(seconda parte)

Eccoci di nuovo!

Abbiamo raschiato la superficie su BigCommerce e come potrebbe essere creare un negozio da principiante. Ora stiamo testando Volusion. Vediamo se si accumula ed è la migliore piattaforma per te, un principiante di eCommerce...

Configurazione iniziale

La configurazione iniziale è simile a BigCommerce. Hai inserito le tue informazioni di contatto generali come nome, e-mail, numero di telefono, ecc. Non hanno chiesto cosa stavo vendendo a differenza di BigCommerce, ma non credo sia necessario saperlo. Dopo aver compilato le solite informazioni generali sono stato subito portato a questa pagina:

Sembra tutto relativamente facile... Finora. Le basi sono presentate di fronte a te: design, logo, prodotti e come iniziare a vendere. Se fai clic sul pulsante "inizia a vendere", ti porterà alle pagine del piano:

Anche se questo può sembrare un piccolo "vendite-y", penso che sia davvero intelligente sapere in cosa potresti investire! È meglio conoscere il costo di tutto in anticipo piuttosto che utilizzare una piattaforma, sentirsi incredibilmente a proprio agio con essa, solo per scoprire che ciò di cui hai bisogno è estremamente fuori budget.

Per rimettermi in carreggiata… ho seguito la lista numerata che mi era stata presentata e la prima cosa che ho fatto è stata scegliere un disegno.

Disegno

Ci sono circa 75 temi per Volusion. La fascia di prezzo è abbastanza astronomica. Vanno da gratis a $ 895. Ci sono 16 temi gratuiti, che penso sia una quantità decente tra cui scegliere. Detto questo, alcuni dei temi gratuiti non sono necessariamente universali da usare. O portano determinate caratteristiche, o una certa estetica, che ne limita la versatilità. Per esempio:

Questo è il tema gratuito "Retro" di Volusion. Sto cercando di vendere libri. È solo che non penso che i libri funzionerebbero necessariamente qui. Non credo che nemmeno un negozio di elettronica che vende fotocamere di fascia alta o laptop o sistemi stereo funzionerebbe con questo tema. È un brutto tema? Assolutamente no, è piuttosto carino. Ma quando stavo scorrendo tutti i loro temi gratuiti, mi sono trovato ad avere difficoltà a decidere quale tema si adattava meglio alla mia attività.

Inoltre, cose semplici come la modifica del carattere in un tema, la modifica del colore dei collegamenti o il colore di sfondo richiedono la modifica del codice. BigCommerce ha il semplice Style Editor a disposizione dei suoi utenti per determinati temi. Quindi anche se trovassi un tema che mi piace, e che sarebbe perfetto, dato che non so leggere i CSS, sarebbe davvero difficile aggiustare le piccole cose.
Per i curiosi, ecco come si presenta il design del mio negozio:

Semplice e al punto. Proprio come il mio altro negozio. Puoi dire che ho un certo gusto?

Di facile utilizzo

Posso vedere quanto sia incredibile una piattaforma Volusion. So che ha così tanto da offrire per quanto riguarda la personalizzazione, la gestione di un sacco di prodotti o la presentazione di informazioni. Posso dire tutte queste cose semplicemente esplorando il back-end della piattaforma. Detto questo, il mio problema più grande con Volusion è che affrontare determinate cose non è intuitivo per l'utente inesperto. Per coloro che sono stati in giro per il blocco dell'eCommerce un paio di volte, o per coloro che possono mangiare, dormire e respirare codice, penso che questa sia la piattaforma per loro. Soprattutto per coloro che hanno un'attività su larga scala/ad alto traffico, che hanno bisogno di gestire il proprio inventario o il proprio magazzino, tutto in un unico posto.
È stato molto facile aggiungere nuove categorie di prodotti. Sebbene fosse un processo simile a BigCommerce, ho pensato che fosse più facile aggiungere in blocco. Quando aggiungi una categoria di prodotto e stai cercando di creare una sottocategoria in una determinata sezione, non devi continuare a fare clic nel punto in cui la sottocategoria doveva essere elencata. Sotto il pulsante "salva", avevi opzioni su come salvare i tuoi progressi e quello che ho selezionato era "salva e aggiungi nuovo".

In questo modo, il sistema ha ricordato la sezione a cui stavo aggiungendo questa sottocategoria. Non dovevo tornare continuamente indietro per selezionare l'area specifica. Tuttavia, come BigCommerce, non esiste una funzione di copia/incolla per creare categorie! Ciò è probabilmente dovuto al fatto che pochissime persone hanno bisogno di sottocategorie ripetitive.
Ci sono molte piccole cose che Volusion ha che rende la configurazione del back-end piuttosto facile da usare. Ad esempio, quando stai segnando un prezzo per un prodotto.

Ci sono così tante opzioni su come impostare il prezzo qui, è bello poter fare tutto in una volta invece di tornare indietro e aggiornare il prezzo quando un articolo è in vendita, o può essere offerto a una tariffa scontata con un codice, oppure qualcosa del genere.
Un'altra cosa che mi è piaciuta è stata la loro funzione di modifica rapida con i prodotti:

Da lì puoi cambiare l'immagine del prodotto, caricare più immagini se lo desideri, modificare il nome, il prezzo, la descrizione del prodotto, ecc. E dopo aver finito di lavorare su un prodotto, puoi passare a quello successivo nella metà superiore dello schermo diviso, fare clic ed eseguire le modifiche nella finestra di modifica rapida della metà inferiore. Molto facile, molto conveniente, molto facile da usare!

