Funzionalità di e-commerce indispensabili per i tuoi siti Web nel 2022

Le funzionalità di e-commerce rendono tutti i siti Web unici a modo loro. Abbiamo visto tendenze nella progettazione di siti Web di e-commerce come animazioni, anteprime dei prodotti a 360 gradi, filtri avanzati e ricerca dinamica dei prodotti. Tuttavia, le tendenze non garantiscono tassi di conversione o esperienze utente solide. Ci sono alcuni elementi che ogni sito di e-commerce dovrebbe avere per rimanere rilevante e competitivo. Ecco un elenco di 10 funzionalità di e-commerce più importanti per i tuoi siti web.

Facilità d 'uso

La semplicità dovrebbe essere un obiettivo in un buon design e non devi sacrificare l'eleganza per raggiungerlo. In effetti, gli studi dimostrano che i consumatori affermano che la caratteristica più importante di un sito Web è la facilità d'uso.

L'obiettivo è aiutare gli acquirenti a ottenere ciò che desiderano più velocemente e senza incorrere in inutili complessità che possono registrare il percorso di acquisto. I venditori online hanno minuti, se non secondi, per effettuare una vendita. Concentrati sull'esperienza dell'utente fornendo categorie di acquisto, filtri e funzionalità di confronto.

Le funzionalità di e-commerce dovrebbero essere un vantaggio competitivo anziché un'esperienza problematica.

Foto e video ad alta risoluzione

Sono finiti i giorni in cui postavo una foto con alcuni punti elenco e un cartellino del prezzo. Gli acquirenti vogliono vedere più angolazioni e persone che utilizzano il prodotto in ambienti diversi. Vogliono essere in grado di ingrandire e avere un'idea del prodotto.

Le considerazioni tecniche per le immagini sono cruciali. Le immagini che non si caricano o richiedono troppo tempo per essere caricate vedranno un tasso di abbandono dei consumatori, secondo Adobe.

E non stiamo parlando solo di foto professionali. Vanity Planet ha scoperto che l'aggiunta di foto di Instagram alle pagine dei prodotti ha aumentato i checkout del 24%. Le funzionalità di e-commerce dei siti Web dovrebbero visualizzare più foto per prodotto. Le foto devono essere ad alta risoluzione e ottimizzate per il caricamento della pagina.

Adatto ai dispositivi mobili

Lo shopping mobile rappresenta il 50% delle transazioni online. Con un sito Web reattivo , i contenuti si adattano in modo intuitivo a qualsiasi dispositivo vi acceda per fornire l'esperienza più intuitiva. E Intelligentsia ha creato una migliore esperienza di acquisto sui dispositivi mobili che ha portato a un aumento del 16% delle transazioni mobili. La creazione di un'esperienza ottimizzata per i dispositivi mobili, una delle funzionalità di e-commerce, per i tuoi acquirenti migliorerà le vendite e potenzialmente le tue classifiche.

Sconto e promozione

L'applicazione di sconti diversi e l'introduzione di diverse offerte promozionali diventa molto più semplice se il tuo back-end fornisce queste strutture. Vuoi aggiungere un prezzo speciale per i tuoi prodotti e farli notare in modo prominente sul tuo hop web che crea uno slancio e una spinta per i clienti ad acquistarli? Sono esattamente le nostre offerte giornaliere Magento sviluppate con un conto alla rovescia e un prezzo promozionale per i tuoi prodotti di cui hai bisogno.

Valutazioni, recensioni e altre prove sociali

Leggi le recensioni online prima di effettuare un acquisto su un negozio online? Così fa il 90% degli acquirenti. Inoltre, oltre il 75% degli acquirenti non effettuerà un acquisto finché non avranno letto le recensioni. Pertanto, fare valutazioni e recensioni è una delle funzioni essenziali per un sito Web di e-commerce.

L'aggiunta di valutazioni e recensioni generate dagli utenti al tuo negozio online può aiutare a mantenere i clienti sul tuo sito di e-commerce e spingerli a fare acquisti. Per includere la funzionalità di recensione nel tuo negozio online , puoi incoraggiare gli acquirenti a lasciare recensioni su siti di terze parti come Google My Business, Facebook e siti Web di recensioni di prodotti. Inoltre, altri tipi di prove sociali utili includono contenuti e testimonianze dei social media creati dagli utenti.

Domande frequenti (FAQ)

Acquisti complessi richiedono fiducia con un venditore e informazioni dettagliate quando si acquistano prodotti online anziché faccia a faccia. Una sezione informativa aggiuntiva descrive in dettaglio le informazioni richieste di frequente, che stabiliscono credibilità e creano fiducia con l'acquirente.

Le sezioni delle domande frequenti forniscono anche un'area di auto-aiuto per affrontare i problemi comuni dei clienti. Gli acquirenti spesso chiedono informazioni su supporto del prodotto, resi, password perse dell'account, ecc. L'estensione delle domande sui prodotti Magento consente ai clienti di porre domande e ricevere risposte sulle pagine dei prodotti, come o non mi piacciono domande e risposte. I clienti possono anche cercare e vedere tutte le domande e le risposte nella pagina delle domande frequenti.

Opzioni di pagamento avanzate

Nel mondo di Apple Pay e PayPal, le opzioni di pagamento avanzate sono una delle funzionalità di e-commerce indispensabili per un sito di e-commerce. Basta considerare la facilità d'uso associata allo shopping con un clic su Amazon. Gli acquirenti con account registrati possono acquistare letteralmente con il clic di un pulsante.

