Fenomeno del marketing digitale nell'era del coronavirus

Il coronavirus, il virus che ha causato più sconvolgimenti economici delle grandi depressioni, continua a devastare l'economia globale. Inizialmente, il distanziamento sociale obbligatorio e le quarantene hanno completamente chiuso le attività. Le persone erano confinate nelle loro case, terrorizzate all'idea di uscire ricorrevano agli acquisti online.

Sebbene il mondo stia lentamente riaprendo, è tutt'altro che normale, in Europa i paesi stanno riaprendo istituti governativi, istituti educativi, ristoranti, caffè e luoghi pubblici; tuttavia i cittadini devono ancora seguire le SOP, i viaggi nazionali e internazionali sono fortemente monitorati e limitati e i canali commerciali rimangono interrotti.

Allo stesso modo, nei paesi asiatici, il governo sta praticando blocchi intelligenti per gestire la diffusione del virus. I governi hanno aperto i mercati, ma la maggior parte dei luoghi e delle istituzioni pubbliche rimane chiusa. Allo stesso modo, le aree residenziali dei punti caldi vengono immediatamente bloccate per 14 giorni in caso di casi.

L'imprevedibilità del virus, la mancanza di un vaccino e la paura di una recrudescenza hanno fatto spostare il mondo intero verso il mercato online, rendendo il marketing digitale più importante che mai. I marchi si affidano alle vendite aziendali online per far andare avanti le loro attività; oltre all'e-commerce, la telemedicina, la teleistruzione e il telelavoro sono la nuova norma.

L'intera vita del consumatore è passata online e questa tendenza sta cambiando il comportamento e le preferenze del consumatore. Gli esperti prevedono che i comportamenti di consumo adottati durante la pandemia possano durare anche dopo la pandemia. Pertanto, le aziende guadagnano molto investendo nel marketing digitale. Non solo li aiuterebbe a sopravvivere alla pandemia, ma li aiuterà anche a prosperare una volta che sarà finita.

Scaviamo dentro il fenomeno del marketing digitale che è la linfa vitale di ogni brand in questo momento cruciale:

Pubblicità online a pagamento

Proprio come l'acquisto di uno spazio pubblicitario su un giornale o un cartellone pubblicitario, la pubblicità a pagamento online si riferisce a qualsiasi forma di pubblicità in cui devi pagare per la pubblicità. Google Ads, Yahoo Ads e Facebook Ads, ecc., sono alcuni esempi popolari. Le aziende acquistano spazi pubblicitari da motori di ricerca, siti di social media, siti Web e blog per aumentare la visibilità del proprio marchio.

Gli esperti hanno rivelato che il ROI è significativamente più alto con gli annunci a pagamento durante il colpo della corona rispetto alla situazione pre-corona. Poiché i consumatori utilizzano Internet per cercare i servizi che desiderano, ha senso investire nel marketing online per indirizzarli verso il tuo marchio.

Le pubblicità a pagamento online aumentano l'efficacia di un annuncio di marketing riducendo il PPC e prendendo di mira le persone giuste.

Consigliato per te: in che modo l'IA sta rimodellando l'industria sanitaria ai tempi del coronavirus?

Conversioni basse, qual è la soluzione?

Le aziende hanno segnalato un tasso di conversione ridotto all'inizio della pandemia; le persone visitavano i siti, ma non acquistavano nulla. Ciò è accaduto a causa di intenti fuorvianti. Ad esempio, durante la pandemia, le persone hanno cercato molto i voli, ma solo perché volevano cancellare il volo.

Un volume significativo di persone che cercavano voli aerei non era affatto interessato all'acquisto di biglietti aerei e ciò ha aumentato il costo del marketing PPC di un marchio. Per risolvere questo problema, i marchi devono identificare parole chiave a corrispondenza inversa per informare Google di non mostrare la tua attività quando le persone cercano quella parola chiave.

