10 comprovate tattiche di marketing e-commerce che possono aumentare le tue vendite oggi

Pubblicato: 2023-07-08

L'e-commerce ha conquistato il mondo della vendita al dettaglio e non è difficile capire perché. L'ascesa di Internet ha portato a un aumento degli acquisti online. Ha consentito alle aziende maggiori opportunità di raggiungere il proprio pubblico target da diversi mercati oltre confine e aumentare le vendite. Tuttavia, non sei l'unico a competere per catturare l'attenzione dei tuoi utenti target. Distinguersi e farsi un nome nell'affollato mercato dell'e-commerce può essere una sfida.

È qui che entrano in gioco le tattiche di marketing e-commerce convenzionali e multilingue. Dovresti mirare a creare un solido piano di marketing per attirare più utenti sul tuo sito Web, convertirli in clienti fedeli e farli tornare per averne di più - ed essere multilingue ti assicura di vincere' essere limitato, ad esempio, solo agli anglofoni.

Quindi discutiamo dieci tattiche di marketing e-commerce testate e comprovate, come i social media e l'e-mail marketing, che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Tratteremo tutte le strategie di marketing e-commerce essenziali che devi conoscere per avere successo.

N. 1: e-mail marketing

Potrebbe sembrare vecchia scuola, ma l'email marketing è una delle tattiche di marketing e-commerce più efficaci, in quanto è un modo coerente per coinvolgere direttamente il tuo pubblico di destinazione. Creando un elenco di abbonati interessati ai tuoi prodotti o servizi, puoi condividere il tuo marchio attraverso i contenuti con il tuo pubblico e creare email mirate, promuovendo le vendite e incoraggiandole all'acquisto.

Ecco alcune tattiche di marketing e-commerce per l'email marketing che puoi fare:

Fornisci un lead magnet rendendo le e-mail che invii preziose per il tuo pubblico di destinazione, che li convincerà a iscriversi.
Crea e-mail personalizzate per connetterti e interagire meglio con i tuoi utenti.
Usa righe dell'oggetto che attirino l'attenzione in modo che nel momento in cui controllano le loro e-mail, si sentano obbligati a controllarlo. (Non esagerare, però: se prometti sempre qualcosa di interessante ed eccitante ma non lo mantieni mai, semplicemente ignoreranno o annulleranno completamente l'iscrizione).
La tua lista di e-mail dovrebbe essere segmentata , in modo che le tue e-mail possano essere indirizzate meglio a utenti specifici.
Prova prima le tue e-mail e identifica ciò che funziona meglio per il tuo pubblico.
Le e-mail sono anche un ottimo modo per gli abbonati non solo di conoscere nuovi prodotti e servizi, ma anche di promuovere i prossimi eventi aziendali e le offerte promozionali .

#2: Pubblicità sui social media

Al giorno d'oggi, gran parte della nostra vita digitale ruota attorno ai social media. HubSpot ha riferito che circa 4,7 miliardi di persone utilizzano i social media in tutto il mondo. Nel 2022, questo è aumentato del 4,2%.

Attualmente, la pubblicità e-commerce nei social media è diventata il secondo più grande mercato pubblicitario quando si tratta di annunci digitali, specialmente nel mercato statunitense. Se stai cercando di espanderti in nuovi mercati e ampliare il tuo raggio d'azione, la tua strategia di marketing e-commerce per gli annunci sui social media dovrebbe essere personalizzata e accessibile al tuo pubblico di destinazione.

Di seguito sono riportate semplici tattiche di marketing per l'e-commerce che puoi adottare per massimizzare la tua pubblicità sui social media:

Scegli la piattaforma giusta per il tuo pubblico di destinazione.
Crea annunci accattivanti che attirino l'attenzione delle persone.
Utilizza le opzioni di targeting per raggiungere le persone giuste.
Prova diversi formati di annunci per vedere quale funziona meglio.
Tieni il passo con i numeri di coinvolgimento e adatta la tua strategia di conseguenza.

#3: Traduzione

Avere un'attività di e-commerce non deve essere limitato alla tua area locale. In effetti, questo è uno dei motivi principali per utilizzare l'e-commerce rispetto ai negozi fisici! L'espansione delle operazioni a livello globale è un modo eccellente per aumentare la base clienti e le entrate. Se hai intenzione di trasmettere il tuo messaggio al mondo attraverso la pubblicità sui social media e il content marketing, lavorare con i servizi di traduzione e gli esperti di marketing globali è assolutamente cruciale per garantire che traduzioni di qualità migliorino l'esperienza del cliente, creino fiducia e incrementino le vendite.

Tradurre e localizzare i contenuti non è solo per rendere il tuo marchio più facile da relazionare con i tuoi utenti internazionali target, ma migliorerà anche il tuo SEO e renderà il tuo sito web più visibile nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) del tuo mercato di riferimento.

