Analisi del marketing digitale: suggerimenti e trucchi per ogni operatore di marketing

I dati sono i migliori amici di ogni marketer.

Senza dati, un operatore di marketing non può sapere cosa funziona bene per le sue campagne, diagnosticare potenziali problemi e determinare le aree su cui concentrare i propri sforzi.

L'analisi del marketing digitale è il processo di raccolta, analisi e interpretazione dei dati provenienti da varie fonti digitali come siti Web, piattaforme di social media e app. Ciò consente agli esperti di marketing e ai product manager di prendere decisioni aziendali informate.

Prima dell’adozione degli strumenti di marketing digitale, gli esperti di marketing e i product manager dovevano sottoporsi a rigorosi processi di raccolta dati come interviste, sondaggi e discussioni di focus group. Questi metodi di raccolta dei dati comporterebbero troppe risorse, in particolare tempo e manodopera.

Oggi puoi ottenere i dati di cui hai bisogno in pochi minuti, anche preparati in report di facile revisione.

Ma l’analisi del marketing digitale, o semplicemente l’analisi, coinvolge una gamma di tecniche e tecnologie in continuo sviluppo ed espansione. Un'agenzia di marketing digitale investe in infrastrutture e persone per fornire preziose analisi di marketing digitale ai propri clienti.

Che tu assuma un'agenzia o lavori in proprio, è importante conoscere le basi dell'analisi web e delle tecniche testate, compresi gli hack di analisi del marketing digitale poco conosciuti, per il tuo successo digitale.

Perché l'analisi del marketing digitale è importante per la tua azienda

L'analisi del marketing digitale può aiutarti a prendere decisioni importanti raccogliendo e analizzando dati su prodotti e servizi, clienti, iniziative di marketing e crescita aziendale. Può aiutarti a rispondere a domande chiave come:

• Chi sono i miei clienti? (Dati demografici dei clienti)
• Quali sono le motivazioni, i desideri e i punti critici dei miei clienti? (Comportamento e preferenze del cliente)
• Quali tra i miei canali di marketing generano più traffico?
• Quali campagne di marketing stanno generando il maggior numero di conversioni?
• Che tipo di contenuti vengono letti e condivisi di più?

Con l'aiuto dell'analisi digitale, puoi essere guidato nel perfezionamento del pubblico target, nell'ottimizzazione del design del sito Web, nello sviluppo di contenuti di alta qualità e nella pianificazione di iniziative di marketing digitale efficaci.

L'analisi del marketing digitale può aiutarti a decidere come migliorare i tuoi prodotti e servizi, produrre contenuti che facciano presa sui tuoi clienti, lanciare campagne migliori e, in generale, aumentare la tua redditività.

Inoltre, l’analisi digitale consente una pubblicità mirata efficace, ovvero la pubblicità servita a un pubblico specifico che condivide somiglianze, interessi e caratteristiche comuni. Utilizzando i dati, puoi creare testi pubblicitari solidi e pubblicare annunci su siti Web e piattaforme frequentati dal tuo pubblico specifico.

Ci sono ragioni più convincenti tra queste, ma essenzialmente hai bisogno dell'analisi dei dati perché aiuta la tua azienda a ottimizzare le sue prestazioni: è così semplice. Quando implementi l'analisi dei dati nel tuo modello di business, stai già riducendo i costi e i rischi identificando gli hero data necessari per gestire la tua azienda con i mezzi più efficienti possibili.

Motivi per cui gli esperti di marketing dovrebbero utilizzare gli strumenti di analisi

Esiste un lungo elenco di strumenti di analisi del marketing digitale disponibili per le aziende di tutte le dimensioni come Google Analytics, Adobe Analytics e SemRush. Questi possono aiutare a identificare i problemi relativi alle funzioni, ai contenuti e alle campagne del tuo sito web e ad affrontarli tempestivamente.

Puoi anche sviluppare il tuo strumento di analisi che genererà dati e report unici per il tuo tipo di attività.

