Marketing E-Commerce: Strategie per il tuo Negozio Online

Le vendite di e-commerce in Svizzera crescono di circa il 10 percento ogni anno. Il passaggio al commercio online crea il potenziale per aumentare le vendite. I canali di marketing più importanti nell'e-commerce sono Google, Amazon, Facebook e Microsoft. Di seguito, presenteremo i vantaggi e gli svantaggi delle piattaforme più importanti e ti mostreremo come utilizzare al meglio i loro canali di e-commerce nella tua strategia di marketing e-commerce.

• A cosa serve il marketing e-commerce?
• Che cos'è il marketing e-commerce?
• Come funziona il marketing e-commerce?
• Piattaforme di marketing e-commerce

A cosa serve il marketing e-commerce?

Ti piacerebbe mettere in evidenza i prodotti nel tuo negozio online a potenziali clienti? L'e-commerce marketing permette di presentare questi prodotti sui più importanti canali online. Il marketing e-commerce non dovrebbe mancare in nessuna strategia di marketing online. Di seguito, ti mostreremo i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna delle singole piattaforme.

Che cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing e-commerce promuove la vendita di prodotti e servizi tramite varie piattaforme su Internet. Quando un utente cerca un prodotto o servizio specifico su una piattaforma, gli vengono visualizzate offerte di prodotti e servizi pertinenti. Se l'utente fa clic su un risultato, viene solitamente indirizzato al negozio online del rispettivo inserzionista. Lì, l'utente può acquistare il prodotto o il servizio. Il marketing e-commerce è quindi principalmente finalizzato a rendere visibili i tuoi prodotti ai gruppi target pertinenti.

Come funziona il marketing e-commerce?

Per il marketing e-commerce, quando un potenziale cliente cerca un prodotto online, gli viene mostrato un risultato appropriato dal tuo negozio online. Se l'utente fa clic sull'annuncio di acquisto, il collegamento porta direttamente al prodotto nel tuo negozio online.
Con l'aiuto del marketing e-commerce, i potenziali acquirenti vengono indirizzati al momento giusto con il prodotto appropriato. Il provisioning dei tuoi prodotti è automatizzato con l'aiuto di un feed di dati. Ciò garantisce che i prodotti visualizzati siano disponibili e che il prezzo più recente venga mostrato nell'annuncio di acquisto.

Piattaforme di marketing e-commerce

Campagne Google Shopping

Con Google Shopping, tu, come marketer di e-commerce, hai la possibilità di presentare i tuoi prodotti in cima alla Ricerca Google o nella specifica sezione “Google Shopping”. Google Shopping fa parte di Google Ads. Tuttavia, non vengono inseriti annunci di testo o illustrati fissi, piuttosto gli operatori di negozi online forniscono dati standardizzati dal loro negozio online. Questo feed di dati costituisce la base per gli annunci.

vantaggi:

• Google Shopping è un servizio di Google e Google è ancora il motore di ricerca più importante con una portata molto alta a seconda del mercato di riferimento.
• La maggior parte dei potenziali acquirenti inizia la ricerca del prodotto su Google.
• Grazie al posizionamento in evidenza, gli annunci Shopping ottengono la massima visibilità e una percentuale di clic più elevata.
• In Google Shopping c'è anche la possibilità di visualizzare i prodotti gratuitamente. Questo può essere implementato con l'aiuto di Google Merchant Center.

Svantaggi:

• In pratica, la creazione e l'ottimizzazione dei feed sono generalmente tecnicamente impegnative, lunghe e costose.
• Esiste una forte concorrenza per gli annunci commerciali, poiché la pubblicità a pagamento su Google è essenziale per la maggior parte degli operatori di e-commerce.

