Piattaforma eCommerce vs marketplace: quale è meglio per la tua attività?

Può essere difficile decidere tra una piattaforma di eCommerce e un mercato. Potrebbe essere difficile scegliere quale sia la decisione migliore per la tua attività perché entrambe presentano vantaggi e svantaggi. Per aiutarti a scegliere l'opzione migliore per te, discuteremo le differenze tra la piattaforma di eCommerce e il mercato in questo blog.

Piattaforma e-commerce

Cos'è una piattaforma eCommerce?

L'eCommerce si riferisce alle transazioni tra un singolo fornitore e molti clienti su Internet. Il venditore è responsabile della creazione e della manutenzione di siti Web di eCommerce, al contrario dei mercati, che si occupano di supportare l'affidabilità e la funzionalità dei loro siti Web. Ancora più importante, un cliente dovrebbe essere in grado di sfogliare i prodotti su un sito di eCommerce, aggiungere articoli al carrello e quindi effettuare il check-out.

Se un imprenditore decide di avviare un negozio online da zero o di aggiungerne uno a uno esistente, una piattaforma di eCommerce potrebbe salvarti la vita. Potresti voler saperne di più su alcune delle piattaforme di eCommerce più popolari, come BigCommerce, Magento, WooCommerce, Shopify, ecc.

Vantaggi e svantaggi della piattaforma ECommerce

Vantaggi

1. Consente il pieno controllo del sito web

Le piattaforme di e-commerce B2C o B2B spesso forniscono modelli per i proprietari di attività commerciali per iniziare. Quindi è più facile per le aziende creare il proprio sito di e-commerce da zero. Tuttavia, se sei uno sviluppatore esperto, puoi decidere di creare il tuo sito Web utilizzando le tue competenze e i tuoi talenti.

Hai il pieno controllo sul funzionamento, l'aspetto e la navigazione del tuo sito. Pertanto, consente di modificare il sito Web per offrire la migliore esperienza utente. Puoi anche integrarti con tecnologie già presenti sul mercato per aumentare le vendite o coinvolgere i clienti, ad esempio aggiungendo un widget di chat dal vivo per offrire una pronta assistenza ai clienti.

2. Consente alle aziende di aumentare la consapevolezza dei propri marchi.

La vendita su un sito di e-commerce ti dà l'opportunità di sviluppare il tuo stile, inclusi la voce e il tono, nonché le componenti visive, e costruire il tuo marchio. Dà personalità alla tua azienda e la distingue. Non ci saranno "prodotti suggeriti" dai concorrenti per fuorviare i tuoi visitatori.

3. È più facile raccogliere informazioni sui clienti per le campagne di marketing.

I siti Web di e-commerce offrono ai proprietari la possibilità di raccogliere dati e comunicare direttamente con i clienti, mentre i mercati hanno un accesso limitato all'analisi dei clienti. È utile quando vuoi analizzare il comportamento degli acquirenti per una migliore comprensione e per migliorare l'esperienza dell'utente sul tuo sito web.

Il retargeting dei tuoi clienti, siano essi utenti del sito che visualizzano i tuoi annunci o coloro che hanno effettuato acquisti, è uno dei vantaggi di avere un sito di e-commerce. Puoi utilizzare le risorse a tua disposizione per contattare i clienti che abbandonano il carrello con messaggi automatici.

Svantaggi

1. L'installazione può richiedere molto tempo e fatica.

Creare il tuo sito web è qualcosa che puoi fare. Puoi farlo in modo semplice o complesso come preferisci. Grazie allo sviluppo di piattaforme eCommerce e strumenti fai-da-te, lanciare un sito web non è mai stato così facile. Tuttavia, potresti comunque riscontrare problemi tecnologici o, almeno, limitazioni di tempo.

Ci sono molte fasi, inclusa la scelta di un nome di dominio e di una società di hosting, la creazione di un negozio online e un carrello della spesa e la creazione di contenuti per il sito web. Oltre a ciò, il sito Web avrà ancora bisogno di manodopera per essere impostato e mantenuto.

