Strategia di marketing digitale per le imprese di costruzione nel 2022

Come molti settori, le imprese di costruzione hanno affrontato la giusta dose di sfide dallo scoppio della pandemia, come la carenza di manodopera e la stagnazione dei progetti. Tutte le aziende devono affrontare ostacoli unici, ma nel 2022, mentre tutti si adeguano alla nuova normalità, non vuoi che il marketing digitale rimanga un ostacolo.

Uno svantaggio competitivo e una perdita di rilevanza sono due costi principali delineati dal Digital Marketing Institute per le aziende che non abbracciano il marketing digitale. L'incapacità di innovare o pensare fuori dagli schemi tratterrà le aziende. Nel mondo digitale di oggi, per un marketing edile di successo sono necessarie sperimentazione, agilità e flessibilità.

Attualmente, il settore è affollato di metodi di marketing tradizionali. Molte società di costruzioni non hanno ancora sfruttato appieno l'abilità delle piattaforme di social media e persino il marketing digitale nel suo insieme per espandere la propria base di clienti e aumentare i propri profitti. In generale, il settore deve ancora adottare il marketing digitale sulla scala di altri settori. Le aziende che lo faranno supereranno la concorrenza stabilendo una presenza online precoce dove la concorrenza è relativamente ancora scarsa.

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Per le aziende moderne, il marketing digitale è onnipresente. A differenza di un cartellone pubblicitario, è mirato, conveniente e misurabile, il che è vantaggioso per le aziende più piccole, che potrebbero non avere una presenza consolidata nel mercato attuale. Al giorno d'oggi, molte società di costruzioni assumeranno una società di marketing digitale per concentrare i propri sforzi di marketing. Qualsiasi esperto di marketing digitale ti dirà che il marketing online richiede un approccio dettagliato su più fronti, ma nel frattempo, delineiamo un'ampia strategia di marketing digitale a pennellate.

1. Fai riferimento ai tuoi materiali online nelle tue sedi fisiche

In passato, scambiavi biglietti da visita o qualcuno che passava davanti al cartellone di una società di costruzioni prendeva il nome e il numero se non si trattava di un'attività che riconoscevano immediatamente. La maggior parte delle società di costruzioni posiziona strategicamente insegne intorno ai siti su cui stanno lavorando, ma non molte includono i propri dettagli di contatto online, ad esempio siti Web e maniglie dei social media.

Sebbene le imprese di costruzione non siano le stesse di quelle al dettaglio, i potenziali clienti cercheranno almeno il tuo sito web; alcuni potrebbero persino seguire i tuoi account sui social media. Così com'è, il 74% dei marketer ritiene che i social media siano uno strumento efficace per raggiungere potenziali clienti. Ciò solleva un'altra importante domanda: il tuo sito Web e i tuoi social media sono operativi e di facile utilizzo?

Fare riferimento al tuo sito Web e agli account dei social media quando sono in cattive condizioni potrebbe causare più danni alle operazioni aziendali. Ci vogliono solo circa 0,05 secondi perché i potenziali clienti si formino un'opinione su un sito Web che determini se gli piace e se rimarranno o se ne andranno. Se hai bisogno di un buon riferimento, dai un'occhiata a Bechtel o Murray & Roberts, per esempio.

Un ottimo sito web ha un bell'aspetto ed è correttamente ottimizzato per posizionarsi in alto nei risultati dei motori di ricerca. Ogni pagina ha una funzione chiara e indirizza i clienti a compiere un'azione specifica, ad esempio prenotare una consulenza, saperne di più o iscriversi a una mailing list. Naturalmente, l'obiettivo finale è sempre quello di aumentare le vendite. Attingendo all'esempio del sito web di Bechtel, nella prima pagina, puoi già vedere l'opportunità di saperne di più sui loro servizi di costruzione.

(Un sito Web solido di solito avrà i seguenti componenti: scopo e chiarezza, usabilità, orientamento all'utente, navigabilità, aspetto eccezionale, nonché facilità di aggiornamenti e funzionalità di gestione dei contenuti, nonché SEO e analisi.)

