Suggerimenti per il coinvolgimento tramite e-mail per B2B

Come e-mail marketer B2B, ti senti escluso quando si tratta di suggerimenti e trucchi per un'e-mail efficace? Un'azienda rivolta ad altre attività, ma tutto quello che riesci a trovare sono consigli di base per arrivare alla casella di posta? Le persone non sanno che hai più ostacoli nel mondo B2B? Molti post sull'ottimizzazione della posta elettronica non affrontano le sfumature del marketing a un pubblico B2B. E mentre è vero che alcune pratiche vengono trasferite direttamente, ci sono differenze identificate nel modo in cui coinvolgere il tuo pubblico.

Validity lavora duramente per coinvolgere e trovare soluzioni sia per le folle B2B che B2C. In questo post, tratterò diversi consigli e suggerimenti specifici per il pubblico B2B.

Acquisire il tuo pubblico

Quante volte hai letto un post e hai sfogliato la sezione in cui suggerisce fortemente di evitare il noleggio o l'acquisto della lista? Sebbene sia l'ideale per creare il tuo elenco, questa non è sempre un'opzione realistica per i marketer B2B. Per una serie di modi per creare la tua lista, dai un'occhiata al nostro eBook, 50+ modi per far crescere la tua lista di email . E se questo non funziona per te, ecco alcune altre cose da considerare quando si tratta del tuo pubblico:

Proteggi i tuoi abbonati diretti e i clienti attuali
Evita di affittare o acquistare elenchi poiché questi tipi di elenchi sono intrinsecamente rischiosi, indipendentemente da quanto stai attento con la selezione e le pratiche igieniche dell'elenco. Se utilizzi indirizzi IP dedicati, considera di spostare i segmenti dell'elenco noleggiati/acquistati al proprio indirizzo IP di invio. Sebbene raramente raccomandiamo questa tattica per i clienti B2C, potresti voler utilizzare un indirizzo IP condiviso per i tuoi sforzi di generazione di contatti per quegli elenchi noleggiati o acquistati. Una volta che gli abbonati interagiscono favorevolmente con i messaggi, puoi spostarli su indirizzi IP condivisi dedicati o più performanti.

Mantienilo pulito e cattivo
1. Sii proattivo e chiedi al tuo fornitore se ha casi di studio e testimonianze di altri clienti nel tuo spazio verticale o B2B. Inoltre, assicurati che l'azienda che usi disponga di pratiche igieniche diligenti dell'elenco, in modo che l'elenco sia privo di utenti sconosciuti e rimbalzi. Potresti anche chiedere se tengono conto dell'attività degli abbonati o se questo è qualcosa che possono fare per il tuo marchio.

2. Mantenere diligenti pratiche igieniche dell'elenco in modo che l'elenco sia privo di utenti sconosciuti e rimbalzi, poiché questi possono incidere sulla tua reputazione e, a loro volta, sui tassi di consegna. Prendi in considerazione l'adozione di una soluzione di verifica, come BriteVerify di Validity, per assicurarti che gli indirizzi a cui stai inviando siano validi e non trappole di spam o dita grasse.

Tieni d'occhio le metriche di posizionamento
È importante tenere traccia del posizionamento della posta in arrivo rispetto ai tassi di spam e dei fattori che incidono su questo. Gli elementi da tenere sotto controllo includono la percentuale di messaggi che arrivano nella posta in arrivo rispetto alla cartella spam, tassi di reclamo, feedback negativi SRD (Sender Reputation Data), trappole di spam, utenti sconosciuti e altri fattori che possono essere visti nella piattaforma Return Path . Questo può aiutarti a identificare i segmenti problematici e i fornitori di noleggio/acquisto di elenchi problematici se li hai utilizzati.

Stabilire il tuo marchio

Getta le basi in anticipo con gli abbonati nuovi alla tua lista, indipendentemente dal fatto che abbiano aderito o che entrino tramite elenchi acquistati o noleggiati. Questo può aiutare a promuovere il coinvolgimento e ridurre i comportamenti negativi come i reclami.

