7 motivi per cui il supporto e la manutenzione continui sono fondamentali per il tuo sito Web Drupal

Quando creiamo un sito web, il processo non è molto diverso dalla costruzione di una casa. Puoi paragonare l'architettura delle informazioni ai progetti, il tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) come base e le tue composizioni di design alla decorazione e alla scelta degli infissi. Questo parallelo funziona anche quando si parla di manutenzione. Entrambi hanno bisogno di cure, supporto e manutenzione regolari per funzionare correttamente.

La differenza fondamentale nell'assistenza a lungo termine di una casa e di un sito Web è che, nella maggior parte dei casi, una casa avrà un'influenza esterna prevedibile dell'usura. Il tempo, l'uso regolare e la sicurezza sono tutte cose per cui i costruttori di case sono ingegneri. Ecco perché non hai bisogno di qualcuno che ripari la tua casa mensilmente (speriamo).

I siti web, tuttavia, hanno una quantità quasi infinita di elementi imprevedibili da cui difendersi. Le linee guida SEO in continua evoluzione, gli aggiornamenti di sicurezza e gli standard web rendono la manutenzione dei siti web quasi una necessità costante. Indipendentemente dall'efficacia del tuo sito Web, dei servizi o del prodotto, trascurare la manutenzione regolare del tuo sito Web può mettere a rischio la crescita della tua attività. O, in molti casi, perdono effettivamente quote di mercato.

Con un CMS come Drupal, noto per la sua sicurezza e standard elevati, una corretta manutenzione è la chiave per ottenere il massimo da esso. Ma indipendentemente dalla piattaforma, il tuo investimento nel tuo sito Web perde valore in modo rapido e significativo senza un piano di supporto e manutenzione. Dai un'occhiata ai nostri 7 principali motivi per cui hai bisogno di un partner tecnologico per il supporto e la manutenzione.

1. Sicurezza 24 ore su 24

La sicurezza è uno dei motivi principali per cui molte organizzazioni cercano un partner affidabile per l'assistenza e la manutenzione del sito Web. Indubbiamente, Drupal è uno dei CMS più sicuri oggi, ma con esso vengono forniti aggiornamenti di sicurezza coerenti. Il tuo sito Web Drupal deve essere aggiornato regolarmente con aggiornamenti e patch di sicurezza per evitare violazioni dei dati e attacchi informatici. Fortunatamente, gli sforzi della comunità di Drupal e del team di sicurezza di Drupal per il rilascio di patch, correzioni e aggiornamenti di sicurezza si sommano alla costruzione di un ecosistema sostenibile. Con l'insorgere di nuove minacce ai siti Web, alcune correzioni e patch di sicurezza richiederanno la tua immediata attenzione per correggere eventuali vulnerabilità. Avere un team pronto e attento a questi tipi di correzioni di avvisi elevati mantiene il tuo sito Web al sicuro dagli ultimi hack. Qualcos'altro da considerare: se sei ancora su Drupal 7/8 (o Drupal 6), la migrazione a Drupal 9 ora non solo aiuterà a sfruttare le migliori funzionalità che Drupal ha da offrire, ma è anche fondamentale per mantenere sicuro il tuo sito web.

2. Un punto nel tempo...

..salva nove! Anche il più piccolo bug, se ignorato, potrebbe costarti un cliente o portare a problemi più grandi lungo la strada. Bug ed errori possono emergere dal nulla per molteplici ragioni. A volte è a causa della codifica e dell'implementazione affrettata di un ex fornitore su una nuova funzionalità. A volte si tratta di test insufficienti, problemi di comunicazione, mancanza di esperienza, strumenti di terze parti scelti male o altro. Alcuni di questi possono essere critici e potrebbero richiedere un'attenzione immediata, mentre altri potrebbero nascondersi inosservati per un po' ed essere scoperti in seguito. Abbiamo visto tutto. Tuttavia, nessuno dei due può essere trascurato per un sito Web Drupal incentrato sul cliente.

