Che cos'è una piattaforma di e-commerce?

L'e-commerce sta rapidamente diventando una tendenza commerciale. Gli esperti vedono il potenziale e lo sviluppo di una piattaforma di business online a causa dell'enorme numero di utenti di Internet. Secondo un'analisi di Statista, nel 2021 il numero degli acquirenti digitali è di 2,14 miliardi, pari al 27,6 per cento della popolazione mondiale di 7,74 miliardi di persone. Inoltre, quest'anno le vendite globali di e-commerce supereranno per la prima volta i 5 trilioni di dollari, rappresentando oltre un quinto delle vendite totali al dettaglio, e si prevede che questa cifra salirà a 7 trilioni di dollari entro il 2025.

Il mercato della tua azienda online si espande ancora di più con il supporto delle piattaforme di e-commerce. Con le piattaforme di e-commerce, i mercati e le soluzioni digitali disponibili, i commercianti che desiderano vendere online non hanno praticamente limiti, rendendo più facile che mai per le aziende andare in tutto il mondo.

Definiamo una piattaforma di e-commerce e come può aiutare il tuo negozio a migliorare le vendite.

Cos'è una piattaforma di e-commerce?

Per comprendere meglio questo argomento, iniziamo con la definizione di e-commerce: l'e-commerce (commercio elettronico) è l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi, o la trasmissione di pagamenti o dati su una rete elettronica, principalmente Internet. Esistono molti tipi diversi di commercio come B2B (business to business), B2C (business to consumer), C2C (consumer to consumer) e C2B (consumer to business).

In breve, una piattaforma di e-commerce è una soluzione software che aiuta il processo aziendale di acquisto e vendita tramite Internet.

Una piattaforma di e-commerce è un ambiente in cui questi diversi tipi di commercio possono essere attivi. In particolare, fornisce molte funzionalità alle aziende per gestire le proprie risorse virtuali, il marketing omnicanale, le vendite digitali e le operazioni. Come il commercio tradizionale, anche i consumatori possono utilizzare una piattaforma di e-commerce per scoprire prodotti, fare acquisti e contanti. Inoltre, con l'eCommerce gli utenti possono connettersi facilmente con altri clienti per condividere informazioni su prodotti, categorie di articoli o negozi.

Sia le imprese che i clienti svolgono i rispettivi ruoli. Più prezioso è il contenuto della piattaforma, più vantaggiosa è la piattaforma di e-commerce. E quel materiale è compilato da contributi di imprese e clienti.

Tipi di piattaforme di e-commerce

Le piattaforme di e-commerce sono piattaforme comunemente note come "un grande mercato" in cui le aziende possono creare i propri negozi online per vendere prodotti e i clienti possono accedere per acquistare articoli essenziali. Amazon ed eBay sono due ottimi esempi dei più grandi e famosi "centri commerciali" del pianeta.

Tuttavia, come vari tipi di eCommerce, i formati della piattaforma sono molto più diversi di così. Alcune altre forme sono meno apprezzate dai clienti, ma sono essenziali per il miglioramento delle aziende.

In particolare, ci sono tre opzioni principali per le piattaforme di e-commerce:

• Software come piattaforma di e-commerce di servizio (SaaS)
• Piattaforma di e-commerce open source
• Piattaforma di e-commerce senza testa

Approfondiremo brevemente questi ora.

Software come piattaforma di e-commerce di servizio (SaaS)

La piattaforma Software as a Service eCommerce, nota anche come SaaS, è la piattaforma più comunemente utilizzata per la sua efficienza e velocità. Puoi iniziare subito a fare e-commerce senza avere alcuna conoscenza preliminare delle tecnologie di costruzione della piattaforma.

Una piattaforma eCommerce SaaS affidabile avrà una libreria API in modo da poter collegare gli strumenti utilizzati dal tuo attuale team alla piattaforma SaaS. Inoltre, il programma ti aiuta a modificare il tuo sito Web secondo necessità e fornisce assistenza per l'aggiornamento durante tutto il processo.

SaaS è la migliore opzione per le piccole e medie imprese. È un partner affidabile per supportare e offrire soluzioni tecnologiche concrete. Pertanto, il numero di utenti di SaaS è estremamente elevato e diventa la soluzione più popolare.

Il principale svantaggio di lanciare un SaaS è che hai bisogno di un grande capitale da investire. Con un'efficienza e un supporto eccezionali, le piattaforme SaaS sono sempre più apprezzate e hanno raccolto enormi profitti. Pertanto, è necessario effettuare un investimento importante in questa tecnologia se si desidera lavorare in modo efficiente con uno sviluppatore di siti Web affidabile.

Se stai cercando una piattaforma di e-commerce SaaS per il tuo business online, fai riferimento e seleziona una delle piattaforme elencate di seguito.

