Oltre 20 citazioni di e-commerce stimolanti che ti aiuteranno ad avere successo

Un'ottima citazione piace a tutti. In qualità di venditore digitale e imprenditore online, potresti aver bisogno di un preventivo che fornisca più di semplici sensazioni piacevoli. Hai bisogno di citazioni di e-commerce che ti ispirino a pensare in modo diverso alla tua attività digitale, rinnovino la tua motivazione e ti permettano di essere più creativo.

Ecco oltre 20 citazioni di e-commerce di ispirazione per aiutarti a comprendere e apprezzare meglio l'e-commerce.

Preventivi pratici per l'e-commerce di ottimizzazione

#1: "Sei quello che fai, non quello che dici che farai." – Carl Gustav Jung

Questa citazione di e-commerce è una regola pratica negli affari. Che tu stia gestendo una piccola azienda di e-commerce, gestendo le operazioni commerciali di una grande società o avviando una nuova impresa, le tue azioni, non le tue parole, saranno ciò che le persone useranno per giudicarti.

Quindi, mostra ai clienti che puoi fare bene, che i tuoi prodotti sono superiori o qualcosa del genere. Non solo promettere qualcosa alle persone, ma daglielo davvero.

#2: "Dati dati dati, non posso fare mattoni senza argilla." – Sir Arthur Conan Doyle

Sir Doyle ha fatto un'ottima argomentazione.

Essere basati sui dati è l'unico modo per migliorare davvero le tue inserzioni. Questo ciclo di feedback è disponibile attraverso vari metodi, sia all'interno di siti Web di e-commerce che di servizi di terze parti. I dati possono aiutarti a capire quali cavalli stanno vincendo e dove potresti migliorare.

#3: “Quando lo dici, è marketing. Quando il tuo cliente lo dice, è una prova sociale” – Andy Crestodina, co-fondatore di Orbit Media Studios

La "prova sociale" è fondamentale per il successo delle vendite di prodotti online. Le recensioni peer-to-peer hanno un impatto significativo sulla decisione di acquisto di una persona. Le testimonianze dei clienti possono essere utilizzate sul tuo sito Web o tra virgolette su piattaforme di e-commerce.

Fortunatamente, non è più necessario investire in costose campagne nella speranza che diventino virali; incoraggia invece i tuoi consumatori a condividere le proprie esperienze. Esamina le campagne generate dagli utenti sui social media più popolari e sviluppa qualcosa di unico per la tua azienda.

#4: "I tuoi clienti più infelici sono la tua più grande fonte di apprendimento". – Bill Gates, co-fondatore di Microsoft

Puoi imparare molto sulla tua attività dalle recensioni. In quanto persone che sperimentano direttamente prodotti e servizi, i clienti sono quelli che sanno meglio ciò che vogliono e di cui hanno bisogno.

I clienti insoddisfatti possono spesso evidenziare i maggiori problemi nel servizio di un'azienda che il proprietario non si rende conto per mancanza di esperienza. Quindi, se i clienti non sono soddisfatti, dovresti ascoltare e trovare una soluzione. Se si verificano molti casi simili, è necessario controllare i servizi per risolverli a fondo.

#5: "Accadranno cose incredibili quando ascolti il ​​consumatore". – Jonathan Midenhall, CMO di Airbnb

Il feedback dei consumatori riflette la qualità del prodotto e del servizio. Pertanto, dovresti ascoltarli prima per migliorare il servizio, il secondo per confrontare suggerimenti, raccogliere e ricercare prodotti e servizi in futuro e il terzo qui sono buoni spunti che possono essere utilizzati per la campagna di marketing.

Ricevere e cambiare attraverso il feedback dei clienti rende anche il tuo marchio un'azienda rispettabile che si prende sempre cura e mette al primo posto gli interessi dei clienti.

