Elenco di controllo dei requisiti del sito Web di e-commerce per ottimizzare il tuo negozio online

Molte persone spesso credono che un budget e un tempo di sviluppo considerevoli siano indispensabili per avere un eStore capace. La realtà è l'opposto; puoi comunque aggiornare il tuo sito con una piccola spesa. Tuttavia, per avere un negozio online ottimizzato, dovrai soddisfare alcuni requisiti del sito Web di e-commerce.

In altre parole, anche se spendi solo una piccola somma di denaro ma aggiungi esattamente ciò di cui ha bisogno il tuo sito web, è comunque più efficace che pagare la maggior parte dei tuoi finanziamenti per migliorare l'intero sito web.

Anche se in teoria lo è, non tutti sanno quali fattori possono rendere il tuo negozio migliore nella vita reale. Comprendendo il tuo problema, ti forniremo un elenco di cose che dovresti migliorare per aumentare l'efficienza del tuo negozio.

Requisito del sito Web di e-commerce: le 9 principali funzioni indispensabili

# 1. Carrello della spesa di pagamento facile

Requisito: un processo di pagamento agevole e conveniente è uno dei requisiti più critici nel business online. Immagina che i tuoi clienti siano entusiasti del tuo prodotto e che siano anche felici delle prestazioni del tuo eStore. Tuttavia, il processo di pagamento è troppo macchinoso e richiede molti passaggi. Ciò può indurre i clienti a rinunciare a metà strada.

Una semplice pagina di verifica della navigazione risolve questo problema. Svolgerà il ruolo di identificare e smistare i prodotti ordinati affinché gli acquirenti possano controllare rapidamente. Puoi anche integrare alcune altre opzioni di pagamento degli ospiti per consentire un processo di pagamento rapido e semplice.

Ecco un piccolo consiglio per te, il processo di pagamento sarà ancora più ottimizzato se ha una funzione di compilazione automatica dei dettagli del cliente per i clienti che hanno già un account.

Inoltre, sarebbe utile anche dotare di badge di sicurezza aggiuntivi come i certificati SSL. Ciò può aumentare la fiducia degli utenti nella tua attività.

Funzionalità: sviluppa un carrello degli acquisti avanzato. Il miglior design è un checkout di una sola pagina. Questo aiuta a evitare complicazioni sia per il cliente che per gli sviluppatori, risparmiando sui costi e migliorando i tassi di conversione. Puoi trovare alcuni esempi di pagine di pagamento e vedere cosa dovrebbe essere applicato al tuo negozio.

#2. Politica di reso flessibile

Requisito: una politica di restituzione chiara, trasparente, di facile comprensione e flessibile contribuirà in modo significativo a migliorare la valutazione dei tuoi servizi da parte dei clienti. Più i tuoi clienti ti vedono meglio, più forte sarà la relazione tra te e loro.

Molti imprenditori di successo hanno riconosciuto che la cosa più importante è il rapporto con il cliente. In effetti, lo stretto legame con i clienti è ciò che crea per loro un flusso di cassa forte e stabile. Molti studi hanno dimostrato che l'80% delle entrate aziendali proviene da vecchi clienti e solo il 20% da nuovi clienti.

Caratteristica: una ragionevole politica di restituzione può essere la risposta a questo. Tuttavia, assicurati di creare regole chiare, comprensibili e flessibili che si accompagnino a un semplice processo di restituzione. Non esitare a impegnarti in questo poiché è uno dei fattori che aiutano a guadagnare la fiducia dei clienti.

#3. Sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

Requisito: i telefoni cellulari sono sempre più convenienti per la vita, seguito dalla crescita di mCommerce. Di conseguenza, la percentuale di clienti che acquistano beni tramite tali dispositivi aumenta continuamente. Alcune ricerche hanno previsto che questa tendenza non si fermerà fino al 2030.

Pertanto, un'interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobili è un must se vuoi soddisfare i tuoi clienti mobili e migliorare la loro esperienza di acquisto. Se utilizzi un'interfaccia inappropriata, i tuoi clienti dovranno ingrandire o rimpicciolire costantemente lo schermo, causando loro molti disagi e disagi.

Funzionalità: per risolvere il problema, lavora sulla creazione di un'interfaccia web reattiva. Se le finanze non sono un problema per te, ti consigliamo di utilizzare app Web avanzate. Offre ai clienti un'esperienza ottimizzata per i dispositivi mobili, ma fornisce anche un aspetto simile a un'app.

#4. Confronto dei prodotti e recensioni generate dagli utenti

Requisito: a volte le descrizioni dei prodotti non sono sufficienti per convincere i clienti, riconosceranno la qualità del tuo prodotto solo con informazioni sufficienti. A questo punto, alcuni confronti con alcuni prodotti economici o alcuni feedback di clienti precedenti saranno utili per convincere quei clienti scettici ad acquistare.

