7 miglioramenti alla UX facili da apportare al tuo sito web
Pubblicato: 2022-06-11Il tuo sito web è spesso la prima impressione che un utente ha del tuo marchio, quindi devi fare una dichiarazione. Ma cosa distingue un sito web? Al giorno d'oggi, fare in modo che un sito Web attiri l'attenzione è più che assicurarti che abbia un bell'aspetto. Deve essere facile da usare, interattivo e informativo.
Se stai guardando l'analisi del tuo sito web e noti che molti utenti stanno arrivando al tuo sito e se ne stanno andando immediatamente (una frequenza di rimbalzo elevata), allora potrebbe essere il momento di apportare alcuni miglioramenti all'esperienza utente.
Cos'è l'UX?
UX sta per l'esperienza dell'utente all'interno del tuo spazio digitale e comprende molte discipline a cui pensare può essere opprimente. Ma siamo qui per semplificare e spiegare cosa c'è nell'esperienza di un utente. Per definizione, UX è il modo in cui l'utente pensa, sente e interagisce con il tuo prodotto, o in questo caso con il tuo sito web.
Quando un utente arriva al tuo sito, può valutare in 1 di 4 modi, che sono definiti di seguito. Il tuo sito web dovrebbe dare valore all'utente, essere facile da navigare ed essere piacevole da usare. Per aiutare a caratterizzare la tua UX, poniti le seguenti domande:
Valore: il mio sito produce valore per l'utente?
Funzionalità: il mio sito ha molti errori di pagina?
Usabilità: il mio sito è facile da navigare e con cui interagire?
Impressione: quando un utente visita per la prima volta il mio sito, cosa sta pensando? Quali azioni immediate stanno intraprendendo?
Differenza tra UX e UI
I termini "esperienza utente" (UX) e "interfaccia utente" (UI) sono spesso usati in modo intercambiabile, anche se descrivono due cose correlate ma diverse. L'interfaccia utente di un sito Web è costituita da tutti gli elementi con cui un utente interagisce, pulsanti, diapositive, menu, mappe, ecc., o dalla relazione tra gli utenti e i sistemi informatici e software.
D'altra parte, l'esperienza dell'utente, come suggerisce il nome, abbraccia l'intera esperienza del sito web. L'esperienza utente tiene conto del modo in cui un utente interagisce non solo con gli elementi dell'interfaccia utente, ma con ogni altro aspetto del sito Web: tempi di caricamento, utilizzo del colore, spazi bianchi, umore e argomenti nelle immagini e persino fino alla quantità di scorrimento necessaria per visualizzare gli elementi su una pagina.
Quando cerchi di migliorare l'esperienza utente del tuo sito web, pensa al quadro generale.
Perché la UX è importante per la tua azienda
Potresti pensare che l'esperienza utente sia qualcosa che aiuterà semplicemente il tuo sito Web ad avere un aspetto migliore, ma incorporare funzionalità intuitive nel design del tuo sito Web aumenterà anche le vendite e, se applicabile, i prodotti venduti. Se riesci a migliorare la tua esperienza utente, anche la tua frequenza di rimbalzo dovrebbe diminuire.
Quando un utente visita il tuo sito, non vuoi che si sposti dal tuo sito perché è frustrato quando non riesce a trovare risposte sul tuo sito. Il tuo obiettivo finale nel migliorare l'esperienza utente del tuo sito web è catturare l'attenzione dei tuoi utenti e convertirli in clienti.
Un sito Web esteticamente gradevole è una cosa, ma desideri anche un sito facile da navigare, con errori di pagina limitati e motiva gli utenti a interagire con la tua azienda. La creazione di un sito con un'ottima UX consente agli utenti di fidarsi della qualità e della credibilità del tuo marchio.
Vitali web principali di Google
Esistono tre Google Core Web Vital che aiutano a determinare l'esperienza utente di un sito web. Questi sono i più grandi colori di contenuto, il primo ritardo di input e gli spostamenti cumulativi del layout. Questi Core Web Vitals valuteranno tutti gli aspetti dell'esperienza utente e ti aiuteranno a fornirti uno standard del settore.
Abbiamo delineato alcune delle nostre best practice su come migliorare l'esperienza utente sul tuo sito web che aiutano a generare traffico, coinvolgere gli utenti e consentire agli utenti di raggiungere facilmente i loro obiettivi sul tuo sito. Queste pratiche sono meglio abbinate a un team di progettazione strategico che crea contenuti per il tuo utente.
Al passo con le migliori pratiche di progettazione
1. Deseleziona Call to Action
Cosa vuoi che facciano i tuoi utenti mentre sono sul tuo sito? Rispondere a questa domanda ti darà idee di invito all'azione da incorporare nel tuo sito. La strategia di marketing RICE ti aiuterà a determinare quali tipi di inviti all'azione, o CTA, includere nelle singole pagine.