Se non utilizzi ancora nessuno strumento di analisi di mercato, ecco alcuni motivi imperativi per convincerti:

1. Risparmia tempo combinando tutti questi diversi set di dati in un unico posto.

Con uno strumento di analisi digitale hai accesso immediato a diversi set di dati e li analizzi simultaneamente e in modo correlativo. Ad esempio, puoi valutare i dati demografici dei tuoi clienti e controllare il tipo di contenuti che consumano, su quale piattaforma e in quale giorno della settimana.

Esistono strumenti che puoi anche integrare con altri per un'analisi più approfondita dei tuoi dati di marketing come Google Analytics e Google AdWords. Ciò ti consentirà di lavorare più velocemente e in modo più intelligente.

2. Valutare l'efficacia dei diversi canali e iniziative di marketing.

Uno strumento di analisi digitale può aiutarti a determinare, anche nelle fasi iniziali, se un canale o una campagna sta raggiungendo i traguardi desiderati. Questo può guidarti nel decidere se andare avanti o meno o come risolvere problemi e problemi.

Se noti che una particolare campagna non sta generando i risultati desiderati, puoi modificare il testo pubblicitario o i messaggi o modificare gli attributi di targeting per migliorarne l'efficacia.

3. Aiutare le aziende a identificare modelli e tendenze nel comportamento dei clienti.

L'analisi del marketing digitale può aiutarti a comprendere meglio il tuo pubblico. Utilizzando il traffico del sito web, il coinvolgimento sui social media e altri dati, puoi ottenere informazioni dettagliate su chi sono i tuoi clienti, a cosa sono interessati e come preferiscono interagire online. Con queste informazioni, puoi creare campagne più personalizzate e mirate che risuonano con il tuo pubblico a un livello più profondo.

Puoi esplorare strumenti come MixPanel che ti consentono di sapere cosa stanno facendo le persone sul tuo sito Web o sulla tua app monitorando gli eventi su questi canali. Puoi utilizzare un selettore visivo o aggiungere annotazioni di codice per vedere determinati eventi come tendenze, conteggio, utenti che li hanno utilizzati e in quale ordine. MixPanel offre anche canalizzazioni e test A/B per la tua app mobile.

Secondo un recente studio, l’85% dei professionisti del marketing ritiene che i propri clienti si aspettino esperienze personalizzate in base alle loro esigenze e interessi. Un'esperienza digitale personalizzata è resa possibile dall'analisi e dagli strumenti di marketing digitale.

Hack di analisi del marketing digitale poco conosciuti

Se non ti occupi di marketing digitale a tempo pieno, l'analisi di marketing può essere travolgente. Sebbene gli strumenti abbiano semplificato il compito complessivo di raccolta e interpretazione dei dati, c’è ancora molto da imparare: numerosi parametri, strumenti e report.

Solo una manciata potrebbe essere utile alla tua attività e al tuo scopo (che verrà spiegato nei sottotitoli successivi), quindi non è necessario accedere a tutti i dati che possono essere raccolti e analizzati dal tuo strumento di analisi.

Per sfruttare al massimo gli strumenti di analisi, dovresti imparare i modi intelligenti per utilizzarli. Ecco alcuni trucchetti poco sconosciuti per te:

1. Determina chiaramente i tuoi obiettivi.

Sii pienamente chiaro su ciò che desideri ottenere con i tuoi sforzi di marketing digitale. Stabilisci bene i tuoi obiettivi per aiutarti a identificare le metriche rilevanti da monitorare.

Se vuoi conoscere il rendimento di un contenuto, puoi puntare a un certo numero di coinvolgimento dell'utente. Puoi impostare un obiettivo approssimativo come un intervallo di coinvolgimento ideale dell'utente.

