettere a punto le tue strategie di targeting e messaggistica.
• Ottieni consigli pratici basati sui tuoi dati. Riceverai suggerimenti su come migliorare i tuoi tassi di apertura e di clic, su come ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione e di rimbalzo e su come aumentare i tassi di conversione.

Con l'analisi di LaGrowthMachine, avrai una panoramica completa dei tuoi sforzi di prospezione e una chiara tabella di marcia per ottimizzarli. Sarai in grado di misurare il tuo ROI, monitorare i tuoi progressi e ridimensionare la tua crescita.

Esempi di e-mail di follow-up

Per aiutarti a iniziare con le tue email di follow-up, ecco 5 esempi che puoi utilizzare:

Modello 1: e-mail di reimpegno

Modello 2: nutrire l'e-mail

Modello 3: follow-up dell'acquisto del prodotto

Modello 4: e-mail di upsell

Modello 5: e-mail di riattivazione

Vinci al follow-up: best practice per l'e-mail di follow-up

Pensavi che i modelli fossero tutto ciò di cui avevi bisogno? Pensa di nuovo! Dopotutto, questa è la guida definitiva per un motivo.

Per assicurarti di definire la tua strategia email di follow-up, ecco alcune best practice da tenere a mente:

• Crea urgenza: usa parole come "ora", "oggi" o "questa settimana" per incoraggiare le persone ad agire.
• Sii colloquiale: usa un tono di voce informale e mantieni le e-mail brevi per la massima leggibilità.
• Rendilo personale: usa il nome della persona e altre informazioni personalizzate come il titolo di lavoro o l'azienda.
• Fornisci valore: assicurati che ogni messaggio sia prezioso e offra qualcosa di interessante.
• Prova diverse versioni: il test A/B è essenziale per il successo, quindi prova diverse righe dell'oggetto, formati di contenuto e pulsanti CTA.
• Analizza i tuoi risultati: gli strumenti di analisi possono fornire preziose informazioni sull'efficacia delle tue campagne.

Ora, se hai seguito attentamente questa guida, abbiamo già toccato ognuna di queste best practice. Ecco perché non mi sono davvero tuffato nei dettagli qui.

Questa sezione è stata pensata per i più pigri tra noi, quindi puoi avere tutti i punti chiave in un unico posto ed evitare di dover cercare nell'intero articolo.

Pensieri finali

Ormai dovresti essere in grado di creare un'efficace strategia di follow-up via e-mail che genererà risultati e aumenterà la tua attività.

La chiave è creare messaggi personalizzati, renderli pertinenti e preziosi e monitorare i tuoi progressi sulla base dei dati di analisi.

Con il giusto approccio, puoi aspettarti di vedere un aumento del coinvolgimento e della conversione.

Buon seguito!