3. Esegui l'upgrade per ottenere i migliori risultati

Dal momento che Drupal 8 e la sua adozione di innovazione continua, gli aggiornamenti e le versioni minori vengono rilasciati in cicli più frequenti per evitare lunghi tempi di attesa per aggiornamenti e funzionalità migliorate. Mentre Drupal 6 e Drupal 8 hanno già raggiunto la fine del loro ciclo di vita (nessuna correzione/miglioramento della sicurezza), Drupal 7 continuerà a ricevere supporto per la sicurezza fino a novembre 2023. Se hai ancora bisogno di un post di supporto per Drupal 7, dovrai contattare un fornitore che fornisce supporto a lungo termine (come il piano LTS per il supporto Drupal 6). Tuttavia, se hai bisogno di rimanere aggiornato e sfruttare le nuove e potenti funzionalità di Drupal, è giunto il momento di passare a Drupal 9. Rimani aggiornato con l'ultima versione di Drupal ti consentirà di fornire ai tuoi clienti un'esperienza digitale avvincente e fresca .

4. Verso il Nuovo

La crescita e l'espansione della tua attività richiedono soluzioni proattive e a prova di futuro. Se vuoi ottenere un vantaggio sulla concorrenza, devi stare al passo con le cose. Cose di cui avrai bisogno: frequenti aggiornamenti dei contenuti e funzionalità avanzate. Naturalmente, con Drupal, aggiornare i contenuti è facile e gli utenti non hanno bisogno di un background tecnico. Ma per le nuove funzionalità e i miglioramenti che possono migliorare la tua esperienza utente e il percorso del cliente, avrai bisogno di alcune competenze tecniche. Le moderne funzionalità di Drupal come la personalizzazione dei contenuti, il supporto multilingue, la moderazione dei contenuti (e molte altre che non facevano parte della prima fase di sviluppo) possono essere un ulteriore vantaggio per la tua attività. Alla fine, il comportamento degli utenti non è mai costante, motivo per cui il tuo sito Web deve rimanere aggiornato e in linea con le esigenze e gli obiettivi aziendali dei tuoi utenti.

5. Concentrati sui tuoi obiettivi di business

“Concentrati su ciò che sai fare davvero bene. Lascia che gli altri ti aiutino con ciò in cui non sei bravo”.

Succede... All'improvviso ti accorgi che il tuo sito web ha bisogno di tutti gli aggiornamenti di sicurezza, le correzioni, i miglioramenti e gli aggiornamenti. Anche se hai la capacità di farlo, hai già troppe cose nella tua lista di cose da fare che gestiscono un dipartimento/organizzazione. Scaricare il tuo supporto Drupal e il lavoro di manutenzione a un partner tecnologico che lo fa giorno dopo giorno può aiutarti a concentrarti sui tuoi obiettivi. Per non parlare della velocità e dell'efficienza di una squadra che lo fa tutti i giorni.

6. Ottimizzazione per i motori di ricerca

Migliorare la tua copertura organica sui motori di ricerca e ottimizzare il tuo posizionamento SEO non è una cosa da fissare e dimenticare. Le regole e gli algoritmi dei motori di ricerca sono in continua evoluzione con i mercati in evoluzione e le richieste del pubblico. Sebbene Drupal offra tonnellate di funzionalità e moduli che possono aiutare nell'ottimizzazione SEO, il tuo sito Web richiede ancora il supporto SEO Drupal in corso per vedere effettivamente i risultati. SEO significa reagire al mercato: hai bisogno di qualcuno che lo faccia.

7. Ridimensionamento

Il tuo sito web dovrebbe essere in grado di crescere con la tua attività. Man mano che la tua organizzazione cresce, molte cose cambiano. Ci sarà un maggiore afflusso di visitatori, la necessità di nuove funzionalità, maggiore sicurezza, più integrazioni di terze parti e aggiornamenti API, miglioramenti dell'interfaccia Drupal... l'elenco potrebbe continuare. Un partner di sviluppo Drupal di fiducia non solo supporterà la tua crescita, ma dovrebbe essere in grado di immaginare e costruire una soluzione Drupal scalabile fin dall'inizio. Se non hai una tabella di marcia con qualche quarto di anticipo, stai potenzialmente volando alla cieca.

Scegliere la giusta società di sviluppo Drupal

Ora che abbiamo stabilito alcuni validi motivi per cui hai bisogno del supporto Drupal e dei servizi di manutenzione Drupal, ecco alcune cose che devi sapere prima di scegliere un partner di sviluppo Drupal che ti aiuti con questo.