• Shopify
• BigCommerce
• Volussione
• Commercio di Adobe
• Salesforce Commerce Cloud

 Leggi di più: Le 10 migliori piattaforme di e-commerce

Piattaforma di e-commerce open source

Man mano che la soluzione SaaS diventa più popolare grazie alla sua efficienza, anche il costo di questa piattaforma aumenta. Le aziende desiderano mantenere l'utilità e l'efficienza dell'utilizzo di un grande sito di e-commerce a un costo inferiore, motivo per cui è stata creata la soluzione di scelta della piattaforma open source.

Puoi aggiornare e gestire qualsiasi cosa utilizzando una piattaforma di e-commerce open source. Questa opzione offre funzionalità semplici da installare e che possono essere regolate per soddisfare le esigenze dell'utente. Gli utenti che adottano il codice open source possono ospitare autonomamente il proprio sito Web dall'inizio e personalizzarlo a proprio piacimento. Di conseguenza, il costo per lo sviluppo di siti di e-commerce è minimo e persino gratuito.

Tuttavia, con le piattaforme di e-commerce open source, non ottieni assistenza clienti per il tuo negozio online. Quindi, nei casi più gravi, non puoi ottenere aiuto dai fornitori e devi risolverlo da solo.

In realtà, per creare eCommerce su questa piattaforma, le organizzazioni devono disporre di team DevOps interni in grado di modificare facilmente il software open source per eseguire i propri ordini. Pertanto, questa soluzione viene spesso utilizzata da grandi aziende o aziende focalizzate sulla tecnologia. E, naturalmente, questa soluzione non è consigliata per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni.

E se stai cercando una piattaforma di eCommerce open source per lo sviluppo, ecco un elenco dei nomi più affidabili.

• Magento
• WooCommerce
• Carrello CS
• nopCommerce
• Carrello X

 Leggi di più: 18 migliori piattaforme di e-commerce open source

Piattaforma di e-commerce headless (CaaS)

Le piattaforme per l'e-commerce headless sono spesso note come piattaforme CaaS. Gestiscono e forniscono la distribuzione dei contenuti come servizio (CaaS). L'eCommerce senza testa si riferisce alla separazione del front-end di un sito Web dalla piattaforma di eCommerce e da altri sistemi. Ciò fornisce supporto per il tuo sito Web con due sessioni che eseguono thread diversi.

Più specificamente sulla specializzazione, poiché il back-end e il front-end non si basano più sostanzialmente l'uno sull'altro attraverso la codifica, il metodo headless "disaccoppia" i due ed effettua invece chiamate API per accedere a tali informazioni. Di conseguenza, gli sviluppatori possono personalizzare i siti Web molto più facilmente.

Metti da parte la tecnica, immagina che il tuo negozio sia un modello di negozio tradizionale con una sola porta principale utilizzata per svolgere tutte le attività commerciali. Quindi, quando si utilizza la soluzione della piattaforma di e-commerce Headless, il tuo negozio ha più di una facciata aziendale composta da porte anteriori e posteriori. Queste porte operano insieme e sono responsabili di diverse attività. Mentre da un lato accoglie gli ospiti e presenta negozi e prodotti, l'altro è specializzato nell'effettuare transazioni di acquisto e vendita con i clienti. Con questo modello, la tua attività è sicuramente molto più favorevole.

Inoltre, questa tecnologia consente al tuo sito Web di massimizzare le prestazioni dell'esperienza di vendita al dettaglio. Allo stesso modo, la capacità della memoria threaded viene drasticamente ridotta pur continuando a servire una base di clienti considerevole.

Uno dei successi di CaaS è che la tecnologia PWA, utilizzata anche da SimiCart per creare frontend sulla piattaforma Magento, è paragonabile al futuro della tecnologia di sviluppo di siti Web e app mobili. La tecnologia PWA, che adotta il modello operativo CaaS, simula la funzionalità di un'app nativa combinando le funzionalità di navigazione web di browser come Chrome e Safari.

Ora, se vuoi trovarti una piattaforma CaaS, non perdere l'elenco qui di seguito.

• Commercio di Adobe
• Shopify Plus
• Impresa BigCommerce
• CommerceTools
• Percorso elastico

 Leggi di più: 12 migliori piattaforme di e-commerce senza testa

Caratteristiche di una piattaforma di e-commerce

A seconda delle sue capacità, ogni piattaforma ha il suo set unico di funzionalità. Presta attenzione ai seguenti elementi delle piattaforme di e-commerce quando selezioni una piattaforma adatta che soddisfi le esigenze della tua attività.

Questi sono i fondamenti che dovresti capire prima di selezionare un potenziale fornitore.

Interfaccia

Un'interfaccia user-friendly è una condizione necessaria per attrarre qualsiasi cliente nel tuo negozio. L'interfaccia è il primo ambiente in cui i clienti entrano in contatto con il tuo negozio, quindi per fare una buona prima impressione, hai bisogno di una piattaforma che possa fornire l'interfaccia più semplice da usare.

