Marketing digitale nel settore turistico

Il marketing digitale è ormai utilizzato da aziende di diversi settori e ha dimostrato la sua efficacia nel reclutamento di lead e nell'aumento delle vendite, il settore turistico non potrebbe essere da meno.

Il settore del turismo si è adattato efficacemente al mondo digitale per aumentare la conoscenza dei propri marchi e raggiungere un maggior numero di potenziali clienti, così come altri settori, il settore turistico e il marketing digitale vanno di pari passo.

L'evoluzione di Internet ha reso più facile per le aziende turistiche pubblicizzare le proprie offerte di viaggio in modo che possano raggiungere più potenziali viaggiatori molto più facilmente rispetto al marketing tradizionale. La nuova generazione di viaggiatori non ha più bisogno delle tradizionali agenzie di viaggio per decidere dove andare e organizzare il proprio viaggio.

In questo articolo parleremo del marketing digitale nel settore turistico e di come questo settore abbia effettivamente approvato il marketing digitale per generare più entrate.

Marketing digitale e turismo

L' implementazione del marketing digitale è ora obbligatoria in tutti i settori e il settore turistico non fa eccezione.

Se hai ancora dei dubbi, guardati intorno quando sei in un bar, quando viaggi su un autobus o semplicemente quando fai una passeggiata per strada. Vedrai che un'alta percentuale delle persone intorno a te, che impugnano un dispositivo mobile mentre svolgono le loro azioni quotidiane, siamo tutti connessi al mondo digitale.

Attualmente viaggiare è qualcosa di molto diverso da quello che era prima dell'avvento del marketing digitale. Oggigiorno organizzare un viaggio è così facile che puoi prenotare tutto con pochi click. Ma, naturalmente, il marketing digitale non solo rende più facile per i viaggiatori vivere una buona esperienza durante l'organizzazione del viaggio, ma comprende anche il marketing digitale che può essere implementato durante il volo e quando l'utente è già a destinazione.

Ecco le aree principali per cui l'industria del turismo ha bisogno di implementare il marketing digitale nella sua strategia.

Fidanzamento

Generare coinvolgimento da parte dei tuoi clienti in viaggio ora è più facile che mai. Puoi contattarli ovunque si trovino nel mondo, interagire con loro per tutta la durata del servizio e anche dopo il servizio. I clienti soddisfatti e ben serviti diventeranno in seguito clienti ricorrenti e racconteranno agli altri la loro esperienza con la tua azienda.

Visibilità sui motori di ricerca

Google, Bing, Yahoo e altri motori di ricerca ricevono le nostre richieste dalle destinazioni, come raggiungerle, hosting, mezzi di trasporto, ecc. Pertanto, è importante che le aziende del settore turistico investano in tecniche SEO e SEM per rendere sito web appare nella migliore posizione possibile sulla prima pagina dei risultati. Una volta lì, puoi aumentare il numero di visitatori che vedono i tuoi prodotti e servizi e quindi possono diventare veri clienti.

Per molte aziende del settore turistico, il ranking di ricerca è diventato uno dei fattori di successo più importanti.

Content Marketing e storytelling come media

Grazie al Content Marketing e all'efficacia dello storytelling, le aziende turistiche possono fornire informazioni sulle loro destinazioni ancor prima che i potenziali clienti lo chiedano. Utilizzando blog e video sui social media (hashtag e influencer), puoi aiutare i tuoi potenziali clienti a ottenere più idee di viaggio e, allo stesso tempo, queste piattaforme ti consentono di caricare annunci da diversi buoni luoghi da visitare e mostrare loro i tuoi viaggi esclusivi offerte.

Attraverso recensioni e recensioni, puoi anche ottenere grandi vantaggi. Un buon feedback è una testimonianza dei tuoi servizi e le critiche costruttive possono aiutarti a migliorare la qualità del tuo servizio e servire molto meglio i futuri clienti. Se vuoi saperne di più su come ottenere feedback sui tuoi prodotti e servizi, fai clic qui.