Ci sono molte opzioni di pagamento online popolari. La chiave è capire chi è l'acquirente e implementare le soluzioni più efficaci. Se il tuo sito web sta limitando le opzioni di pagamento, assicurati di spiegare il motivo. Ad esempio, un sito di e-commerce potrebbe non offrire Bitcoin come opzione di pagamento dopo aver determinato che il suo valore non è affidabile.

Se gli acquirenti sono persone esperte di tecnologia che tendono a questo metodo di pagamento, è importante essere trasparenti sul motivo per cui non è un'opzione. Questa trasparenza stabilisce che il marchio comprende i suoi acquirenti e crea fiducia.

Opzioni di spedizione

La spedizione è un'altra importante funzionalità di e-commerce indispensabile. Le aziende di e-commerce richiedono una saggia strategia di spedizione che bilanci i costi, l'affidabilità e i prezzi per un acquirente. Metapack ha affermato che il 38% dei consumatori non effettua mai più acquisti presso i rivenditori a causa della cattiva esperienza di consegna. Allo stesso tempo, ci sono le opzioni di spedizione più popolari nell'e-commerce:

• Spedizione gratuita , che è noto come il gold standard nell'e-commerce per effettuare una vendita e influenza in modo significativo gli acquirenti a effettuare un ordine.
• Spedizione forfettaria che non richiede alcun software per il calcolo delle tariffe in tempo reale e offre ai clienti un senso di stabilità indipendentemente da ciò che ordinano.
• Spedizione rapida che funge da offerta di risparmio di tempo per i tuoi clienti consentendo loro di ricevere i loro articoli il giorno successivo o la consegna il 2° giorno a un costo aggiuntivo.
• Ritiro in negozio : un'opzione popolare tra le aziende di e-commerce che gestiscono sia negozi online che fisici. Fornisce un'esperienza utente migliorata tramite una combinazione di diversi canali di vendita.

Sviluppa a fondo la tua strategia di spedizione prestando attenzione a tutte le funzionalità sopra esaminate. Tieni traccia del comportamento dei visitatori del sito Web, dei metodi di spedizione preferiti e non aver paura di applicare le modifiche in base a ciò che impari. Ciò ottimizzerà il tuo funnel di vendita, migliorerà le relazioni con i clienti e aumenterà il tasso di conversione nel risultato finale.

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Vedere semplicemente la frase "potrebbe piacerti" provoca un rilascio di serotonina che segnala curiosità ed eccitazione. È una delle funzionalità dell'e-commerce.

Una funzione "Articoli correlati" su un sito di e-commerce crea l'effetto appiccicoso desiderabile che tanti esperti di marketing si sforzano di ottenere. Succede così: hai salvato la caffettiera AeroPress nel tuo carrello. Emerge una sezione che dice "potrebbe piacerti". Desiderate dei chicchi di caffè interi appena tostati e del commercio equo e solidale? Forse una bilancia digitale per misurare l'esatta quantità di fondi di caffè per ottenere la tazza di caffè perfetta?" Quindi ottieni l'immagine. Quando un venditore online utilizza la funzione relativa agli articoli per vendere di più, in realtà sta segnalando all'acquirente che "mi prendono".

Caratteristiche di sicurezza

Le transazioni online sono parte integrante della nostra vita. In quanto tali, i siti Web di e-commerce anche le funzionalità di e-commerce possono essere un obiettivo redditizio per i criminali informatici. È fondamentale che i venditori online proteggano le informazioni dei clienti e adottino misure per garantire la privacy. Tutto inizia con una piattaforma di e-commerce sicura. Con le loro sofisticate funzionalità di sicurezza, non sorprende che Magento e WordPress abbinati a WooCommerce siano le due migliori piattaforme per i venditori online. Altro le funzionalità di e-commerce indispensabili sulla sicurezza da considerare sono:

• Certificato SSL
• Autenticazione a due fattori
• Collegamento all'informativa sulla privacy nel piè di pagina

Opzioni di pagamento avanzate

Nel mondo di Apple Pay e PayPal, le opzioni di pagamento avanzate sono una delle funzionalità di e-commerce indispensabili per un sito di e-commerce. Basta considerare la facilità d'uso associata allo shopping con un clic di Amazon. Gli acquirenti con account registrati possono acquistare letteralmente con il clic di un pulsante. Ci sono molte opzioni di pagamento online popolari. La chiave è capire chi è l'acquirente e implementare le soluzioni più efficaci. Se il tuo sito web sta limitando le opzioni di pagamento, assicurati di spiegare il motivo. Ad esempio, un sito di e-commerce potrebbe non offrire Bitcoin come opzione di pagamento dopo aver determinato il suo valore non lo è affidabile.

Se gli acquirenti sono persone esperte di tecnologia che tendono a questo metodo di pagamento, è importante essere trasparenti sul motivo per cui non è un'opzione. Questa trasparenza stabilisce che il marchio comprende i suoi acquirenti e crea fiducia.

Conclusione

Se desideri aiuto per far funzionare il tuo sito di e-commerce o portare la tua attività di e-commerce a un livello superiore, considera i nostri servizi di sviluppo di siti Web e i pacchetti di sviluppo Magento . Con le esperienze e le competenze coltivate negli anni in cui siamo stati in profondità nel mondo dell'e-commerce, possiamo costruire con un modello di business e una roadmap che soddisfino le tue esigenze.