Una semplice guida all'e-commerce 3PL (partner logistici di terze parti)

Lo stoccaggio e il trasporto di merci è un mal di testa non solo per i commercianti online principianti, ma anche per quelli esperti. Questo processo non richiede solo un'attenzione meticolosa, ma necessita anche di strutture adeguate (veicoli, magazzini di stoccaggio, ecc.). Questo è un problema significativo per i commercianti online in quanto sono solo imprenditori e non esperti di logistica. Per risolvere questo problema nascono soluzioni logistiche sempre più avanzate, e l' eCommerce 3PL è una di queste. Con il suo aiuto, i rivenditori di eCommerce non hanno bisogno di mantenere l'operazione logistica da soli, ma ottengono comunque i migliori risultati.

Quindi, cos'è esattamente che ha un potenziale così grande? Scorri verso il basso per ottenere la tua risposta!

E-commerce 3PL: una panoramica

Cos'è il 3PL?

Simile alle agenzie di marketing, l'eCommerce 3PL o la logistica di terze parti sono aziende specializzate nella fornitura di servizi di outsourcing professionale per le attività di eCommerce. Ti aiuteranno rapidamente con i tuoi problemi logistici. I servizi più comunemente visti sono la gestione dell'inventario e del magazzino, la distribuzione delle merci, la spedizione degli ordini, i cambi, il contrassegno e persino i resi dei prodotti.

Come sapete, gli imprenditori online spesso hanno già un carico di lavoro aziendale estremamente pesante, quindi occuparsi della logistica, un'attività che richiede tempo e meticolosità e cura, è piuttosto difficile per loro. Grazie a 3PL, la logistica non è più un problema poiché il tuo partner svolgerà per te il ruolo di immagazzinamento e trasporto.

In particolare, i dipendenti del tuo partner 3PL raggiungeranno il tuo stabilimento di produzione e ritireranno direttamente la merce. Quindi trasporteranno da lì al loro magazzino e immagazzineranno in modo professionale e ordinato. Non appena un cliente effettua un ordine per i tuoi prodotti, controllerà il tuo inventario e lo spedirà dal proprio magazzino al cliente. In poche parole, questo processo ti aiuterà a concentrarti su ciò che conta di più per gli imprenditori: trovare nuovi clienti e vendere i tuoi prodotti.

In che modo 3PL differisce dagli altri PL?

Nel caso non lo sapessi, oltre a 3PL, ci sono altri 4 tipi di PL: 1PL, 2P, 3PL e 4PL. Gli esperti li classificano in base al numero di intermediari distribuiti tra te e i tuoi clienti. Come segue:

1PL: i commercianti di e-commerce spediscono i prodotti ai propri clienti

2PL: le unità di spedizione ritireranno gli ordini dai magazzini dei commercianti e consegneranno tali merci ai clienti per loro conto.

3PL: Come accennato in precedenza, le tue merci verranno immagazzinate, imballate, spedite e ritirate da un'agenzia logistica.

4PL: esiste un'altra unità che coordina il processo di cooperazione tra i commercianti e l'eCommerce 3PL. Gestiranno per te il processo di spedizione e ti contatteranno immediatamente in caso di problemi.

Come funziona il 3PL?

Il flusso di lavoro specifico è abbastanza semplice, la tua agenzia logistica farà quasi tutto per te:

1. In primo luogo, ovviamente, i dipendenti del tuo partner 3PL riceveranno direttamente i tuoi prodotti presso lo stabilimento di produzione, quindi li porteranno nei loro magazzini e li conserveranno in luoghi adeguati.
2. Quando un ordine viene effettuato sul tuo eStore, devi informare specificamente il tuo 3PL del numero d'ordine, SKU, indirizzo del destinatario, prezzo del prodotto, ecc. Tuttavia, per alcuni 3PL, questo processo sarà completamente automatizzato.
3. I dipendenti del tuo partner 3PL prenderanno il prodotto dal magazzino e lo imballeranno.
4. Il 3PL può spedire se stesso o inviare ordini ai propri partner di spedizione per consegnare ai tuoi clienti.
5. Durante il processo di spedizione, puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite il sistema 3PL del tuo partner per assicurarti che non ci siano problemi di cui preoccuparti.

Pro e contro di 3PL per la tua attività di e-commerce

E-commerce 3PL professionisti

Meno costi: come sai, il magazzino è una delle spese più costose. In effetti, le aziende con elevati volumi di inventario possono spendere una fortuna in affitti annuali di magazzini (per non parlare dei costi del personale, della tecnologia, dello stoccaggio, ecc.). Con l'aiuto di eCommerce 3PL, otterrai un'enorme capacità di archiviazione dei prodotti ma nessun costo di magazzino, stipendio del personale inferiore e costi di consegna inferiori.

Meno carico di lavoro: con l'aiuto di esperti dedicati, sarai completamente liberato dal laborioso processo di distribuzione e gestione dell'inventario. Ora, tutto ciò di cui devi preoccuparti è monitorare frequentemente il tuo inventario da remoto.

miglior risultato lavorativo: pochissimi imprenditori sono bravi a gestire l'eBusiness ea mantenere la logistica contemporaneamente. Questo è anche il principale colpevole di problemi logistici. Se decidi di esternalizzare, puoi evitarlo totalmente grazie all'esperienza del tuo partner.