Sebbene non sia tecnicamente il tuo sito Web, i tuoi canali di social media dovrebbero trasmettere un aspetto coerente, mentre la messaggistica dovrebbe mantenere un tono coerente. I canali dei social media dovrebbero essere utilizzati per la consapevolezza del marchio, per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e posizionare la tua azienda come leader del settore pubblicando materiale che fa parte della tua strategia di content marketing. Pensa al sito web della tua impresa di costruzioni come al tuo ufficio virtuale e ai social media come alla sua piattaforma di trasmissione "dial-in".

2. SEO locale per imprese edili

Se hai fatto ricerche sul marketing digitale, ti saresti imbattuto nel termine ottimizzazione dei motori di ricerca o SEO. La principale piattaforma software di marketing Yoast lo descrive come "La pratica di ottimizzare le tue pagine Web per farle raggiungere una posizione elevata nei risultati di ricerca di Google e di altri principali motori di ricerca". In termini rudimentali, la SEO è il processo di prendere un contenuto online e ottimizzarlo, quindi i motori di ricerca come Google lo mostrano nella parte superiore della pagina quando qualcuno cerca qualcosa online.

Senza dubbio, la SEO è un prerequisito del marketing digitale e il fondamento di qualsiasi strategia di marketing digitale, indipendentemente dal settore. Si concentra sul miglioramento delle classifiche nei risultati di ricerca organici (non a pagamento). Le imprese edili che desiderano aumentare il loro traffico online (visitatori del loro sito Web) e aumentare la consapevolezza del marchio dovrebbero avere una SEO locale, che fa parte della loro strategia generale di marketing delle costruzioni.

La SEO locale è il processo di ottimizzazione di un sito web di un'impresa edile per una query di ricerca specifica per località. Google utilizza un indirizzo IP (per desktop) e una geolocalizzazione (per dispositivi mobili) per determinare quali attività mostrare ai potenziali clienti. Pertanto, se un potenziale lead cerca un'impresa edile locale, il motore di ricerca visualizzerà solo le attività pertinenti alla sua posizione. Quando si tratta di visibilità di un'impresa di costruzioni, le piccole imprese che operano a livello regionale utilizzando la SEO locale possono avere una certa influenza sui marchi nazionali più grandi.

Per implementare la SEO locale, dovrai creare un account Google My Business gratuito. Ciò ti consente di elencare la tua azienda online su Google Maps e sui risultati di ricerca locali, oltre a fornire informazioni importanti sulla tua attività, inclusi orari di apertura/chiusura, dettagli di contatto, recensioni e link al tuo sito web.

Puoi migliorare il traffico del tuo sito web e migliorare il tuo posizionamento SEO locale:

• Inserendo correttamente l'indirizzo della tua attività
• Assicurati che la tua pagina Facebook abbia il tuo indirizzo
• Aggiunta del tuo indirizzo ai siti Web di directory locali
• Chiedere le recensioni dei clienti
• Interagire con le menzioni sui social media (i motori di ricerca monitorano i feedback e classificano i siti Web di conseguenza)
• Ottimizza il tuo sito per la ricerca vocale (il 46% degli utenti di Internet utilizza la ricerca vocale durante la ricerca di informazioni sulle attività commerciali locali)

La tua SEO locale potrebbe essere influenzata se il tuo sito web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, soprattutto perché Google utilizza l'indicizzazione mobile-first, il che significa che il motore di ricerca darà la priorità all'indicizzazione della versione mobile del tuo sito web prima della versione desktop. Se il tuo sito Web non funziona bene sui browser mobili, altri siti Web ottimizzati per dispositivi mobili potrebbero essere classificati più in alto di quello della tua azienda.

Al rialzo, molte piattaforme di progettazione di siti Web dispongono già di modelli ottimizzati per i dispositivi mobili e, se il tuo sito Web è progettato in modo professionale, lo sviluppatore Web o l'agenzia dovrebbe includere la reattività mobile come parte della loro offerta.

3. Recensioni di società di costruzioni

Quasi il 90% dei consumatori legge le recensioni prima di effettuare un acquisto. Valutazioni elevate e feedback entusiastici da parte dei clienti soddisfatti creano fiducia e valuta sociale, mentre una cattiva gestione delle recensioni potrebbe allontanare una grossa fetta di lead più qualificati. Poiché gli attuali consumatori sfruttano un'enorme influenza nell'arena digitale (abbiamo tutti visto come un singolo Tweet può muovere un mercato), è fondamentale non solo avere una presenza sui social media, ma anche una solida strategia di revisione e gestione della reputazione.

