Come fare campagne di gocciolamento e-mail

Pubblicato: 2022-05-11

Le campagne di gocciolamento e-mail sono come nuove relazioni: inizi da capo dall'inizio, ti connetti regolarmente con l'altra persona e vedi dove va da lì. Forse sei completamente d'accordo - nel qual caso, mantieni lo slancio in avanti - o forse il clamore iniziale svanisce e trovi voi due che vi ritrovate casualmente per un caffè qua e là.

Negli affari, una campagna di gocciolamento e-mail ti aiuta a saperne di più sui tuoi abbonati in base al fatto che interagiscano o meno con le tue e-mail. Da lì, puoi segmentarli ulteriormente in base alle azioni che intraprendono, come visitare il tuo sito Web, guardare un video o iscriversi a un webinar. Diamo un'occhiata a cosa sono le campagne a goccia e come realizzarle.

Che cos'è una campagna di gocciolamento di posta elettronica?

Le campagne di gocciolamento e-mail sono insiemi pre-scritti di messaggi che vengono automaticamente inviati o "gocciolati" ai destinatari nel tempo. Le campagne di gocciolamento sono comunemente utilizzate per accogliere nuovi abbonati e-mail, oltre a supportare strategie di crescita dei lead e onboarding nell'e-mail marketing.

Ecco un esempio di come potrebbe essere una campagna di lead nurturing:

campagna-e-mail-drip

Fonte

Come puoi vedere, c'è una sequenza di e-mail che vengono gocciolate a seconda che il destinatario abbia aperto o meno l'e-mail precedente. Quindi, è anche dinamico: le email possono essere inviate in base al comportamento. Eppure sono ancora predeterminati in una certa misura, quindi ogni abbonato viene inviato lungo il percorso per cui indicano di essere pronto (o, forse più precisamente, dove l'azienda decide di essere pronto per la prossima volta).

Lo scopo delle campagne email drip è quello di:

Scopri di più sui tuoi iscritti
Personalizza la comunicazione
Segmenta gli iscritti in base a dove si trovano nella canalizzazione
Mantieni i destinatari coinvolti in modo che alla fine si convertano

Come fare una campagna di gocciolamento di posta elettronica

Ora che hai acquisito il concetto di base e il funzionamento del drip marketing, ecco come puoi iniziare le tue campagne di drip marketing e-mail.

Primo: decidi quale tipo di campagna vuoi provare

Se hai appena iniziato con il drip marketing, crea una sola campagna e guarda come va. In questo modo, puoi utilizzare ciò che impari per campagne future. Esistono 3 tipi principali di campagne di gocciolamento e-mail, tra cui:

Email di benvenuto per i nuovi iscritti
Email di promozione dei lead
E-mail di inserimento

Le e-mail di benvenuto sono progettate per i nuovi abbonati che desideri inserire immediatamente nell'ovile, aiutarli a saperne di più sulla tua attività e coinvolgerli con contenuti e offerte interessanti.

Le e-mail di promozione dei lead sono progettate per spostare i tuoi lead attraverso la canalizzazione inviando loro contenuti pertinenti, come case study, white paper, video, webinar o demo di prodotti.

L'inserimento delle e-mail consente agli utenti di prova gratuita di diventare clienti paganti, aiutandoli a conoscere meglio il tuo prodotto o servizio, dimostrando come offri le soluzioni di cui hanno effettivamente bisogno e mostrando perché sei diverso.

Secondo: creare una strategia

Una volta che hai deciso quale tipo di campagna vuoi perseguire, allora è il momento di sviluppare una strategia. Per fare ciò, dovrai:

Definisci un obiettivo finale specifico per la campagna
Crea un percorso che raggiunga tale obiettivo
Sviluppare messaggi in linea con il percorso e l'obiettivo
Definisci il pubblico per questo segmento

È importante definire un obiettivo finale specifico per la tua campagna di gocciolamento e-mail. Ti aiuta a modellare il messaggio che creerai in un passaggio successivo e ti aiuta a misurare il rendimento della tua campagna. Il tuo obiettivo finale potrebbe essere aumentare le vendite dell'X percento, creare maggiore fiducia tra il tuo pubblico o ottenere più clienti paganti.

La creazione di un percorso ti aiuta a raggiungere l'obiettivo finale definendo ogni fase della campagna o, in altre parole, ogni "gocciolamento" da inviare alla casella di posta del destinatario. Se decidi per una campagna e-mail di benvenuto, la tua prima e-mail "accoglie" i nuovi iscritti e li sposta lungo altre pietre miliari che ritieni importanti. Come nell'esempio sopra, le campagne di lead nurturing possono seguire un percorso più complicato per raggiungere l'obiettivo finale.

Lo sviluppo del messaggio è il prossimo passo e dovrebbe essere in linea con il tuo obiettivo finale e il percorso. Poiché le campagne di gocciolamento e-mail dipendono da messaggi pre-scritti, devono avere un senso per ogni destinatario in questo segmento. Questo non vuol dire che non puoi personalizzarlo ulteriormente con il nome del destinatario o altre caratteristiche identificative, ma vuoi che il messaggio sia iper-rilevante per la fase della canalizzazione.

Definire il pubblico che riceve le email da questa campagna è fondamentale. Poiché le tue campagne e-mail di benvenuto sono basate sulla consapevolezza e il nutrimento e l'integrazione dei lead incentrati sulla considerazione e sulla decisione, puoi posizionare i tuoi destinatari di conseguenza.

Terzo: misurare le prestazioni

È qui che hai l'opportunità di scoprire quanto sia efficace la tua strategia, misurando le prestazioni della tua campagna a goccia. Ti consigliamo di monitorare la percentuale di apertura, la percentuale di clic (CTR) e la percentuale di risposta: la percentuale di tutti i destinatari che hanno fatto clic sul collegamento della tua campagna di gocciolamento e-mail e completato un'azione.

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Conclusione

Le e-mail pertinenti, come le campagne a goccia mirate a un segmento specifico, generano 18 volte più entrate per le aziende rispetto alle e-mail trasmesse a un pubblico unico e di vasta portata. Se non hai mai provato le campagne a goccia prima, dagli una possibilità. Potresti scoprire che dà alla tua attività quella spinta tanto necessaria quest'anno.

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