Accessibilità e-commerce: ottimizzazione dei siti Web per un web design inclusivo

Il tuo sito e-commerce è accessibile a tutti, comprese le persone con disabilità?

Non è solo una responsabilità sociale, ma ha anche senso dal punto di vista economico. Scopri di più su come ottimizzare l'accessibilità del tuo sito web solo qui su Propelrr.

L'ottimizzazione dello sviluppo web di e-commerce per le migliori pratiche di accessibilità si riferisce al processo di progettazione di negozi online o siti Web accessibili alle persone con disabilità. Ciò implica seguire una serie di migliori pratiche per garantire che tutti possano utilizzare e navigare facilmente nel sito Web.

Alcune best practice comuni per ottimizzare la progettazione dell'e-commerce per l'accessibilità includono:

• Fornire descrizioni testuali alternative per le immagini
• Utilizzo di caratteri e colori chiari e di facile lettura
• Garantire che tutti gli elementi interattivi siano accessibili con una tastiera e
• Assicurarsi che il sito Web sia compatibile con gli screen reader e altre tecnologie assistive.

Incorporando queste best practice nella progettazione dell'e-commerce, puoi creare un'esperienza di acquisto online più inclusiva e accogliente per i tuoi clienti. Inoltre, l’ottimizzazione dell’accessibilità può avere un effetto su come migliorare il SEO e l’usabilità complessiva per tutti gli utenti.

L’importanza dell’accessibilità dell’e-commerce

L'accessibilità dell'e-commerce garantisce che tutti, comprese le persone con disabilità, possano accedere correttamente e facilmente ai negozi e ai siti Web online, proprio come chiunque altro.

Senza una progettazione e-commerce accessibile, non tutte le persone possono accedere alle esperienze di acquisto online, il che può portare a una perdita di vendite e a una reputazione negativa del marchio. Pertanto, evidenziando non solo l'importanza dell'e-commerce nella tua attività, ma anche l'aumento della soddisfazione del cliente e del coinvolgimento degli utenti.

Inoltre, l’ottimizzazione della progettazione dell’e-commerce per l’accessibilità può avere un impatto positivo sulla SEO e sull’usabilità complessiva. Molte delle migliori pratiche per l'accessibilità, come fornire descrizioni testuali alternative per le immagini e utilizzare caratteri chiari e di facile lettura, migliorano anche la navigazione del sito Web e un design incentrato sull'utente.

1. Maggiore coinvolgimento del marchio

L’accessibilità dell’e-commerce può aumentare il coinvolgimento del marchio creando un’esperienza di acquisto positiva per tutti i clienti, compresi quelli con disabilità. Quando un sito Web è progettato pensando all'accessibilità, può migliorare l'usabilità e la navigazione per tutti gli utenti, il che può portare a un aumento del coinvolgimento, del tempo trascorso sul sito e, in definitiva, delle vendite.

Può anche migliorare il coinvolgimento del marchio creando un’immagine e una reputazione positive del marchio. Promuovendo l’inclusività e la parità di accesso, le aziende possono affermarsi come leader nella responsabilità sociale d’impresa e generare raccomandazioni positive tramite passaparola da parte di clienti soddisfatti.

2. Migliori classifiche di ricerca.

Molte delle migliori pratiche per l'accessibilità dell'e-commerce, come fornire descrizioni testuali alternative per le immagini, utilizzare titoli e intestazioni di pagina descrittivi e garantire che il sito Web sia compatibile con gli screen reader, migliorano anche la navigazione del sito Web e l'esperienza utente per tutti i clienti.

L’accessibilità dell’e-commerce può comportare un migliore posizionamento nei risultati di ricerca migliorando l’usabilità del sito web e l’esperienza utente, attirando nuovi segmenti di clienti e allineandosi alle migliori pratiche e raccomandazioni dei motori di ricerca.

