17 Suggerimenti per la pubblicità e-commerce per aumentare le vendite

  17 Suggerimenti per la pubblicità eCommerce per aumentare le tue vendite:

# 1. Usa immagini di alta qualità

#2. Mantieni coerente il marchio sui social media

#3. Usa il video

#4. Usa il pixel di Facebook

#5. Crea campagne specifiche per le persone che hanno già visitato il tuo sito

#6. Crea e scegli come target un pubblico simile

#7. Fai pubblicità sui mercati online

#8. Personalizza l'esperienza utente quando e dove possibile

#9. Sfrutta i contenuti e le recensioni generati dagli utenti nei tuoi annunci

# 10. Unisciti a Google Shopping Ads

# 11. Scegli come target i carrelli abbandonati con le email di abbandono del carrello

# 12. Avvia i social media acquistabili

# 13. Incontra i tuoi clienti dove sono

# 14. Usa contenuto dinamico

# 15. Upsell i tuoi clienti attuali

#16. Usa il marketing di riferimento

#17. Usa gli annunci per promuovere i tuoi contenuti

1. Usa immagini di alta qualità

Gli elementi visivi che utilizzi nel tuo annuncio possono creare o distruggere il suo successo. Mira a foto o immagini con colori vivaci che ritraggono persone felici.

Questi sono i modi migliori per attirare l'attenzione.

Ron Jon Surf Shop fa un lavoro fantastico nell'usare facce sorridenti e colori vivaci.

Evita di utilizzare immagini con combinazioni di colori simili a Facebook o alla piattaforma su cui stai facendo pubblicità perché è facile che si mimetizzino e passino inosservate.

Puoi farlo anche con gli annunci video. Doordash usa il loro marchio per contrastare i colori di Facebook e mostra ancora una persona felice, presumibilmente qualcuno che ha appena scoperto quanto sia facile guadagnare soldi guidando per l'azienda.

Quando possibile, metti in evidenza persone felici che stanno usando il tuo prodotto per rendere più facile la vendita. Come mai? Queste foto aiutano ad aumentare l'affidabilità. Presta attenzione alle dimensioni della foto e regolala di conseguenza per il tipo di annuncio che hai scelto.

Prendi, ad esempio, questa campagna di Biolife Plasma Services. C'è una faccia sorridente e usa colori che contrastano con la combinazione di colori di Facebook.

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2. Mantieni coerente il marchio sui social media

È probabile che tu abbia una presenza sui social media oltre Facebook. Indipendentemente dalla piattaforma che stai utilizzando per pubblicare annunci, vuoi che tutto il tuo marchio sociale sia coerente. Ciò semplifica le cose per i tuoi team di progettazione e sviluppo e aiuta a creare consapevolezza del marchio. Vuoi che le persone siano in grado di riconoscere il tuo marchio indipendentemente da dove lo vedono, e ciò significa che tutto dovrebbe apparire simile su tutta la linea.

Prendi ad esempio il modo in cui Uber ha mantenuto il proprio marchio coerente su Twitter, Facebook e Instagram.

Nel 2020 hanno condotto una campagna pubblicitaria su Twitter incoraggiando le persone a rimanere a casa per aiutare a combattere la pandemia.

Ora stanno pubblicando un annuncio come questo su Facebook e Instagram.

In entrambe le situazioni, il marchio Uber rimane coerente, indipendentemente dalla piattaforma.

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3. Usa il video

Il video sta diventando sempre più popolare tra i consumatori e gli esperti di marketing. Secondo la Social Media Week, gli spettatori conservano il 95% di un messaggio che ricevono tramite video. Il 60% delle persone preferisce guardare video online rispetto alla TV. L'81% delle aziende preferisce utilizzare Facebook per il marketing video.

Non devi essere un videografo professionista o assumerne uno per produrre filmati di qualità. La maggior parte degli smartphone al giorno d'oggi ha fotocamere di qualità, quindi con un treppiede, l'illuminazione adeguata e alcuni oggetti di scena, hai tutto ciò di cui hai bisogno.