Ecommerce 3PL cons

Meno controllo: poiché non hai il pieno controllo dei tuoi prodotti, non sarai in grado di notare in tempo eventuali errori durante il processo di stoccaggio e distribuzione. Ciò può causare danni alla merce. Sebbene alcune aziende offrano il monitoraggio dei prodotti online, questo non è ancora un sostituto della gestione faccia a faccia.

Un servizio scadente riflette il tuo marchio: ai tuoi clienti non importerà chi vende loro effettivamente. Tutto ciò a cui tengono è la qualità del servizio. Pertanto, qualsiasi azione negativa può influire sull'immagine del tuo marchio.

Come scegliere un'azienda 3PL per la tua attività

Tecnologia

A nostro avviso, la tecnologia è ciò a cui dovresti prestare attenzione quando cerchi un potenziale partner logistico di terze parti. Il progresso tecnologico è un requisito fondamentale per lo stoccaggio e la distribuzione efficaci delle merci.

Ad esempio, un compagno con un software in grado di trasmettere lo stato del tuo prodotto in tempo reale dovrebbe essere la scelta preferita in quanto ti aiuterà a monitorare i tuoi contenuti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

D'altra parte, non dimenticare di chiedere a tutti i tuoi potenziali partner 3PL il loro Warehouse Management System (WMS). È fondamentalmente un sistema indispensabile che aiuta i 3PL a semplificare il flusso di lavoro di cui abbiamo parlato sopra.

Questo è anche ciò che consente loro di integrare il proprio pannello di gestione del magazzino con la tua piattaforma di vendita, consentendo che tutte le informazioni sui tuoi ordini vengano aggiornate automaticamente sul loro software. Inoltre, tutte le informazioni verranno modificate in tempo reale in modo che le tue decisioni possano essere prese in modo più pertinente e tempestivo.

Sicurezza e protezione

Poiché il processo di lavoro e di trasferimento delle informazioni è principalmente online, anche la sicurezza e la protezione sono importanti. Non vuoi che le informazioni sulla tua azienda e sui tuoi clienti vengano rubate dagli hacker. Se si verifica una scena del genere, ciò non solo causerà problemi a te stesso e ai tuoi attuali clienti, ma ti porterà anche nella lista nera di qualsiasi futuro cliente.

Tuttavia, non preoccuparti troppo perché molti tipi di certificati possono dimostrare le capacità di sicurezza del tuo partner, come PCI, DEA o FDA. Inoltre, dovresti anche prestare attenzione al certificato HAZMAT, che è la prova della capacità di spedizione sicura del tuo eCommerce 3PL.

Precisione

I tuoi partner 3PL devono essere in grado di lavorare con un'elevata precisione. L'alta precisione qui non si ferma alla gestione dello stoccaggio ma anche al trasporto. Fai molta attenzione perché i tuoi clienti si arrabbieranno sicuramente se devono ricevere qualcosa che non stanno aspettando. Questo diventerà un ostacolo che impedisce loro di effettuare un acquisto la prossima volta.

Puoi controllare il tasso di consegna di successo del tuo 3PL o il tasso di consegna accurato sul loro sito web. Assicurati che sia del 99% o più. Sprecherai soldi solo se collabori con agenzie con numeri inferiori.

Le 7 migliori società di e-commerce 3PL

# 1. Società di e-commerce FedEx 3PL

FedEx è una delle attuali società di logistica leader a livello mondiale. Nel 1971, FedEx è stata fondata negli Stati Uniti e continua a crescere fino ad oggi. Dopo oltre 50 anni, l'azienda ha raggiunto più di 220 paesi e territori. Per costruirsi con successo un nome in un mercato così vasto, ha bisogno dell'aiuto di 600.000 dipendenti, che gestiscono più o meno 12,5 milioni di pacchi al giorno.

Diventare un cliente FedEx significa trarre vantaggio dal suo vasto inventario e dalla tecnologia di archiviazione ottimizzata. Inoltre, questa azienda possiede anche molti veicoli e partner di spedizione, quindi tutti i tuoi ordini raggiungeranno i clienti nel più breve tempo possibile.

#2. Adempimento e-commerce di terze parti DHL

DHL fa parte della famiglia del Gruppo Deutsche Post, una società specializzata nella logistica. Dopo quasi 55 anni di sviluppo, DHL è diventato un famoso marchio logistico conosciuto da molti clienti B2B. Attualmente è un partner importante a supporto delle attività di vendita di migliaia di commercianti online in tutto il mondo.

Secondo alcune statistiche aziendali, DHL ha attualmente più di 380.000 dipendenti e 1,8 miliardi di spedizioni di merci all'anno. Si tratta di una quantità incredibile che solo aziende con potenziale finanziario, capacità tecnologica e un alto livello di competenza possono gestire.

