Strategie efficaci di ottimizzazione del tasso di conversione (e strumenti che ti aiuteranno)

Immaginare questo...

Impili il tuo negozio online fino all'orlo con prodotti fantastici. Tutto sembra pulito e fresco. Hai inviato una lettera di invito alla tua mailing list. Pubblicata una simpatica GIF sui social media sul tuo nuovo marchio poppin'.

All'inizio, il tuo negozio online sta andando bene. Ma dopo qualche tempo, ti rendi conto che i tuoi profitti non stanno aumentando.

Quindi riorganizzi un po' il tuo negozio online... Aggiunti altri prodotti... E assumi persino un web designer per realizzare le tue idee. Quindi aspetta...

E aspetta.

E aspetta ancora un po'.

E niente !

I tuoi tassi di conversione hanno raggiunto un plateau.

Per evitare situazioni come quella sopra, devi concentrarti sull'ottimizzazione del tasso di conversione .

In questo post del blog, ti mostrerò strategie e strumenti efficaci per l'ottimizzazione del tasso di conversione per aumentare le conversioni.

Per cominciare, cominciamo con...

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)?

Prima di entrare nelle strategie e negli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione, dobbiamo definire chiaramente quale sia il tasso di conversione.

Il tasso di conversione è il numero di persone che hanno intrapreso un'azione sul tuo sito web. L'azione include l'iscrizione alla tua newsletter. Può anche significare fare un acquisto.

Puoi calcolare il tuo tasso di conversione con questa formula:

Maggiore è il tasso di conversione, meglio è. Ma tieni presente che non esiste un tasso di conversione perfetto. Anche un tasso di conversione del 50% è assolutamente impossibile.

Il tuo tasso di conversione dipende dal settore in cui ti trovi. Oltre al tipo di conversione che stai tenendo d'occhio.

Quindi, puoi puntare a un tasso di conversione di circa il 2-5%. Questo numero è generalmente un buon tasso di conversione per i siti Web di eCommerce.

Troppa matematica per te?

Bene, continua a leggere per trovare i motivi per cui vale la pena esaminare l'ottimizzazione del tasso di conversione...

Perché dovresti investire nell'ottimizzazione del tasso di conversione?

Migliora l'esperienza utente

Nessuno vuole un sito di eCommerce lento e che non risponde. Questo da solo porta a una brutta esperienza utente.

L'ottimizzazione del tasso di conversione ti aiuterà a evitarlo. Durante l'ottimizzazione, dovresti rivedere l'intera esperienza dell'utente. Ciò porterà a un sito Web più veloce... E un'esperienza più fluida.

L'ottimizzazione del tasso di conversione può anche aiutarti con...

Fidelizzazione dei clienti

Mantenere i tuoi clienti abituali può aiutare molto le tue vendite. Anche una fidelizzazione dei clienti del 5% può aumentare i tuoi profitti del 25-95%!

E l'ottimizzazione del tasso di conversione può aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Le strategie CRO possono risolvere problemi che ti impediscono di mantenere i tuoi clienti. Problemi come un servizio clienti scadente e un'onboarding debole possono essere risolti con un'ottima strategia di ottimizzazione del tasso di conversione.

L'ottimizzazione del tasso di conversione può anche darti...

Più traffico sul sito web

Come aumenti il ​​tuo traffico esistente? Posizionandosi nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Ci sono molte caratteristiche che influenzano la tua classifica. Una velocità di caricamento elevata, una pagina di destinazione creativa e una leggera frequenza di rimbalzo sono alcune cose che possono aumentare le tue possibilità.

Con l'ottimizzazione del tasso di conversione, puoi aumentare le cose menzionate. Ti darà più visitatori del sito web. Quindi, più traffico.

E, soprattutto, l'ottimizzazione del tasso di conversione...

Aumenta il ritorno dell'investimento (ROI)

Non è necessario essere uno scienziato missilistico per capirlo... Migliore è il tuo tasso di conversione, maggiore sarà il tuo ROI.

Inoltre, gli strumenti del tasso di conversione che devi utilizzare non ti costeranno un braccio e una gamba. In generale, l'ottimizzazione del tasso di conversione non ti costerà molto. Ma i vantaggi che ottieni non hanno prezzo. Continua a leggere perché ti mostrerò strumenti CRO super accessibili.

Sei pronto per aumentare le conversioni ora? Grande!

Parliamone...

Strategie efficaci per l'ottimizzazione del tasso di conversione

1. Condurre ricerche e analisi

Prima di tutto, devi chiederti: chi fa parte del mio mercato di riferimento ? Sto fornendo loro quello che vogliono?

