Anatomia di un'e-mail: elementi che tutte le campagne e-mail dovrebbero includere

Ricordi com'è stata l'invio della tua prima campagna? Avevi una lista di controllo pre-invio lunga un miglio e una pancia piena di farfalle nervose, preoccupandoti di come sarebbe andata a finire. Ancora oggi, appena prima di inviare un'e-mail, mi vengono quelle farfalle (o forse è solo un residuo nervosismo da caffè).

Indipendentemente da quanto sangue, sudore e lacrime siano stati necessari per creare il contenuto, solo una cosa conta dopo che hai finalmente premuto Invia: il coinvolgimento degli abbonati. Se gli abbonati non si impegnano (o se si impegnano negativamente), possono danneggiare le tue prestazioni di posta elettronica e, infine , la tua consegna.

Analizzeremo gli elementi chiave di una campagna e-mail di successo ed esploreremo alcuni suggerimenti per ottimizzarli ciascuno per migliorare le prestazioni della posta elettronica. Ma prima, un controllo della realtà.

Qual è la cosa peggiore che può succedere?

Se una parte fondamentale della tua e-mail manca il segno, potresti vedere una mancanza di interazione del pubblico o, peggio, un aumento delle azioni negative che ti dicono che il tuo contenuto non è stato ricevuto bene. Se non vengono apportate modifiche, la reputazione del mittente e la capacità di recapito ne risentiranno nel tempo.

Coinvolgimento positivo ridotto: una chiara bandiera rossa che probabilmente conosci è vedere meno clic CTA. E mentre sappiamo che le singole aperture non sono affidabili (protezione della privacy di Apple Mail qualcuno?), un calo della tendenza del tasso di apertura può avvisarti di un potenziale problema altrove.

Aumento dei reclami per spam: quando i reclami per spam aumentano, una parte del pubblico ti sta dicendo che non ha trovato utile il contenuto o che non voleva affatto la tua email. Inoltre, questo è un fattore cruciale nelle decisioni di filtraggio di molti fornitori di cassette postali per le tue campagne future.

Reputazione del mittente danneggiata: i fornitori di cassette postali determinano la reputazione del mittente in base alle proprie salse segrete, ma sappiamo che considerano gli indicatori sia dei mittenti che dei destinatari. Come marketer, hai un'influenza diretta sulla prima e un'influenza indiretta sulla seconda. Riparare una reputazione danneggiata può essere costoso in termini di tempo e fatica.

Scarsa consegna: questo è spesso il culmine del fatto che quanto sopra non viene affrontato in modo tempestivo, quindi assicurati di prestare attenzione a eventuali segnali di avvertimento che si presentano e risolvi i problemi il più rapidamente possibile.

Un'autopsia della campagna di solito può rivelare cosa è andato storto e darti la possibilità di prepararti in modo efficace per la prossima campagna.

Elementi chiave e suggerimenti per campagne e-mail di successo

Poiché una campagna e-mail di successo si basa su un coinvolgimento positivo, esploriamo le diverse aree importanti per i destinatari e come ottimizzarle con suggerimenti professionali che aumentano il fattore di interesse.

L'esterno dell'e-mail, noto come busta, ha l'impatto maggiore. Se l'abbonato non è interessato ad aprire l'e-mail, il contenuto all'interno non ha la possibilità di brillare. È ora di dare un'occhiata a ciò che contribuisce a quella prima impressione:

Nome del mittente

Il nome del mittente è una semplice parte dell'e-mail che può avere un impatto eccessivo se impostato in modo errato. Usa qualcosa di chiaro e familiare per incoraggiare il riconoscimento del tuo marchio e non aver paura di differenziare un sottomarchio , come fa Victoria's Secret con la sua linea PINK.

BIM

Sebbene gli indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi (BIMI) non siano ancora un requisito, hanno il potenziale per diventare un'aspettativa sia per i fornitori di cassette postali che per i destinatari. Se hai bisogno di un aggiornamento su tutto ciò che riguarda BIMI, dai un'occhiata a questa panoramica . Usa un logo BIMI per fornire un altro identificatore di marca e coltivare la fiducia con il tuo abbonato, come fa Kohl qui.

Linea tematica

La tua riga dell'oggetto dovrebbe avere un hook pertinente che inviti l'abbonato a saperne di più aprendo l'e-mail. Controlla la forza delle parole chiave utilizzando un tester della riga dell'oggetto , crea un senso di urgenza e interesse e personalizza la copia per ottenere il massimo impatto. Se hai bisogno di ispirazione, non guardare oltre questo fantastico elenco di idee per l'oggetto di MailCharts.

Anteprima del testo

Pensa a questo come a un ruolo di supporto nel teatro dell'email marketing. Non è la star principale, ma può fornire più descrizioni o un'offerta di collegamento per aumentare l'interesse che è stato suscitato dalla riga dell'oggetto. Suggerimento pro: Mantieni meno di 50 caratteri in modo che il contenuto rimanga visibile sulla maggior parte dei dispositivi.