Naturalmente, questo non significa che dovresti evitare le recensioni negative. È praticamente impossibile evitare uno o due clienti insoddisfatti qua e là, a patto di rispondere prontamente con l'azione appropriata. La reputazione online di un'impresa di costruzioni funge da segnale di fiducia che determina se il tuo pubblico di destinazione farà affari con te, quindi tenere il polso del feedback dei clienti è fondamentale.

Il numero di recensioni a cui si è risposto e a cui non si è risposto ha un impatto diretto sul ranking dei motori di ricerca. Tenere d'occhio le recensioni online è vantaggioso su due fronti; 1. La presentazione di recensioni positive funge da strumento di ottimizzazione della conversione 2. L'implementazione di feedback da recensioni negative può migliorare il servizio clienti e i prodotti. In generale, è una buona idea monitorare le recensioni sui canali dei social media. Alcuni, come Facebook, hanno già integrazioni di recensioni.

Ogni impresa edile utilizzerà i social media in modo diverso. E ricorda, non è necessario avere pagine di social media su ogni piattaforma, solo quelle in cui si trovano i tuoi potenziali contatti. Dopo aver stabilito una presenza online sui social media appropriati, ti consigliamo di sviluppare una strategia di gestione delle recensioni che copra:

• Quanto velocemente rispondi alle recensioni
• Cosa risponderanno i membri del tuo team
• Un protocollo per le recensioni negative

A volte rispondere pubblicamente alle recensioni negative può andare a favore di un'azienda perché dimostra responsabilità. Naturalmente, questo richiede discrezione; c'è differenza tra intrattenere un troll e risolvere un vero reclamo da parte di un cliente.

Detto questo, è spesso molto più efficace utilizzare uno strumento di gestione della reputazione online per monitorare le prestazioni e fornire avvisi quando vengono pubblicate nuove recensioni. Assumere una società di marketing digitale professionale per gestire le tue piattaforme e recensioni di social media è anche una soluzione efficace per garantire che i tuoi sforzi di marketing digitale siano all'altezza.

Se desideri eseguire un rapido controllo della reputazione della tua azienda, tutto ciò che devi fare è aprire una finestra di Google in incognito e digitare il nome della tua azienda. Dai un'occhiata ai siti che appaiono sulla prima pagina di Google. Dovresti anche identificare quali funzioni relative a Google My Business appaiono come valutazioni, commenti, recensioni e foto generate dagli utenti.

4. Collaborare con colleghi all'interno e all'esterno del settore edile

Proprio come le aziende si basano sulle relazioni, così lo è anche una strategia di marketing digitale. HubSpot definisce il guest blogging come "una tattica di marketing dei contenuti che prevede la scrittura e la pubblicazione di uno o più articoli per altri siti Web". Il guest blogging aumenterà il profilo della tua azienda e creerà preziosi backlink* che aumenteranno il tuo posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Google attribuisce sempre più autorità non solo ai siti Web, ma anche a importanti leader del settore. Ad esempio, se Jeff Bezos scrivesse un articolo sul futuro della vendita al dettaglio su un dominio di un sito Web completamente non classificato, Google lo classificherebbe più in alto. Anche se il dominio potrebbe non avere il track record SEO, l'autorità individuale di Bezos renderebbe l'articolo degno di essere sulla prima pagina del motore di ricerca.

Il guest blogging è un modo semplice per creare autorità come impresa di costruzioni. Se crei contenuti che appaiono nelle principali pubblicazioni del settore edile, acquisisci maggiore legittimità. In qualche modo, diffondendo i tuoi contenuti, la pubblicazione riconosce la tua autorità. Più siti vengono visualizzati i tuoi contenuti in uno, più autorevole apparirai ai motori di ricerca.

La società di software di marketing SEMrush evidenzia altri vantaggi come:

• Ottenere traffico mirato al tuo sito web
• Catturare un aumento dei lead
• Ricezione di backlink di qualità
• Sviluppare la prova sociale
• Mantenere una presenza online

Un ottimo blog per gli ospiti dovrebbe incanalare le persone verso un risultato, non semplicemente la home page del tuo sito web. La maggior parte dei nuovi blogger ospiti non pensa a dove indirizzare i propri lettori. Se il tuo obiettivo è ottenere il maggior numero possibile di abbonati e-mail, creerai una pagina di destinazione per l'acquisizione dei lead per farlo. D'altra parte, se desideri un seguito maggiore sui social media, incoraggeresti i lettori a rimanere aggiornati con la tua azienda seguendo i tuoi profili.