È fondamentale anche vedere il punto di vista del tuo cliente. Quindi cerca di essere loro!

Passa attraverso l'intero sito come farebbero i clienti paganti. Acquista un tuo prodotto o servizio. Durante il processo, acquisisci screenshot di ciascuna pagina di destinazione.

Sarai sorpreso dalle cose che noterai sulle tue pagine di destinazione. Più impari sul funnel del tuo cliente, più lo capisci. Puoi vedere cosa funziona e cosa no.

Una volta che scopri cosa sta attraversando il tuo pubblico di destinazione, puoi impostare i tuoi obiettivi.

Imposta i tuoi obiettivi e gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione

Per poter fissare i tuoi obiettivi, devi fare due cose. Scegli un'azione di conversione e imposta la canalizzazione di conversione in Google Analytics.

Ci sono obiettivi primari su cui puoi concentrare l'ottimizzazione del tasso di conversione. Ecco un elenco di obiettivi di conversione per guidarti:

Dopo esserti concentrato, puoi utilizzare Google Analytics per controllare i tuoi progressi. Il tuo funnel di conversione risponderà a domande come: dove stai perdendo traffico web? Dove puoi trovare le migliori opportunità?

Fortunatamente, ci sono strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi utilizzare. Continua a leggere per scoprire l'elenco degli strumenti di ottimizzazione delle conversioni che ho curato per te!

Quando si tratta della tua ottimizzazione, non dimenticare di includere i tuoi clienti. Puoi eseguire test utente. Ma il modo migliore per ottenere dati sul comportamento degli utenti è chiederglielo.

Sonda i tuoi clienti

Puoi chiedere ai tuoi clienti attraverso qualsiasi canale di comunicazione tu scelga. Può essere tramite e-mail, telefonate o persino sul tuo sito web.

Nei tuoi sondaggi, usa domande a risposta aperta. Non dare loro scelte. In questo modo, possono rispondere con le loro stesse parole.

I risultati del tuo sondaggio possono corrispondere ai dati che hai già raccolto. Confermerà i problemi che hai riscontrato. Oltre a rivelare qualsiasi ostacolo nel percorso del cliente.

Ora hai i dati. È tempo di esaminare i problemi e trovare soluzioni alla tua strategia CRO.

Trova soluzioni

Crea un foglio di calcolo con due colonne.

Nella prima colonna, elenca tutti i problemi che hai raccolto. Puoi ordinarli dal più importante al meno importante. Basalo su ciò che ritieni influisca maggiormente sul tuo tasso di conversione.

Inoltre, annota le soluzioni che trovi per ogni problema. Non esitare a essere creativo e pensare fuori dagli schemi.

Ad esempio, noti che i tuoi visitatori se ne vanno quando si iscrivono a una prova. Succede nella parte "Aggiungi una carta di credito". Una soluzione sarebbe rimuovere completamente questa parte quando si tratta di prove gratuite.

Non sai da dove iniziare per convertire i visitatori? Considera quale può essere fatto rapidamente e facilmente. Oppure puoi iniziare con quello più importante.

Il prossimo processo di ottimizzazione delle conversioni in corso è...

2. Eseguire un test A/B

Sai cosa può sopraffarti? Fare troppi test in una volta.

Non otterrai risultati utilizzabili quando hai troppe cose da fare. Sarà difficile identificare quale parte stia aumentando le conversioni. O cosa sta sabotando i tuoi tassi di conversione.

Fare test A/B può farti risparmiare il mal di testa di dover passare attraverso le pagine di test. Può mostrarti quali elementi funzionano e non sono sulla stessa pagina.

Vedi, il test A/B ti consente di concentrarti sulla sperimentazione di due varianti e non di più varianti. Cambia solo un elemento, come il tuo pulsante CTA. Identificherai facilmente quali parti stanno influenzando le tue conversioni.

Assicurati di avere un registro di ogni test che conduci. Cattura schermate e registrazioni dello schermo. Etichettali correttamente per evitare confusione in futuro.

Il passaggio successivo per una strategia di ottimizzazione del tasso di conversione di successo è...

3. Esamina i tuoi risultati

Non lasciare che i tuoi sforzi di ottimizzazione vadano sprecati. Ricorda di includere gli screenshot quando accedi ai risultati. Puoi separare ciò che funziona e ciò che non lo è in due cartelle.

Tieni traccia di ciò che sta avendo successo e su quali parti devi lavorare di più. Se non sei sicuro di quale parte delle tue pagine di destinazione funzioni, controlla le tue mappe di calore. Scorri il tuo foglio di calcolo come fai.