Chi, cosa e perché
Se noleggi o acquisti un elenco, la tua e-mail potrebbe sembrare spam, poiché l'abbonato non se lo aspetta. Ecco perché è importante assicurarsi che gli abbonati si iscrivano da soli alla tua posta. E una volta entrati, è imperativo comunicare in modo rapido ed efficace chi sei e i tuoi obiettivi. Assicurati di parlare anche dei vantaggi di lavorare con il tuo marchio in modo succinto e facilmente digeribile. Queste informazioni dovrebbero venire fuori con una rapida scrematura. Metti alla prova i tuoi contenuti dando a qualcuno al di fuori della tua squadra da cinque a sette secondi per sfogliare il tuo messaggio e chiedere cosa hanno raccolto. Se non hanno notato o digerito le informazioni chiave, rielabora i tuoi messaggi.

Il valore del tuo marchio
Molti marketer B2B fanno molto affidamento sull'approccio e-mail personale. Ciò può far sembrare gli sforzi di sensibilizzazione più personalizzati, ma il formato delle lettere spesso limita l'uso del nome del marchio e del logo. Anche se utilizzi un formato lettera, ti consiglio di includere un logo del marchio. Creare il riconoscimento del marchio è incredibilmente prezioso e può aiutare a influenzare il coinvolgimento e le vendite immediati o futuri. Questo può dare al tuo messaggio una spinta in più per i destinatari che già riconoscono il tuo marchio o può suscitare interesse futuro se individuano il tuo logo a una fiera o a un evento. Ad esempio, sai che il messaggio qui sotto proviene da Twitter prima ancora di arrivare al primo paragrafo!

Comunicare e motivare efficacemente i destinatari

Controlla il tuo tono
I marketer B2B sono in una posizione unica quando si tratta di tono. Da un lato, vuoi sfidare gli operatori storici o mettere in discussione le loro pratiche attuali. Dall'altro, non puoi insultare il tuo pubblico o le decisioni attente che hanno preso. Raccomando un tono che riconosca il loro carico di lavoro e le loro scelte e fornisca informazioni e dati che supportino la necessità di cambiamento. Questo può aiutare a garantire che i tuoi messaggi non li infastidiscano prima che abbiano il tempo di elaborare i vantaggi di lavorare con te.

Lascia che gli altri cantino le tue lodi
Le testimonianze possono essere molto utili per i marketer B2B. Spesso, il processo di vendita, implementazione e roll-out può essere complicato. A volte, i clienti si attengono allo status quo perché il dolore di restare è percepito come minore del dolore di cambiare. Presentando testimonianze e casi di studio, puoi mostrare ai tuoi destinatari che vale la pena indagare e perseguire la transizione.

Lascia parlare i numeri
Come accennato in precedenza, i destinatari possono essere più ricettivi al cambiamento se possono vedere come ne trarrebbe beneficio piuttosto che sentirsi dire. All'interno di alcune delle tue e-mail di lead generation, lascia che i dati parlino da soli, consentendo agli abbonati di costruire il caso da soli.

Mantienilo interessante
Aiuta le tue email a risaltare nella posta in arrivo rendendole interessanti. Usa ciò che sai sul tuo pubblico per creare contenuti che risuonano con loro. Dai un'occhiata ai nostri destinatari dell'Email Hero Award 2019 per esempi del meglio del meglio.

Chiudi il ciclo

L'inizio della relazione è fondamentale, ma lo è anche la fine. I destinatari insoddisfatti possono essere il tuo peggior nemico quando si tratta di consegnabilità e posizionamento della posta in arrivo, e questo suona vero sia nel mondo B2B che in quello B2C. Fai un favore al tuo marchio e pensa alla fine del ciclo di vita dell'abbonato.

Fornisci un'uscita facile
So che potrebbe essere difficile da ascoltare, ma è importante che gli abbonati possano facilmente uscire dalla tua lista. Pertanto, il tuo link di cancellazione dovrebbe essere facile da trovare e ancora più facile su cui agire. Consigliamo un abbonamento con un clic per renderlo più semplice, piuttosto che collegarsi a un luogo in cui l'abbonato dovrà fare più lavoro. Se gli iscritti vogliono essere cancellati dalla tua lista, troveranno un modo per farlo, contrassegnandoti come spam, ad esempio, il che può comportare un numero elevato di reclami.

Sebbene le tattiche di marketing B2B e B2C si sovrappongano, è utile per il tuo programma di posta elettronica riconoscere le differenze e agire di conseguenza. Usa i consigli elencati per acquisire un pubblico, stabilire un marchio e comunicare in modo efficace.