Email 101: come creare e-mail di lead nurturing vincenti (con esempi)

Come marketer, sai che una volta che un lead accetta di ricevere i tuoi messaggi, il tuo lavoro non è finito.

Se vuoi che i tuoi abbonati rimangano attivi con il tuo marchio, devi nutrire tutti quelli che ti vengono incontro. Imparare da esempi vincenti di lead nurturing è un ottimo modo per avviare il processo di brainstorming.

Cosa serve per coltivare un vantaggio? Se non sai come rispondere a questa domanda, può essere facile sentirsi sopraffatti dal processo. Continua a leggere per vedere esempi di una buona e-mail di promozione dei lead e per imparare a costruire una campagna e-mail di promozione dei lead.

Che cos'è un'e-mail di lead nurturing?

Il processo di lead nurturing è l'arte di sviluppare relazioni. Una volta che hai catturato l'attenzione di qualcuno, vuoi promuovere quella relazione. Il lead nurturing ti aiuta a fare proprio questo.

Un malinteso comune: una volta che un lead effettua la conversione in un cliente, il processo di lead nurturing è terminato.

Questo non è il caso.

Una volta che il tuo lead ha effettuato un acquisto, devi continuare a costruire la tua relazione in modo che diventi un cliente abituale e un sostenitore del marchio. Questo è il motivo per cui molti esperti di marketing affermano che il funnel di vendita è morto: non è più un funnel con un endpoint. È un ciclo che continua e si ripete.

Fonte: monitoraggio della campagna

Gli esempi di lead nurturing sono disponibili in diverse forme

Quando i marketer di livello principiante pensano a esempi di lead nurturing, la prima cosa che viene in mente è una serie di e-mail di benvenuto. Questi vengono inviati dopo l'attivazione iniziale di un lead e aiutano a informare il lettore sul tuo marchio, a definire le aspettative sulle tue e-mail e ad accoglierli nella community del tuo marchio.

Fonte: Emma

Sebbene una serie di e-mail di benvenuto sia un ottimo esempio di campagna e-mail di promozione dei lead, non è l'unica opzione. Esempi di lead nurturing possono presentarsi sotto forma di:

• Campagne di benvenuto

• Campagne promozionali

• Campagne educative

• Campagne di rinnovo/riassunzione

Il modo ideale per avvicinarsi a una campagna di lead nurturing è fare un passo alla volta.

7 best practice per creare e-mail di promozione dei lead che ottengono risultati

Con quasi l'80% dei nuovi contatti che non effettuano mai un acquisto, può essere difficile trovare una tattica che ti porti i risultati che desideri vedere.

L'idea alla base di una buona email che nutre i lead non è solo quella di ottenere un acquisto, ma di ottenere l'acquisto giusto. I lead che vengono nutriti correttamente tendono a fare acquisti il ​​47% in più rispetto a quelli che non lo erano.

Quindi, cosa serve per creare una campagna di lead nurturing che funzioni e ti dia i risultati desiderati? Di seguito, abbiamo compilato un elenco di sette best practice che dovrebbero essere prese in considerazione per ogni nuova campagna di lead nurturing che progetti.

1. La personalizzazione è vitale

Quando si tratta di email marketing, la personalizzazione è fondamentale. Ogni nuovo lead che si presenta si aspetta di essere trattato come un individuo e, per farlo, devi includere quanta più personalizzazione possibile nella tua campagna.

C'era una volta, ciò significava semplicemente utilizzare il nome di un lead nella riga dell'oggetto dell'e-mail. Non è più così.

Ora, personalizzazione significa prendere tutti i dati rilevanti che hai raccolto da ciascun abbonato e utilizzarli per creare una campagna attorno a ogni persona. Questo può essere fatto facilmente utilizzando la segmentazione della posta elettronica, di cui parleremo tra poco.

Dai un'occhiata a questo esempio da Headspace. Hanno preso i dati e li hanno trasformati in un'e-mail di promozione dei lead che incoraggia un nuovo utente a provare la propria app per una seconda volta. Personalizzano il messaggio includendo il tempo di utilizzo dell'utente e dicono loro di continuare a costruire l'abitudine di meditazione iniziando la seconda sessione. Nota come non hanno usato il nome dell'abbonato in questo messaggio, eppure ha ancora un'atmosfera personale.

Fonte: e-mail davvero buone

2. Il tempismo è tutto

L'intero obiettivo dell'email marketing è inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. Lo stesso vale per una campagna di lead nurturing. Ci vuole tempo, ma se utilizzi metodi come il test A/B, ti restringerai ai tempi di invio ideali per il tuo marchio.

Secondo SuperOffice, i tassi di apertura più alti si verificano nel tardo pomeriggio.