3. Conversioni e-commerce migliorate.

L’accessibilità dell’e-commerce può portare a clienti più soddisfatti fornendo un’esperienza di acquisto inclusiva e accogliente per tutti, compresi quelli con disabilità. Progettare un sito web tenendo presente l'accessibilità può rimuovere le barriere che potrebbero impedire ad alcuni clienti di completare le proprie transazioni.

Fornendo un'esperienza di acquisto accessibile, puoi anche dimostrare un impegno verso la diversità e l'inclusione, che può aiutare a creare fiducia e lealtà con tutti i clienti. Tutti questi, a loro volta, aiutano a migliorare le conversioni rimuovendo le barriere all’inclusività e rendendo i siti web più facili da usare.

Come sapere se un sito web è accessibile

Il design inclusivo garantisce la rimozione delle barriere che impediscono alle persone, soprattutto a quelle con disabilità, di accedere ai contenuti, interagire con il tuo sito web o comprendere le informazioni presentate. Seguendo alcuni principi forniti dalle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) è possibile creare un sito Web più facile da utilizzare per tutte le persone, indipendentemente dalle abilità/disabilità.

Inoltre, dando priorità all’accessibilità nella progettazione e nello sviluppo dei siti web, le organizzazioni possono creare esperienze digitali più inclusive per tutti gli utenti. Ciò può aiutare le organizzazioni a raggiungere un pubblico più ampio e migliorare la soddisfazione del cliente.

• Legge americana sulle disabilità (ADA). ADA sta per Americans with Disabilities Act, una legge statunitense che proibisce la discriminazione contro le persone con disabilità in vari ambiti della vita, tra cui lavoro, trasporti e alloggi pubblici. L'ADA è stata interpretata in modo da applicarsi ai siti Web e ad altri contenuti digitali e richiede che siano accessibili alle persone con disabilità.

• Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG). Le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web sono linee guida che forniscono una serie di raccomandazioni per rendere i contenuti Web più accessibili, ad esempio fornendo alternative testuali per contenuti non testuali, utilizzando il colore in modo appropriato e garantendo che il contenuto sia navigabile utilizzando una tastiera.

  Le WCAG sono organizzate in tre livelli di conformità:

• A (livello minimo di accessibilità). Il livello “A” comprende requisiti di base per l’accessibilità che sono facili da implementare e forniscono un miglioramento significativo dell’accessibilità per le persone con disabilità.

  Esempi di linee guida di livello A includono fornire testo alternativo per le immagini, garantire che il colore non sia l'unico mezzo per trasmettere informazioni e assicurarsi che sia possibile accedere ai contenuti utilizzando solo la tastiera.

• AA (livello intermedio). Il livello di conformità “AA” include requisiti aggiuntivi di accessibilità oltre a quelli del livello A.

  Esempi di linee guida di livello AA includono la fornitura di interpretazione nel linguaggio dei segni per contenuti audio preregistrati, la garanzia che i contenuti del sito Web siano facili da leggere e comprendere e la semplificazione per gli utenti della navigazione e della ricerca dei contenuti sul sito Web.

• AAA (livello più alto). Il livello di conformità “AAA” comprende i requisiti più completi e rigorosi in materia di accessibilità.

  Esempi di linee guida di livello AAA includono la fornitura di interpretazione nel linguaggio dei segni per i contenuti audio dal vivo, la fornitura di alternative testuali per tutti i contenuti non testuali e la garanzia che gli utenti abbiano il controllo sui limiti di tempo per i contenuti.

Il rispetto di queste linee guida può contribuire a garantire che i siti Web siano accessibili a un'ampia gamma di utenti, compresi quelli con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie. Dai un'occhiata a "Verifica accessibilità - Conformità ADA e WCAG (scansione gratuita)", uno strumento di valutazione gratuito se desideri garantire che il tuo sito web sia accessibile a tutti gli utenti.