Funzionalità: ci sono due funzionalità che possono aiutarti a raggiungere l'obiettivo di cui sopra: confronto dei prodotti e recensioni dei clienti. In particolare, il primo aiuterà gli utenti a vedere più chiaramente i vantaggi e i punti di forza dei tuoi prodotti. Quest'ultimo farà sì che i clienti abbiano più fiducia nella qualità dei tuoi prodotti e servizi. Inoltre, l'angolo delle recensioni può anche causare FOMO e portare a un tasso di conversione più elevato.

#5. Pagine delle domande frequenti per l'assistenza clienti

Requisiti: oltre a garantire che l'interfaccia dell'eStore sia cross-device e multipiattaforma, devi anche assicurarti che i clienti possano risolvere qualsiasi problema che si presenta durante la navigazione nel tuo negozio. Dal momento che gestisci un'attività online, non sarai in grado di assistere il processo di acquisto dei tuoi clienti. Non puoi nemmeno avvicinarti e aiutarli a trovare ciò di cui hanno bisogno. In effetti, i clienti dovranno fare la maggior parte delle cose da soli.

In altre parole, se la tua vetrina è confusa e complessa, i clienti potrebbero non sapere come trovare i prodotti di cui hanno bisogno. O anche se trovano quello che vogliono, potrebbero non sapere come pagare. Se nulla li aiuta, molto probabilmente smetteranno di acquistare. Questo è il momento in cui le tue FAQ salvano la situazione!

Funzionalità: crea pagine di domande frequenti professionali e fai in modo che rispondano al maggior numero possibile di domande frequenti ai clienti. Non dimenticare di annotare un numero di hotline che il tuo utente può contattare. Ciò migliorerà notevolmente il tuo supporto con i tuoi clienti.

#6. Ottieni alcune integrazioni

Requisito: le aziende online che stanno appena iniziando devono svolgere la maggior parte del lavoro manualmente. Ciò fa sì che quei commercianti impieghino più tempo e sforzi per svolgere le loro attività quotidiane. Tuttavia, se investi una piccola quantità di denaro nelle estensioni eCommerce, gran parte del tuo lavoro sarà automatizzato e ottimizzato. Questo ti dà più tempo per fare brainstorming sulle strategie aziendali.

Caratteristica: ci sono molte potenziali estensioni oggi sul mercato, ma se sei un principiante, concentrati sui seguenti tipi: estensioni per marketing e promozione, attivazione di vendite e conversioni, canali di vendita, ottimizzazione del sito e servizio clienti. Questi sono componenti aggiuntivi che aumenteranno sicuramente la tua attività.

#7. Sito SEO friendly

Requisito: per chi non lo sapesse, la SEO è un processo di marketing digitale che aiuta a portare il tuo sito web in cima alle pagine dei risultati di ricerca di Google, Bing, ecc. Questo processo ti aiuterà ad aumentare il traffico organico dai motori di ricerca.

Tuttavia, per fare ciò, il tuo sito web deve soddisfare alcuni criteri dei motori di ricerca. Pertanto, il processo SEO richiede molto tempo e richiede molte conoscenze e sforzi. Tuttavia, i risultati che otterrai varranno quello che spendi.

Funzionalità: ci sono molti fattori che devi ottimizzare se vuoi essere apprezzato dai motori di ricerca, come la struttura web, la creazione di link interni e di backlink, l'ottimizzazione in loco e simili. Se sei interessato a saperne di più, leggi la nostra checklist SEO per l'e-commerce.

#8. Consigli personalizzati sui prodotti

Requisito: con l'aiuto della tecnologia, ci sono vari modi per raccogliere dati sugli utenti che hanno visitato il tuo sito web. Tuttavia, sarebbe uno spreco se ignori quei dati e non li usi.

Ecco un suggerimento per te. Invece di mostrare un prodotto casuale nella sezione "altro prodotto", cerca dei modi per utilizzare i dati che hai raccolto da clienti precedenti o simili per personalizzare questa sezione. Questi suggerimenti dovrebbero essere più pertinenti alle esigenze di ciascun cliente, attirando così la loro attenzione e aumentando il tasso di conversione.

Caratteristica: i consigli sui prodotti correlati sono sicuramente più attraenti per i tuoi clienti rispetto a quelli irrilevanti. Puoi provare a contattare un'agenzia di sviluppo web e chiedere informazioni su questa funzione.

#9. Blog

Requisito: ci sono molte parole chiave sul prodotto che stai vendendo a cui i clienti sono interessati. Sono tutte potenziali, indipendentemente dal fatto che abbiano intenti commerciali. Tuttavia, è innegabile che inserire tutte quelle parole chiave nella descrizione del prodotto sia una seccatura. Un blog è una soluzione a questo problema.

Con il blog, agirai come un esperto su alcuni argomenti relativi ai tuoi prodotti e aiuterai i tuoi clienti a rispondere alle loro domande. Questo ti aiuterà a sfruttare le parole chiave e ti consentirà di indirizzare i tuoi clienti sul tuo sito Web con il pull marketing.