Fonte: SuperOffice

3. Segmenta la tua mailing list

Non solo le email segmentate generano quasi il 58% di tutte le entrate, ma gli esperti di marketing hanno affermato di aver visto un aumento del 760% delle entrate derivanti dalle campagne segmentate rispetto alle campagne che non erano segmentate.

Le buone notizie? Esistono letteralmente dozzine di modi diversi per segmentare le tue liste di posta elettronica.

Fonte: VentureBeat

Per chi ha appena iniziato, le categorie di segmentazione più utilizzate includono:

• Genere

• Posizione

• Dove si trova la persona nel ciclo di vendita

• Demografia

• Cronologia di navigazione

• Altre preferenze impostate durante il processo di adesione

Uno dei modi migliori per iniziare con la segmentazione delle liste di posta elettronica è fornire un centro preferenze e-mail come parte della tua campagna di onboarding.

Fonte: e-mail davvero buone

Questo aiuta a garantire che stai inviando solo informazioni rilevanti ai tuoi abbonati, il che è fondamentale durante il processo di crescita dei lead.

4. Crea contenuti mirati

Dopo aver svolto il duro lavoro di segmentazione delle tue liste di posta elettronica, puoi iniziare a creare e inviare contenuti altamente mirati. Il contenuto mirato è un contenuto specifico creato per un membro del pubblico specifico.

In questo esempio incoraggiante di Adidas, il contenuto mirato si concentra sul sesso dell'abbonato per suggerire il contenuto giusto.

Fonte: monitoraggio della campagna

5. Raramente una e-mail è sufficiente

Quando si tratta di un'eccellente gestione dei lead, un'e-mail non è mai abbastanza. Tuttavia, c'è una linea sottile tra la creazione di una serie e lo spamming dei tuoi iscritti. Anche se non esiste un numero perfetto da includere in una campagna, assicurati di fornire tutte le informazioni corrette a ciascun abbonato, a seconda di dove si trova nel ciclo di vendita.

Ad esempio, una serie di benvenuto può includere da tre a cinque e-mail. In precedenza, abbiamo incluso una serie di e-mail di benvenuto dal cliente di Emma Thistle Farms. In origine, la loro serie includeva quattro messaggi separati. Ma quando hanno notato un calo del coinvolgimento generale, hanno deciso di eseguire dei test per vedere il numero ideale di email di benvenuto per i loro lettori.

La loro conclusione: una e-mail è stata sufficiente. Questo li ha aiutati a segmentare meglio la loro lista e a coltivare i loro contatti.

Fonte: Emma

In questo caso è bastata una sola email per completare il processo di onboarding. Da lì, sono stati in grado di creare campagne più mirate e aiutare a nutrire ulteriormente ciascuno dei loro abbonati nel modo che ne ha beneficiato maggiormente.

6. Non dimenticare mai il tuo invito all'azione (CTA)

Ancora una volta, lo scopo principale dell'email marketing è convincere gli utenti ad agire. Sebbene l'inclusione di testo e immagini con collegamenti ipertestuali sia un ottimo inizio, il modo più semplice per incoraggiare l'azione è utilizzare un pulsante CTA.

Creare un CTA perfettamente cliccabile non è difficile, a patto di tenere a mente questi suggerimenti:

• Mantienilo breve e dolce

• Usa parole d'azione

• Evita le parole di attrito

• Usa una CTA per email

In questo esempio del nostro team, il nostro CTA soddisfa ciascuno di questi requisiti.

Fonte: e-mail davvero buone

7. Testare, testare e testare ancora

Abbiamo già parlato di test A/B alcune volte, ma merita una menzione a parte. Testare i tuoi contenuti è importante perché:

• Fornisce i migliori tempi di invio

• Fornisce benchmark e-mail essenziali necessari per determinare il successo della campagna

• Ti offre informazioni su ciò che i tuoi iscritti preferiscono vedere da te

Se fatto bene, puoi individuare ciò che funziona per il tuo marchio. La chiave, tuttavia, è non fare mai affidamento sui dati di un test. Testa ogni parte della tua campagna alla volta prima di inviare un'e-mail all'intero elenco.

Fonte: Emma

Incartare

La creazione di un'e-mail che nutre i lead che ti dà i risultati desiderati non deve essere un processo complicato. Gli esempi di lead nurturing che abbiamo trattato sono solo l'inizio.

Per creare una tua campagna e-mail vincente che alimenta i lead, ricorda queste best practice:

• La personalizzazione è vitale

• Il tempismo è tutto

• Segmenta la tua mailing list

• Crea contenuti mirati

• Ricorda che un'e-mail di solito non è sufficiente

• Non dimenticare il tuo CTA

• Prova, prova e prova ancora

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