Oltre 20 idee di test A/B per migliorare le tue metriche per B2B ed e-commerce

Cosa hanno in comune il marketing e il parcheggio parallelo? Puoi perdere molto tempo cercando di trasformare due errori in una ragione.
Il tuo marketing può essere alimentato da analisi avanzate, conoscenza dei tuoi clienti e anni di esperienza nel marketing. Tuttavia, non è facile capire subito la migliore mossa di marketing. Fare quello sbagliato può costarti una perdita di ricavi, un danno alle relazioni con i clienti e uno spreco di risorse.

Ma cosa c'è di peggio?

Significa fare una scelta di marketing e non rendersi mai conto che un piccolo cambiamento potrebbe raddoppiare, triplicare o quadruplicare le tue conversioni.
Sfruttare adeguatamente le idee per i test A/B dell'e-commerce è fondamentale per ridurre i costi di marketing e allo stesso tempo aumentare la potenza del messaggio. Attraverso di loro, puoi ottenere risultati affidabili, innegabili e portabili in banca nel B2B e nell'e-commerce, non in un marketing simile a questo.

Perché le idee per i test A/B sono vitali per il successo del marketing

Il test A/B, a volte chiamato split test, è una tecnica di marketing fondamentale per aumentare i tassi di conversione. Aumentare le conversioni riduce i costi e, in definitiva, migliora il ROI delle tue attività di marketing. Il test A/B prevede:

1. Testare sistematicamente due varianti basate sui dati su un sottoinsieme del tuo pubblico
2. Determinare quale ottiene il tasso di conversione più elevato
3. Espandere ciò che impari al tuo pubblico più vasto
4. Risciacqua e ripeti!

Immagina di pubblicare una campagna Google Ads per giorni o settimane. Stai pagando per i clic. Ma la tua pagina di destinazione non genera conversioni.

Quanto sprecherai in clic prima di renderti conto che la tua pagina di destinazione non sta ottenendo i risultati che pensavi?

Risparmia su centinaia, se non migliaia, di clic sprecati eseguendo prima lo split test su un pubblico più piccolo. Dedicati al business dell'e-commerce vendendo più velocemente.

In conclusione : i test suddivisi ti aiutano a soddisfare le tue metriche B2B ed e-commerce. Ne vale la pena. E solo il 44% delle aziende effettua split test.

Quindi vantaggio competitivo? In GRANDE modo.

Il test A/B è essenziale per il marketing basato sulle prestazioni che stavi cercando.

Idee per test A/B B2B ed e-commerce

1. Non saltare il test del tipo di risorsa

Prima di addentrarci troppo in questo, vogliamo evidenziare un punto critico. Potresti dedicare molto tempo a cercare di ottimizzare la risorsa sbagliata . Non cadere in quella trappola!

Diciamo che hai creato una piccola guida intelligente per i clienti B2B che scelgono tra le tue opzioni. È colorato, utile e non troppo lungo.

I tuoi grafici hanno fatto un ottimo lavoro sul layout. Si concentra sui vantaggi.

Ma non sta generando le vendite che ti aspettavi. Quindi continui a testarlo e a cercare di migliorarlo. Vedi che il tasso di conversione aumenta leggermente. Sei incoraggiato, quindi continua a farlo. Ma non è ancora quello che ti aspettavi. Perché non funziona?

Dopo mesi di frustrazione, realizzi lo stile del palmo della mano... Avrebbe dovuto essere un breve video esplicativo.

Morale della storia: non concentrarti troppo sull'ottimizzazione dei tuoi annunci con la risorsa sbagliata. Testare quale asset ottimizzare è indiscutibilmente più importante che applicare queste idee di test A/B a qualsiasi asset.

2. Utilizza la tecnologia Heatmapping al massimo

Potresti testare un milione di elementi diversi sulle pagine. E ve ne daremo parecchi da considerare in questo breve post.

Quindi, come ti concentri sulle idee di test A/B che faranno la differenza? Non ti fa molto bene cambiare cose che le persone non guardano nemmeno.

L'heatmapping è uno strumento indispensabile per indirizzare le tue idee di test A/B nella giusta direzione.

Sia che escano e se ne vadano o che restino e acquistino, scopri dove gli acquirenti aziendali trascorrono il loro tempo. La mappatura termica mostra gli elementi della pagina che hanno maggiori probabilità di influenzare le loro decisioni.

3. Testare il focus del pulsante CTA della pagina di destinazione

Sei bravo a condividere i vantaggi su una landing page. La tua immagine da eroe comunica emozioni. E hai incorporato la prova sociale.

Fai clic sul pulsante CTA il passaggio successivo naturale per il visitatore.

Ma non lo cliccano.