Inoltre, quando inizi con una nuova piattaforma, molto probabilmente avrai bisogno di acquisire maggiori competenze tecniche in HTML o WordPress per migliorare il contenuto del sito web. A seconda delle tue esigenze, le prime fasi della creazione di un'interfaccia potrebbero essere semplici o difficili.

Opzioni di progettazione

La maggior parte dei sistemi di e-commerce offre temi di base tra cui scegliere e iniziare è semplice e veloce. Allo stesso modo, alcuni forniscono modifiche al colore, permettendoti di personalizzare il tuo sito web.

Tuttavia, se vuoi rendere la tua attività più distintiva e distinguersi, puoi selezionare una piattaforma che ti permetta di personalizzare in base al tuo concetto di design. I criteri tecnici possono essere molto difficili da soddisfare, ma sarà molto più semplice se si assegna l'incarico a un partner affidabile.

Sistema di gestione del punto vendita

Il sistema di gestione del negozio è una delle integrazioni più utili quando si fa affari online. Per gestire il continuo movimento in entrata e in uscita da una piattaforma di shopping su Internet, i negozi fisici richiedono la maggior parte dei gestori di negozi, contabili e così via. Inoltre, se la cosa che stai vendendo è molto popolare, diventa molto più difficile da controllare.

Tuttavia, con la funzionalità del sistema di gestione dello Store fornita da piattaforme affidabili, puoi rilassarti completamente e lasciare che il computer faccia il suo lavoro. Quindi, se sei preoccupato per il controllo dell'inventario, assicurati di ricercare come funzionerà questo sistema sulla piattaforma che stai per utilizzare.

Processo di pagamento

La fatturazione è il fondamento di qualsiasi attività commerciale. Non trascurare questo elemento; concentrati invece sulle opzioni di pagamento fornite dal sito.

Inoltre, se la tua organizzazione opera in un mercato estero, devi scegliere la valuta e l'ambiente supportati dalla piattaforma.

Queste preoccupazioni non sono specifiche per te, ma sono anche rilevanti per la tua esperienza utente. La selezione di una piattaforma che supporta il maggior numero di pagamenti possibile e non ha limiti geografici porterà vantaggi di gran lunga superiori alla tua attività.

Sicurezza

Sia tu che i tuoi clienti desiderate la sicurezza dei dati. Le fughe di informazioni o le violazioni che espongono le informazioni dei clienti comporteranno perdite significative per la tua azienda.

Quando selezioni una piattaforma di e-commerce, assicurati che soddisfi i 12 standard PCI per i siti Web che funzionano con le informazioni di pagamento. I certificati SSL sono un altro esempio della sicurezza della piattaforma.

Inoltre, alcuni sistemi possono integrarsi con altre funzionalità per aiutare a salvaguardare meglio i dati durante la costruzione del sito web.

Supporto

Si prega di ignorare questa funzione se si decide di scegliere di sviluppare una piattaforma per conto proprio. Tuttavia, se sei specializzato in tecnologia, scegli un fornitore affidabile pronto a supportarti durante lo sviluppo del tuo sito.

Se decidi di creare una piattaforma da solo, ignora questa funzionalità. Scegli un fornitore rispettato che sia pronto ad aiutarti durante lo sviluppo del tuo sito se sei specializzato in tecnologia.

Leggere le valutazioni dei clienti in merito al loro servizio di supporto è un modo per determinare la qualità del supporto offerto su varie piattaforme. Allo stesso modo, assicurati di aver studiato a fondo le connessioni per il massimo aiuto.

Opportunità di promozione

Rispetto ad altre piattaforme di e-commerce, le esigenze pubblicitarie di qualsiasi azienda offrono la possibilità di pubblicizzare articoli. Come azienda intelligente, non dovresti perdere l'occasione di promuovere i tuoi siti con qualsiasi strumento fornito dalla piattaforma di e-commerce.

Tuttavia, molte funzionalità sono estensioni che richiedono un'ulteriore installazione prima di potervi accedere, quindi considera di iniziare con una piattaforma che includa funzioni promozionali integrate.

Consolidamento dei dati

Con qualsiasi negozio online è necessario riassumere tutti i dati e calcolare lo scarso rendimento del business online, ma è troppo difficile sintetizzarlo da soli. Quindi, spingiamolo per le caratteristiche speciali degli strumenti di supporto.

Verifica che la tua piattaforma di e-commerce supporti la raccolta e l'archiviazione dei dati, nonché le interfacce con i fornitori di analisi.

Riassumere

Si spera che, dopo aver letto questo blog, tu abbia una migliore comprensione di cosa sia una piattaforma di e-commerce.

Ogni piattaforma di e-commerce ha il proprio set di funzionalità, ognuna con vantaggi e svantaggi. Per selezionare una piattaforma appropriata, analizza a fondo i requisiti del tuo negozio.