Modello di business digitale: come il digitale trasforma il valore

Un modello di business digitale si concentra sull'utilizzo delle tecnologie digitali per creare una proposta di valore.

Le tecnologie digitali cambiano il modo in cui si crea valore e cambiano i risultati dell'innovazione.

Ad esempio, collegando sensori a una grande turbina eolica, gli ingegneri possono creare un gemello digitale e quindi utilizzarlo per comprendere i guasti nel progetto attuale. In questo caso, le tecnologie digitali sono strumenti che forniscono nuovi modi per innovare.

D'altra parte, le innovazioni digitali possono essere nuovi sistemi di prodotti-servizi come un orologio Fitbit. Fitbit utilizza sensori su un orologio fisico che generano dati digitali e aiutano le persone a comprendere la frequenza cardiaca, il livello di forma fisica e a monitorare le proprie prestazioni.

A causa del basso costo, dell'infrastruttura digitale globale e della facilità con cui le tecnologie possono essere integrate, la creazione di un nuovo e innovativo modello di business digitale è alla portata della maggior parte degli imprenditori.

Aggiungi a questo il movimento senza codice e hai la possibilità per la maggior parte degli uomini d'affari di creare almeno un prototipo di modello di business digitale.

Cosa sta guidando il cambiamento verso i modelli di business digitali

Rispetto alle risorse fisiche, le tecnologie digitali cambiano il modo in cui un'organizzazione interagisce con clienti, partner e trasformano i processi interni.

Che cos'è un modello di business digitale?

Le tecnologie digitali offrono anche opportunità per identificare e realizzare flussi di entrate, metodi di distribuzione e opportunità di monetizzazione nuovi e non sfruttati.

Prodotti e processi che un tempo erano fisici sono ora digitali. Un giornale veniva stampato durante la notte e poi spedito in furgoni per essere venduto in edicola e per strada. Ora, le notizie sono digitali e distribuite in modo fluido a livello globale in pochi secondi.

Allo stesso modo, i processi interni di un'azienda un tempo dipendevano fortemente dalla carta, ma ora il digitale consente processi collaborativi e sociali, accelerando le decisioni e risparmiando tempo.

Ma la digitalizzazione è molto più di questo. Cercare di tracciare e analizzare le cose quando tutto era fisico era difficile ea volte semplicemente impossibile. Le tecnologie digitali sono intrecciate e il codice è onnipresente.

Quasi tutto può essere digitalizzato per generare dati. Smartphone, interazioni sui social media: praticamente qualsiasi cosa attraverso i sensori. Di conseguenza, ora siamo sommersi di dati.

La crescita dei dispositivi IoT è enorme. Entro il 2025, 41,6 miliardi di dispositivi IoT genereranno oltre 79,4 ZB.

Quali tipi di dati possono creare valore?

• I dati social, ad es. Tweet, post su Facebook possono essere monitorati per comprendere il sentimento del marchio, negativo o positivo.
• I dati dei clienti possono essere utilizzati per comprendere i comportamenti e le caratteristiche di acquisto che consentono quindi un migliore targeting e tassi di conversione migliori, riducendo così i costi di acquisizione.
• I dati dei sensori possono aiutare a migliorare la logistica, consentire una migliore gestione delle infrastrutture, aiutare a progettare città più intelligenti e modellare nuovi modi di lavorare.
• Dati di transazione : si tratta di dati come risultato di una transazione, ad esempio si acquista un bitcoin, si vende un bitcoin o si acquista qualcosa da un negozio di eCommerce come Amazon.
• Dati interattivi : se pensi alle città intelligenti, interagirai con molti spazi, ambienti e sistemi diversi. Capire dove vanno le persone, come si muovono in una città può aiutare a ottimizzare il layout e il design.

Esempi di modelli di business digitali

Piattaforme digitali

Piattaforme come Uber funzionano su infrastrutture su larga scala con una portata globale. Inoltre, sfruttano la potenza dei dispositivi mobili e delle app per connettere i clienti con i conducenti.