4. Principi chiave dell'accessibilità.

L'accessibilità nella progettazione e nello sviluppo di siti Web consente di creare un'esperienza digitale più inclusiva per tutti gli utenti, indipendentemente dalle capacità. Ciò può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e a migliorare la soddisfazione dei clienti.

WCAG prevede 4 principi chiave che ti aiutano con l'accessibilità del tuo sito web. Questi principi sono progettati per garantire che il tuo sito web sia accessibile a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità. I quattro principi chiave sono:

• Percettibile. I contenuti Web dovrebbero essere presentati in modo tale da poter essere percepiti da tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità visive, uditive e di altro tipo. Ciò significa fornire alternative per i contenuti non testuali, garantire che il testo sia leggibile e comprensibile e utilizzare i colori in modo appropriato.
• Operabile. Il contenuto Web dovrebbe essere utilizzabile da tutti gli utenti, compresi quelli che non possono utilizzare un mouse o un altro dispositivo di puntamento. Ciò significa garantire che tutte le funzionalità siano disponibili tramite la tastiera, fornire tempo sufficiente agli utenti per leggere e utilizzare i contenuti ed evitare contenuti che possano causare convulsioni o reazioni fisiche.
• Comprensibile. I contenuti web dovrebbero essere comprensibili da tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità cognitive e di apprendimento. Ciò significa utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, fornire una navigazione chiara e coerente e garantire che gli utenti possano trovare e comprendere facilmente i contenuti.
• Robusto. I contenuti web dovrebbero essere sufficientemente robusti da poter essere interpretati da un’ampia varietà di programmi utente, comprese le tecnologie assistive utilizzate dalle persone con disabilità. Ciò significa utilizzare HTML, CSS e altre tecnologie web standard ed evitare tecnologie che non sono ampiamente supportate.

Seguendo questi principi chiave puoi garantire che il tuo sito web possa essere accessibile e utilizzato da quante più persone possibile, comprese quelle con disabilità.

Migliori pratiche di accessibilità all'e - commerce

Le migliori pratiche di accessibilità dell’e-commerce possono essere utilizzate da una gamma più ampia di persone, comprese quelle con disabilità come problemi visivi o uditivi. Ciò significa che puoi espandere il tuo pubblico e raggiungere più potenziali clienti o clienti. Allo stesso modo, le migliori pratiche di accessibilità spesso implicano il rendere il tuo sito web più user-friendly per tutti, non solo per le persone con disabilità. Ciò porta a un'esperienza utente complessivamente migliore e a un maggiore coinvolgimento sui tuoi siti web.

Detto questo, ecco alcune best practice per l'accessibilità dell'e-commerce che possono aiutarti ad aumentare i tuoi potenziali clienti e ad aumentare l'esperienza e il coinvolgimento degli utenti.

1. Contrasto cromatico

Il contrasto dei colori è particolarmente importante poiché influisce sulla leggibilità e la leggibilità dei contenuti, soprattutto per gli utenti con disabilità visive, come daltonismo, ipovisione o sensibilità al contrasto.

Il contrasto del colore viene misurato dal rapporto dei valori di luminosità tra i colori di primo piano e di sfondo. Maggiore è il rapporto di contrasto, più leggibile sarà il testo o la grafica. Le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) raccomandano un rapporto di contrasto minimo di 4,5:1 per il corpo del testo e 3:1 per testo ed elementi grafici più grandi.

2. Testi leggibili

Nell'accessibilità dell'e-commerce, il testo leggibile si riferisce a un testo facile da leggere e comprendere per tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità visive, disabilità cognitive o difficoltà di apprendimento.