2. Richiede uno sforzo per convincere le persone a visitare il tuo sito web.

Il tuo sito web non attirerà sempre clienti e nemmeno sarà trovato subito, se è per questo. Sono necessari sforzi di marketing per impostare una campagna promozionale efficiente.

Dopo che hanno visto il tuo sito web, ora devi convincerli ad acquistare il tuo prodotto. Inoltre, quando progetti il ​​tuo sito web con gli utenti, dovresti considerare il messaggio interessante, il posizionamento dei pulsanti, l'esperienza mobile e altri elementi.

Le migliori piattaforme di eCommerce per la tua attività

Facciamo un breve tour di Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce, le migliori piattaforme di eCommerce per il tuo negozio online.

Shopify

Una delle migliori soluzioni ospitate disponibili è Shopify. Shopify è preferito dai rivenditori di tutto il mondo grazie ai suoi fantastici strumenti di eCommerce e a una gamma di estensioni. Inoltre, questo prodotto è davvero facile da usare e ha un prezzo ragionevole.

Woocommercio

WooCommerce è rinomato per il suo basso costo, la forte personalizzazione e le incredibili funzionalità di eCommerce. Inoltre, il negozio di temi di WooCommerce ha più di 1000 temi e modelli disponibili per gli utenti. Puoi avviare un negozio WooCommerce bello ed efficace per circa $ 20 a $ 100.

Magento

Grazie alla sua grande scalabilità, alta personalizzazione e forti funzionalità integrate, Magento si è guadagnato una meritata reputazione. Grazie alla sua struttura complessa, questa soluzione è più adatta per organizzazioni di medie e grandi dimensioni. Un buon negozio Magento costerà tra $ 15k e $ 100k.

Grande commercio

BigCommerce è una piattaforma di eCommerce che ti consente di creare un negozio online e vendere su molte piattaforme. Grazie ai suoi costi di transazione zero e alle soluzioni scalabili, è l'ideale per le aziende ad alto reddito e in via di sviluppo che necessitano di una piattaforma di vendita scalabile. Il suo prezzo mensile iniziale è di $ 29,95.

Mercato

Che cos'è un mercato?

Un sito Web che vende merci da numerosi venditori è chiamato mercato. Il proprietario del mercato non possiede azioni. Invece, è loro responsabilità facilitare le transazioni e mostrare i prodotti di altre persone. Le tre parti coinvolte sono l'amministratore del mercato, l'acquirente e il venditore. Come previsto, i mercati guadagnano denaro addebitando una quota di iscrizione fissa, una commissione su ogni transazione o entrambe.

Ci sono un sacco di mercati online oggi disponibili, inclusi quelli di Amazon, eBay, Etsy, Walmart e Alibaba,... Impostare il tuo negozio è solitamente estremamente semplice sui mercati. Inoltre, alcuni di essi ti consentono di registrarti utilizzando il tuo account Facebook.

Vantaggi e svantaggi del mercato

Vantaggi

1. Attira più traffico e coinvolgimento del pubblico

In particolare quei mercati di grandi dimensioni sono la garanzia del traffico e del coinvolgimento del pubblico. Ad esempio, Amazon. Nel 2020, ci saranno 200 milioni di abbonati Amazon Prime paganti in tutto il mondo. Oltre a ciò, ci saranno più di 10,19 miliardi di azioni di AMZN in circolazione. Significa che utilizzando Amazon per vendere i propri prodotti, le aziende possono raggiungere milioni di utenti Internet e forse aumentare le proprie entrate.

2. Veloce e semplice da configurare

Puoi iniziare a vendere sui mercati senza avere alcuna conoscenza tecnica. La piattaforma è sviluppata e mantenuta dai professionisti del mercato. Pertanto, hanno tutto pronto per gli imprenditori come te. Basta creare un account e iniziare ad aggiungere i tuoi prodotti.

3. Costi di installazione inferiori

Lo sviluppo di un sito di e-commerce potrebbe essere costoso. Nel caso in cui tu abbia bisogno di un team di esperti per completare l'attività, considera i costi che dovrai pagare per la piattaforma così come il costo dell'assunzione di sviluppatori web e designer. Al contrario, i mercati consentono di ridurre i costi del lavoro.

