L'effetto di dati errati sulle vendite B2B

I dati detengono il valore dell'oro quando si tratta di vendite e marketing. Viviamo in un'epoca in cui le aziende sono diventate incentrate sul consumatore, a causa della quale i dati assumono maggiore importanza. Se sei una persona strettamente associata alle vendite e al marketing, ci sono buone probabilità che a un certo punto i tuoi sforzi non abbiano prodotto i risultati desiderati. Avere dati errati con te potrebbe essere solo uno dei fattori.

Sebbene le aziende possano accedere a set di dati di grandi dimensioni, devono capire quali dati sono buoni e quali cattivi. Non è qualcosa che può essere visto ad occhio nudo, ma diversi fattori ti aiuteranno a determinare quali sono i dati errati. Cerchiamo di capire di cosa si tratta effettivamente e come identificarlo.

Cosa sono i dati errati?

In parole povere, i dati errati sono qualcosa che impedisce l'esecuzione di successo di campagne di marketing o di vendita. Ha un impatto sulle aziende poiché spendono molto tempo e denaro. È errato, impreciso, duplicato e manca di informazioni complete.

Le campagne di marketing non daranno i risultati attesi perché non raggiungeranno il pubblico di destinazione se disponi di dati errati. La produttività e l'efficienza complessive dei team di vendita e marketing dipendono molto dalla qualità dei dati. Se i dati sono buoni, le campagne saranno molto più efficaci. Inoltre, il team dedicherà meno tempo all'identificazione dei lead e pianificherà più riunioni, procedendo verso il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.

Cosa porta a dati errati?

Il mondo degli affari è dinamico e con il tempo i tuoi contatti potrebbero passare a nuovi ruoli nella stessa azienda o trasferirsi in società diverse, portando a un cambiamento nei loro dettagli di contatto. Le attività potrebbero anche chiudere. Tutti questi fattori influenzeranno le tue campagne di marketing e restituiranno risposte negative.

Uno studio di Gartner ha rivelato che un'azienda può subire un impatto di 9,7 milioni di dollari all'anno se ha dati errati. Un rapporto simile di HBR rivela che le aziende di tutti i settori vengono colpite da $ 3 trilioni all'anno a causa di dati scarsi. Un rapporto Blue Sheep mostra come anche le piccole imprese ne risentono e perdano quasi il 6% delle loro entrate. Ciò significa anche che quasi tutte le aziende possono essere influenzate da dati non verificati o semplicemente terribili. I team devono quindi dedicare il loro tempo prezioso all'identificazione e all'aggiornamento del database, quando avrebbe potuto essere facilmente utilizzato per riunioni e concludere accordi.

Come identificare i dati scadenti?

• Uno degli indicatori più semplici di dati errati è controllare quanti anni ha il tuo database. Se è stato aggiornato molto tempo fa, ci sono buone probabilità che sia negativo.
• Se ricevi dati da più fonti ma non li ordini, ti ritroverai con dati duplicati, il che è negativo.
• Se hai troppi dati su cui giocare, ma non li usi, è probabilmente il momento di pulirli per assicurarne l'accuratezza.
• Quando ci sono dati incompleti come la mancanza di informazioni oltre al nome e ai dettagli di contatto, si tratta di dati errati. Allo stesso modo, se hai troppi dati, ma non li usi completamente, hai dati che non servono.

L'impatto di dati errati sulle vendite e sul marketing

Targeting errato del pubblico

Nello scenario aziendale moderno, le aziende che interagiscono con i propri clienti a livello personale hanno maggiori probabilità di avere successo. Il primo passo verso il raggiungimento di questo obiettivo è indirizzare i potenziali clienti con messaggi personalizzati che siano pertinenti e attraggano direttamente i clienti. Se i tuoi dati non sono accurati, creerai persone errate a causa delle quali verranno fornite informazioni irrilevanti al pubblico previsto.

Respingere i lead preziosi

Con informazioni personali errate, potresti inviare e-mail altamente irrilevanti o con personalizzazione errata. Ad esempio, potresti avere nomi di ortografia errati o designazioni errate nel tuo database. Questo può seriamente scoraggiare i tuoi potenziali clienti, con alte probabilità che non rispondano anche ai tuoi ulteriori tentativi.

Tasso di abbandono elevato

Informazioni errate e personalizzazione errata possono potenzialmente offendere i tuoi potenziali clienti e portare a un tasso di abbandono più elevato. Il termine si riferisce fondamentalmente ai tuoi abbonati e-mail che annullano l'iscrizione alle tue e-mail. Sebbene un elenco di churn possa essere trasparente o opaco, sei in perdita in entrambi i casi. I fattori che contribuiscono all'abbandono trasparente sono i reclami di spam, gli hard bounce e le cancellazioni.

L'abbandono opaco è semplicemente perché le tue e-mail stanno arrivando nella cartella spam del tuo potenziale cliente o semplicemente non stanno nemmeno aprendo il tuo messaggio. Inoltre, poiché molti indirizzi e-mail diventano obsoleti nel tempo, l'elenco di abbandono aumenta. In tal caso, diventa importante continuare a far crescere il tuo database di posta elettronica, altrimenti l'elenco continuerà semplicemente a ridursi. Churn influisce in modo significativo sul successo delle campagne di marketing e si consiglia una soluzione al più presto per prevenire lo spreco di risorse.