Per ottenere il massimo dalla traduzione, ecco alcune semplici tattiche di marketing per l'e-commerce che puoi adottare:

Traduci o localizza il marketing e i contenuti del tuo sito e-commerce in varie lingue.

Collabora con traduttori madrelingua e gestori linguistici per ottenere contenuti tradotti e localizzati di alta qualità.
Ricerca, investi e utilizza strumenti e servizi di traduzione di siti web e di gestione di progetti linguistici per aumentare il traffico web, i tassi di conversione e le vendite complessive.
Testa il tuo sito Web e i contenuti di marketing in più lingue per assicurarti che trasmettano correttamente il messaggio.

# 4: Marketing dei contenuti

Sul percorso creativo, il content marketing e il processo di creazione sono essenziali se stai cercando di stabilire l'esperienza e l'autorità del tuo marchio nel tuo settore. Ciò include post di blog, podcast, infografiche, video e altri tipi di contenuti che amplieranno il tuo raggio d'azione e aumenteranno il traffico verso il tuo sito web. Puoi anche tradurre i tuoi contenuti e implementare una strategia SEO multilingue in modo da rendere i tuoi contenuti più facilmente riconoscibili per gli utenti che non parlano inglese.

Quando si tratta di content marketing, queste sono alcune delle migliori tattiche di marketing e-commerce che puoi fare:

Ricerca e comprendi il tuo pubblico in modo da poter creare contenuti che risuonino con loro.
Usa tattiche SEO multilingue per ottimizzare i tuoi contenuti per i motori di ricerca.
Promuovi i tuoi contenuti sui social media e altri canali.
Tieni traccia delle tendenze e regola l'output dei contenuti in base a esse.

# 5: Influencer marketing

Internet ha portato alla nascita di influencer che collaborano con le aziende su progetti che promuoveranno i prodotti e i servizi della loro attività. Ora, la collaborazione con un creatore di contenuti o un influencer locale nel tuo mercato di riferimento può rendere molto più semplice la promozione del tuo marchio, poiché l'influencer con cui puoi collaborare ha già un numero di follower e una forte comunità che proverà i tuoi prodotti e servizi perché della fiducia che hanno già con l'influencer.

Per questo motivo, se desideri aumentare la visibilità del marchio sponsorizzando o collaborando con un influencer internazionale, ecco alcune semplici tattiche di marketing da tenere a mente per l'e-commerce:

Esegui controlli in background quando scegli gli influencer giusti per il tuo marchio. Ad esempio: la loro linea di branding si adatta bene alla tua attività di e-commerce? Che tipo di pubblico attrae il loro contenuto?
Assicurati di creare un brief che sia chiaro contiene uno schema e le tue aspettative e obiettivi al di fuori della collaborazione.
Offri incentivi all'influencer per promuovere il tuo marchio e fornisci loro un codice promozionale per i prodotti e i servizi della tua azienda che possono dare ai loro follower.

# 6: Recensioni dei clienti

Prima di acquistare un prodotto, molti di noi esaminano le recensioni dei clienti. Il marketing del passaparola è più importante che mai. Una volta ricevevamo queste informazioni dai nostri amici e familiari e ora possiamo leggere le opinioni di altri clienti su un prodotto o servizio.

Le recensioni dei clienti sono un'arma a doppio taglio che devi imparare a coltivare per girare a tuo favore piuttosto che contro di te. È una verità fondamentale che i clienti scontenti abbiano maggiori probabilità di scrivere recensioni rispetto a quelli di contenuto, quindi come puoi assicurarti di ottenere le buone recensioni che meriti?

Un modo per farlo è rendere disponibili le recensioni dei clienti in altre lingue attraverso l'uso di strumenti di traduzione e far valutare i contenuti tradotti automaticamente da esperti linguistici come un'agenzia di traduzione o un traduttore madrelingua per garantire che il messaggio della recensione del cliente venga trasmesso fedelmente. Ciò garantisce che le persone possano scrivere buone recensioni in qualsiasi lingua.

Di seguito sono riportate alcune tattiche per la tua strategia di marketing e-commerce che possono elevare il modo in cui gestisci le recensioni dei clienti:

Incoraggia i tuoi acquirenti online a dare una recensione sulla tua attività effettuando e-mail di follow-up e inviandole dopo un acquisto. Puoi offrire sconti incentivanti sul loro prossimo acquisto.
Aggiorna regolarmente il tuo profilo su più siti di recensioni.
Gestire le inevitabili recensioni negative in modo professionale; affrontare la situazione e offrire loro soluzioni dirette ai problemi che hanno vissuto .
Usa le recensioni negative come un modo per migliorare il modo in cui fornisci il servizio clienti o apporti modifiche al tuo prodotto.

#7: Upselling e Cross-selling

Una volta che hai una solida base di clienti, puoi effettuare l'upsell o il cross-sell per aumentare il valore dell'ordine e le entrate. Ma cosa sono le offerte di upselling e cross-selling?