All'inizio paghi le commissioni ai mercati a una tariffa ridotta. Ad esempio, mentre Amazon addebita ai clienti del piano individuale $ 0,99 per articolo venduto più costi di vendita aggiuntivi, eBay addebita tra il 10% e il 15% del valore totale una volta che l'articolo viene venduto.

Svantaggi

Ci sono altri concorrenti sullo stesso sito web.

Sebbene il tuo prodotto sia unico, molti altri con qualità comparabili competono per l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. In un mercato affollato, il tuo prodotto potrebbe non distinguersi necessariamente.

Inoltre, i tuoi concorrenti possono pubblicizzare i loro prodotti sulle tue pagine per attirare acquirenti che visualizzano le tue inserzioni.

Non potresti nemmeno essere riconosciuto dai clienti che acquistano i tuoi prodotti.

L'acquirente ricorderà il mercato, non il tuo marchio, la prossima volta che acquisterà il tuo prodotto. Nella maggior parte dei mercati, la merce ha la priorità sui venditori.

I singoli marchi ricevono pochissima, se non nessuna, personalizzazione. Di conseguenza, può essere difficile aumentare la consapevolezza e il riconoscimento del marchio e, in definitiva, differenziare la tua attività.

Non puoi compilare un database di clienti per le campagne di marketing.

I marketplace impediscono ai fornitori di contattare i clienti al di fuori del sito Web poiché fungono da intermediari. Pertanto, non puoi fornire ai tuoi clienti incentivi futuri, informazioni su nuovi articoli o anche solo un semplice promemoria che il tuo articolo è pronto per promuovere ulteriori acquisti. Di conseguenza, non sei in grado di realizzare un profitto dai clienti precedenti.

I migliori marketplace per la tua attività

Amazon

Il più grande rivenditore online negli Stati Uniti è Amazon. Questo mercato è rinomato per il suo fantastico servizio di spedizione e per l'assistenza clienti di prim'ordine. La vasta base di clienti di Amazon lo rende un potenziale investimento anche se aprire un nuovo negozio non è così semplice.

eBay

Un mercato elettronico globale chiamato eBay offre servizi di commercio online C2C. Con la piattaforma di aste di eBay, puoi praticamente vendere qualsiasi cosa lì. eBay è noto per le sue eccellenti opzioni di acquisto "Compralo ora", gli annunci economici online e il commercio di biglietti per eventi online.

Etsy

I clienti possono trovare articoli distintivi e fantasiosi su Etsy a un prezzo ragionevole. Etsy attira 3 milioni di venditori e oltre 50 milioni di acquirenti attivi di conseguenza nel 2022. Non dovrai pagare nulla per avviare un nuovo negozio Etsy grazie al basso costo.

Walmart

Questo mercato gestisce sia un mercato online che una rete globale di negozi fisici. Walmart è noto per la sua politica dei "prezzi bassi per tutti i giorni" e per l'ampia selezione di prodotti; puoi trovare qualsiasi cosa lì. Questo colosso dell'e-commerce è classificato come il secondo mercato più conosciuto negli Stati Uniti.

Differenze tra piattaforma eCommerce e mercato

Coinvolgimento degli utenti e traffico

Questa è la prima differenza tra la piattaforma di eCommerce e il mercato che vogliamo menzionare in questo articolo. L'obiettivo principale di Marketplaces è sempre stato quello di collegare le transazioni tra acquirenti e venditori. Le qualità del mercato offrono un'ampia gamma di categorie di prodotti e più traffico sul sito web. Pertanto, raggiunge un pubblico target più ampio.

Al contrario, è più difficile convincere i visitatori a rimanere su un sito di eCommerce. Il sito web ha bisogno di molto tempo e denaro per poter attirare visitatori. Anche se hai molta esperienza, puoi comunque concentrarti sul pubblico di destinazione sbagliato.