Strategie sbagliate

Dati errati porteranno a previsioni sbagliate, obiettivi non realistici e decisioni male informate. Con informazioni errate nel database, i team di marketing perderanno i loro potenziali clienti, rendendo ancora più difficile per i team di vendita raggiungere i loro obiettivi. Quando si tratta di prendere decisioni, l'utilizzo dei dati è fondamentale per prendere una decisione sana. La mancanza di dati validi porterà a rapporti imprecisi, sconvolgendo così le decisioni e le strategie.

Perdita di risorse

Un rapporto di DiscoverOrg afferma che i team di marketing e vendita finiscono per perdere 550 ore manuali e fino a $ 32.000 per rappresentante a causa di dati errati. I team possono dedicare molto tempo prezioso alla pulizia dei dati, all'aggiunta di informazioni e alla verifica. Ciò porta alla perdita di produttività e allo spreco di risorse.

Impatto sulla credibilità

Informazioni errate e personalizzazione errata possono non solo scoraggiare le persone, ma anche portare alla riduzione dell'elenco dei tuoi iscritti poiché le persone semplicemente cancelleranno la tua iscrizione. Inoltre, le e-mail rimbalzate potrebbero anche portare al blocco del tuo dominio. Il tuo IP potrebbe anche essere inserito nella lista nera a causa dell'elevata frequenza di rimbalzo, che influirà su eventuali ulteriori comunicazioni dei tuoi team di marketing e vendita. Anche lo spamming della casella di posta a causa di più e-mail a causa della duplicazione dei dati può infastidire i tuoi clienti. La vendita a clienti esistenti potrebbe di per sé richiedere molto tempo, quindi non puoi permetterti di infastidirli.

Come riparare i dati che sono cattivi

Quindi, abbiamo discusso di cosa siano realmente i dati negativi e dell'impatto che hanno sulla tua organizzazione. Una volta che hai identificato che hai dati scarsi, il passaggio successivo è risolvere la situazione. Abbiamo discusso di seguito un paio di modi in cui puoi farlo. Oppure puoi sempre utilizzare Ampliz SalesBuddy per ottenere dati B2B verificati.

• Comprendi cosa sono i dati errati
  Oltre ai dati incompleti, mancanti e imprecisi, ci sono anche altri fattori che contribuiscono ad esso. Anche la mancanza di informazioni complete o spazi vuoti e dati duplicati è considerata dati scadenti.

• Seleziona il CRM giusto
  L'uso della giusta tecnologia può aiutare ad alleviare i problemi di dati negativi. La selezione di un CRM o di qualsiasi altro software in grado di riempire le informazioni mancanti può essere molto utile. Devi solo assicurarti che il CRM possa funzionare bene con gli strumenti che utilizzi. A seconda delle dimensioni della tua attività, puoi optare per un CRM più adatto alle tue esigenze.

• Standardizza il tuo processo di documentazione
  Le risorse responsabili della manutenzione del database possono, a volte, essere responsabili di dati errati. L'inserimento errato di indirizzi e-mail o informazioni di contatto nel database può capovolgere le tue campagne di marketing. Standardizzare il processo di gestione dei dati e avere più controlli per l'integrità dei dati può aiutarti a mantenere i dati accurati e organizzati.

• Archivia solo i dati rilevanti
  La memorizzazione di molte informazioni, la maggior parte delle quali non vengono utilizzate, può portare a più mal di testa. È normale che molte aziende contengano una grande quantità di dati. L'archiviazione di molti dati richiederà un controllo regolare per garantirne l'accuratezza, il che sarà una perdita di tempo se non se ne fa buon uso. Tenere dati piccoli ma di grande impatto ti aiuterà a elaborare strategie in modo efficace e a utilizzare l'approccio giusto per indirizzare i tuoi potenziali clienti.

• Condurre controlli periodici dei dati
  Per evitare dati errati, devi aggiornare regolarmente i tuoi record per avere la massima precisione. Puoi condurre controlli regolari dei dati per identificare come i dati vengono raccolti e come vengono utilizzati. Puoi esaminare in modo specifico i moduli di raccolta dati, standardizzare i tuoi processi e automatizzare il processo di pulizia dei dati. Sebbene ciò possa essere svolto internamente tramite il tuo software CRM come Salesforce, il coinvolgimento di un'agenzia professionale può aiutarti a portare a termine il lavoro più velocemente.

Pensieri finali

I dati errati non solo influiscono sulle tue campagne di marketing, ma portano anche allo spreco delle tue risorse finanziarie e della tua produttività. Il tuo team di marketing e vendita ben qualificato dovrebbe concentrare le sue energie sull'incontro con i potenziali clienti e sulla conclusione degli affari piuttosto che sull'ordinamento e sulla pulizia dei dati. Affinché ciò accada, dovrai prima sbarazzarti di tali dati.