Sia che tu voglia creare video da utilizzare come annunci o come forma di contenuto per aumentare il tuo pubblico sulla pagina di destinazione del tuo annuncio, avrai bisogno di un piano. Pianificare in anticipo i tuoi contenuti ti rende più facile girare più video in un giorno. Dovrai anche dedicare del tempo a modificare i tuoi contenuti video.

Tuttavia, non è necessario spendere centinaia di dollari in software di editing video, perché puoi utilizzare un editor video online per occuparti delle cose per te.

Dai un'occhiata a questo annuncio video per Men's Wearhouse, che promuove una nuova linea di prodotti di Michael Strahan.

O questo annuncio video dell'influencer Tiffany Jenkins di Juggling the Jenkins. Sta pubblicizzando la sua partnership con Grove Collaborative, ma lo fa senza lo stesso livello di accesso alla videografia professionale come Men's Wearhouse.

Tiffany potrebbe essere un influencer, ma ora stiamo iniziando a vedere più marchi disposti a lavorare con i freelance nelle loro campagne sui social media. Hanno scoperto che lavorare con persone come Tiffany aiuta a creare contenuti più naturali e genuini che risuonano con gli acquirenti.

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4. Usa il pixel di Facebook

Se non l'hai già fatto, installa Facebook Pixel sul tuo sito web. Questo ti aiuta a vedere tutte le azioni che gli utenti di Facebook intraprendono sul tuo sito web.

Quando ottieni informazioni sufficienti, sarai in grado di trovare nuovi clienti su Facebook, Instagram e attraverso il loro Audience Network.

Inoltre, sarai in grado di avere un quadro più chiaro delle vendite e delle entrate che hai guadagnato attraverso i tuoi annunci.

Accedi a Facebook. Passa a Gestione eventi, quindi Pixel. Fai clic su "Crea un pixel". Segui i passaggi per creare il pixel, quindi installalo sul tuo sito web. Puoi farlo con l'integrazione di un partner o aggiungendo manualmente il codice pixel al tuo sito web.

Con Pixel, puoi tenere traccia di varie attività ed eventi di cui desideri che Facebook sia a conoscenza, come ad esempio:

• Acquisti
• Conduce
• Completa la registrazione
• Aggiungi informazioni di pagamento
• Avvia il pagamento
• Aggiungi al carrello
• Aggiungi alla lista dei desideri
• Ricerca
• Visualizza contenuto

Da lì, puoi utilizzare i campi di interesse per indirizzare persone specifiche che hanno determinati interessi e che hanno completato una sorta di azione sul tuo sito web.

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5. Crea campagne specifiche per le persone che hanno già visitato il tuo sito

Una volta che il Pixel di Facebook ha generato i dati per il tuo sito, sarai in grado di creare un pubblico personalizzato per le persone che hanno già visualizzato la pagina del tuo prodotto. In questo modo, indirizzerai gli annunci alle persone su Facebook che sanno già cosa hai da offrire.

Perché dovresti farlo? I dati mostrano che il 98% dei visitatori del tuo sito web non acquisterà la prima volta che visitano il tuo sito. Anche se hai un annuncio quasi perfetto e stai prendendo di mira le persone giuste, ci sono molte cose che impediscono alle persone di acquistare alla prima esposizione. E va benissimo.

Quando sai che qualcuno ha guardato la pagina del tuo prodotto, sai che ha almeno un piccolo interesse per la tua offerta. La creazione di un pubblico pubblicitario che si rivolge solo alle persone che hanno guardato la pagina del tuo prodotto ha maggiori probabilità di spingere quelle persone a diventare clienti paganti.

Quando imposti il ​​pubblico personalizzato, assicurati di escludere le persone che hanno già acquistato il tuo prodotto, escludendo le persone che hanno visualizzato la tua pagina di ringraziamento. Ciò ti assicura di rivolgerti solo alle persone che hanno visitato ma non hanno acquistato. Quindi, utilizza il tuo annuncio per offrire un codice sconto a tempo limitato.