Se stai cercando di interagire con utenti che potrebbero non essere ancora pronti per acquistare il tuo prodotto o servizio, prova ad aggiungere inviti all'azione soft sulle pagine del tuo sito web. I soft CTA non indirizzano gli utenti a eseguire le principali azioni desiderate. Alcune idee di invito all'azione soft includono:
- "Unisciti alla nostra mailing list"
- "Leggi alcune testimonianze dei clienti"
- "Per saperne di più"
In alcune pagine web, il tuo obiettivo dovrebbe essere convertire l'utente in un cliente. Questa fase della strategia di marketing RICE richiede CTA rigorose, che motivano un utente a raggiungere un obiettivo finale, ad esempio l'acquisto del prodotto o del servizio.
2. Collegamento interno
Quando stabilisci strategie di collegamento interno, sii consapevole del percorso che desideri che l'utente intraprenda nel tuo sito. L'inclusione del collegamento interno consente ai visitatori del sito Web di rimanere coinvolti nel tuo sito e di saperne di più sul tuo prodotto o servizio.
3. Approfitta dello spazio bianco
Il web design di Whitespace è fondamentale per consentire agli utenti di digerire e comprendere il contenuto del tuo sito web. Avere un sito Web pieno di informazioni, grafica, elementi visivi e altri contenuti vari farà sentire gli utenti sopraffatti e confusi.
Gli spazi bianchi creano un'interruzione visiva per gli occhi dell'utente. Quando un utente visita il tuo sito, vuoi che veda un aspetto pulito e raffinato che sia facile da comprendere.
Il tuo web design per spazi bianchi può includere più spazio tra ogni corpo di contenuto, margini su entrambi i lati della pagina e argomenti relativi ai gruppi con spazi bianchi. Ricorda, lo spazio bianco non significa che debba essere bianco, il colore di sfondo del tuo sito Web può essere allineato con i colori del tuo marchio.
4. Scrivi alle tue persone target
Uno dei modi migliori per migliorare la tua esperienza utente sul tuo sito web è progettare il tuo sito web per l'utente. Quali esigenze e punti deboli risolverà il tuo sito Web per l'utente? Chi visiterà il tuo sito?
Non aver paura di porre domande agli utenti o chiedere loro di valutare la loro esperienza. Questo feedback ti aiuterà a modellare il tuo sito Web su ciò che funziona meglio per il tuo pubblico di destinazione.
5. Immagini
Le immagini dovrebbero migliorare la copia e il design del tuo sito Web, non rendere il sito disorganizzato o opprimente. Quando pensi a quali elementi visivi includere nella tua pagina web, trova quelli che spiegano il testo, evocano emozioni e parlano al tuo pubblico. Evita di usare le immagini solo per "riempire lo spazio".
6. Metadati
I metadati potrebbero non essere la pratica più ovvia a cui pensare quando si cercano miglioramenti alla UX, ma avere i metadati corretti in atto aiuterà gli utenti a trovare il tuo sito web. Esistono diversi tipi di metadati, inclusi descrittivi, amministrativi e strutturali.
Il tuo frammento di Google includerà il tag del titolo e la meta descrizione, che è la prima cosa che gli utenti vedono se la tua pagina web viene visualizzata nella loro ricerca su Google. Consigliamo un tag title di meno di 60 caratteri e una meta descrizione di meno di 160 caratteri.
7. Progettazione dell'esperienza utente mobile
I miglioramenti dell'esperienza utente di cui sopra sono tutti molto importanti da considerare per la prossima riprogettazione del tuo sito Web, ma se il tuo sito non funziona bene tramite i dispositivi mobili, perderai gran parte del tuo pubblico potenziale.
I punti chiave per la progettazione dell'esperienza utente mobile sono rendere tutto "a misura di pollice" poiché gli utenti non avranno la precisione di un mouse. Elementi dell'interfaccia utente più grandi faciliteranno la navigazione e i punti di interazione del tuo sito web mobile.
Inoltre, ricorda che tutto verrà impilato in modo che il contenuto appaia molto più lungo, richiedendo uno scorrimento aggiuntivo sui dispositivi mobili. Raccomandiamo di mantenere i paragrafi al massimo di tre righe, in modo che i lettori possano digerire completamente il contenuto senza essere sopraffatti.
Il design della Mobile UX è importante perché contribuisce al tuo punteggio Core Web Vital. Valuterà l'accessibilità dei collegamenti, la leggibilità del contenuto e altri elementi della pagina.
Il ruolo di un designer UX
L'UX Designer lavorerà con la ricerca degli utenti, il design del front-end, l'architettura delle informazioni e i test di usabilità per aumentare l'esperienza utente del tuo sito web. Ti aiuteranno a semplificare la navigazione e l'interazione con il tuo sito Web, in modo che gli utenti siano più propensi a rivisitare e interagire con il tuo sito.
Audit UX
L'audit UX è il primo passo per identificare eventuali carenze su un sito esistente. Il team di marketing esaminerà l'intero sito, esaminando non solo l'interfaccia utente ma l'esperienza complessiva dell'utente. Questo per garantire che l'UX stia servendo l'obiettivo finale del sito web. Durante questo processo, verranno identificati eventuali punti deboli dell'utente o disallineamento degli obiettivi del sito e verrà suggerita una correzione per garantire miglioramenti dell'esperienza utente in tutto il sito.