Come scrivere un business plan e-commerce

Acquisti da famosi siti di e-commerce da anni ormai ? Pensi di riuscire anche tu a creare un sito di e-commerce popolare e redditizio ? Prima di iniziare, ti suggeriamo di scrivere un business plan per il tuo futuro sito di e-commerce . Questo documento strategico ti aiuterà a valutare la tua situazione finanziaria e a elaborare un piano d'azione concreto che conquisterà il mercato dell'e-commerce! 🚀

Che cos'è un business plan per l'e-commerce?

Uno studio della Harvard Business Review ha mostrato che gli imprenditori che scrivono un piano aziendale completo hanno il 16% di probabilità in più di realizzare un profitto !

E a ragion veduta: lo sforzo che metti per scriverlo ti sarà utile quando cercherai un investimento perché il documento rafforzerà la credibilità del tuo progetto agli occhi della banca e degli investitori esterni.

Il business plan e-commerce ti aiuta anche :

• Pianifica le fasi necessarie per creare il tuo sito e-commerce
• Definisci le tue esigenze e i tuoi obiettivi
• Analizza la concorrenza
• Elenca le risorse umane e materiali necessarie
• Limita i costi associati alla creazione, manutenzione e gestione del tuo sito di e-commerce

Un piano aziendale di e-commerce risponde ad alcune domande chiave. Ad esempio, con quali fornitori lavorerai? Che tipo di prodotti immagazzinerete e venderete? Chi è il tuo acquirente ideale? Come intendi promuovere la tua attività? Offrirai la consegna gratuita? Ci saranno più opzioni di pagamento ? O sconti quando i clienti spendono una certa cifra?

Come scrivere un business plan e-commerce

È importante che tu scriva un business plan per la tua attività di e-commerce. Questo documento ti aiuterà a concentrarti sui tuoi obiettivi . Diamo un'occhiata agli elementi chiave di un business plan per il tuo negozio online .

1. Determina gli obiettivi della tua azienda 🎯

Gli obiettivi a breve, medio e lungo termine del tuo sito di e-commerce dovrebbero essere definiti. Ad esempio, potresti scegliere un determinato fatturato a cui puntare dopo due, cinque e dieci anni.

Gli obiettivi possono essere generali (ad esempio, numero di visite al sito in sette giorni). Oppure possono concentrarsi su azioni specifiche e misurabili ( obiettivi SMART ).

L'approccio più affidabile è considerare i tuoi obiettivi a breve termine come trampolini di lancio che ti porteranno a quelli a lungo termine. Ad esempio, “Ridurre la frequenza di rimbalzo del sito del 25% in 12 settimane” potrebbe aiutarti a raggiungere un obiettivo a medio termine: “Aumentare le conversioni del 50% in un anno”.

Ti suggeriamo inoltre di elencare i prodotti che desideri vendere sul tuo sito di e-commerce in questa sezione del tuo piano.

Successivamente, definisci la tua persona acquirente o cliente target.

👉 Definisci il tuo target di riferimento

Sappiamo tutti che è importante non mettere le persone in scatole. Ma c'è un'eccezione: quando stai scrivendo un business plan. Classifica i profili dei clienti che potrebbero ordinare dal tuo sito.

Includi questi dati demografici :

• Età
• Posizione
• Genere
• Reddito
• Livello di istruzione
• Stato delle relazioni
• Professione

Dovresti anche considerare cosa li spinge ad acquistare i tuoi prodotti, i loro bisogni e i loro desideri.

Per fare ciò, fornire informazioni su quanto segue :

• Interessi
• Attività preferite
• Valori
• Abitudini di acquisto
• Comportamento d'acquisto

2. Crea la tua carta d'identità aziendale 📇

Il secondo passaggio consiste nell'individuare :

• Il nome della tua attività
• Il suo status giuridico
• Il nome di dominio del sito web (spesso uguale al nome dell'azienda)
• L'estensione (.com, .net, ecc.)
• La tua missione (ad esempio, quella di Tinder è "mantenere viva la magia della connessione umana")
• La storia della tua azienda

Una volta che hai la tua “carta d'identità professionale”, devi elencare le persone che ti aiuteranno a costruire il tuo sito di e-commerce.

Ecco alcuni esempi :

• Il proprietario del sito di e-commerce (tu)
• Lo sviluppatore web (che ti fornirà supporto tecnico)
• La persona del servizio clienti
• L'addetto alla logistica
• Lo specialista SEO/SEA
• Gli scrittori di contenuti o copywriter
• I traduttori specializzati in siti di e-commerce , ecc.

