Carriere nel marketing digitale: domande e risposte con Matt Bailey

Matt Bailey, autore di best-seller di marketing digitale, relatore principale e formatore aziendale, si è seduto per una sessione di domande e risposte per discutere diversi argomenti sui quali Simplilearn ha ricevuto richieste relative al marketing digitale.

Sesta puntata di una serie in sei parti, questo articolo si concentra sui consigli di Matt per le persone che vogliono intraprendere una carriera nel marketing digitale.

D: Il marketing digitale è un settore molto popolare in cui le persone possono intraprendere una carriera. Se stai iniziando, su cosa dovrebbero concentrarsi i professionisti del marketing? È meglio essere generalisti o è meglio concentrarsi su un'area chiave? Essere un tuttofare può avere maggiori possibilità di fare cose nei dipartimenti di marketing di piccole aziende, ma d'altra parte, non si ottiene mai la profondità delle conoscenze che può farti distinguere dagli altri candidati. Che cosa mi consiglia?

R: È essenziale guardare le cose da una prospettiva di business piuttosto che da una vista delle prestazioni del canale, ed è anche fondamentale per i marketer digitali avere una migliore comprensione dei dati: quali dati vengono prodotti, da dove provengono, cosa possono essere applicati e in che cosa questa abilità consente ai professionisti del marketing digitale di attingere. Ciò consentirà loro di comprendere i dati, come indirizzare il pubblico e quali informazioni venivano tracciate attraverso i server. Sapere quali dati vengono acquisiti può consentirti di fare offerte su tali dati.

D: Ora, vediamo la stessa cosa nell'apprendimento automatico e capiamo che quando ci concentriamo sulla creazione di quell'area chiave, ciò inibirà o consentirà di adottare nuove informazioni molto rapidamente.

A: Se i marketer digitali si concentrano sul lato tecnico della SEO e guardano solo al codice, e poi quando si tratta di contenuti, e si tratta di affari e cose del genere, non possono parlarne perché sono solo concentrandosi su quella piccola area tecnica. Se stai cercando di determinare se è meglio concentrarsi su un'area chiave o essere un generalista, idealmente, ti consigliamo di perseguire una combinazione di entrambi. Ti pagherebbe trovare un'area in cui puoi concentrarti e svilupparti, ma anche un'area che ti consente di sviluppare competenze complementari. Ad esempio, alcune persone si concentrano sulla ricerca di parole chiave e approfondiscono la questione e capiscono che potrebbero utilizzare le stesse abilità in una serie di aree. Possono utilizzare queste abilità in SEO, oltre alla ricerca a pagamento, allo sviluppo di contenuti e a tanti luoghi e applicazioni diversi.

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D: Sembra che ci siano molti passaggi tra le diverse specialità, che si tratti di SEO, analisi dei dati o e-mail marketing, e ciò che puoi imparare dagli altri aspetti può aiutarti in qualsiasi nicchia tu voglia perseguire. Sembra che tu stia dicendo che specializzarti in ciò che ti interessa è positivo, ma apri gli occhi per imparare altri aspetti del marketing digitale e sviluppare competenze che ti aiutino nel tuo percorso professionale.

R: Assolutamente. Ci sono stati momenti in cui leggo articoli su nuovi aggiornamenti tecnologici e ci sono momenti in cui vedo qualcosa e prendo la decisione di lasciare che qualcun altro si specializzi in quel tipo di tecnologia. Anche se si tratta di un'abilità complementare o impilabile, potrebbe essere necessario molto tempo per approfondirla, quindi ci vuole un po' di controllo delle tue abilità e abilità per trasmettere qualcosa o decidere di saperne di più e andare da là.

D: Quindi, trovare competenze complementari può anche permetterti di essere meno isolato dal tuo campo specifico? Ad esempio, questo sta accadendo molto con l'intelligenza artificiale e la ricerca di parole chiave; l'apprendimento automatico sta sostituendo molti aspetti del marketing digitale. È bello essere in grado di diversificare fino al punto in cui non ti senti come se fossi appeso solo a un piccolo aspetto che potrebbe scomparire completamente.

R: Consiglio sempre di ottenere una buona base di analisi e dati, che ti aiuterà solo a crescere. Ti consentirà di adattarti e comprendere rapidamente nuovi canali e nuove tecnologie.

D: È un ottimo consiglio; dicono che il contenuto è il re, ma i dati saranno sempre lì.

A: Sì, e i dati ti aiuteranno a capire quale contenuto è il re.

D: Quali diresti siano le competenze essenziali per un manager del marketing digitale?