Di seguito sono riportate le pratiche per creare un testo leggibile nell'accessibilità dell'e-commerce:

• Utilizza un carattere leggibile. Utilizza un carattere sans-serif, come Arial o Verdana, poiché è più facile da leggere sugli schermi. Evita caratteri decorativi o corsivi, che possono essere difficili da leggere.
• Utilizza una dimensione di carattere adeguata. Utilizzare una dimensione del carattere sufficientemente grande da essere facilmente leggibile, ma non così grande da rendere difficile la scansione della pagina. Per il corpo del testo si consiglia una dimensione del carattere pari o superiore a 16 pixel.
• Utilizzare un'interlinea sufficiente. Utilizzare un'interlinea adeguata alla dimensione del carattere per garantire che il testo sia facile da leggere. Si consiglia un'interlinea di 1,5 o 2.

3. Testi alternativi per le immagini.

Il testo alternativo dell'immagine è la descrizione testuale alternativa che fornisce una descrizione delle immagini basata su testo. Ciò consente al testo del tuo sito web di essere letto dal software di lettura dello schermo per gli utenti con problemi di vista.

Quando un'immagine non è disponibile o non può essere visualizzata, il testo alternativo viene letto ad alta voce da un lettore di schermo per descrivere l'immagine all'utente. Il testo alternativo deve essere descrittivo e fornire informazioni pertinenti sull'immagine, come contenuto, scopo e funzione dell'immagine.

4. Scorciatoie da tastiera.

Le scorciatoie da tastiera garantiscono che tutte le funzionalità, come moduli, menu e selettori di prodotto, siano accessibili e utilizzabili solo con una tastiera. Ciò è particolarmente importante per le persone che non possono utilizzare un mouse o un altro dispositivo di puntamento. Di seguito sono riportati tre aspetti importanti delle scorciatoie da tastiera:

• Maggiore efficienza e velocità. Le scorciatoie da tastiera possono rendere la navigazione e l'interazione del sito web più veloci ed efficienti per gli utenti che preferiscono utilizzare la tastiera. Ciò è utile per gli utenti con mobilità limitata, poiché può essere difficile o scomodo per loro utilizzare un mouse o un altro dispositivo di puntamento per lunghi periodi di tempo.
• Accessibilità migliorata. Le scorciatoie da tastiera consentono agli utenti che non possono utilizzare il mouse o un altro dispositivo di puntamento di navigare e interagire con il sito Web utilizzando solo la tastiera. Ciò include gli utenti con difficoltà motorie, problemi di controllo motorio o che preferiscono utilizzare la tastiera per la navigazione.

5. Determinabile a livello di programmazione

Garantendo che gli elementi chiave di un sito web di e-commerce siano determinabili a livello di programmazione, i proprietari di siti web possono contribuire a garantire che il loro sito web sia accessibile agli utenti con disabilità che si affidano a tecnologie assistive. Nel contesto delle migliori pratiche di accessibilità dell'e-commerce, alcuni esempi di informazioni determinabili a livello di programmazione includono:

• Etichettatura corretta dei campi del modulo. I campi del modulo, come caselle di testo e caselle di controllo, dovrebbero essere adeguatamente etichettati per fornire istruzioni chiare e concise agli utenti. Un'etichettatura corretta garantisce che questi campi del modulo siano determinabili a livello di programmazione, rendendoli più accessibili agli utenti con disabilità.
• Ordine di tabulazione. L'ordine di tabulazione si riferisce all'ordine in cui gli utenti possono navigare attraverso gli elementi interattivi su un sito Web utilizzando la tastiera. Un ordine di tabulazione logico e coerente garantisce che gli elementi interattivi siano determinabili a livello di programmazione e siano facilmente accessibili da parte degli utenti che non possono utilizzare il mouse.
• Markup semantico. L'utilizzo del markup HTML semantico fornisce informazioni significative sulla struttura e sul contenuto di un sito Web alle tecnologie assistive. Ciò consente alle tecnologie di determinare e presentare in modo programmatico le informazioni agli utenti in modo comprensibile e accessibile.