2. Attenersi alle metriche più rilevanti.

Esistono oltre 100 metriche diverse su Google Analytics (GA), ma è probabile che solo alcune siano pertinenti ai tuoi obiettivi. Monitorare troppe metriche potrebbe distogliere la tua attenzione e sopraffarti.

Non tentare di monitorare più parametri di quanto sia necessario. Concentrati sulle metriche allineate ai tuoi obiettivi. Ad esempio, limitati al “tempo medio di coinvolgimento” per misurare il coinvolgimento degli utenti su una pagina di destinazione. Questa metrica mostra il periodo di tempo medio in cui è più probabile che un utente abbia guardato una pagina web in un browser.

3. Optare per strumenti che visualizzano i dati.

I dati grezzi non sono per tutti. Se non ti piacciono i numeri e la preparazione di report, cosa che può richiedere molto tempo, affidati a strumenti di analisi che forniscono dati in report visivi, preferibilmente in tabelle e grafici digeribili.

4. Concentrati su uno strumento di analisi alla volta.

Scegli uno strumento di analisi di marketing con le metriche e le funzionalità di cui hai bisogno. Usarne più di uno può essere ripetitivo e una perdita di tempo e denaro.

5. Rilassati e lascia che i dati fluiscano.

Concedere il tempo necessario affinché i dati fluiscano e mostrino risultati significativi. Controllare quotidianamente i report e affrettarsi ad apportare modifiche può essere controproducente, se non addirittura uno spreco. È possibile visitare lo strumento di analisi di marketing a intervalli ragionevoli.

6. Lavora con un'agenzia di marketing digitale.

Chiedere assistenza ad un team di esperti può sembrare costoso, ma non lo è. Pensa alle risorse che potresti risparmiare se lasciassi che un’azienda dotata delle tecnologie e delle competenze si occupasse dell’analisi di marketing e di altri servizi di marketing digitale. Potrai quindi concentrarti sulla gestione della tua attività.

Dopo aver esplorato i vantaggi degli strumenti di analisi digitale e alcuni suggerimenti per massimizzarli, è tempo di conoscere alcuni degli strumenti migliori per te.

Strumenti di analisi digitale che puoi provare

Come accennato in precedenza, ci sono molti strumenti di analisi digitale tra cui scegliere. Questi variano nel prezzo, nel numero di parametri e nelle funzionalità disponibili. Esistono strumenti che hanno capacità di analisi predittiva o l'uso di statistiche e tecniche di modellazione per prevedere risultati e prestazioni futuri.

Ecco alcune delle principali tecnologie che potresti esplorare:

1. Google Analytics 4

Google Analytics (GA4), lo strumento di analisi dei siti Web di Google, offre funzionalità che consentono la raccolta, l'analisi, il monitoraggio, la visualizzazione, il reporting e l'integrazione dei dati. Puoi utilizzare questo strumento per monitorare il traffico del sito web, le fonti di questo traffico, la quantità di tempo trascorso dalle persone sul tuo sito web, ecc.

Puoi utilizzare la versione base gratuitamente. Per le funzionalità avanzate di analisi dei dati, la versione premium costa circa $ 100.000 all'anno.

2. Adobe Analytics

Adobe Analytics dispone di funzionalità che ti consentono di analizzare i dati lungo il percorso del cliente. Dispone inoltre di capacità di analisi predittiva che prevedono i risultati futuri analizzando i dati storici utilizzando modelli statistici, tecniche di data mining e apprendimento automatico.

Adobe Analytics è disponibile in 3 piani: Select, Prime e Ultimate. Select è uno strumento di analisi di marketing di livello aziendale mentre Prime e Ultimate offrono intelligenza digitale per le aziende.

3. Aspetto intelligente

Le funzionalità di analisi di Smartlook includono registrazioni di sessioni che ti consentono di osservare il comportamento reale degli utenti sul tuo sito Web, mappe di calore, eventi, canalizzazioni, analisi di app mobili, ecc. Recentemente ha aggiunto una nuova funzionalità che consente agli utenti di guardare sessioni di arresti anomali registrate.