La seconda causa delle basse conversioni è la ridotta domanda dei consumatori. Il potere d'acquisto è diminuito dall'inizio della pandemia. Milioni di persone hanno perso il lavoro, altri non sono sicuri della sicurezza del loro posto di lavoro, quindi le persone cercano solo di acquistare beni di prima necessità piuttosto che articoli di lusso. Ad esempio, un servizio che fornisce la pulizia dei tappeti riferisce di aver subito un forte calo dei servizi di pulizia residenziale durante la pandemia.

Le persone avevano paura del virus e quindi non volevano estranei nelle loro case. Questo stesso comportamento vale per meno visite al salone, all'ospedale, alla banca e così via. Anche quando i servizi sono stati aperti, le persone erano riluttanti perché semplicemente non volevano contrarre il virus.

Le pubblicità a pagamento aiutano a risolvere questi contatti fuorvianti e aiutano a indirizzare i potenziali contatti al sito Web aziendale, aumentando così l'efficacia della campagna di marketing.

Bilancio di marketing digitale

A causa della pandemia, le aziende hanno rivalutato i propri budget di marketing. Molti hanno ridotto le loro spese di marketing dal 40% al 70%. La maggior parte di loro ha interrotto tutte le attività di marketing offline e ha raddoppiato il marketing digitale.

Campagne sui social media, SEO, content marketing, marketing di affiliazione e pubblicità digitali a pagamento e annunci digitali sono alcune delle migliori tattiche per investire in questo momento cruciale. Anche i marchi B2B non sono un'esenzione in questo caso. Le risorse online vengono utilizzate per generare contatti al posto di eventi, workshop e seminari. Pertanto, il focus dell'intero sforzo di marketing è verso il marketing digitale online.

Ma per quanto riguarda i marchi con un budget di marketing basso? Come gestiranno quei marchi che non hanno nemmeno il budget per pianificare eventi ed entrare in un massiccio marketing offline? Questi marchi possono ancora sopravvivere con tattiche di marketing online gratuite. Con pochi sforzi e costanza, possono raccogliere i frutti in pochissimo tempo. Impariamo alcuni di loro:

SEO

Anche se gestisci una piccola impresa da casa, puoi comunque raggiungere un vasto pubblico attraverso la giusta strategia SEO. Questo strumento di marketing digitale è straordinario nel catturare il tuo pubblico mirato. Tuttavia, devi essere paziente, poiché la SEO non è magica. Ci vorrà del tempo, ma sforzi costanti ti daranno risultati ineguagliabili. Hai solo bisogno di assumere uno specialista SEO che sia a conoscenza dei dettagli delle tattiche SEO. Ottimizza il tuo sito Web, le pagine dei social media e i blog e ottieni ottimi risultati.

Dalle grandi alle piccole imprese, ora tutti hanno rinnovato i propri piani di marketing e ora l'attenzione è rivolta alla SEO. Dal momento che il mondo sta trascorrendo la propria vita su Internet, la SEO è l'ideale per rimanere in vita di fronte a potenziali clienti. Tuttavia, i marchi devono modificare le loro parole chiave e la strategia SEO in base alla situazione attuale.

Potrebbe piacerti: In che modo più aziende si stanno avventurando nella trasformazione digitale sulla scia della crisi sanitaria?

Campagne sui social media

Non importa quale sia la condizione mondiale, le campagne sui social media sono sempre utili. Oggi, i marchi stanno progettando le loro campagne alla luce della pandemia di corona. Lo stesso vale per la strategia dei contenuti. Oggi, i content marketer stanno sviluppando contenuti riguardanti il ​​coronavirus mentre tutto il mondo li sta cercando.

Cos'altro può fare il marketing digitale?

1. Una relazione di empatia

Il coronavirus ha colpito tutti negativamente; le persone hanno perso il lavoro, l'insicurezza finanziaria è dilagante e le persone sono stressate per la salute e la sicurezza dei loro cari. In un tale ambiente, i marchi devono concentrarsi sul benessere dei loro consumatori piuttosto che sul profitto.