6. Campi modulo ottimizzati

L'ottimizzazione dei campi modulo è considerata una best practice per l'accessibilità dell'e-commerce perché aiuta a garantire che gli utenti con disabilità possano completare facilmente e accuratamente i moduli sul tuo sito web. Ecco alcuni modi per ottimizzare i campi del modulo per l'accessibilità:

• Utilizza etichette chiare e concise. Fornisci etichette chiare e concise per tutti i campi del modulo per garantire che gli utenti possano comprendere facilmente le informazioni richieste.
• Utilizza il testo segnaposto con parsimonia. Il testo segnaposto può essere utile per fornire contesto o esempi per i campi del modulo, ma non dovrebbe mai sostituire le etichette corrette.
• Fornire istruzioni chiare. Fornire istruzioni chiare su come completare ciascun campo del modulo. Queste istruzioni dovrebbero essere visibili e accessibili a tutti gli utenti.
• Garantire il corretto ordine delle schede. Assicurati che l'ordine di tabulazione dei campi del modulo sia logico e coerente, rendendo più semplice per gli utenti navigare e completare il modulo utilizzando solo la tastiera.
• Utilizzare tipi di input appropriati. Utilizza tipi di input appropriati per ciascun campo del modulo. Ad esempio, utilizza i pulsanti di opzione per selezionare un'opzione da un elenco, le caselle di controllo per selezionare più opzioni e le aree di testo per risposte più lunghe.
• Fornire messaggi di errore e suggerimenti. Fornisci messaggi di errore e suggerimenti chiari quando gli utenti commettono errori durante la compilazione del modulo.

7. Mobile reattivo

La reattività mobile è considerata una best practice nell'accessibilità dell'e-commerce perché garantisce che gli utenti possano accedere e interagire con il tuo sito web in modo efficace su una varietà di dispositivi, inclusi smartphone e tablet. Detto questo, ecco alcuni modi in cui la reattività mobile può migliorare l’accessibilità dell’e-commerce:

• Usabilità migliorata. I siti web mobile-responsive sono progettati per adattarsi a diverse dimensioni e orientamenti dello schermo, garantendo che tutti i contenuti siano accessibili e utilizzabili su schermi di piccole dimensioni.
• Esperienza utente coerente. I siti web mobile-responsive forniscono un'esperienza utente coerente su diversi dispositivi, garantendo che gli utenti con disabilità possano navigare e interagire facilmente con il tuo sito web, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.

Assicurandoti che il tuo sito web di e-commerce sia mobile-responsive, puoi fornire un'esperienza accessibile e user-friendly agli utenti con disabilità, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando per accedere al tuo sito web. Ciò può migliorare non solo la capacità dell'utente di navigare e acquistare prodotti online, ma anche migliorare l'accessibilità e l'usabilità complessiva del tuo sito web.

Punti chiave

Ottimizzando la progettazione dell'e-commerce per le migliori pratiche di accessibilità, puoi garantire che tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità, possano accedere e utilizzare il tuo sito web in modo efficace. Ciò può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e a migliorare l'esperienza utente complessiva per tutti gli utenti.

Detto questo, ecco alcuni suggerimenti chiave che puoi portare con te per ottimizzare l'accessibilità del tuo sito web:

• Assicurati che il sito web sia progettato per essere accessibile agli utenti con disabilità. Utilizza un linguaggio chiaro e conciso, fornisci testo alternativo per le immagini e assicurati che il sito web sia navigabile utilizzando la sola tastiera.
• Utilizza combinazioni di colori ad alto contrasto e assicurati che il testo sia leggibile su tutti i dispositivi e le dimensioni dello schermo. Ciò può aiutare gli utenti con problemi di vista o altre disabilità che influiscono sulla loro capacità di leggere testi piccoli o di distinguere i colori.
• Assicurati che il sito web sia mobile-responsive e possa essere facilmente navigato su schermi più piccoli. Ciò può aiutare gli utenti con disabilità che potrebbero utilizzare dispositivi mobili o tablet per accedere al sito web.

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