Pubblicità e quotazioni sul traffico

#6 "Sposta verso i dati invece che viceversa, i mittenti avranno bisogno di più punti dati per personalizzare la comunicazione che guiderà il coinvolgimento degli utenti". – Sistemi di posta elettronica Willem Stam

Le aziende devono adottare un approccio e soluzioni basate sui dati.

Questo perché i dati sono il modo migliore per capire i clienti. I dati includono non solo le metriche, ma anche il comportamento dei clienti durante il percorso del cliente e-commerce. Quando un marchio utilizza questi dati, sono facilmente segmentati e possono quindi personalizzare la comunicazione per ciascun gruppo e utilizzare strumenti pratici.

#7: "Non puoi semplicemente aprire un sito Web e aspettarti che le persone si inondino. Se vuoi davvero avere successo devi creare traffico". – Joel Anderson, CEO di Walmart

Avere un sito web è solo il primo passo per costruire un business online. Ancora più importante, sensibilizzare i clienti ed educarli sul motivo per cui hanno bisogno di questo sito web. Il passo successivo è presentare i prodotti ai clienti, facendogli capire che i tuoi prodotti sono diversi da quelli sul mercato.

Hai davvero successo ed efficacia solo quando i clienti ne sono consapevoli e ricordano il tuo prodotto e servizio. Ciò significa anche se un marchio grande o piccolo ha bisogno del giusto approccio promozionale.

#8: “Non vedi l'ora che i clienti vengano da te. Devi capire dove si trovano, andare lì e trascinarli di nuovo nel tuo negozio". – Paul Graham, Y COMBINATORE.

Questa citazione sottolinea l'importanza dell'analisi dei clienti. Una volta che i marchi hanno compreso a fondo i clienti, possono identificare i "punti deboli" dei loro clienti e le caratteristiche dei gruppi di clienti.

La comprensione del cliente influenzerà in modo significativo la strategia di vendita, marketing e gestione. Il successo di questi progetti dipende da quanto conosci i tuoi clienti.

Citazioni sull'identità del marchio

#9: “Crea contenuti che insegnino. Non puoi arrenderti. Devi essere costantemente fantastico.” – ha affermato Neil Patel, co-fondatore di CrazyEgg

I clienti all'inizio non conosceranno il marchio e il prodotto, quindi è necessario il contenuto giusto per farli capire e interagire di più con il marchio.

Durante tutto il processo iniziale e oltre, il contenuto dovrebbe avere la coerenza e l'identità del marchio: questi sono i valori fondamentali del marchio per fidelizzare i clienti.

#10: "L'innovazione distingue tra un leader e un seguace" - Steve Jobs

Crea un marchio che si distingua. Non solo andare d'accordo con la folla. Pensa fuori dagli schemi e prendi l'iniziativa nel tuo campo.

Vengono noleggiati territori e corsi d'acqua sconosciuti. Mercati e clienti ti ricompenseranno generosamente se porterai in tavola qualcosa di unico.

#11: "Il motivo per cui sembra che il prezzo sia tutto ciò che interessa ai tuoi clienti è che non hai dato loro nient'altro di cui preoccuparsi." – Seth Godin, fondatore di Squidoo.com, ex vicepresidente del marketing diretto di Yahoo!

La scelta di un cliente di acquistare raramente si basa esclusivamente sul prezzo. Una decisione è spesso il risultato di vari fattori, come autorità, prove sociali, coerenza, convenienza e scarsità.

Non stai informando l'acquirente perché dovrebbe acquistare da te solo con il prezzo. È rischioso costruire una strategia di vendita attorno a questo: potresti essere superato come il fornitore più basso e i tuoi clienti non avranno motivo di restare con te perché non gliene hai dato uno.

Servizio clienti e preventivi di comunicazione

#12: "Il servizio clienti non dovrebbe essere solo un reparto, dovrebbe essere l'intera azienda" - Tony Hsieh, CEO di Zappos

Il servizio clienti dovrebbe essere in prima linea in tutto ciò che fai durante la gestione di un'azienda. Invece di mettere in un angolo il servizio clienti, dovrebbe essere integrato nella cultura della tua azienda.