Pertanto, i tuoi sforzi di marketing non dovrebbero riguardare affermazioni invadenti che costringono i clienti a effettuare un acquisto. Dovrebbero concentrarsi sulla costruzione di relazioni e, soprattutto, stare con i clienti nei momenti difficili. Il marketing digitale è l'unico modo per sviluppare una relazione a lungo termine con il consumatore durante la pandemia. I clienti sono diventati più esigenti che mai. Non vogliono solo il prodotto/servizio; vogliono anche che il marchio resista con loro nei momenti di difficoltà.

I post sui social media sono ottimi per dimostrare che il tuo marchio comprende questo momento cruciale. Grandi marchi come Starbucks, Coca-Cola, Zara e molti altri rimangono sempre nel cuore dei clienti costruendo una forte connessione emotiva. Che si tratti di un festival o di un evento tradizionale, di una pandemia o di qualsiasi altra massiccia interruzione, questi marchi non mostrano mai il loro silenzio. Partecipano attivamente e continuano a consolare i loro clienti nei momenti difficili.

2. Uno strumento obbligatorio per competere

Quando ogni altro marchio sta escogitando nuove tattiche digitali, è imperativo unirsi alla tendenza per la sopravvivenza. Ogni giorno che passa, i marchi stanno diventando sempre più aggressivi nel marketing digitale perché il panorama digitale è l'unica fonte a cui connettersi.

Questa situazione fa o muore ha dato il via a una guerra competitiva tra i marchi. Coloro che stanno facendo eccezionalmente bene nel marketing digitale possono costruire la loro nuova identità. Il rovescio della medaglia, anche i grandi marchi che generano entrate possono affondare sotto il mare a causa di tattiche digitali scadenti.

Pertanto, il marketing digitale è un'esigenza essenziale di un'ora. Alcuni marchi utilizzano le migliori campagne PPC, mentre altri dipendono esclusivamente dalla SEO. Coloro che vogliono distinguersi utilizzano un mix ideale di SEO e PPC.

Anche prima dello scoppio del COVID-19, il marketing digitale era importante per ogni brand. Tuttavia, l'importanza sta aumentando a causa del mondo intero, facendo affidamento sull'arena digitale. I marchi rimarranno indietro se non adotteranno le recenti tendenze del marketing digitale. Questo è il momento di costruire relazioni in modo che i potenziali clienti possano acquistare in tempi migliori.

3. Un'opportunità per distinguersi

Quando le persone stanno attraversando un periodo finanziario difficile, cercano regolarmente sconti e offerte stando seduti a casa. Il marketing digitale apre una nuova porta ai marchi per distinguersi annunciando offerte speciali come sconti forfettari, uno contro uno gratuito, offerte promozionali e così via.

Poiché al giorno d'oggi altri mezzi di marketing sono inutili, i canali digitali sono l'unica fonte per fare tali annunci. Ad esempio, un post di Facebook sull'imminente vendita, una storia di Instagram che evidenzia le recensioni dei clienti sull'offerta recente o un Tweet sull'acquisto di un'offerta gratuita sono modi ideali per coinvolgere i clienti.

Potrebbe piacerti anche: Minacce alla sicurezza informatica: truffe COVID-19 che devi evitare.

Pensieri finali

Il marketing digitale è la tua unica risorsa durante la pandemia di coronavirus. Gli esperti di marketing sanno che investire oggi in strategie di marketing ti darà un vantaggio quando l'economia riaprirà. Oggi le persone riposano a casa, i viaggi su strada sono minimi e Internet è l'unica fonte di connettività. Il marketing digitale sta aprendo nuove porte al successo quando altre tattiche di marketing offline sono un grosso fallimento. Dalla costruzione di un'identità online al coinvolgimento dei clienti, le strategie digitali sono l'unico modo per salvare i marchi dalle interruzioni.

 Questo articolo è stato scritto da Arslan Hassan. Arslan è un ingegnere elettrico con la passione per la scrittura, il design e tutto ciò che riguarda la tecnologia. Il suo background formativo nel campo tecnico gli ha dato il vantaggio di scrivere su molti argomenti. Di tanto in tanto scrive articoli di blog per Carpet Bright UK.