Perché il Direct Mail Marketing funziona per i viaggi e il turismo

Il direct mail marketing è un metodo collaudato per raggiungere potenziali clienti nel settore dei viaggi e del turismo. Nonostante l'aumento dei canali di marketing digitale, il direct mail continua a essere un modo efficace per le aziende di connettersi con i consumatori e aumentare le prenotazioni. In questo post del blog, esploreremo i motivi per cui la posta diretta è un potente strumento per raggiungere i viaggiatori. Che tu stia cercando di aumentare le prenotazioni per il tuo hotel, indirizzare il traffico verso la tua compagnia turistica o promuovere la tua destinazione, il direct mail marketing può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

È emozionante vedere il settore dei viaggi tornare a ruggire! Mentre cammino negli aeroporti ora c'è quel brusio e la follia (sì, lo so che a volte può essere frenetico) di viaggiatori che camminano, corrono dentro e fuori e tra altri viaggiatori che si dirigono verso il loro prossimo gate, ecc. Le persone sono in movimento ancora una volta e le compagnie di viaggio, gli hotel, le compagnie aeree, le compagnie di crociera, le agenzie di viaggio, i parchi a tema, i casinò e le destinazioni non potrebbero essere più felici!

In effetti, la spesa per i viaggi ha superato i livelli del 2019 raggiungendo i 105 miliardi di dollari la scorsa estate. Il throughput TSA 2022 è aumentato del 40% rispetto al 2020, con una media di oltre due milioni di viaggiatori al giorno. Questa è una notizia particolarmente entusiasmante per un settore che ha subito molteplici perdite durante la pandemia. Desideroso di recuperare il tempo perduto e rivolgersi ai consumatori desiderosi di viaggiare in un settore competitivo, la spesa pubblicitaria per i viaggi dovrebbe crescere del 36% quest'anno.

Un canale di marketing collaudato, il direct mail ha riconquistato il suo primo posto nel marketing mix per i marchi di viaggi. Il volume della posta del 2021 per il settore dei viaggi e dell'ospitalità è salito alle stelle del 281% su base annua e ha continuato ad aumentare nel 2022 .

Nel complesso, si prevede che il mercato della pubblicità per posta diretta crescerà da 42,79 miliardi di dollari nel 2021 a 46,33 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungerà i 47,93 miliardi di dollari nel 2031. I vantaggi associati alla pubblicità per posta diretta stanno contribuendo alla crescita di questo mercato redditizio.

Il direct mail non è più lo strumento di marketing di massa che era una volta. È meglio che mai adesso, per una serie di motivi. L'immediatezza e l'esistenza tangibile della posta postale significa che richiede quasi di essere trattata. Secondo un sondaggio USPS, circa l' 80 percento delle persone scansiona o legge quotidianamente la propria posta di marketing stampata . Ciò indica in che modo la posta diretta ha un impatto, letteralmente, quando colpisce la tua casella di posta fisica a casa.

COSA C'È DI COSÌ SPECIALE NELLA POSTA DIRETTA?

Che si tratti di informazioni utili, informazioni impacchettate come una brochure o delizia per gli occhi di viaggio sotto forma di cartolina, gli articoli stampati vengono spesso salvati, citati più e più volte, visualizzati e condivisi con familiari e amici. Ciò mantiene in circolazione le tue offerte personalizzate, offerte, tour, destinazioni e pacchetti di viaggio, fornendo un promemoria continuo al destinatario (e possibilmente familiari, amici o colleghi di lavoro) sulle tue offerte. La potenziale capacità di resistenza del direct mail rafforza il tuo marchio e ispira più viaggiatori a prenotare più viaggi.

Dai un'occhiata a questi punti da considerare quando sviluppi la tua strategia di direct mail quest'anno.

• Per i venditori di viaggi, la personalizzazione è FONDAMENTALE; e detiene un enorme potere, e il 70% delle persone crede che la posta diretta sia più personale della posta elettronica. Il semplice fatto che i loro nomi siano stampati sulla posta aumenta i tassi di risposta del 135%.

• 70% dei consumatori diciamo che il direct mail è più personale delle interazioni online.

• La posta diretta abbinata a campagne digitali produce tassi di conversione più alti del 28% e aumenta i tassi di risposta del 450%
  
  
• Il direct mail marketing ti porta, direttamente, nel mondo del tuo cliente o potenziale cliente, creando una pausa significativa e significativa nella monotona (o frenetica) giornata a casa o al lavoro. Ora hai la loro totale attenzione. Ci sono meno possibilità di multi-tasking con i supporti stampati. Con la posta diretta, sei più vicino che mai a entrare nel salotto del tuo potenziale cliente e molto più vicino a una vendita di quanto potresti ottenere con tattiche di marketing solo online.

• Le cartoline sono diventate sempre più popolari, con i pacchetti di buste che sono diminuiti del 15% nell'ultimo anno.

• Quasi il 90% dei Millennial ama ricevere posta e concorda sul fatto che sia una fonte pubblicitaria affidabile. Lo studio ha anche rivelato che il 57% ha agito su offerte di posta diretta.

• Il 76% dei consumatori si affida al direct mail quando vuole prendere una decisione di acquisto, piuttosto che ai canali digitali.

• Il direct mail ha il ROI più alto quando viene inviato ai potenziali clienti al 112% rispetto agli SMS al 102%, seguito dall'email al 93% del ROI
  
• Il 73% dei consumatori americani preferisce essere contattato dai brand tramite direct mail perché può leggere la posta a proprio piacimento. Fonte: Epsilon

• Il 59% degli intervistati statunitensi afferma di gradire ricevere posta dai marchi sui nuovi prodotti.
  Fonte: Epsilon

• La posta diretta ha un tasso di apertura del 90% , ben lontano dal tasso di apertura del 23% dell'email marketing. Questo perché i consumatori, in particolare i millennial, preferiscono materiali promozionali che siano tangibili e possano essere letti in un secondo momento, a differenza delle email che normalmente vengono ignorate anche se provengono da un brand riconoscibile.

• Due terzi dei consumatori della generazione X affermano di avere un'impressione positiva delle aziende che inviano messaggi di marketing pertinenti. Fonte: Rapporto di ricerca generazionale USPS

• Il 98% delle persone controlla la posta quotidianamente, il 72% la consegna il prima possibile e il 77% smista la posta immediatamente. Fonte: USPS

In conclusione, non sto suggerendo di inviare posta diretta nel vuoto, senza canali di marketing online in atto per sostenerlo. Allo stesso modo, il marketing online da solo può essere un po' piatto, perché i messaggi online spesso non si distinguono (anche con belle immagini) dal mare di altri siti web visitati (e email lette) in un giorno. Il punto qui è che viviamo in un mondo omnicanale e i consumatori utilizzano più dispositivi, mezzi e media quando si tratta di sognare, ricercare e prendere decisioni di viaggio e prenotare prenotazioni. Si dovrebbe considerare il direct mail marketing come un mezzo affidabile per aumentare i propri canali online e mobili e renderli più preziosi. Lo fa raggiungendo e afferrando l'ospite potenziale o passato, passeggero/cliente nel modo unicamente fisico che solo la posta diretta può fare.