Funzionalità: un blog ricco di contenuti e con aggiornamenti frequenti sarà un metodo eccellente per attirare naturalmente i tuoi clienti nel tuo negozio. Questo è anche un modo perfetto per costruire una relazione forte con il tuo cliente.

5 Suggerimenti per l'ottimizzazione del negozio e-commerce per aumentare le vendite

# 1 Scegli il nome di dominio giusto

Questo è il consiglio più semplice ma più importante, la scelta del nome di dominio. Come sai, un nome di dominio è ciò che i clienti ricorderanno quando cercheranno il tuo marchio attraverso i motori di ricerca. Pertanto, il modo migliore per scegliere un nome di dominio è renderlo simile al nome del tuo marchio.

Tuttavia, se il nome del tuo marchio è troppo lungo, dovresti mantenere il nome di dominio breve in base al nome del tuo marchio. Ad esempio, The Story Web Design & Marketing è un nome troppo lungo, quindi questa agenzia ha riassunto il suo dominio come thestorywebs.com. I nomi troppo lunghi sono difficili da memorizzare per i clienti. Inoltre, il dominio breve fa sì che i clienti si fidino maggiormente della tua attività.

#2 Includi parole chiave pertinenti ad alta impressione

Le parole chiave sono ciò che i motori di ricerca utilizzano per stimare la pertinenza del contenuto del tuo sito Web per l'intento di ricerca dell'utente. Pertanto, includere le parole chiave in ogni post gioca un ruolo fondamentale nel migliorare le classifiche SEO.

Dovresti spendere parole chiave importanti, ad alta ricerca ma a bassa concorrenza per le pagine home e di categoria perché queste pagine spesso arrivano più facilmente in cima alle SERP. D'altra parte, le parole chiave dovrebbero essere incluse anche nel titolo, nei titoli, nel corpo, nel prodotto e nella meta descrizione di ogni sito web.

Inoltre, evita di inserire troppe parole chiave nel contenuto del tuo sito. Google e altri motori di ricerca riconoscono questo metodo e non lo preferiscono affatto.

#3 Visualizza i prodotti nella pagina principale

La pagina principale è quella in cui i tuoi acquirenti vedono per primi ogni volta che visitano il tuo sito web. Pertanto, dovresti mostrare loro cosa vogliono qui. Elencare qui i tuoi prodotti più venduti è una buona idea per attirare immediatamente la loro attenzione.

Inoltre, grazie a questa funzione, avrai un tasso più alto di attrarre i tuoi clienti e fargli desiderare di rimanere nel tuo negozio un po' più a lungo. Se procedono all'acquisto di questi prodotti, è un enorme successo, avrai anche un'ulteriore opportunità per aumentare le dimensioni dell'ordine con i prodotti correlati.

#4 Mantieni il carrello del cliente facile da vedere

Questo è uno dei consigli più preziosi per ridurre l'abbandono del carrello. Non devi far altro che inserire un'impressionante icona del carrello in una posizione ben visibile.

Inoltre, quando il cliente seleziona alcuni articoli da aggiungere al carrello, il suo aspetto dovrebbe cambiare per adattarsi alle azioni degli acquirenti. Se l'acquirente aggiunge più prodotti qui, l'icona dovrebbe continuare a modificarsi. Non aver paura di rendere evidente questo cambiamento poiché questo è uno dei modi migliori per ricordare sottilmente ai clienti di acquistare il prodotto che hanno scelto.

# 5 Fornisci un coupon

Buoni e buoni non solo svolgono un ruolo fondamentale nell'attrarre nuovi clienti o invitare vecchi clienti, ma possono anche aiutare a ridurre il tasso di abbandono.

Gli studi hanno dimostrato che dopo essere stati aggiunti al carrello, la maggior parte dei prodotti viene ignorata in modo permanente. Questo non è necessariamente dovuto al fatto che il tuo prodotto non è buono o il tuo servizio è terribile. Infatti, a volte, i clienti abbandonano questi carrelli semplicemente perché hanno perso interesse. Pertanto, non ti resta che stimolare nuovamente questo interesse con un coupon limite di tempo. Invia e-mail personalizzate ai tuoi clienti e ottieni la loro richiesta ancora una volta!

Linea di fondo

Come hai visto nell'articolo sopra, ci sono diversi requisiti per i siti di eCommerce che devi seguire per migliorare il commercio del tuo negozio. Tuttavia, c'è una cosa abbastanza evidente in comune è che questi fattori si concentrano tutti sull'esperienza dell'utente e sulla costruzione di solide relazioni con i clienti.

Pertanto, prima di decidere se hai davvero bisogno di aggiornare il tuo sito web. Partecipa ad alcuni sondaggi con i tuoi clienti, scopri di cosa hanno più bisogno dal tuo sito e aiutali a risolvere il problema.

Questa è la fine della nostra lista di controllo. Speriamo che ti aiuti, buona fortuna con il tuo business online. Grazie per aver letto!