Modelli digitali aperti

Un altro modello di business open source familiare è WordPress. WordPress è disponibile gratuitamente e può essere installato da chiunque purché lo utilizzi su un servizio di hosting, ad esempio Bluehost. Tuttavia, per coloro che desiderano una soluzione più semplice, offrono una soluzione premium ready-hosted su WordPress.com basata su abbonamento e con altre funzionalità premium.

Commercio elettronico

I negozi di e-commerce come Amazon hanno trasformato il modo in cui acquistiamo. Inoltre, il processo di intelligenza artificiale e machine learning di Amazon utilizza l'aiuto con suggerimenti personalizzati. Senza le tecnologie digitali, l'intera catena di approvvigionamento di Amazon si disintegrerebbe.

Software come modello di business di servizio

Le società Software as a Service (SaaS) utilizzano in genere modelli di abbonamento. Un buon esempio è Salesforce.com. Questo modello di business digitale riduce le barriere iniziali all'ingresso e richiede anche un minore impegno a lungo termine. Per migliorare il flusso di cassa e bloccare i clienti, molte aziende offrono tariffe scontate per il buy-in annuale, ad esempio due mesi gratuiti se ne paghi dodici.

Sia le organizzazioni B2C che B2B possono trarre vantaggio dall'economia degli abbonamenti, supponendo che le entrate e la fidelizzazione superino i costi di acquisizione dei clienti (CAC).

Modello su richiesta

Il modello di business on-demand è definito soddisfacendo la domanda dei clienti tramite la fornitura immediata di beni e servizi.

Caratteristiche dei MODELLI DI BUSINESS DIGITALI

Se ci concentriamo sui diversi tipi di modelli di business digitali come sono ora, possiamo vedere come cambieranno. Il diagramma seguente mostra le attuali caratteristiche del modello di business digitale.

Trasformazione del modello di business digitale

Il fulcro dei futuri modelli di business è la proposta di valore che risolve un problema del cliente o soddisfa un'esigenza del cliente.

I modelli di business digitali sono facili e complessi da comprendere. Quindi iniziamo con il facile e guardiamo come il digitale trasforma il modello di business. Possiamo usare la tela del modello di business per farlo.

Vari trend e driver determinano la trasformazione dei modelli di business.

La complessità, la velocità e l'efficacia di queste influenze rendono sempre più difficile per le aziende affrontare le sfide della trasformazione.

modelli di business digitali – Proposte di valore

Vari megatrend, così come le tendenze digitali e tecnologiche, cambieranno radicalmente la proposta di valore del futuro.

Le tendenze e le tecnologie non esistono isolatamente. Si basano e si rafforzano a vicenda per creare il mondo digitale. L'innovazione combinatoria esplora il modo in cui le tendenze si combinano per costruire questo insieme più grande. Le tendenze individuali e le relative tecnologie si stanno combinando per iniziare a realizzare la visione complessiva incarnata nella rete digitale intelligente.

Alcune statistiche di Gartner che dimostrano la velocità e l'impatto dei modelli di business digitali:

• Entro il 2022, almeno il 40% dei nuovi progetti di sviluppo di applicazioni avrà nel team co-sviluppatori di intelligenza artificiale.
• Entro il 2024, la maggior parte delle piattaforme di servizi cloud fornirà almeno alcuni servizi che verranno eseguiti al momento del bisogno.
• Entro il 2023, blockchain sarà tecnicamente scalabile e supporterà transazioni private affidabili con la necessaria riservatezza dei dati.

I leader dell'innovazione tecnologica devono adottare una mentalità e nuove pratiche che accettino e abbraccino il cambiamento perpetuo. Tale cambiamento può essere incrementale o radicale e può essere applicato a modelli e tecnologie di business esistenti o nuovi.

PROPOSIZIONI DI VALORE ABILITATE DIGITALMENTE

Naturalmente, ogni persona è costruita in modo diverso e dovrà esaminare come crea valore utilizzando i modelli di business digitali. Questi dieci elementi costitutivi per la progettazione di proposte di valore sono solo alcuni dei modi in cui le tecnologie digitali trasformano la catena del valore.