Il modo in cui imposti le tue campagne di remarketing dipende dai tuoi obiettivi e dal tipo di clienti che desideri raggiungere. La tua strategia di remarketing dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi. Ad esempio, se desideri aumentare la consapevolezza del marchio, dovresti rivolgerti a un pubblico simile e considerare di estendere la durata dell'abbonamento ai tuoi elenchi per aiutarti a raggiungere più visitatori.

Ma se ti stai concentrando sull'aumento delle vendite e delle conversioni, allora ti consigliamo di retargeting in modo diverso. Puoi scegliere come target i visitatori che hanno abbandonato i loro carrelli, eseguire l'up-sell o il cross-sell dei tuoi clienti attuali, raggiungere i clienti entro un certo periodo dall'acquisto o concentrare le tue strategie di offerta sull'ottimizzazione delle conversioni.

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6. Crea e scegli come target un pubblico simile

I segmenti di pubblico simili di Facebook sono quelli che condividono caratteristiche comuni con i tuoi attuali clienti. A causa della loro somiglianza, la pubblicità a questi segmenti di pubblico aumenta la probabilità di lead e aumenta il valore della tua spesa pubblicitaria.

Per creare un pubblico simile, hai bisogno di un pubblico seme. Puoi crearlo da una varietà di fonti, tra cui:

• Visitatori del sito web - se hai installato il pixel di Facebook
• Coinvolgimento : persone che hanno interagito con i tuoi contenuti su Facebook o Instagram
• Attività app : persone che hanno installato la tua app
• Informazioni sui clienti : l'elenco dei file dei clienti o l'elenco delle iscrizioni alla newsletter
• Attività offline : un elenco di persone che hanno interagito con la tua attività tramite telefono, di persona o un altro canale offline.

È possibile utilizzare più di un pubblico simile contemporaneamente, per la stessa campagna pubblicitaria. Puoi anche utilizzare i segmenti di pubblico simili con altri parametri di targeting degli annunci come interessi e comportamenti, età e sesso.

Puoi creare un pubblico simile purché tu sia un amministratore o un inserzionista di un account pubblicitario o un amministratore o uno sviluppatore di un'app.

1. Vai a Pubblico. (È anche possibile creare un pubblico simile durante la creazione di una campagna pubblicitaria in Gestione inserzioni.)

2. Seleziona il menu a discesa "Crea pubblico" , quindi scegli "Assomiglia al pubblico".

3. Scegli la tua fonte, come descritto sopra. Può essere qualsiasi cosa tu abbia creato con i tuoi dati pixel, i fan della tua pagina o i dati delle tue app mobili. Per ottenere i migliori risultati, utilizza un gruppo compreso tra 1.000 e 50.000 dei tuoi migliori clienti, in base a una metrica come i dati sul valore della vita del cliente, la dimensione totale dell'ordine, il coinvolgimento o il valore della transazione.

4. Seleziona il paese o i paesi in cui desideri trovare persone simili.

5. Seleziona la dimensione del pubblico desiderata utilizzando il dispositivo di scorrimento.

6. Seleziona "Crea pubblico".

La generazione del tuo pubblico può richiedere da sei a 24 ore. Dopo che è stato creato, finché stai ancora indirizzando gli annunci su di esso, si aggiornerà ogni tre o sette giorni.

Detto questo, non devi aspettare che il tuo pubblico si aggiorni prima di iniziare a usarlo. Puoi scoprire quando il pubblico è stato aggiornato per l'ultima volta visitando la tua Pagina Audience Manager, quindi osservando la data nella colonna "Disponibilità".