Usa i dati per creare esperienze di viaggio personalizzate

I Big Data nel marketing digitale accompagnati dalla data science ti permettono di raccogliere e analizzare al meglio i dati, potendo raccogliere tutti i clienti che interagiscono con il tuo brand attraverso la pipeline di vendita e la durata del servizio.

I dati raccolti possono essere analizzati per consentirti di fornire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti e identificare modelli che potrebbero influire negativamente sulla tua attività.

Potrai capire meglio i tuoi clienti e offrire loro ciò che cercano per organizzare il loro prossimo viaggio.

Come applicare il Digital Marketing nel settore turistico

Per spremere a 100 il potenziale del Digital Marketing nel settore turistico , non basta attirare gli utenti a comprare offerte di viaggio. Per ottenere ancora più vantaggi, la strategia deve essere attuata durante le tre fasi del percorso in modo che le aziende del settore possano fidelizzare i propri clienti.

Fase 1: La ricerca del bersaglio

In questa fase, dovresti cercare di offrire ai tuoi utenti un'esperienza di viaggio unificata e provare a salvarli dalla navigazione in più di un sito web.

Inoltre, dovresti cercare di offrire ai nuovi utenti quante più informazioni possibili, viaggiare verso una nuova destinazione può generare un po' di stress non conoscendo il luogo, quindi fornisci loro informazioni su quali attività possono svolgere lì, quali prodotti sono i più tipico, quali luoghi visitare, la valuta del paese, ecc. possono motivare gli utenti a continuare con la prenotazione. Valuteranno inoltre positivamente le informazioni su quali sono i principali rischi a destinazione e su come ridurli al minimo.

Fase 2: la riserva

Durante la prenotazione, devi offrire ai tuoi utenti una buona esperienza di prenotazione online e il tuo sito Web deve offrire un'usabilità fino a 100. Quella prenotazione è facile.

Offrire un'opzione di prenotazione rapida e senza problemi per i tuoi utenti è l'unico modo per mantenerli sul tuo sito Web e che non rinuncino alla concorrenza.

Il tuo obiettivo rimane quello di fornire loro un'esperienza unificata in modo che finiscano per prenotare quanti più servizi possibili tramite la tua azienda e il tuo sito web.

Fase 3: Durante la destinazione

Viaggiare da una destinazione all'altra è una grande avventura e allo stesso tempo un'esperienza estenuante. Come possono trarne vantaggio le aziende del settore turistico?

In qualità di fornitore di servizi di viaggio, puoi aiutare i tuoi utenti a soddisfare le loro esigenze durante il viaggio. I viaggiatori sono sempre alla ricerca di luoghi in cui viene offerto il Wi-Fi per la ricerca di informazioni e prenotazioni last minute.

Pertanto, raggiungere gli utenti che viaggiano e offrire loro esattamente i servizi di cui hanno bisogno è diventato una parte fondamentale dell'implementazione del Digital Marketing nel settore turistico.

Prerequisiti

Per implementare un marketing digitale efficace durante le 3 fasi del viaggio, il tuo sito web deve soddisfare i seguenti requisiti:

Usabilità

Come accennato in precedenza, se i tuoi utenti hanno difficoltà a prenotare, andranno al risultato di ricerca successivo, il tuo concorrente.

Adattato ai cellulari

Per essere presente in tutte le fasi, assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Molti utenti non viaggiano con il proprio laptop e il proprio cellulare sarà il mezzo principale per cercare informazioni.

WPO

Le prestazioni e la velocità di caricamento del tuo sito Web (WPO) sono fattori essenziali affinché l'utente prenoti con te.

Contenuto di valore

Aiuta i tuoi utenti durante il loro viaggio offrendo loro contenuti di valore, se hai bisogno di aiuto, in Kiwop siamo esperti nella scrittura di contenuti. Non esitate a contattarci.

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