Pronostici digitali Parte 2: Ricerca vocale nel 2017

Come parte 2 della serie di follow-up del nostro eBook e webinar Digital Predictions 2017 , ci stiamo spostando su un'area non ben compresa dagli esperti PPC: Ricerca vocale

Le tastiere sono così 2016. Il 2017 è l'anno della ricerca vocale. Microsoft ha recentemente pubblicato dati che mostrano come il 50% degli adulti abbia iniziato a cercare solo con la voce negli ultimi mesi. È interessante notare che non sono solo i giovani adulti. Mentre la fascia demografica di età compresa tra 18 e 29 anni è sicuramente quella tecnicamente incline, uno studio recente ha rilevato che il 38% delle persone di età compresa tra 44 e 54 anni utilizzava regolarmente la ricerca vocale. Quei numeri non faranno che crescere. ComScore prevede che entro il 2020 il 50% di tutte le ricerche verrà pronunciato anziché digitato.

La ricerca vocale sta facendo scalpore anche nella comunità di gioco. Microsoft consente ai giocatori Xbox 360 di utilizzare Bing e i comandi vocali di Kinect per trovare istantaneamente ogni tipo di contenuto.

La ricerca vocale è molto diversa da una tradizionale ricerca tramite tastiera. Un utente probabilmente utilizzerà solo alcune parole chiave durante la ricerca sul proprio computer anziché una ricerca vocale più colloquiale. Gli utenti tendono a porre domande complete quando parlano al telefono come se stessero parlando con qualcuno.

In che modo, quindi, i marketer SEO e SEM possono ottimizzare le campagne pubblicitarie per i ricercatori vocali quando può esserci una quantità quasi infinita di query e permeazioni di ricerca a coda lunga? Acquisio ha discusso del futuro della ricerca vocale con l'aiuto dei nostri talentuosi presentatori nel nostro Webinar sulle previsioni digitali 2017 e, sebbene non ci sia stata una conclusione definitiva sulla ricerca vocale e sul marketing, abbiamo alcune idee.

Alfabetizzazione nella tecnologia di ricerca vocale

Per ottimizzare la ricerca vocale, gli esperti di marketing devono capire quali sono le quattro principali tecnologie di ricerca vocale sul mercato. Siri di Apple , Alexa di Amazon , Cortana di Microsoft e Assistente di Google sono tutti nomi di cui i marketer dovrebbero essere a conoscenza.

Google Assistant, come suggerisce il nome, è come l'assistente professionale che hai sempre desiderato. Siri è simile, ma è più bravo nelle funzioni sociali come leggere i tuoi testi. Alexa è più orientato verso l'intrattenimento e le ricerche vocali per lo shopping. Cortana è una specie di strumento di ricerca vocale tuttofare, ma non ha sempre la velocità o la grazia degli altri.

Nessuno di questi è perfetto. La ricerca vocale è ancora in fase di miglioramento e nessuno dei principali attori ha sviluppato uno strumento accurato al 100% delle volte.

Ad esempio, lingue diverse possono davvero confondere tutti i principali strumenti di ricerca vocale. Come sottolinea Purna Virji , il potere della ricerca vocale diminuisce quando devi cercare marchi in un'altra lingua come Yves Saint Laurent.

Abbiamo fornito alcuni nostri esempi di ricerca vocale errata. Nello screenshot all'estrema sinistra il nostro team ha utilizzato la ricerca vocale per cercare la posizione più vicina di Kiehls. Nello screenshot immediatamente a sinistra, il nostro team ha utilizzato la ricerca vocale per cercare la crema viso Clinique per uomo.

Anche quando specifichiamo la categoria del prodotto, Siri era lontano. Per la nostra ricerca vocale di Kiehls, ci sono stati serviti risultati per Cuisine Kell's Fast Food. Quando abbiamo utilizzato la ricerca vocale per la crema viso Clinique per uomini, il motore di ricerca ha suggerito invece una clinica per animali a basso costo nelle vicinanze. Sebbene non abbiamo trovato nulla di rilevante per ciò che stavamo effettivamente cercando, abbiamo notato che Siri era incline a suggerire attività commerciali locali per le nostre domande.

Come Google gestisce la ricerca vocale

Anche se sul mercato sono disponibili diversi strumenti di ricerca vocale, la maggior parte di tutte le ricerche vocali utilizza Google come piattaforma. Dopotutto, Google è il motore di ricerca più popolare del Nord America.