Nelle pagine di destinazione che funzionano, pensa a come svilupparle per migliorare le conversioni.

Ad esempio, hai aggiunto una sezione di recensione su una delle tue pagine di destinazione. Forse puoi aggiungere più recensioni positive e una valutazione a stelle alla tua pagina di vendita per ottenere il massimo delle conversioni.

Inoltre, considera altre pagine di destinazione in cui puoi applicare lo stesso principio. Ricorda che il tuo obiettivo è aumentare le conversioni sulla pagina web.

Ora che hai completato il processo di ottimizzazione delle conversioni, puoi...

4. Eseguire nuovamente i passaggi di ottimizzazione del tasso di conversione

Il miglioramento dei tassi di conversione è un ciclo continuo. Usa le informazioni che hai acquisito mentre ripeti le strategie CRO.

Riduci eventuali problemi che potrebbero avere i tuoi visitatori. Continua a eseguire il ciclo di ottimizzazione delle conversioni finché non migliori le conversioni.

Ho menzionato le metriche chiave e gli strumenti CRO di cui avrai bisogno come parte della tua strategia CRO.

Non andare da nessuna parte perché discuteremo...

Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione necessari per una strategia CRO efficace

Senza gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione, non andrai troppo lontano nella tua strategia di ottimizzazione. Ho messo in fila alcuni degli strumenti di analisi indispensabili e altro ancora da utilizzare.

statistiche di Google

Google Analytics è uno strumento essenziale per l'ottimizzazione del tasso di conversione. Puoi monitorare il tuo traffico. Così come gli obiettivi che hai impostato per i tuoi tassi di conversione.

Google Analytics è gratuito. Se hai più di 10 milioni di hit al mese, puoi eseguire l'upgrade a Google Analytics 360.

Uno degli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione più popolari è...

Uovo pazzo

(fonte)

Crazy Egg può creare una mappa di calore del tuo negozio online. È anche un ottimo strumento per testare i dati visivi. Può rivelare su quali parti i tuoi visitatori stanno facendo clic e cosa stanno ignorando.

Crazy Egg registrerà anche le sessioni dei tuoi potenziali clienti convertiti, anche su dispositivi mobili. Può anche condurre test A/B.

Questo strumento CRO ti consentirà anche di vedere l'interazione dei clienti paganti con il tuo negozio online in tempo reale. Inoltre, Crazy Egg tiene traccia di ciò che si nasconde dietro i moduli pop-up.

Quando si parla di strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione, non si può tralasciare...

Google Ottimizza

(fonte)

Google Optimize ti dà la possibilità di eseguire test multivariati. Ciò significa che puoi vedere come più pagine si comportano verso i tuoi obiettivi.

Puoi integrarlo con Google Analytics. Con esso, Google Optimize può sperimentare un determinato gruppo dal tuo pubblico in Analytics.

Un altro strumento per la tua strategia di ottimizzazione è...

Adobe Analytics

(fonte)

Adobe Analytics può tracciare i dati in tempo reale da diversi canali da diverse fonti. Significa che puoi monitorare la tua pagina web, piattaforme di marketing, app, ecc.

Ti dà anche uno sguardo al flusso dei tuoi utenti, ai KPI e ai tassi di conversione del tuo sito web.

Con questi strumenti nel tuo arsenale per la tua strategia CRO, puoi facilmente tenere traccia dei tassi di conversione del tuo sito web. Pertanto, puoi anche misurare la crescita della tua attività.

Quindi, prendi il comando e...

Fai crescere la tua attività di e-commerce con l'ottimizzazione del tasso di conversione!

Attraverso queste strategie CRO, saprai di più sul viaggio esatto che i visitatori attraversano. I tuoi sforzi di ottimizzazione ti porteranno più contatti.

E più contatti = più vendite!

Come ho già detto, il CRO è un processo in corso. Ci vorrà del tempo per vedere lo stato di avanzamento delle modifiche apportate su una pagina di destinazione. Quindi sii paziente!

Per applicare efficacemente tutte le strategie CRO che hai appena appreso, avrai bisogno di un tema che possa tenere il passo.

E puoi fare la tua migliore ottimizzazione con Debutify!

Debutify non è un normale tema Shopify.

Con oltre 50 componenti aggiuntivi, è il miglior partner per l'ottimizzazione dei profitti che puoi chiedere. Debutify può rendere il tuo negozio online visivamente accattivante... oltre a incrementare conversioni, AOV e profitti!

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