Personalizzazione

Anche se considero Volusion una piattaforma migliore per chi è di livello intermedio, invece del livello da principiante, ha uno strumento straordinario che è incredibilmente conveniente per il principiante che è in te. Ti consentono di modificare direttamente dalla home page con il loro editor del negozio.

Come puoi vedere dall'immagine sopra, sono direttamente sul mio sito a modificare la mia sezione "Chi siamo". Questo è conveniente in quanto posso vedere come appare sul mio sito live, invece di andare al back-end, quindi modificarlo e quindi controllarlo attraverso la vista del mio negozio. Questo strumento ti semplifica la vita, soprattutto se hai una piccola modifica.

Spedizione e pagamento

Ci sono molti modi diversi in cui puoi procedere con la spedizione, come puoi vedere dall'immagine qui sotto.

Volusion ha un'altra straordinaria funzionalità per la spedizione che potrebbe essere vantaggiosa per te. Dato che stavo costruendo una libreria, ho pensato che sarebbe stato bello se avessi potuto avere una funzione di spedizione scaricabile per gli eBook. Si scopre che Volusion lo offre! Ho trovato questo articolo di supporto di Volusion che spiega in dettaglio come rendere scaricabili i tuoi prodotti.

Volusion ha molto da offrire su come i tuoi clienti possono inviare un pagamento. Accettano le tue carte di base (Visa, MasterCard, American Express, Discover) e per di più: pagamenti Amazon, vaglia postali, assegni per posta, contrassegno, numeri dell'ordine di acquisto, bonifici, contanti, PayPal, assegni elettronici o anche ti consente di creare un modo personalizzato per essere pagato. Sebbene Volusion non addebiti le transazioni di pagamento, lo farà il tuo gateway di pagamento. Volusion offre anche il proprio gateway di pagamento, quindi puoi avere tutto in un unico spazio.

Caratteristiche speciali

Volusion potrebbe non avere un blog integrato come BigCommerce, ma ha molte strategie di marketing / monitoraggio del prodotto a tua disposizione. Tutte queste cose sono immediatamente disponibili sulla tua dashboard, cosa che personalmente ritengo fantastica. Molti proprietari di attività di e-commerce vogliono vedere le tendenze nei loro prodotti e vogliono vedere cosa sta vendendo. Avere queste informazioni prontamente disponibili sulla prima pagina del tuo back-end è estremamente comodo e utile. Ed essere in grado di monitorare gli sforzi di marketing attraverso il back-end del tuo negozio è vantaggioso; tutto è in un posto!

Dato che avevo contattato l'assistenza clienti per BigCommerce, ho pensato di dover fare un confronto su come il loro supporto clienti si confronta con Volusion. Volusion ha molti articoli di aiuto e suggerimenti utili in tutto il loro sito.

Hanno una piccola sezione prontamente disponibile per te sulla tua dashboard in ogni momento che ti porta ad articoli di supporto o ti dice come metterti in contatto. Se hai bisogno di aiuto o hai una domanda, ti sarà sicuramente facile trovare la risposta! Se sei sul sito da un po' di tempo, appare una finestra di chat che ti chiede se hai bisogno di aiuto per qualcosa:

Sebbene Samantha F. non avesse una risposta per me immediatamente (e perché dovrebbe? È ovviamente un chatbot) si è impegnata a mandarmi in un posto dove avrei potuto trovare la mia risposta. E quando sono andato d'accordo con uno specialista del supporto della chat dal vivo, hanno risposto alla mia domanda in modo estremamente rapido.

Opinione complessiva

Vedo tutto il potenziale in Volusion. C'è così tanto lì, ma penso di essere troppo principiante per una piattaforma di questo calibro. Questo è sicuramente per coloro che sono stati nel settore dell'eCommerce da un po' e hanno una visione specifica di ciò che vogliono esattamente e sanno come raggiungerlo. Oppure avere a disposizione uno staff che sappia come realizzarlo. Oppure avere il budget disponibile per assumere qualcuno che sia in grado di raggiungerlo.

Non voglio che sembri una cosa negativa, perché di certo non lo è. Posso vedere, proprio di fronte a me, quanto puoi effettivamente fare con questa piattaforma. Volusion è così ben sviluppato in termini di capacità, tuttavia l'interfaccia utente, sebbene decente, non è stata progettata per renderla intuitiva per i principianti assoluti. In definitiva, penso che Volusion sia una piattaforma eccellente, ma forse non per un principiante completo.
Se hai bisogno di aiuto con il tuo negozio eCommerce Volusion, non esitare a contattare 1Digital Agency ! Sono esperti di eCommerce e Volusion e vogliono avere tue notizie. Puoi inviare loro un'e-mail a [email protected] oppure puoi chiamare il loro numero verde 888-982-8269.