Quando fa pubblicità su Google con la ricerca vocale, un inserzionista può attivare gli annunci quando sono la risposta alla domanda posta da un utente. Quindi, se stai facendo pubblicità su Google, il tuo annuncio apparirà quando è la risposta a ciò che un utente sta chiedendo. Ma, una volta che una query ha superato 10 parole, Google ignora il resto . Ciò lo rende piuttosto complicato per gli inserzionisti, che non sanno se il loro annuncio verrà visualizzato per query più lunghe.

Google deve ancora monetizzare completamente lo spazio pubblicitario della ricerca vocale. Ma anche quando lo fanno, la quantità di spazio pubblicitario su Google sarà molto più limitata con le ricerche vocali. Uno strumento di ricerca vocale potrebbe fornire suggerimenti agli utenti, ma sarebbe una frazione di ciò che apparirebbe su una SERP standard di Google.

A breve termine, la quantità di immobili disponibili per gli inserzionisti diminuirà man mano che la ricerca vocale diventa più importante. Probabilmente Google è già a conoscenza di questo problema, ma non ha ancora fornito una risposta concreta su come verranno monetizzati gli annunci di ricerca vocale.

Come Bing gestisce la ricerca vocale

Gli stessi problemi esistono per il secondo motore di ricerca più popolare del Nord America, Bing. Tuttavia, Cortana di Bing differisce da Google quando si tratta di come vengono tracciate le ricerche vocali.

Quando si utilizza Cortana, la domanda posta viene riconosciuta come query di ricerca e quindi archiviata nel database di Bing, comprese le parole non significative come "a" e "per". A differenza di Google che si concentra solo sulle parole chiave principali, Cortana di Bing utilizza la domanda collettiva per determinare quali annunci mostrare. Sfortunatamente, non sono disponibili molti dati per delineare le migliori pratiche di pubblicità su Bing tramite Cortana.

Il marketing della ricerca vocale è un mistero

Finora nessuno si è etichettato come un marketer della ricerca vocale, ma il loro giorno potrebbe arrivare. Dal momento che i due più grandi motori di ricerca non hanno capito come monetizzare e implementare correttamente la pubblicità di ricerca vocale, i marketer non sono nella posizione migliore. Eppure alla fine spetta ai professionisti del marketing decifrare il codice di ricerca vocale per i loro clienti. Gli esperti di marketing devono esprimere le loro preoccupazioni ai motori di ricerca. Se i motori di ricerca vogliono che le agenzie e le aziende investano nel marketing dei motori di ricerca, devono aiutarci a capire come si comportano i nostri clienti con le ricerche vocali.

Ancora più importante, dobbiamo sapere in che modo gli utenti raggiungono i nostri annunci tramite la ricerca vocale e in che modo gli annunci vengono loro mostrati. Solo con una visione dettagliata della ricerca vocale i marketer possono prendere decisioni veramente informate ed efficaci.

Chiamate di opportunità!

Nonostante una comprensione limitata di come la ricerca vocale influirà sugli annunci di ricerca a pagamento, alcuni esperti di marketing ritengono che questa pratica apra un sacco di potenziali opportunità per gli inserzionisti, una volta disponibili. Matt Van Wagner, Presidente di Find Me Faster, sottolinea nell'eBook Digital Predictions 2017 di Acquisio come la ricerca vocale porterà probabilmente al "targeting del micro-audience e raffinerà i segmenti di pubblico che sono da 50 a 100 volte migliori di quelli che abbiamo oggi". Wagner spiega ulteriormente l'opportunità per gli esperti di marketing, sottolineando che la ricerca vocale fornisce molte più informazioni sugli utenti, inclusi sesso, origini geografiche e persino emozioni come felicità o ansia. Con questi frammenti elusivi di informazioni sull'utente, gli esperti di marketing possono conoscere il loro pubblico in un modo completamente nuovo, senza invadere la loro privacy. Il collegamento degli utenti di ricerca agli annunci sarà ottimizzato a un livello senza precedenti, un grande vantaggio per gli esperti di marketing, gli utenti e il motore di ricerca stesso.

La ricchezza di informazioni fornite dalle ricerche vocali potrebbe rivoluzionare il SEM? Facci sapere cosa ne pensi nei commenti qui sotto!

Crediti immagine:

Immagine caratteristica: Brandify tramite Twitter

Tutti gli screenshot di Chandal Nolasco da Silva. Preso febbraio 2017.