Arriva al punto come dovrebbe fare un CTA. Dice "acquista ora", "ordina", "prova" e così via. Questo è il robusto linguaggio CTA che hai imparato a scuola. Quindi, perché le persone non lo cliccano?

Il tuo CTA li sta togliendo dal momento. Ti sei concentrato su come questa persona trae vantaggio dalla pagina e qual è il tuo gran finale?

Comandando loro di agire.

All'improvviso, non si tratta più di vantaggi per i clienti. Riguarda il fatto che vuoi vendere qualcosa. Ti vedono attraverso.

È ora di posizionare il focus del pulsante CTA al suo posto. In questo caso, concentrati sul vantaggio di fare clic su quel pulsante!

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Quale vantaggio del prodotto genera clic? Provalo!

1. Crea un elenco di vantaggi
2. Scegline due
3. Verifica quale delle tue idee per i test A/B ha un tasso di conversione più elevato
4. Corri con esso O confrontalo con un altro

Ottenere il messaggio giusto è una delle idee per i test A/B CTA e-commerce che forniranno la differenza più rapida e notevole. Ma altre idee per i test A/B per i CTA includono il test del colore, della luminosità, del posizionamento e del testo del pulsante di invito all'azione subito prima del pulsante.

4. Regola il colore della CTA

La teoria del colore esiste perché gli scienziati hanno applicato il metodo scientifico per determinare in che modo i colori influenzano i sentimenti e le azioni delle persone. Questo può variare leggermente in base al pubblico, motivo per cui eseguiamo i test.

Scegli due colori che contrastano la tua pagina comunicando il messaggio giusto. L'arancione brillante è spesso il colore preferito del pulsante CTA.

Si distingue nella maggior parte delle combinazioni di colori, soprattutto nel marketing B2B, ed è il colore dell’alba, della gioia e della felicità. Potresti testare quanto deve essere brillante l'arancia.

In alternativa, il blu indica fiducia e crescita verde, entrambi attraenti per gli acquirenti B2B. Quindi, potresti testare il blu o il verde rispetto all'arancione. Ma solo se il blu o il verde riescono a risaltare nella tua pagina.

5. Prova sociale della pagina di destinazione perfetta

Da nessuna parte la prova sociale è più importante che in una landing page. Qui hai una finestra concisa per condividere i vantaggi. Devi creare una fiducia immediata, spesso con uno sconosciuto, e creare inoltre un senso di urgenza.

Alla fine, devi guadagnare quel clic sulla pagina di pagamento.

La prova sociale include tutto ciò che dimostra che altre persone si fidano del tuo marchio:

• Testimonianze
• Loghi di clienti importanti (con autorizzazione)
• Citazioni rilevanti di importanti influencer/pubblicazioni del settore
• Stelle

Le idee per i test A/B che puoi applicare alla prova sociale includono:

• Testare il tipo di prova sociale che mostri su una pagina. Recensioni, testimonianze, social, clienti, ecc.
• Il vantaggio specifico comunicato dalla prova sociale.
• Dove lo metti

Immediatamente prima del pulsante CTA è generalmente una scelta saggia. Ma deve anche essere “above the fold”, perché senza di esso i lettori potrebbero non riuscire a finire la pagina.

Suggerimento da professionista: rendi cliccabile la prova sociale Above-the-fold fino alla prova più sostanziale in fondo alla pagina, che si trova anche tramite il pulsante CTA.

6. Assicurati che gli elementi della pagina di destinazione non ti trattengano

In una landing page, devi comunicare rapidamente il valore. Qualsiasi passo falso, non importa quanto piccolo, può ridurre le conversioni.

(Per quelli di voi che mantengono il menu del sito web sulla pagina di destinazione, stiamo guardando voi.)

Utilizza la mappatura termica per comprendere gli elementi che hanno un impatto positivo. Sbarazzati del resto. Arriva al punto. Prova lunghezze diverse per conversioni più elevate.

7. Quando esegui il test A/B delle idee, considera la velocità della pagina

Secondo Google, il 53% degli abbandoni avviene a causa della velocità della pagina, che, come tutti sappiamo, tiene traccia di tutto ciò che facciamo.

Testa la velocità della pagina dopo aver aggiunto elementi. Rendi la velocità e l'efficienza della comunicazione una priorità assoluta.

Se quel breve video esplicativo rallenta la tua pagina, potrebbe non valerne la pena. O forse lo è. Provalo.

8. Ottieni il CTA di Checkout giusto

Come il CTA della pagina di destinazione, prova anche i colori, le dimensioni, il posizionamento e i messaggi di questo CTA!

Soprattutto, un CTA di Checkout dovrebbe essere chiaro, quindi elimina tutte le indicazioni sulla "dichiarazione del vantaggio" che si applicano a una pagina di destinazione.