Riconoscimento del marchio e marketing

La seconda differenza tra la piattaforma di eCommerce e il mercato è il riconoscimento del marchio e il marketing. I fornitori nei mercati non hanno contatti con i clienti. Vendere i tuoi prodotti o fidelizzare i clienti e riconoscere il marchio sono compiti difficili. Un altro svantaggio significativo dei mercati online è la mancanza di accesso diretto ai dati e alle conversazioni dei clienti. Inoltre, è più probabile che il mercato venga ricordato dai clienti di ritorno rispetto al marchio.

Oltre a ciò, i siti Web di eCommerce hanno accesso completo a tutte le analisi dei clienti. Inoltre, potrebbero contattare direttamente i clienti per informarli di eventi promozionali e nuovi articoli. Analizzare il comportamento online dei tuoi clienti ti aiuterà a capire meglio il loro comportamento.

Inoltre, eseguendo un sito di eCommerce, puoi anche raggiungere visitatori target con annunci pubblicitari o clienti che hanno già effettuato acquisti da te. Pertanto, puoi rimanere in contatto in futuro.

Scalabilità

Osservando i dettagli della piattaforma di eCommerce rispetto al mercato, possiamo vedere che i proprietari di mercati hanno meno probabilità di perdere denaro rispetto ai proprietari di siti Web di eCommerce. Quando i proprietari di negozi vendono sui mercati, non acquistano o vendono nulla, aumentando notevolmente le possibilità di espansione dell'attività. Poiché possono facilmente raggiungere economie di scala, i mercati possono espandersi più rapidamente rispetto ai siti Web di e-commerce.

Tuttavia, un sito Web di eCommerce richiede più tempo per essere ampliato. In effetti, i rivenditori devono acquistare più scorte di prodotti e trovare più spazio di archiviazione. Verrà assunta più manodopera per gestire, classificare, immagazzinare e spedire tutti i prodotti. Pertanto, potrebbe portare a un rapido aumento dei costi.

Tracciamento dell'inventario

Poiché i mercati online offrono agli e-merchant un luogo in cui mostrare i loro prodotti e interagire con i clienti, non tengono l'inventario. Fortunatamente, non c'è pericolo se neanche gli oggetti vengono venduti. Perché non devi pagare le spese per tenere in magazzino un articolo che non sta vendendo quando un prodotto non ha traffico; il venditore è responsabile della rimozione.

D'altra parte, nel caso in cui gestisci un sito Web di eCommerce. Quindi potresti avere problemi a mantenere l'inventario a meno che non utilizzi il drop shipping per soddisfare la domanda dei clienti. In mancanza di questi aggiornamenti, dovrai ampliare il tuo magazzino senza abbassare i tuoi margini di profitto. Tutti i prodotti che non vendono possono essere conservati in questo modo.

Volume

Rispetto alla piattaforma di eCommerce rispetto al mercato, i mercati guadagnano da commissioni e commissioni di quotazione. Queste attività richiedono un volume significativo di inserzioni e transazioni sulla loro piattaforma per continuare a guadagnare di più.

D'altra parte, i siti di eCommerce guadagnano di più da ogni vendita. Di conseguenza, vogliono dare la preferenza alle vendite di qualità rispetto alla quantità. Inoltre, le commissioni su beni costosi porteranno senza dubbio più denaro rispetto alle commissioni su beni economici.

Costo e tempo

Rispetto all'eCommerce, la creazione di un negozio online su un mercato può inizialmente far risparmiare più tempo e denaro. Inoltre, è facile iniziare a vendere e creare contatti con potenziali clienti che hanno già effettuato acquisti dal mercato online. Meno tempo dedicato alla costruzione del negozio ti dà più tempo per concentrarti sullo sviluppo del prodotto e sulle vendite. Pertanto, può aumentare rapidamente le entrate e la redditività.

Al contrario, un sito Web di eCommerce costerà quasi sicuramente di più in anticipo. Dovrai costruirlo da solo o pagare uno sviluppatore web per mantenere il tuo sito. Inoltre, utilizzando una piattaforma di eCommerce già pronta per l'uso, gli imprenditori possono creare e avviare rapidamente il proprio negozio online.

Confronto tra piattaforma di eCommerce e marketplace: come ci si sposta da un marketplace al proprio negozio?