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7. Fai pubblicità sui mercati online

Potresti essere sorpreso da tutti i posti in cui puoi trovare il tuo pubblico di destinazione in giro online. Sebbene il tuo sito di eCommerce dovrebbe sempre essere la tua base di partenza e il luogo in cui guidi il tuo traffico, puoi raggiungere più acquirenti vendendo i tuoi prodotti su altri mercati online, come eBay, Amazon e Walmart.

La chiave del successo con i mercati online è scegliere quelli giusti. Amazon è il rivenditore online più popolare negli Stati Uniti.

Molte nicchie e prodotti sono altamente competitivi, quindi potrebbe non avere molto senso vendere lì come potresti pensare. Detto questo, puoi fare alcune cose per ottimizzare le tue schede di prodotto in modo che sia più probabile che appaiano nei risultati di ricerca quando qualcuno cerca il tuo prodotto su uno di quei mercati.

Dedica del tempo alla ricerca dei prodotti che vendi e di ciò che è già su Amazon, eBay, ecc. Pensa a dove è più probabile che il tuo pubblico acquisti. Sapendo dove trovare i tuoi clienti e comprendendo com'è la concorrenza, puoi adattare la tua strategia pubblicitaria di conseguenza.

E quando metti in vendita i tuoi prodotti lì, potresti prendere in considerazione l'idea di espandere i tuoi sforzi pubblicitari anche su queste piattaforme. Gli annunci di Facebook sono fantastici, ma se la maggior parte del tuo pubblico acquista su altre piattaforme, non ha senso mettere lì tutta la tua spesa pubblicitaria. Puoi ottenere un buon ROI sui tuoi dollari pubblicitari anche al di fuori di Facebook.

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8. Personalizza l'esperienza utente quando e dove possibile

In qualità di venditore di e-commerce, non stai solo competendo per le vendite, ma anche per attirare l'attenzione. I dati mostrano che gli acquirenti che ottengono un'esperienza personalizzata hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto da te.

Facendo uno sforzo per personalizzare l'esperienza dell'utente, suggerendo prodotti agli utenti in base alla loro precedente navigazione o cronologia degli acquisti, offrendo sconti personalizzati, ecc., aumenterai le probabilità che i tuoi visitatori acquistino con te.

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9. Sfrutta i contenuti e le recensioni generati dagli utenti nei tuoi annunci

Anche quando hai una piccola base di clienti, puoi comunque sfruttare i contenuti generati dagli utenti o gli UGC. Annuncia al tuo pubblico che stai cercando persone che amano il tuo prodotto per lasciare una recensione o filmare una breve recensione video. Offri uno sconto o qualche altro incentivo in cambio del loro tempo.

Ciò non solo aumenta il coinvolgimento e le conversioni, ma creerà anche fiducia all'interno della comunità digitale del tuo marchio. Come mai? Gli utenti tendono a fidarsi dei contenuti di altri utenti più di quanto non facciano i contenuti che hanno origine con il tuo marchio. La ricerca mostra che i consumatori trovano gli UGC quasi 10 volte più impattanti dei contenuti degli influencer e il 79% delle persone afferma che gli UGC hanno un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto.

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10. Unisciti a Google Shopping Ads

Tra le tattiche più popolari per i rivenditori e le attività di eCommerce c'è la partecipazione a Google Shopping. La piattaforma mostra agli utenti i prodotti relativi alla loro ricerca, direttamente nella loro Ricerca Google. Quando qualcuno fa clic, l'utente viene indirizzato direttamente al negozio online del venditore.

Ufficialmente conosciuta come Google for Retail, a questa piattaforma è facile aderire. È fatto in tre passaggi.

Configura il tuo account commerciante di Google Shopping tramite il Merchant Center di Google. Qui è dove caricherai le informazioni sul prodotto, il negozio e il marchio per pubblicizzare i tuoi prodotti.

Per iniziare con Google Merchant Center, devi disporre di un account Google. Accedi, quindi seleziona la tua posizione, configura il tuo account, accetta i termini di servizio. Da lì, verifica e rivendica l'URL del tuo sito web. Al termine, puoi iniziare a caricare le informazioni sul prodotto.