L'upselling è dove offri ai clienti una versione di un prodotto a un prezzo più alto. Nel frattempo, il cross-selling è quando offri prodotti gratuiti che si adattano bene a un articolo come pacchetto.

Questa è una delle tattiche di marketing e-commerce più complicate da fare, ma ecco alcuni suggerimenti su come implementarla nella tua strategia di marketing e-commerce:

Utilizza i dati dei clienti che hai a disposizione per analizzare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti e identificare le preferenze.
Durante l'upselling o il cross-selling, assicurati che al centro della tua decisione ci sia l'esperienza del cliente ; offrire solo servizi e prodotti pertinenti alle loro esigenze.
Le immagini e il linguaggio possono fare molto quando convinci un cliente a fare un aggiornamento o ad aggiungere altri articoli al carrello. Quindi assicurati di testare e testare nuovamente le tue creatività e copia per ottenere il miglior risultato.

#8: Retargeting

A volte, non ottieni il miglior risultato dalla tua strategia di marketing e-commerce perché non stai effettuando il retargeting dei tuoi clienti. Dopotutto, i nuovi clienti richiedono molti più soldi da portare rispetto a convincere i clienti più anziani a riacquistare. Puoi utilizzare gli annunci per eseguire il retargeting delle persone che hanno visitato il tuo sito Web di e-commerce, hanno mostrato interesse per il tuo marchio o, soprattutto, che hanno effettuato un acquisto.

Ricorda loro il tuo marchio e i servizi e i prodotti che stai offrendo incorporando strategie di retargeting nelle tue tattiche di marketing per la ricerca e-commerce. Ecco alcuni suggerimenti su come puoi farlo:

Approfitta degli strumenti di tracciamento per identificare le persone che hanno visitato il tuo sito di e-commerce.
Se il tuo cliente target parla un'altra lingua, traduci o localizza i tuoi annunci per fargli conoscere i servizi e i prodotti che il tuo brand ha da offrire.

N. 9: Marketing video

Il video marketing è diventato una delle migliori tattiche di marketing per l'e-commerce, in particolare i contenuti video di breve durata.

Molte piattaforme di social media preferiscono mostrare video rispetto ad altri contenuti, come brevi post di testo, infografiche e immagini. Il contenuto che diventa virale di solito sono i video, motivo per cui non sorprende che molte aziende lo utilizzino per promuovere il proprio marchio.

Abbiamo elencato un paio di considerazioni durante la creazione di una strategia di marketing online per l'e-commerce basata sui contenuti video:

Le tecniche di narrazione sono essenziali durante la creazione di contenuti video, in quanto possono aiutare il tuo marchio a connettersi meglio con i tuoi clienti.
Come accennato, puoi creare un video e pubblicarlo su vari siti di social media. Modifica i tuoi video di conseguenza a seconda della piattaforma di social media che stai utilizzando.
Monitora l'analisi dei tuoi video, identifica quali video hanno più visualizzazioni e chiediti cosa ha fatto sì che i tuoi video di maggior successo attirassero le persone rispetto ai tuoi video precedenti.
Puoi tradurre i sottotitoli del tuo video per renderlo più accessibile agli utenti internazionali.

# 10: Ottimizzazione mobile

Tutti utilizzano smartphone e altri dispositivi mobili durante la navigazione sul Web. Quindi, se prevedi di migliorare l'esperienza utente del tuo sito web, potresti prendere in considerazione l'idea di renderlo più ottimizzato per i dispositivi mobili.

Ciò può rendere l'esperienza del tuo pubblico di destinazione più semplice e conveniente. Di seguito sono riportate alcune tattiche di marketing e-commerce che puoi utilizzare per ottimizzare il tuo sito Web di e-commerce per gli utenti mobili:

Rendi il tuo sito web esteticamente gradevole alla vista su tutti i dispositivi.
Assicurati che le tue immagini e i tuoi video vengano caricati rapidamente.
Semplifica la tua procedura di pagamento su dispositivi mobili per ridurre al minimo l'attrito e la frustrazione.
Testare ripetutamente il sito Web su diversi dispositivi e browser per assicurarsi che sia compatibile.
Puoi lavorare con professionisti delle lingue nel settore dei servizi di traduzione per rendere il tuo sito web non solo ottimizzato per i dispositivi mobili, ma anche multilingue.

Conclusione

Il marketing e-commerce può essere spietato, ma con le giuste tattiche e strategie di marketing e-commerce, puoi aumentare le tue vendite. Assumendo un'agenzia di marketing e-commerce o un esperto di marketing globale, come una società di traduzione, puoi raggiungere i tuoi obiettivi nella creazione di una strategia per costruire un pubblico, aumentare il traffico verso il tuo sito Web multilingue e stabilire una relazione con i tuoi clienti fedeli. Si spera che i suggerimenti e le intuizioni di cui abbiamo discusso in questo articolo ti aiuteranno a iniziare a raggiungere i tuoi obiettivi e il tuo obiettivo.