I visitatori non vogliono fare clic su un pulsante quando non sanno cosa succederà dopo. Prendi in considerazione la possibilità di testare "Effettua ordine", "Procedi al pagamento" e un'altra istruzione.

Perché questo linguaggio dominante funziona qui e non sulla maggior parte delle pagine di destinazione? È perché allinei la CTA con il percorso del cliente. Hanno già deciso di acquistare!

9. Vale la pena la spedizione gratuita?

Se il tasso di abbandono del carrello diminuisce quando offri la spedizione gratuita, ciò potrebbe superare il costo della spedizione gratuita.

Offri la spedizione gratuita a un prezzo in cui il valore aggiunto dell'ordine supera il costo di spedizione, rendendo la donazione "gratuita" reciprocamente vantaggiosa.

10. Semplificare il layout e il design del checkout

Il layout di una pagina influenza il modo in cui gli occhi di una persona la attraversano, su cosa fanno clic e dove procedono.

Ecco alcune idee per test A/B per questo aspetto dell'esperienza utente.

• Checkout di una pagina rispetto a più pagine. Quale convince più persone a completare la procedura di pagamento?
• Numero e posizionamento dei campi. Prova diversi modi per comunicare il riepilogo dell'ordine.
• Verifica se la modifica delle etichette dei campi fa la differenza.

11. Confronta i vantaggi della registrazione e del pagamento come ospite

Quando utilizzi idee per test A/B B2B ed e-commerce, vuoi sapere come gli utenti sperimentano il tuo sito web e, più specificamente, il processo di pagamento.

Ripensa a una volta in cui ti sei fermato a metà della cassa. Perché l'hai fatto?

Il sito web chiedeva troppe informazioni? Forse non volevi creare un altro account per un acquisto una tantum.

Le persone si iscrivono a qualcosa solo quando percepiscono un valore nell'iscriversi. Hai comunicato il valore del tuo prodotto perché questa persona vuole acquistarlo. Ma non hai mostrato loro perché dovrebbero creare un account.

Ciò genera un conflitto interno sufficiente a farli abbandonare l'acquisto, soprattutto se possono acquistarlo da qualche parte dove hanno già un account.

(Amazon. Hanno un account su Amazon.)

Catturare le informazioni di contatto di qualcuno è fondamentale sia nel B2B che nell'e-commerce. Ma se ciò ostacola il processo di pagamento, è ora di eliminare le iscrizioni.

Ma questo post riguarda le “idee per i test A/B”, non le migliori pratiche. Non eliminare le iscrizioni senza aver effettuato il test.

Allora, cosa stiamo testando?

Il valore dell'iscrizione di qualcuno supera il numero di conversioni perse quando le persone devono iscriversi?

12. Carta di credito per la registrazione (o meno)

Ecco un altro elemento di registrazione da testare. Se ti viene offerta una prova gratuita ma hai bisogno di una carta di credito, il sospetto immediato può ostacolare una conversione. Prova a offrire ad alcune iscrizioni una prova gratuita, senza carta di credito richiesta, e a richiederla per altre, quindi verifica se c'è differenza in chi si converte, ma anche in chi continua a utilizzare la propria iscrizione al termine della prova gratuita.

In altre parole, se hai un abbonamento a pagamento, perdi più conversioni quando chiedi la carta di credito in prova o al termine della prova?

13. Utilizza i segnali di fiducia di Checkout

I segnali di fiducia stanno alla cassa come la prova sociale sta ad una landing page. Trasmettono inoltre il fatto che si tratta di un sito Web affidabile e include elementi come:

• Badge di fiducia (come Trust Pilot)
• Icona SSL
• Informativa sulla privacy prominente

Come la prova sociale, prova il posizionamento e il tipo di segnale di fiducia che utilizzi.

14. Tratta la pagina del prodotto come una pagina di destinazione

Nel B2B e nell’e-commerce, la pagina del prodotto è molto spesso una landing page. È la prima e forse unica pagina che questo visitatore ha visto sul tuo sito web.

Come pagina di destinazione, devi comunicare rapidamente la tua proposta di valore unica, i vantaggi del prodotto, le specifiche e i dettagli necessari.

Convincili a fare il passo successivo!

15. Altre idee per testare A/B sull'e-commerce sulla pagina del prodotto da provare

• Elenchi puntati concisi rispetto a descrizioni in stile paragrafo
• Foto del prodotto vista dall'alto e vista laterale
• 5 foto contro 12
• Prima foto A o foto B o video esplicativo
• Immagine singola, carosello e immagine 3D interattiva... ma testane solo 2 alla volta.
• Titolo del prodotto creativo e accattivante rispetto a quello breve e diretto al punto
• Un nuovo prezzo basso rispetto alla visualizzazione di un prezzo originale con accanto un prezzo scontato
• Colore, dimensione e posizionamento del pulsante "aggiungi al carrello".
• “Le persone acquistano anche” e “I nostri consigli per te”
• Cross-selling in modalità griglia o carosello
• Messaggi di urgenza "Disponibilità limitata" vs. "Esaurimento rapido" vs. "Solo X rimasti"

16. Perfeziona l'atterraggio sul tuo modulo in più passaggi

Cerchi di mantenere le cose il più semplici possibile. Niente si frappone tra il cliente e la conversione.