Altri dipartimenti devono capire che tutto ciò che fanno influisce sui clienti: il prodotto influisce sulla qualità, le vendite o il marketing influiscono sulle sensazioni dei clienti durante tutto il percorso e il supporto influisce sulle sensazioni successive all'acquisto. Questi fattori influenzano uno schema circolare, che è strettamente correlato. Pertanto, è necessario lavorare insieme per fornire risultati efficaci e coerenti tra i reparti.

#13: “Se sei concentrato sulla concorrenza, devi aspettare che ci sia un concorrente che fa qualcosa. Essere incentrati sul cliente ti consente di essere più all'avanguardia". – Jeff Bezos, CEO di Amazon

Un promemoria che se guardi sempre alle tue spalle quello che fanno i tuoi concorrenti, non farai mai meglio di loro. Sì, questo può funzionare come un modello di business - e lo studio della concorrenza è vantaggioso - ma solo fino a un certo limite. Stai effettivamente duplicando il prodotto o il concetto di qualcun altro e alterandolo leggermente.

Se sei incentrato sul cliente, utilizzi l'esperienza del cliente per migliorare regolarmente la tua attività, rendendo i clienti più felici e allo stesso tempo mantenendo la tua azienda competitiva.

#14: "La comunicazione è al centro dell'e-commerce e della comunità". – Meg Whitman, Presidente e CEO di Hewlett-Packard

La comunicazione è una cosa che colpisce di più l'azienda oltre al prodotto. La comunicazione sarà la base di tutte le relazioni future. Soprattutto con l'e-commerce, perché quando i clienti non possono avere un contatto diretto, la comunicazione deve essere coerente, integrata con la comprensione e messaggi significativi.

Parliamo molto dello sviluppo delle relazioni con i tuoi clienti e un'eccellente comunicazione è alla base di tutte le solide partnership. Assicurati di interagire con i tuoi consumatori in modo chiaro e frequente.

#15: "Affinché tu possa raggiungere i tuoi obiettivi, i visitatori devono prima raggiungere i loro" - Bryan Eisenberg, esperto di marketing, autore e relatore

Devi prima capire cosa cercano i visitatori per raggiungere il tuo obiettivo (cioè vendere il tuo prodotto). Considera il percorso del cliente e la soddisfazione del cliente mentre lo assisti nella realizzazione del suo obiettivo.

Ogni pagina di destinazione sul tuo sito dovrebbe caricarsi rapidamente, essere pulita e facile da navigare. Essere efficaci nell'assistere i tuoi visitatori nel raggiungimento dei loro obiettivi si tradurrà in un maggiore tasso di conversione sul tuo sito.

Citazioni motivazionali sull'e-commerce

#16: "Prima eliminiamo la 'e' da 'e-commerce' e la chiamiamo semplicemente commercio, meglio è." – Bob Willett, ex Presidente di Best Buy International

La crescente tendenza dell'e-commerce secondo fonti attendibili, così come la realtà dei marchi oggi, mostra molte promesse per un modello di business redditizio.

La tendenza a stare seduti a casa può anche fare acquisti, facendo sì che molti modelli di negozi tradizionali cambino il modo in cui pensano e operano. I marchi devono sempre pensare a direzioni nuove, migliori e più redditizie per rimanere in vita in un mercato competitivo.

#17: “Vediamo i nostri clienti come ospiti invitati a una festa e noi siamo gli host. Il nostro lavoro ogni giorno è migliorare un po' ogni aspetto importante dell'esperienza del cliente". – Jeff Bezos, fondatore di Amazon

Vogliamo che l'e-commerce sia un'esperienza piacevole e senza interruzioni per le persone che acquistano dal nostro sito e acquistano i nostri prodotti. Le persone acquistano di più quando sono a loro agio, quindi i centri commerciali sono progettati in modo piacevole. Inoltre, in qualità di "host", come il Sig. Bezos si riferisce ai rivenditori, dovresti assicurarti che:

• I clienti ricevono ciò per cui hanno pagato in tempo, sono soddisfatti e capiscono come utilizzare i nostri prodotti.
• Vengono tenuti informati della procedura di acquisto e spedizione.