Modelli di business digitali: tendenze che accelerano l'innovazione

Ci sono quattro tendenze relative alla democratizzazione della tecnologia che, a sua volta, accenderà nuovi livelli di innovazione:

• Democratizzazione dello sviluppo di applicazioni. L'IA è ora offerta come Platform as a Service (PaaS) che fornisce l'accesso a sofisticati strumenti di intelligenza artificiale per sfruttare le applicazioni sviluppate su misura. Di conseguenza, gli sviluppatori possono sfruttare potenti strumenti di creazione di modelli di intelligenza artificiale, API e middleware associato. Inoltre, i fornitori di PaaS hanno rapidamente creato preziose comunità di formazione e condivisione delle conoscenze, inclusi moduli predefiniti. Questi processi e risorse stanno accelerando lo sviluppo di modelli di business digitali. Le nuove soluzioni includono modelli di classificazione e previsione dei dati generali, di visione, voce e di qualsiasi tipo. modelli di business digitali
• Democratizzazione dei dati e analisi. Gli strumenti utilizzati per creare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale si stanno espandendo. Vengono creati nuovi strumenti per la comunità di sviluppatori professionisti (piattaforme AI e servizi di AI) e per lo specialista di dati generali. Questi strumenti consentono la creazione rapida di nuovi modelli e test e accelerano i cicli di innovazione.
• Democratizzazione del Design. Inoltre, esistono strumenti della piattaforma di sviluppo di applicazioni low-code o in alcuni casi no-code per creare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. A loro volta, questi sono basati su e dispongono di nuove funzionalità basate sull'intelligenza artificiale che aiutano gli sviluppatori professionisti ad automatizzare le attività. Ciò espande il fenomeno del codice basso e senza codice con l'automazione di funzioni di sviluppo di applicazioni aggiuntive per potenziare lo sviluppatore cittadino.
• Democratizzazione della conoscenza. I professionisti non IT hanno sempre più accesso a potenti strumenti e sistemi esperti che consentono loro di sfruttare e applicare competenze specializzate al di là della propria esperienza e formazione. Affrontare i problemi relativi all'"IA ombra" in questo ambiente guidato dagli utenti sarà una sfida.

Modello Blockchain

Blockchain ha il potenziale per rimodellare i settori abilitando la fiducia, fornendo trasparenza e consentendo lo scambio di valore tra gli ecosistemi aziendali. Esiste un enorme potenziale per ridurre i costi, ridurre i tempi di regolamento delle transazioni e migliorare il flusso di cassa. modelli di business digitali

Inoltre, in combinazione con le tecnologie IOT, le risorse possono essere tracciate e tracciate dalla loro origine fino al punto di produzione o acquisto. Spesso è la combinazione di blockchain e altre tecnologie digitali a produrre modelli di business digitali più radicali.

Di conseguenza, la blockchain migliora significativamente la logistica di approvvigionamento e riduce i rischi associati alle merci contraffatte.

Un'altra area in cui la blockchain ha del potenziale è la gestione dell'identità. Gli smart contract possono essere programmati nella blockchain dove gli eventi possono attivare azioni; ad esempio, il pagamento viene svincolato al ricevimento della merce.

La proposta di valore Blockchain

Una componente chiave dei modelli di business digitali è la realizzazione del valore. Blockchain potenzialmente genera valore in diversi modi:

• Blockchain rimuove gli attriti aziendali e tecnici rendendo il libro mastro indipendente dalle singole applicazioni e dai partecipanti e replicando il libro mastro su una rete distribuita per creare un record autorevole di eventi significativi. Tutti coloro che dispongono dell'autorizzazione vedono le stesse informazioni e l'integrazione è semplificata grazie a un unico modello blockchain condiviso.
• Blockchain consente anche un'architettura di fiducia distribuita che consente alle parti che non si conoscono o non si fidano intrinsecamente l'una dell'altra di creare e scambiare valore utilizzando una vasta gamma di risorse.
• Con l'uso di contratti intelligenti come parte della blockchain, le azioni possono essere codificate in modo tale che i cambiamenti nella blockchain attivino altre azioni.