3. Effettua ricerche di mercato 🔎

I siti di e-commerce devono affrontare una forte concorrenza.

Quindi, è fondamentale che tu faccia delle ricerche di mercato per identificare i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti. Con una conoscenza approfondita del mercato, puoi creare un'attività più forte di quella dei tuoi concorrenti.

L'analisi di mercato considera il tuo cliente ideale, le condizioni di mercato (tendenze del settore e prospettive a lungo termine) e come si inserirà la tua azienda.

Lo scopo dell'analisi del mercato di riferimento è :

• Per identificare mercati più e meno accessibili
• Per sviluppare buyer personas
• Per identificare le lacune nel mercato (che puoi colmare)
• Per valutare la fattibilità del prodotto/servizio
• Per migliorare la strategia aziendale

4. Crea una strategia di marketing per la tua attività di e-commerce

Chiediti come puoi diffondere il messaggio sul tuo negozio di e-commerce e potrebbero esserci molte risposte.

👉 Canali di acquisizione a pagamento

I canali di acquisizione a pagamento devono essere inclusi nel tuo piano finanziario. Includono PPC (Pay-Per-Click e CPC, Cost-Per-Click), marketing di affiliazione, pubblicità a pagamento sui social media e influence marketing.

👉 Strategie di comunicazione organica

Per far conoscere il tuo brand e generare traffico sul sito web , utilizza la comunicazione organica. Questo tipo di marketing include SEO, post sui social media, newsletter internazionali e altro ancora...

5. Pianifica come gestire la catena logistica 🚚

Questa parte del piano aziendale di e-commerce copre ciò di cui hai fisicamente bisogno per gestire la tua attività di e-commerce. Descrive come gestirai il flusso di merci dal fornitore al consumatore . Non puoi aprire un negozio online senza una filiera consolidata.

Il tuo piano logistico dovrebbe includere i seguenti elementi :

• Posizione del fornitore (da dove provengono le tue materie prime o i tuoi prodotti? I tuoi fornitori o grossisti richiedono il pagamento prima o dopo la vendita? Hai un fornitore di riserva nel caso in cui le cose vadano male?)
• Tipo di produzione (Hai intenzione di realizzare i tuoi prodotti da solo o utilizzare una terza parte? Se realizzi i tuoi prodotti, dove lo farai? Quali sono i tuoi costi operativi?)
• Spedizioni e resi (Chi consegnerà i tuoi prodotti? Fornirai la spedizione internazionale dei prodotti ? Quante scorte manterrai e dove le metterai? Come monitorerai le scorte in entrata e in uscita? Hai bisogno di un magazzino?)

6. Consolida il tuo piano finanziario 🔢

Potresti già disporre di un piano finanziario provvisorio . Ma se no, non preoccuparti! Esamineremo tutti gli elementi che un piano finanziario deve avere.

Questo passaggio dimostrerà agli investitori che sai dove stai andando e come arrivarci. Per consolidare il tuo piano finanziario, includi:

👉 Il tuo conto economico provvisorio

Disponi i soldi che la tua attività avrà in entrata e in uscita per un determinato periodo (ad esempio, un anno).

👉 Il tuo bilancio previsionale

Un bilancio previsionale definisce i tuoi debiti, i soldi dovuti e le scorte.

Questo documento contabile ti aiuta a calcolare quanto capitale ha la tua azienda. Descrive in dettaglio le tue attività (cosa possiedi), le tue passività (cosa devi) e il tuo capitale (il denaro investito nella società + guadagni).

La sezione finanziaria del tuo piano aziendale di e-commerce è dove dimostri la fattibilità del tuo futuro business online e calcoli i costi di avvio .

Come scrivere un business plan e-commerce: un riepilogo

In sintesi, ecco i sei passaggi chiave coinvolti nella stesura di un piano aziendale di e-commerce a tenuta stagna:

1️⃣ Determina gli obiettivi della tua attività di e-commerce
2️⃣ Stendi la tua carta d'identità aziendale
3️⃣ Effettua ricerche di mercato
4️⃣ Crea una strategia di marketing
5️⃣ Pianifica come gestire la catena logistica
6️⃣ Consolida il tuo piano finanziario

Una volta completati questi sei passaggi, sarà il momento di esaminare l'aspetto tecnico della creazione del tuo sito di e-commerce.

Ma prima di iniziare, dai un'occhiata alle 10 tendenze di marketing più efficaci del momento! 📌