Che cos'è il business digitale: panoramica, concetti e come crearne uno

Che cos'è un business digitale?

Nel mondo del lavoro da casa di oggi, sembra che tutti gestiscano un'attività digitale. Ma la realtà è che i migliori leader aziendali hanno definizioni diverse di cosa significhi passare al digitale. Di conseguenza, le priorità variano quando si tratta di adozione e trasformazione della tecnologia.

In generale, le aziende digitali si affidano alla tecnologia per operare e crescere. A seconda del tuo settore, potrebbe assomigliare a:

• Utilizzo di app di produttività e sistemi di gestione delle attività per automatizzare i flussi di lavoro
• Sfruttare l'IA per migliorare l'esperienza del cliente
• Acquisizione dei dati per migliorare la business intelligence
• Oppure, per le aziende solo online, fare il 100 percento del tuo lavoro tramite piattaforme digitali

Ma il solo download di alcune app non ti rende un business digitale. La vera trasformazione digitale è il lento processo di passaggio dai processi manuali a un modello di business incentrato sul cliente e incentrato sulla tecnologia.

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Diventare un'azienda digitale ha un impatto su ogni parte della tua organizzazione, dall'esperienza dei dipendenti al servizio clienti fino alla manutenzione e alla gestione del back-end.

4 concetti di business digitale

Diventare un'azienda digitale è un cambiamento fondamentale, quindi è importante considerare i concetti chiave che guidano la tua trasformazione.

Cosa cercano di ottenere le aziende passando al digitale? La maggior parte delle organizzazioni cita i seguenti quattro concetti:

1. Flessibilità

Il nostro mondo è in continua evoluzione e le aziende sono alla ricerca di un modello di business che consenta loro di essere più flessibili. Durante la pandemia di COVID-19, ad esempio, le aziende si sono rese conto che la tecnologia poteva aiutarle a passare dal lavoro in loco al lavoro da casa e viceversa senza creare un incubo logistico. Il passaggio al digitale ti consente di adattarti al cambiamento rapidamente senza il peso morto dei lunghi processi manuali.

2. Scalabilità

Con la scalabilità, i processi corrispondono alle fluttuazioni del carico di lavoro. Le aziende digitali possono aumentare o diminuire rapidamente per soddisfare le esigenze dell'organizzazione. Ad esempio, un'azienda scalabile può integrare in modo efficiente nuovi dipendenti durante i periodi di crescita o espandere l'archiviazione dei dati quando assume un cliente di grandi dimensioni.

3. Cultura

Il business digitale richiede di cambiare il modo in cui operi e questo inizia cambiando il modo in cui pensi. Per diventare davvero un'azienda digitale, è necessario che il tuo personale sia a bordo. Sebbene i leader tecnologici della tua organizzazione possano essere in prima linea in questo lavoro, costruire una filosofia di produttività, efficienza e automazione nella missione di ogni dipartimento è vitale per il successo.

4. Qualità

Il nostro concetto finale di business digitale sembra semplice, ma è importante tenere a mente che la qualità è fondamentale quando si apportano grandi cambiamenti. Spesso, veniamo travolti dall'innovazione per il bene dell'innovazione. Ma questo non aggiungerà valore alla tua attività. Se i tuoi nuovi processi non migliorano la qualità, devi ripensare la tua strategia.

Esempi di aziende digitali popolari

Il business digitale non è solo una tendenza trasformativa per grandi aziende come Home Depot e GE. Molte aziende digitali iniziano online (e rimangono online) con il 100% delle loro operazioni esistenti in uno spazio digitale. Le aziende digitali solo online spesso hanno bassi costi di avvio e possono scalare rapidamente per soddisfare le richieste del mercato, rendendole una scelta popolare sia per gli imprenditori esperti che per quelli alle prime armi.

I venditori su Etsy, la popolare piattaforma di e-commerce che offre prodotti fatti a mano, sono un esempio comune della tendenza del business digitale. Etsy ha riferito nel 2017 che il 97% degli imprenditori che vendono sulla propria piattaforma gestiva la propria attività da casa e oltre il 75% erano operazioni individuali. Nonostante sia considerato un "microbusiness", molti imprenditori digitali di successo su Etsy hanno affermato che era la loro unica occupazione: circa il 32% dei venditori.

Altre famose attività digitali includono:

• Social media e marketing dei contenuti
• web design
• Vendita al dettaglio online (aziende di abbigliamento, panetterie online, librerie, ecc.)
• Scaricare la consegna
• Consulenza di settore
• Pianificazione del matrimonio
• Assistenti virtuali

Come costruire un business digitale di successo

Con così tanti vantaggi nell'avvio di un'attività digitale, potresti chiederti: come faccio a iniziare?

Che tu stia portando la tua attività tradizionale nel mondo digitale o avviando un'azienda da zero, ecco cinque suggerimenti per aiutarti a costruire un business digitale di successo.

1. Automatizzare

Le aziende digitali hanno una cosa in comune: automatizzano tutto. Perché perdere tempo a svolgere attività banali che l'IA può svolgere per te quando potresti dedicare quel tempo a far crescere la tua attività? Esamina i tuoi processi e inizia ad automatizzare ove possibile.

2. Allena la tua squadra

Le persone sono alla base di tutto ciò che fai. Investi nel potenziamento delle competenze del tuo team in modo che si sentano sicuri nell'uso delle nuove tecnologie. Ti aiuteranno a trovare nuovi modi per abbracciare la tecnologia man mano che la tua attività cresce.

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3. Rimani agile

La trasformazione digitale richiede tempo e rimanere agili è uno dei concetti fondamentali del business digitale. Apportando micro-aggiustamenti alla tua strategia di business digitale man mano che vai avanti, otterrai un prodotto finale più soddisfacente. Valuta frequentemente la tua trasformazione e raccogli quanti più dati possibile per aiutarti a prendere le giuste decisioni a lungo termine.

4. Investi nel marketing digitale

Puoi avere l'organizzazione più efficiente del mondo, ma non ti servirà a niente se non hai clienti. Investi in una strategia di marketing digitale intelligente per la tua organizzazione. Forma il tuo team di marketing sulle migliori strategie di marketing digitale per il mercato di oggi, dall'ottimizzazione SEO alla gestione dei social media e oltre.

5. Non aver paura di diventare grande

Le aziende digitali hanno ampi margini di crescita, quindi non puntare troppo in basso. Non si sa dove potrebbe portarti questa nuova tecnologia.

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