Sviluppo di un modello di business digitale

Nonostante la proliferazione della tecnologia, è essenziale mettere le persone al centro della propria strategia tecnologica. I modelli di business digitali devono essere valutati, ma è nella fase di generazione che la modellazione deve essere allineata alle potenziali soluzioni.

Le soluzioni devono essere valutate in base all'impatto che hanno su clienti, dipendenti, partner commerciali, società o altri gruppi chiave. modelli di business digitali

Un approccio incentrato sulle persone dovrebbe iniziare con la comprensione di questi gruppi di destinatari chiave e del percorso che intraprendono per interagire o supportare la tua organizzazione.

Le tecnologie digitali consentono nuove forme di interazione e quindi la visione e il pensiero creativi sono essenziali. I confini, i metodi e gli approcci al business stanno cambiando e richiedono nuove mentalità per innovare.

Alcuni strumenti utili:

Personas (vedi la tela della persona)

Una persona è uno strumento utile per descrivere un individuo o un gruppo target. La persona evidenzia l'insieme di motivazioni, preferenze, pregiudizi, bisogni, desideri, desideri e altre caratteristiche che possono essere utilizzate per valutare come le applicazioni della tecnologia potrebbero avere un impatto su quel gruppo. modelli di business digitali

Le persona sono state utilizzate per molti anni e hanno ottenuto la più ampia adozione nelle aree di design e marketing, dove la comprensione delle motivazioni di un pubblico target è particolarmente importante.

La persona definisce il contesto per valutare il potenziale impatto sulle persone e il risultato aziendale risultante. Le persone possono essere utilizzate per anticipare i preziosi momenti di lavoro che emergono quando le persone attraversano spazi intelligenti abilitati alla tecnologia.

L'analisi basata sulla persona è un potente strumento che aiuta i leader a diagnosticare e ad agire contro le opportunità di interruzione del business digitale. I leader dell'architettura aziendale e dell'innovazione tecnologica possono aiutare i leader aziendali e IT a considerare il lato umano delle decisioni sulla strategia aziendale digitale con le persone.

Mappe di viaggio (vedi la tela della mappa di viaggio del cliente)

Un secondo strumento utile sono le "mappe di viaggio". Una mappa di viaggio è un modello che mostra le fasi che le persone target attraversano per portare a termine un'attività o completare un processo.

Il percorso del cliente traccia un diagramma delle fasi che un cliente attraversa per acquistare prodotti, accedere al servizio clienti o lamentarsi di un'azienda sui social network. Può essere collegato al quadro dei lavori da svolgere e in quanto tale fornisce un metodo convincente per identificare i problemi dei clienti (dolori e guadagni).

Un approccio alternativo consiste nell'utilizzare una mappa di viaggio per tracciare un diagramma delle fasi che i dipendenti attraversano nell'onboarding o nell'adozione di nuovi sistemi. Le mappe di viaggio esaminano il modo in cui più collegi elettorali interagiscono e forniscono un modo efficace per identificare i miglioramenti.

Ad esempio, una mappa del percorso per l'acquisto di un cliente potrebbe considerare non solo la visualizzazione del cliente, ma anche quella di un venditore o di un gruppo di evasione ordini.

Le mappe di viaggio forniscono un contesto ancora più concreto per l'innovazione del modello di business digitale. I dirigenti e i team di innovazione dovrebbero considerare i punti deboli, le inefficienze, le lacune e le opportunità per deliziare e creare nuovi momenti di business digitale per tutti i componenti rilevanti.

Modelli di business digitali

Le tecnologie digitali sono complesse e le organizzazioni devono comprendere l'effetto della ricombinazione e l'ecosistema digitale. Iscriviti per saperne di più sui modelli di business digitali e su come sfruttare la democratizzazione del digitale.