Annotazioni di Google

Gmail ti offre la possibilità di evidenziare immagini e vendite nella busta e direttamente dalla tua campagna. Le annotazioni vengono utilizzate per visualizzare caroselli di immagini e codici sconto sui dispositivi mobili, in particolare la scheda Promozioni (promemoria obbligatorio che la scheda Promozioni non è il tuo nemico!) Scopri come iniziare qui.

Ora che hai costruito la busta più interessante del mondo, in che modo il messaggio principale li stupirà? L'interno dell'email, noto come corpo, ha il maggiore impatto sul coinvolgimento dei clic. Se il contenuto non è in sintonia con il tuo pubblico, non solo corri il rischio di diminuire i clic, ma probabilmente vedrai un aumento delle cancellazioni e/o dei reclami per spam. Proprio come l'involucro, il corpo ha più aree che possono essere ottimizzate. Useremo una campagna di Starbucks per illustrare le diverse sezioni.

Intestazione

Includi qui il tuo logo perché desideri che la scansione iniziale includa il riconoscimento del marchio. Tuttavia, questo spazio è ottimo per includere un piccolo banner di vendita o un aggiornamento importante. Starbucks utilizza questo spazio per indirizzare i lettori alla sua app mobile.

Contenuto

Questo è il cuore della tua campagna, dove il tuo abbonato prende la decisione di impegnarsi completamente con il tuo messaggio. È anche il più complicato, basandosi su più elementi che lavorano insieme per funzionare come previsto. Contiene i seguenti elementi:

• Copia : spesso è qui che canta la voce del marchio. Il testo deve essere ben organizzato e leggibile. Determina quale approccio adottare (divertente, serio, civettuolo, ecc.), quindi crea un messaggio succinto e convincente. Tieni a mente l'ambito del pubblico e fai perno se l'argomento richiede un tono diverso.
• Immagini e GIF: questi elementi includono foto, disegni, colori e movimenti. Tutto attira l'attenzione e dovrebbe supportare la tua copia. I tempi di caricamento possono variare in base alle dimensioni delle immagini, quindi sarà necessario un equilibrio tra aspetto e dimensioni.
• Inviti all'azione e collegamenti: incoraggia il coinvolgimento fornendo punti di clic nei pulsanti o collegamenti ipertestuali di testo. Gli inviti all'azione devono essere descrittivi ma brevi.

Suggerimenti per professionisti: mentre "Clicca qui" e "Leggi di più" sono pertinenti, sono piuttosto blandi e poco interessanti. Sfida te stesso per diventare creativo in un quadro di poche parole e aggiungi entusiasmo. Questa email sceglie un invito all'azione "lasciati coinvolgere" più stimolante. Inoltre, prova sempre i tuoi link prima di inviarli.

Piè di pagina

Ogni piè di pagina dell'email dovrebbe includere un chiaro link per annullare l'iscrizione. Gli esperti di marketing generalmente percepiscono l'annullamento dell'iscrizione come un'azione negativa perché riduce le dimensioni dell'elenco. Tuttavia, i fornitori di cassette postali generalmente la considerano un'azione neutra a meno che non si verifichi un forte picco di cancellazioni (il che significa che c'è un grosso problema da qualche altra parte nel tuo programma).

Suggerimento pro: fai in modo che il link per annullare l'iscrizione sia facile da trovare. Sebbene il collegamento sia solitamente inserito nel piè di pagina, può anche essere inserito nell'intestazione o da qualche parte nel contenuto. Quello che non vuoi è che l'abbonato invii un reclamo per spam, che è sicuramente nell'elenco delle azioni negative del provider di cassette postali.

I piè di pagina delle email dovrebbero includere anche:

• L'indirizzo postale della tua azienda: questo è legalmente richiesto dal CAN-SPAM Act ed è un fattore di fiducia per gli abbonati.
• Un collegamento alla politica sulla privacy : includere l'accesso alla tua politica sulla privacy è un altro piccolo modo per creare fiducia con gli abbonati.

Collegamento al centro preferenze

Offri opzioni ai tuoi abbonati con un centro preferenze e-mail all'avanguardia. Consenti loro di dirti cosa vogliono, indipendentemente dal fatto che sia correlato alla frequenza, al contenuto o anche a specifici opt-out/opt-in per più flussi di posta elettronica.

Conosci la tua anatomia e-mail e invia con fiducia

Come puoi vedere, il successo della tua campagna e-mail si basa su più elementi e-mail che lavorano insieme per favorire il coinvolgimento degli iscritti. Ora che sei armato di suggerimenti professionali e di questo elenco, non dovresti preoccuparti di quelle fastidiose farfalle che ti si avvicinano di nuovo mentre ti prepari a premere invio.

Fai un altro passo sicuro e scopri come il tuo programma di posta elettronica è all'altezza dei mittenti globali nel nostro report 2023 Email Deliverability Benchmark .