#3. Servizio di evasione Aramex 3PL

Se sei interessato a 3PL ma non conosci Aramex, è un grosso errore perché è una delle compagnie di trasporto più antiche del mondo. Dalla sua fondazione nel 1982, ha fornito servizi di spedizione a migliaia di aziende in circa 22 paesi. Ad oggi, l'azienda sta elaborando più di 100 milioni di ordini all'anno con 17.000 dipendenti in tutto il mondo.

Per quanto riguarda i servizi, simili ad altri nomi nell'elenco, Aramex è anche specializzata nella fornitura di soluzioni di trasporto per l'eBusiness. Alcuni dei suoi prodotti di spicco sono la spedizione espressa, l'ampio magazzino, la spedizione transfrontaliera, ecc. Inoltre, supporta anche l'imballaggio, la spedizione in contrassegno, l'etichettatura e l'assicurazione logistica.

#4. Società di gestione di terzi UPS

UPS o United Parcel Service è una società di logistica globale fondata nel 1907 con sede negli Stati Uniti. Dopo oltre 100 anni di continuo sviluppo, l'azienda opera oggi in più di 220 paesi in tutto il mondo. In particolare, grazie al vantaggio dell'avvio anticipato, UPS ha una scala enorme con oltre 500.000 dipendenti in tutto il mondo. Ogni anno, questa azienda trasporta più di 4,7 miliardi di pacchi.

Naturalmente, anche la qualità del servizio di UPS è simile alla sua reputazione. Attualmente, la maggior parte dei prodotti logistici sono disponibili presso UPS, ad esempio consegne espresse, magazzinaggio, spedizioni all'ingrosso, ecc. Puoi fidarti completamente della ricca esperienza del personale di questa azienda.

#5. Servizio di Magazzino Ceva 3PL

Se sei un'azienda che opera principalmente nel mercato francese, Ceva Logistics sarà la scelta perfetta. Questa è una società di gestione della catena di approvvigionamento con sede a Marsiglia, fondata nel 2007. Nonostante sia più giovane di tutti gli altri nomi della lista, Ceva ha rapidamente prosperato in più di 160 paesi con oltre 800 sedi di uffici.

Con l'aiuto di oltre 78.000 dipendenti, ogni anno Ceva gestisce quasi 3 milioni di ordini di trasporto merci su strada, 430.000 ordini di trasporto marittimo e 360.000 ordini di trasporto aereo.

I clienti target di Ceva sono principalmente rivenditori online, aziende tecnologiche e aziende sanitarie. Grazie alla sua potente piattaforma tecnologica, ha capacità di stoccaggio e gestione del magazzino quasi perfette. Di conseguenza, non c'è dubbio che Ceva possa fungere da potente logistica per qualsiasi partner.

#6. Servizi di adempimento e-commerce DCL Logistics per 3PL

DCL Logistics è esperta in logistica e supply chain. Questa azienda è stata fondata nel 1982 e ha sede in California. Sin dalla sua fondazione, DCL ha continuamente sorpreso i suoi partner con un servizio di qualità e prezzi accessibili. Ora è cresciuto al punto da essere in grado di gestire oltre 2,5 milioni di ordini globali al giorno.

Inoltre, DCL è anche conosciuta come una delle società che forniscono la maggior parte dei servizi logistici. Ad esempio, oltre ai servizi di consegna espressa, transfrontaliera o in giornata, questa agenzia offre anche soluzioni per la gestione dell'inventario e il monitoraggio degli ordini. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito ufficiale dell'azienda.

#7. Società di gestione di terze parti Blue Dart

Blue Dart è una società di logistica fondata nel 1983. Dopo un lungo periodo di continua crescita, questa azienda è ora presente in più di 220 paesi e territori in tutto il mondo.

Per essere in grado di servire un mercato così ampio, Blue Dart possiede 11.000 veicoli, quasi 3 milioni di piedi di spazio di archiviazione e oltre 12.000 dipendenti. Questa è una scala da sogno per la maggior parte delle aziende nel mondo!

Oltre ai servizi di base di cui dispone la maggior parte delle agenzie logistiche (spedizione espressa o contrassegno), Blue Dart fornisce anche molti servizi avanzati, come la spedizione eCommerce transfrontaliera o i servizi di sdoganamento. In particolare, grazie alla sua avanzata tecnologia di stoccaggio, il suo magazzino può anche regolare la temperatura dove serve. Pertanto, questo servizio è preferito anche da molti commercianti.

Linea di fondo

Sebbene l'e-commerce sia un mercato molto potenziale, è anche estremamente duro. In effetti, molti imprenditori online hanno fallito qui nonostante i loro migliori sforzi a causa delle loro cattive operazioni logistiche. Se non sei specializzato in quest'area, puoi comunque assumere esperti come le società 3PL sopra menzionate per farlo per te.

Inoltre, per integrare con successo il tuo negozio con i servizi 3PL sopra menzionati, devi acquisire le conoscenze sulle tecniche di sviluppo del sito web. Tuttavia, questo può creare una grande barriera per gli imprenditori iniziali. Assumere un'agenzia conveniente ma dedicata è il modo ottimale per gestire questo problema.

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