A volte, però, un modulo in più passaggi è l'unico modo per acquisire le informazioni necessarie per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata.

La raccolta dati proprietari è essenziale per offrire ai clienti esperienze eccezionali. Ma non puoi raccogliere tutto ciò che devi sapere dall'ascolto sociale.

Allora, da dove iniziare?

L’indicatore di progresso è fondamentale. È la psicologia umana di base. Le persone si sentono in controllo quando sanno quanto tempo ci vorrà.

Quindi, testa l'indicatore di avanzamento rispetto a nessuno e lo stile dell'indicatore di avanzamento A rispetto a B (percentuale rispetto al numero di passaggi/pagine rimanenti e così via).

17. Altre idee per test A/B B2B ed e-commerce per moduli a più passaggi

• Ordine dei campi
• Come suddividere i campi correlati per rendere il modulo meno opprimente
• Numero di campi che il tuo pubblico tollererà prima di abbandonare il processo.
• Combinazione di campi a compilazione automatica e inserimento manuale
• Posizionamento "Successivo" e "Precedente" per aiutare le persone che hanno bisogno di tornare indietro a navigare facilmente.
• Utilizzo di animazioni, immagini o suoni per indicare il completamento di un passaggio

18. Racconta la storia giusta con il tuo case study

Il marketing B2B è come la pesca. Hai bisogno dell'esca giusta, dell'amo giusto e di tanta pazienza.

I casi di studio dimostrano che non siete solo un mucchio di aria fritta. Hai fatto le cose che dici! Ottieni risultati comprovati!

Ma sono anche una forma di narrazione.

Ma c'è il modo migliore per raccontare una storia. E saprai quando l'avrai trovato perché il tuo tasso di conversione aumenterà.

Queste idee di test A/B per casi di studio ti aiuteranno a generare sistematicamente conversioni più elevate.

Una delle parti più importanti di un caso di studio è il gancio (o angolo). Metti alla prova il gancio A rispetto al gancio B e, in questo caso, il gancio sono le sfide e le soluzioni che devi enfatizzare e con cui guidare.

Sei come un giardiniere. Devi capire quale fertilizzante applicare per coltivare che guida e fa crescere la relazione.

19. Altre idee per test A/B per casi di studio

• Download e pagina Web senza controllo
• Titolo A contro Titolo B
• Utilizzo del nome di un'azienda rispetto al settore
• Layout A vs. B. Attraverso i test, troverai il modo più efficace di utilizzare titoli, elementi visivi, visualizzazione dei dati, ecc., per migliorare l'esperienza di narrazione.
• Narrazione cronologica vs. Problema-Risultati-Soluzione
• Versione breve vs. più dettagliata
• Utilizzo dei preventivi dei clienti e loro posizionamento

20. Idee per test A/B sui social media

Gli algoritmi dei social media sono come le previsioni del tempo. Non puoi fidarti di loro. Ma sono divertenti!

Detto questo, più usi i social media per affari, più riconosci i modelli e vinci con i social media!

Il tuo pubblico risponderà ad alcuni aspetti della tua personalità sui social media rispetto ad altri.

Se hai difficoltà a creare un seguito, coinvolgere il tuo pubblico o convertire il coinvolgimento sui social media in clienti paganti, hai bisogno di alcune idee per i test A/B sui social media. Puoi testare:

• Tono
• Utilizzo degli emoji
• Numero di hashtag
• Hashtag interni vs. alla fine
• Scelta dell'immagine
• Lunghezza dei post
• Titoli
• Tipi di post
• Frequenza
• Quanto spesso indirizzi le persone dai social media al tuo sito web
• CTA
• Collaborazioni con influencer

Ottieni aiuto per implementare idee di test A/B per l'e-commerce

Queste idee per gli split test B2B ed e-commerce possono creare o distruggere le tue campagne di marketing. Sai se qualcosa ti impedisce di ottenere conversioni più elevate solo se lo provi. Questo può sembrare dispendioso in termini di tempo e noioso. Ma i tassi di conversione e i ricavi più elevati ne valgono la pena. Risparmia tempo e ottieni risultati più velocemente lasciando che Seven Atoms esegua i test A/B per te. Aiutiamo le aziende B2B ed e-commerce come la tua. Attira i clienti. Fai crescere la tua attività. Parliamo!