Verifica del sito web

Il tuo partner di sviluppo Drupal dovrebbe eseguire un audit completo del tuo sito web. Questo audit dovrebbe essere in grado di darti un quadro chiaro della posizione del tuo sito Web in termini di prestazioni, problemi di sicurezza, bug e stato SEO. Il piano di assistenza e manutenzione del tuo sito web Drupal dovrebbe basarsi su questi fattori.

Livelli di supporto

Diversi tipi di siti web avranno bisogno di diversi livelli di supporto:

• Supporto per gli aggiornamenti di sicurezza Drupal - Garantire regolari aggiornamenti di sicurezza, upgrade e applicazione di patch. Il team deve stare al passo con gli ultimi problemi di sicurezza rilasciati dall'avviso di sicurezza di Drupal.
• Supporto per aggiornamenti del modulo Drupal - Aggiornamento del modulo per sfruttare funzionalità migliori e/o per rimanere compatibile.
• Drupal Migration Support - Garantire una transizione fluida e tempi di attività durante le migrazioni, correzioni di bug di migrazione, supporto per la migrazione dei contenuti, supporto per la migrazione del database e altro ancora.
• Supporto per la revisione del codice: revisione del codice per struttura, qualità, logica, prestazioni, test, progettazione, usabilità, leggibilità, funzionalità, ecc.
• Test e ottimizzazione delle prestazioni Supporto : verifica e supporto per le prestazioni sul carico di lavoro previsto, il tempo di risposta, la velocità, la robustezza e la scalabilità del sito Web.
• Assistenza all'integrazione: supporto per integrazioni esistenti e durante nuove integrazioni con applicazioni e API di terze parti.
• Supporto Drupal 6 - Piano di supporto a lungo termine (LTS) e manutenzione Drupal.
• Supporto Drupal 7 - LTS dopo novembre 2023 e supporto del modulo Drupal 7.

Tempi di consegna

I tempi di risposta e di risposta per il tuo sito web dipendono dal tipo di problema/supporto necessario. Per problemi di emergenza come un bug grave o una scappatoia di sicurezza, il tempo di risposta non deve superare le 24-48 ore . Mentre il supporto per nuove funzionalità, miglioramenti o personalizzazioni di Drupal può variare da 2 settimane o più a seconda della complessità dell'attività.

Supporto Dedicato VS Condiviso

Come suggeriscono i nomi, con un supporto dedicato ottieni un esperto/team di esperti Drupal che supporterà esclusivamente il tuo sito web. Questi sono solitamente basati su un importo mensile in modo che il team possa svolgere attività di supporto e manutenzione Drupal continuamente o quando si presentano. Ciò garantisce che il tuo sito Web sia personalizzato e adeguatamente supportato sia in modo proattivo che su richiesta . La maggior parte dei fornitori di servizi di supporto offre anche di utilizzare le ore di supporto non utilizzate nello sviluppo di una nuova funzionalità o nel miglioramento di funzionalità interessanti.

Un po' meno comune: potresti anche optare per il supporto condiviso . Questa è la condivisione di risorse con altre aziende. Funziona meglio quando il tuo sito Web non è complesso ed è stato creato senza personalizzazioni, cosa che richiede un monitoraggio meno continuo.

Programma di rilascio dell'aggiornamento

Drupal 8/9 non è un build-up su Drupal 7. È stato riprogettato per migliorare l'adozione tra le aziende e gli sviluppatori Drupal adottando framework più moderni (Symfony, Twig, PHP 7+, BigPipe caching, ecc.). Per poter rimanere sicuro e compatibile con gli altri blocchi costitutivi, ha adottato un modello di innovazione continua e rilascia frequenti aggiornamenti di versioni minori (ogni 6 mesi). Quindi, ad esempio, anche se stai aggiornando il tuo sito Web da Drupal 9 a Drupal 10, non sarebbe considerato un aggiornamento importante perché il tuo sito Web è già aggiornato all'ultima versione minore di Drupal 9. Questo tipo di facile progresso è un risultato diretto di avere un partner di assistenza e manutenzione Drupal. Dovrebbero garantire aggiornamenti programmati regolari delle versioni di Drupal, correzioni di bug e versioni di sicurezza.