Le start-up possono provare il piano gratuito che include 3.000 sessioni mensili, analisi di base dei prodotti, mappe di calore dei dati storici e integrazione con Slack e Google Analytics, tra gli altri. Il piano Pro che offre più funzionalità parte da $ 55 al mese.

4. Semrush

Semrush offre più di 55 strumenti e report di analisi digitale. Puoi scegliere un'area del marketing digitale che desideri monitorare, quindi selezionare gli strumenti che utilizzerai. Ad esempio, se desideri conoscere le migliori parole chiave che porteranno traffico al tuo sito web, puoi utilizzare Panoramica delle parole chiave, Ricerca organica o Strumento Keyword Magic.

Puoi provare Semrush gratuitamente entro un periodo limitato. Ma se desideri adottarlo per le tue esigenze di analisi, puoi scegliere i piani Pro ($ 119,95), Guru ($ 229,95) o Business ($ 449,95).

5. Analisi dell'ampiezza

Amplitude Analytics collega l'intero ecosistema di dati tra applicazioni, server, strumenti e warehouse. Le sue funzionalità principali includono analisi della canalizzazione, segmentazione degli eventi, tabelle di dati e analisi di conservazione. Se la tua azienda è impegnata nello sviluppo del prodotto, questo strumento di analisi ti consente di vedere chi utilizza le funzionalità del tuo prodotto con un'analisi del percorso visualizzato che determina dove ottimizzare per il valore del cliente.

Il piano Starter è disponibile gratuitamente, ma per i piani Crescita ed Enterprise più avanzati dovrai richiedere una demo o contattare il loro team di vendita.

6. Pannello misto

Mixpanel offre analisi dei prodotti dinamiche e self-service per aiutarti a convertire, coinvolgere e fidelizzare più utenti. Puoi usarlo per raccogliere dati sulle persone che utilizzano il tuo sito, sulle azioni che intraprendono e sulle pagine che visitano.

Riceverai anche approfondimenti sulle caratteristiche del tuo prodotto più popolari, chi sono i tuoi utenti esperti (il tuo cliente abituale o "ripetuto") e i comportamenti collegati alla fidelizzazione a lungo termine. Puoi configurarlo gratuitamente e poi richiedere una demo se desideri adottare questo strumento nella tua azienda.

L'importanza del contesto

Non esiste una combinazione di parametri valida per tutti che, se osservata insieme in tutti i settori, indichi il successo. Gli esperti di marketing comprendono che il comportamento degli utenti è individualizzato, segmentato in base alla persona e al prodotto e si manifesta in modi spesso irregolari.

È essenziale determinare chiaramente il tuo obiettivo prima di scegliere lo strumento o gli strumenti che utilizzerai. Come accennato in precedenza, è altamente consigliabile attenersi a un solo programma di analisi e concentrarsi sulle funzionalità che forniranno i risultati desiderati.

Parla con esperti di analisi digitale se hai bisogno di ulteriore assistenza nell'adozione di una tecnologia di analisi nella tua azienda.

Punti chiave

I dati consentono a un operatore di marketing di sapere cosa funziona bene per le sue campagne, diagnosticare potenziali problemi e determinare le aree su cui concentrare i propri sforzi. Ma raccogliere e interpretare i dati può essere impegnativo per un’impresa in fase di avvio.

• Scegli uno strumento di analisi del marketing digitale che soddisfi le tue esigenze; uno che ti aiuterà a raccogliere, analizzare e interpretare i dati da tutte le tue fonti online.
• Concentrati su uno strumento e seleziona solo le funzionalità di cui hai bisogno per non sovraccaricarti di dati e report non pertinenti ai tuoi obiettivi.
• Prendi in considerazione la possibilità di lavorare con un team di analisi digitale che abbia le competenze e le tecnologie necessarie. Con questo, puoi quindi concentrarti su questioni più importanti come la gestione della tua attività.

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