Se stai pensando che sia troppo lavoro o hai insicurezze riguardo alla scrittura, non devi preoccuparti. Ecco il segreto di Pulcinella: puoi assumere professionisti del marketing edile per scrivere e sviluppare contenuti di email marketing, video di marketing video e qualsiasi altro contenuto richiesto per la tua impresa edile.

*Una nota a margine sull'importanza dei backlink: i backlink sono collegamenti ipertestuali in entrata da una pagina web a un altro sito web. Rappresentano un "voto di fiducia" da un sito Web all'altro. I motori di ricerca come Google utilizzano i backlink per trovare e classificare i migliori contenuti. Pertanto, più backlink hai, maggiore sarà la tua posizione.

5. Non abbandonare la tua campagna di marketing

Gli strumenti di analisi del marketing forniscono le informazioni necessarie per ottimizzare le strategie di marketing e indirizzare i clienti più redditizi. Lead migliori portano più vendite e un ROI migliore. Con dati accurati e in tempo reale, puoi comprendere meglio il comportamento e le preferenze dei clienti. È impossibile sapere quante pagine visualizzate, visite e quali sono i modelli di traffico del tuo sito Web senza utilizzare Google Analytics o strumenti di natura simile.

Creando una campagna in Google Analytics, puoi monitorare il rendimento di una specifica campagna di marketing digitale. Per spiegarci meglio, utilizziamo l'esempio di un'impresa edile. L'azienda è interessata alle ricerche locali perché desidera acquisire l'attività locale. Google Analytics acquisirà e fornirà informazioni sulle campagne di social media marketing come quale piattaforma fa meglio.

Ad esempio, dopo aver analizzato le tue analisi di costruzione, potresti notare che stai ricevendo più traffico su Facebook, ma la maggior parte del coinvolgimento dei tuoi clienti sta accadendo su LinkedIn. In tal caso, modificheresti di conseguenza la tua strategia di marketing. Se Facebook riceve più traffico, sarebbe saggio inserire annunci a pagamento sulla piattaforma, ad esempio.

Come regola generale, dovresti tenere traccia delle seguenti metriche:

• Lead qualificati.
• Costo di acquisizione del cliente (CAC)
• Tempo trascorso sul sito web della tua impresa di costruzioni.
• Frequenza di rimbalzo.
• Ritorno sull'investimento (ROI)
• Valore della vita del cliente (CLV)
• Tasso di conversione.
• Traffico organico.

Uno strumento analitico completo aiuterà la tua impresa edile a comprendere l'efficacia della sua intera strategia di marketing digitale, non solo del tuo sito web o dei canali dei social media. Con ogni iniziativa di elemento di marketing impilata l'una contro l'altra, puoi determinare il vero ROI delle tue strategie di marketing digitale. L'obiettivo è sempre che i risultati del marketing digitale della tua impresa di costruzioni siano in linea con gli obiettivi aziendali.

L'analisi dovrebbe essere integrata nella tua strategia di marketing delle costruzioni, non solo qualcosa che viene verificato una volta in una luna blu. Quando hai prove da dati in tempo reale, puoi perseguire le tattiche giuste e cambiare quelle che non funzionano. Sebbene possa essere difficile tenere traccia degli sforzi di marketing dei motori di ricerca, con gli strumenti e il team giusti, in realtà non è necessario.

Un consiglio sulle metriche di vanità: fai attenzione ad analizzare le metriche che sembrano buone per gli altri ma non forniscono dati utili per informare le future strategie di marketing. Ad esempio, ottenere molti Mi piace sui social media è positivo perché rappresenta un aumento della visibilità, ma oltre a ciò, non si tradurrà necessariamente in un aumento del traffico del sito Web o in lead qualificati.

Conclusione

Quando si tratta di marketing edile, c'è così tanto che puoi fare per rendere digitalmente a prova di futuro la tua attività e trasformare potenziali clienti in fedeli sostenitori del marchio. Il primo passo è avere un ottimo sito web che comunichi la visione della tua azienda e implementa le tattiche di marketing fondamentali. Non è un compito da poco, motivo per cui la maggior parte delle società di costrizione assume agenzie di marketing digitale per aiutare.

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