Il secondo passaggio consiste nel collegare il tuo account Google Merchant al tuo account Google Ads. Dovrai accedere a Google Ads, quindi creare la tua campagna Shopping.

Il passaggio finale è iniziare a vendere prodotti creando la tua campagna pubblicitaria. Crea il tuo gruppo di annunci, assegnagli un nome, quindi aggiungi prodotti, immagini e testo creativo.

Dai un'occhiata a questi annunci di Google Shopping per le scarpe OluKai. Annunci come questo verranno visualizzati sulla maggior parte delle parole chiave con intento commerciale quando è in mente un prodotto specifico.

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11. Scegli come target i carrelli abbandonati con le e-mail di abbandono del carrello

Per promuovere i tuoi sforzi di remarketing, scegli come target non solo coloro che hanno visitato la pagina del tuo prodotto, ma anche coloro che hanno aggiunto qualcosa alla propria auto, ma non hanno mai completato la procedura di pagamento. Quasi il 70% dei visitatori del sito che aggiungono qualcosa al proprio carrello lo abbandoneranno prima di effettuare il check-out.

Mirare a queste persone con buoni sconto è un'ottima fonte di potenziali vendite.

Prima li prendi di mira dopo l'abbandono, meglio è. Avrai bisogno di uno sconto maggiore per attirare indietro le persone che hanno abbandonato alcune settimane fa.

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12. Avvia i social media acquistabili

È probabile che le persone scopriranno i tuoi prodotti e servizi sui social media. Se lanci i social media acquistabili su Facebook, Instagram e Pinterest, ad esempio, eliminerai un punto di attrito. Se gli acquirenti online devono fare in modo di lasciare la piattaforma dei social media per visitare il tuo sito per effettuare un acquisto, è uno sforzo extra.

Mentre alcune persone potrebbero essere disposte a fare questo sforzo, molte no. Ecco perché se possono acquistare direttamente dai social media, è più probabile che lo facciano.

Per iniziare su Facebook, fai clic sulla scheda Negozio sulla tua Pagina Facebook. Da lì, potrai utilizzare Commerce Manager. Lo strumento "Vendi su Facebook" collega il tuo account aziendale, ti consente di impostare le tue politiche di spedizione e restituzione e stabilire le uscite della tua pagina.

Puoi utilizzare Commerce Manager su Facebook e Instagram. Per alcuni prodotti, puoi anche utilizzarli nel Marketplace di Facebook.

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13. Incontra i tuoi clienti dove sono

Il potenziale cliente medio deve essere esposto al tuo marchio 7 volte prima di poter effettuare un acquisto. La cosiddetta regola del 7 nel marketing è ancora applicabile oggi, anche se non è una regola rigida che si applica in modo uniforme in tutti i settori. È importante che i contenuti siano disponibili per attirare le persone in tutte le fasi del percorso del tuo acquirente.

Non dovresti mai aspettarti che qualcuno sia pronto ad acquistare la prima volta che vede il tuo marchio, ma dovresti comunque trattare tutti come se fossero potenziali clienti.

Un'estensione di questo concetto è rimanere rilevanti con il "moment marketing" perché un approccio reattivo al momento, anziché limitarsi a reagire all'ultima offerta della concorrenza, può aiutarti a incontrare i tuoi clienti dove si trovano anche loro.

Crea campagne incentrate sul momento, anche sul tempo attuale, ad esempio, e avrai molte più probabilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, durante la stagione dei Grammy, puoi modificare le tue creatività per aumentare i messaggi che reagiscono agli eventi prima, durante e dopo il grande evento.