Annunci dinamici della rete di ricerca di Google

Con gli annunci dinamici della rete di ricerca, Google decide quale annuncio viene visualizzato per quale query di ricerca. La differenza rispetto agli annunci di ricerca classici è che il motore di ricerca determina il titolo dell'annuncio e la pagina di destinazione stessa.

vantaggi:

• Creazione automatica di annunci
• Risparmio di tempo grazie agli annunci automatizzati e all'eliminazione della ricerca di parole chiave
• Più portata e più traffico
• Basso sforzo di ottimizzazione
• Prezzi dei clic favorevoli

Svantaggi:

• Alta dispersione
• Poco controllo
• Fattori di bassa qualità

Pubblicità Amazon

A differenza di Google, il posizionamento degli annunci su Amazon ha anche un impatto sul posizionamento dei prodotti biologici su Amazon. Questo accade perché la frequenza delle vendite di un prodotto è uno dei fattori di ranking più importanti su Amazon. Poiché Amazon conta anche le vendite che hanno avuto luogo tramite Amazon Ads, gli annunci possono aumentare le prestazioni di vendita e quindi la classifica organica in Amazon.

Amazon offre vari tipi di annunci, come annunci di prodotti sponsorizzati. Questi possono essere utilizzati per sostituire i concorrenti o per indirizzare nuovi prodotti. Una possibile strategia di targeting è quella di visualizzare annunci di prodotti quando gli utenti cercano le parole chiave della concorrenza. Ciò è particolarmente utile se i tuoi prodotti sono più economici o migliori. Qui è importante che tu, come proprietario di un negozio, utilizzi i tuoi migliori prodotti con valutazioni elevate.

Gli annunci display dei prodotti possono essere prenotati anche su Amazon. Questi sono particolarmente adatti per il cross-selling e l'upselling. Ad esempio, se un utente desidera acquistare un paio di pantaloni, potrebbe aver bisogno anche di calzini abbinati o di una cintura.

vantaggi:

• Il 49% degli utenti Internet inizia la ricerca dei prodotti direttamente su Amazon.
• Bassi costi CPC a causa della bassa concorrenza.
• Tasso di conversione elevato: rispetto a Google, si ottengono tassi di conversione superiori del 70% a prezzi dei clic inferiori del 65%.
• Gli utenti hanno un'intenzione concreta di acquistare.

Svantaggi:

• Amazon Advertising ha bisogno di un grande sforzo organizzativo all'inizio. Ad esempio, è necessario possedere un negozio Amazon o vendere marchi registrati tramite Amazon.

Annunci Facebook e Instagram

Nel campo dei social media , Facebook e Instagram sono una delle piattaforme pubblicitarie più importanti. Anche qui ci sono diversi formati di annunci. Ad esempio, puoi pubblicizzare le offerte attuali o presentare i tuoi migliori prodotti a potenziali clienti tramite gli annunci di prodotto. Un'altra classica area di utilizzo degli annunci di prodotto è il remarketing.

vantaggi:

• Puoi utilizzare i dati utente forniti volontariamente dagli utenti di Facebook per indirizzare il tuo gruppo target.
• Hai la possibilità di creare i cosiddetti segmenti di pubblico simili.
• È disponibile una varietà di rappresentazioni visive degli annunci.

Svantaggi:

• Gli utenti non aprono Facebook per acquistare qualcosa, ma per scoprire cosa c'è di nuovo nella loro cerchia sociale.

La nostra conclusione

Con l'aiuto delle misure di marketing dell'e-commerce, puoi presentare il tuo negozio online al tuo gruppo target e sviluppare nuovi gruppi target. Promuovendo il tuo negozio online con l'aiuto degli annunci di Google Shopping, Amazon Shopping, Microsoft Shopping e Facebook Shopping, ai potenziali acquirenti vengono mostrati i prodotti giusti al momento giusto. Le misure di remarketing possono essere utilizzate per indirizzare nuovamente gli utenti con l'offerta e quindi aumentare le vendite.

È chiaro che la pubblicità su Facebook e Google è più facile da implementare che su Amazon ed entrambi i canali sono adatti alla tua strategia di marketing e-commerce. Tuttavia, la pubblicità su Amazon vale la pena se gestisci un negozio online con un gran numero di prodotti a basso coinvolgimento. Dovresti vedere Amazon Advertising come un utile complemento di Google Ads e combinare le opportunità offerte da entrambe le piattaforme. Facebook Ads aiuta i clienti a trovare il tuo negozio online, mentre Google Ads e Amazon aiutano il tuo negozio online a trovare clienti. Utilizza marketing e-commerce mirato per il tuo negozio online se desideri ottenere il massimo ritorno sull'investimento dal tuo budget pubblicitario.

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