R: Comprendere i dati perché stai lavorando attivamente alle campagne e devi generare rapporti sui risultati di tali campagne. Molto probabilmente ti verranno dati degli obiettivi da raggiungere, quindi capire come funzionano i KPI, come agire sui KPI e come porre a coloro che lavorano con te le domande giuste è fondamentale. Questo ti permette di capire cosa sta succedendo, cosa dovrebbe cambiare e quali dovrebbero essere i risultati attesi. Ci sono molti responsabili del marketing digitale là fuori che non conoscono le basi della misurazione, e così via. Di conseguenza, continuano a fare gli stessi errori e continuano a fare le stesse cose con le loro campagne.

I manager che conosco che capiscono l'analisi sono diventati direttori e alcuni sono passati al livello C. Questo perché capiscono la responsabilità e come lavorare con dati e analisi. Le persone che si prendono il tempo per educare se stesse e crescere sono in genere quelle promosse.

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D: Quali sono alcune considerazioni che i professionisti del marketing digitale devono tenere a mente per gli elementi visivi?

R: Usali. Non farti intrappolare nel pensare che il testo sia l'unico modo per comunicare. Ad esempio, se cerchi sul Web come cambiare una gomma, otterrai un video. Noterai che ci sono molti risultati e potresti non volere quello che dura venti minuti; hai bisogno di informazioni e come vedere come fare qualcosa visivamente, ma non vuoi perdere tempo.

Esistono tre classi di immagini o elementi visivi che puoi utilizzare. Il primo è decorativo, in cui stai usando elementi visivi che non si aggiungono al contenuto; non aiutano a comunicare il contenuto e sono semplicemente lì per essere decorativi: non sono affatto collegati al contenuto.

La classe successiva è relativa, in cui può migliorare la consegna, ma non il contenuto effettivo. In altre parole, potrebbe essere una combinazione di colori migliore o utilizzare il colore per comunicare qualcosa. Ad esempio, se stai scrivendo un articolo sul percorso del cliente e stai utilizzando l'immagine di una strada, è ciò che chiamerei un'associazione visiva relativa.

La terza cosa è funzionale. Funzionale è dove trovi le tue infografiche e le tue guide pratiche perché l'immagine stessa è il contenuto.

Quando si sviluppano immagini, è importante pensare se si tratta di qualcosa che sarà correlato o parte del contenuto e svilupparlo da lì. Pensaci in termini di ciò che le persone si aspettano di vedere. Ad esempio, alcune persone potrebbero non volere un video di 30 minuti su come modificare le impostazioni del monitor se è qualcosa che può essere fatto in sei secondi.

Qualcosa di simile è successo l'altro giorno: avevo bisogno di cambiare un'impostazione e ho cercato sul web come farlo. Vedo video dappertutto; tuttavia, vedo le istruzioni in alto con solo quattro passaggi da completare ed era nel testo. In tal caso, anche se diversi video stanno cercando di rispondere alla mia domanda, non voglio perdere tempo a guardarli perché questi quattro passaggi sono facili e scritti. Posso farli subito senza dover guardare un video.

Comprendi cosa si aspettano le persone e consegnaglielo.

D: Se dovessi tornare indietro e guardare cosa rende una buona pubblicità stampata in termini di visual to text, vedresti molti dispositivi lì e penso che una delle cose di cui stavi parlando fosse renderla relativa, ma non essendo letterale: un pessimo tipo di annuncio display è quello che chiamiamo "vedere-dire" in cui si dice "in fondo alla strada" e poi c'è l'immagine di una strada. Ma ciò che è più importante è dove l'elemento visivo integra il testo o fornisce una risposta al titolo.

Uno che mi viene in mente è il Maggiolino Volkswagen, e aveva solo una foto dell'auto, e il titolo di quell'annuncio era "limone". Questa Volkswagen è stata lasciata al porto, perché? — perché uno degli innumerevoli addetti al controllo qualità sulla linea di produzione ha notato che c'era una macchia sul cromo che circondava il vano portaoggetti.

A: Quelle sono pubblicità classiche. Ne ho alcuni sulla mia bacheca qui perché amo i Maggiolini Volkswagen.

D: Se vedi un titolo che ha un vantaggio inaspettato con l'immagine, allora è una buona visuale complementare, piuttosto che vedere qualcosa e dirlo.

R: Assolutamente. C'è un grande libro intitolato "Convergence Marketing" di Richard Rosen, e Rosen ha trascorso decenni nel mondo delle agenzie tradizionali. Ma quando il digitale ha iniziato a prendere il sopravvento, ora c'era la capacità di misurare l'efficacia degli annunci, quindi scompone le iterazioni degli annunci tipici del marchio in cui è un'immagine e poi alcune parole. Ha iniziato ad abbattere come erano; sono stati in grado di misurare l'efficacia integrando l'immagine con le parole e come far convergere queste due cose insieme per la migliore efficienza. È un ottimo libro che spiega come è successo e la mentalità dietro.

Matt si è anche seduto per un'intervista in podcast per offrire i suoi consigli su come iniziare una carriera nel marketing digitale di recente. Ascolta il podcast qui.

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