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14. Usa contenuto dinamico

L'utilizzo di contenuti dinamici semplifica la visualizzazione delle ultime offerte. Puoi offrire una varietà di diversi elementi di contenuto direttamente ai tuoi clienti. Potrai utilizzare i feed di dati in tempo reale nei tuoi annunci display per mettere in evidenza prodotti o offerte specifici. Se utilizzi i feed di dati, puoi visualizzare determinate creatività pubblicitarie o copiarle per determinati utenti, ad esempio uno sconto sulla spedizione gratuita per i nuovi abbonati e-mail, rivolto a coloro che vivono in una determinata area.

Tutto quello che devi fare per iniziare è collegare un feed di dati alla tua creatività principale e il gioco è fatto. Sarai in grado di creare e controllare tutto con una piattaforma di gestione creativa. Una volta che tutto è connesso, sarai in grado di mostrare i vari prodotti e offerte che desideri mostrare, in tutte le dimensioni e varianti di annunci della tua campagna display.

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15. Upsell i tuoi clienti attuali

Allo stesso modo in cui puoi segmentare le tue liste e-mail per vendere prodotti aggiuntivi ai clienti, puoi segmentare la tua pubblicità su Facebook allo stesso modo. L'upselling è uno dei modi più semplici per aumentare le vendite. Dopotutto, stai già prendendo di mira persone che sai essere interessate a ciò che vendi.

È molto più facile vendere a un cliente esistente che vendere a uno nuovo. E la maggior parte della tua attività proviene in genere da clienti abituali. La ricerca di D&B mostra che un aumento del 5% del tasso di fidelizzazione dei clienti si traduce in un aumento del 75% della redditività.

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16. Usa il marketing di riferimento

Puoi utilizzare la pubblicità eCommerce per incoraggiare i clienti a fare acquisti ripetuti, ma puoi anche usarli per incoraggiare quei clienti a invitare anche i loro amici e familiari a diventare clienti. Se sono soddisfatti della tua azienda e dei tuoi prodotti, l'aggiunta di un programma a premi di qualche tipo fornisce un ulteriore livello di incentivo per portarti nuovi clienti.

Sebbene tu possa inviare un'e-mail ai tuoi clienti sul tuo programma di riferimento, è più probabile che le persone prestino attenzione a un annuncio che viene visualizzato nel loro feed di Facebook a riguardo. Pubblicizza uno sconto ai tuoi clienti esistenti, in cambio di un referral o di una recensione video del prodotto che hanno acquistato. Puoi sfruttare quelle recensioni video come parte della tua prova sociale per attirare nuovi clienti.

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17. Usa gli annunci per promuovere i tuoi contenuti

Puoi combinare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti con gli annunci di Facebook per dare un pugno più forte. Crea contenuti per ogni fase della tua canalizzazione di vendita. Quindi, utilizza gli annunci per promuoverlo al pubblico giusto in base a dove si trovano nella tua canalizzazione.

Indipendentemente dal fatto che tu stia costruendo la tua strategia su un funnel di vendita più tradizionale o su un funnel di conversione, dovrebbero esserci diversi tipi di contenuti rivolti alle persone in ogni fase.

Dirigere contenuti diversi a clienti diversi è facile con le inserzioni di Facebook. È facile assicurarsi che gli annunci aiutino a spostare le persone attraverso la canalizzazione, poiché i tuoi messaggi continuano a cambiare per guidarli attraverso la fase di acquisto. Più qualcuno interagisce con la tua band, maggiore è la possibilità che si converta quando sei alla vendita dura.

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Aumentare le vendite richiede uno sforzo

Indipendentemente dai metodi che utilizzi per aumentare le vendite - marketing tramite e-mail, retargeting degli annunci, un programma di fidelizzazione dei clienti o qualsiasi combinazione di questi, dovrai fare uno sforzo costante. Prima di iniziare con qualsiasi cosa, è meglio tracciare l'intera strategia di marketing eCommerce prima di iniziare.

In questo modo, sarai in grado di determinare le risorse di cui avrai bisogno mentre procedi: dalle immagini e dai video per le creatività degli annunci, i post del blog e altri elementi di cui avrai bisogno per un'esecuzione corretta.