#18: "Offri sempre più del previsto."- Larry Page, co-fondatore di Google

Le aziende possono offrire esattamente ciò che hanno promesso. Questo è buono.

Tuttavia, se vuoi fidelizzare i clienti e diventare più competitivo e attraente, devi fare meglio di quanto promesso. Perché se fornisci abbastanza bene, perderai la tua competitività quando altri marchi cercheranno di fare meglio dopo un po'. Quindi cerca sempre di essere una versione migliore di te stesso!

#19: “Insegui la visione, non i soldi; i soldi finiranno per seguirti. – Tony Hsieh, CEO di Zappos

Questo può sembrare paradossale, eppure è accurato. Avere una visione e affermarti come un'autorità nel tuo campo sono i modi migliori per creare una base di clienti. Supponi di lavorare nel settore dell'abbigliamento e di esserne appassionato. I clienti verranno da te se ti affermi come esperto di moda online.

Le persone vorranno acquistare da te come marchio ed esperto man mano che acquisisci fiducia in te stesso. Tieni presente che questo è un processo che richiede molta pazienza e c'è sempre la possibilità che tu non raggiunga il tuo pieno potenziale.

# 20: "Fidati del tuo istinto". – Fondatore di Estee Lauder, Estee Lauder

L'istinto è essenziale nel commercio in generale e nell'e-commerce in particolare. Secondo la rivista Fortune, chi lo capisce meglio di Estee Lauder, che è uscito dall'oscurità nel Queens per costruire un impero dei cosmetici e andare in pensione con una ricchezza di $ 5 miliardi.

Ovviamente, dovresti considerare vari fattori quando gestisci un'attività, ma a volte dovresti seguire il tuo istinto, potrebbero essere un punto di svolta per te.

#21: “L'e-commerce non è la ciliegina sulla torta, è la nuova torta” – Jean Paul Ago, CEO L'Oreal

Con i dati sull'eccezionale sviluppo dell'e-commerce e il profitto straordinario, il modello online diventa rapidamente una fonte di profitto fondamentale per le aziende più affermate.

Le aziende devono vedere l'e-commerce come un nuovo mercato, non solo come parte della loro attività. Anche l'e-commerce può gradualmente sostituire la tradizionale forma di business in alcuni mercati.

#22: "Non essere imbarazzato dai tuoi fallimenti, impara da loro e ricomincia". – Sir Richard Branson, fondatore del Virgin Group

Richard Branson ha alcune osservazioni spiritose a parte il suo famoso slogan, "Fanculo, facciamolo" (dopo di che ha chiamato il suo libro più venduto).

Se stai fondando una nuova società di e-commerce, sei destinato a incorrere in alcuni problemi e battute d'arresto. Anche le grandi aziende internazionali incontrano regolarmente ostacoli e difficoltà.

È fondamentale rendersi conto che il fallimento non è nulla di cui vergognarsi se si impara dai propri errori e si utilizza ciò che si conosce per miglioramenti futuri. I tuoi errori serviranno come lezioni preziose che ti aiuteranno a migliorare.

Conclusione

Queste citazioni di e-commerce hanno lo scopo di essere stimolanti oltre che educative.

E se hai qualche idea su come costruire il tuo business online e stai cercando un fornitore di sviluppo di siti Web di e-commerce legittimo, contatta Tigren. Da quasi dieci anni collaboriamo con clienti in tutto il mondo con esigenze diverse. Il nostro team di professionisti soddisferà le vostre esigenze più esigenti.