Seleziona la piattaforma di eCommerce adatta

Se utilizzi la piattaforma giusta, otterrai una risposta adeguata e avrai accesso a una vasta gamma di plugin e funzionalità utili. Pertanto, puoi avviare il tuo business online con il maggior successo possibile.

Attira i clienti nel tuo nuovo negozio online

Non dimenticare di fornire informazioni sulla tua azienda nella sezione "chi sono" e in altri luoghi. Includi dettagli sul tuo nuovo sito web. Quindi, puoi fornire un aspetto professionale e ricordare ai tuoi clienti eventuali offerte interessanti, occasioni o altre informazioni che potrebbero trovare lì.

Poiché i mercati non vogliono che il traffico venga dirottato dal loro sito Web, dovresti farlo con attenzione. Esamina le opzioni legali per mostrare il tuo negozio in un modo unico che non infranga le restrizioni sul tuo account.

Includi contenuti di marketing nelle spedizioni

Includi elementi come il tuo biglietto da visita, un codice promozionale o persino un codice QR quando i clienti scelgono di acquistare prodotti sul tuo sito web. Quando imballano gli ordini dagli acquisti del negozio del mercato, li porterà direttamente al tuo negozio. Informa i tuoi clienti che i prodotti che stanno cercando possono essere trovati qui

Considera la newsletter

Potrebbe essere difficile far sapere ai clienti precedenti e futuri che ti stai trasferendo o aprendo una seconda sede a causa delle regole del mercato. Un ottimo modo per personalizzare le tue comunicazioni è creare una mailing list. Puoi anche chiedere ai tuoi clienti di fornire feedback o altri commenti. Informa i tuoi clienti prima di effettuare la transizione.

Lancia campagne di marketing

Mentre vuoi indirizzare più traffico al tuo sito web e attirare nuovi visitatori, non ignorare i tuoi clienti esistenti. Sarà meno costoso inviare loro promemoria che esisti ancora piuttosto che spendere un sacco di soldi in pubblicità e cercare di guadagnare la fiducia di nuovi clienti.

Contattare i clienti tramite social media, e-mail,... è un ottimo modo per informarli del prossimo evento della tua nuova attività online. Dopotutto, hanno già effettuato un acquisto dal tuo negozio.

Concentrati sui social

Essere coinvolti su piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e altri semplifica lo sviluppo di un marchio distintivo. Quando sei sul mercato, è molto più difficile distinguerti dalla concorrenza. I social media sono un ottimo modo per coinvolgere il tuo pubblico e tenerlo informato su tutto ciò che sta accadendo sul tuo sito web.

Crea contenuti gratuiti

Avere un negozio online richiede più della semplice vendita di prodotti; devi anche offrire ai tuoi clienti un'esperienza indimenticabile e creare un seguito forte e fedele. Perché lo fai? Il tuo sito web trarrà vantaggio dall'avere elementi informativi gratuiti come blog, canali YouTube e altre guide. Ciò fornisce assistenza e trasmette competenza ai tuoi clienti.

Incoraggiare le vendite

Prendi in considerazione l'idea di offrire ai clienti sul tuo nuovo sito Web offerte a tempo limitato, abbonamenti esclusivi, programmi fedeltà o altre offerte potenzialmente interessanti nel caso in cui desideri coinvolgere sia i clienti attuali che quelli potenziali. Non solo può aiutare con le transazioni una tantum, ma può anche migliorare notevolmente il traffico verso il tuo business online appena lanciato.

Quando crei il tuo sito Web, non ci sono più costi di mercato, quindi puoi modificare i prezzi. Puoi ridurre il prezzo delle stesse merci quando vengono pubblicate su un mercato e trarre profitto di più.

Migliora la tua SEO

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è uno degli elementi più cruciali di un'attività di eCommerce di successo. I clienti che hanno trovato il tuo negozio attraverso i motori di ricerca senza utilizzare il marketing a pagamento sono inclusi nell'aumento del traffico organico. Perciò. i tuoi prodotti dovrebbero avere come target le parole chiave giuste e avere un buon rendimento nei risultati di ricerca.

Conclusione

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