M-commerce vs eCommerce: il confronto ti offre l'aspetto più completo

La vita è stata molto più semplice grazie agli acquisti e ai pagamenti online, che hanno cambiato completamente il modo in cui i prodotti vengono venduti. Sebbene esista ancora, il commercio tradizionale viene sempre più sostituito dall'e-commerce e dal commercio mobile. A causa dei numerosi vantaggi che offre, la maggior parte delle persone nell'era digitale di oggi sceglie di effettuare le proprie transazioni online. Per aiutarti a capire le differenze tra M-commerce ed eCommerce e perché entrambi sono così popolari, continueremo la discussione in questo blog. Continua a leggere per saperne di più su M-commerce vs eCommerce.

Definizione

Cos'è l'M-commerce?

L'acquisto e la vendita di prodotti utilizzando dispositivi mobili come smartphone o tablet è mobile commerce o M-commerce. Si riferisce anche alle transazioni di pagamento online basate su dispositivi mobili. I rivenditori sono ora in grado di offrire servizi, beni e gateway di pagamento tramite smartphone grazie ai progressi nella connessione mobile, nella sicurezza e nello sviluppo di app. La tendenza al commercio mobile è anche spinta dal numero crescente di utenti di smartphone.

Cos'è l'e-commerce?

L'atto di acquistare e vendere prodotti tramite Internet è commercio elettronico o e-commerce. L'e-commerce integra tutti i sistemi e servizi di pagamento online. Sono inclusi i rivenditori online che accettano pagamenti online. In realtà, l'e-commerce include non solo le transazioni commerciali o finanziarie effettuate attraverso le reti, ma anche una vasta rete di procedure commerciali globali correlate.

L'e-commerce ora si riferisce all'acquisto o alla vendita elettronica di prodotti e servizi a clienti in tutto il mondo. Contiene anche prodotti e servizi professionali.

Differenze chiave tra M-commerce e eCommerce

Ci sono alcune differenze tra M-commerce ed eCommerce, nonostante sia il web che il mondo dei dispositivi mobili siano fondati sugli stessi concetti fondamentali e cerchino di semplificare la vita delle persone.

Il futuro dell'M-commerce vs eCommerce

commercio elettronico

Mercati

Di recente, i clienti si sono abituati a fare tutti i loro acquisti in un unico luogo. È incredibilmente conveniente ed efficace ordinare una varietà di beni, come abbigliamento e articoli per la casa, da un unico mercato anziché da più negozi, soprattutto durante una pandemia. Non devi pagare per molte consegne. Inoltre, i mercati offrono spesso un'ampia gamma di vantaggi e sconti.

Può fungere da canale aggiuntivo per la tua azienda, nonché un'ulteriore tattica di marketing e indirizzare i clienti al tuo sito web.

Ricerca rapida dei clienti

Per stare al passo con le preferenze e i requisiti dei clienti, che sono in continua evoluzione, le aziende dovrebbero fare una rapida ricerca dei clienti.

Eseguire uno studio rapido sugli utenti invece di optare per un gioco di indovinelli è l'unica opzione, specialmente durante le intense stagioni dello shopping, quando le aziende devono muoversi rapidamente. È una tecnica formidabile per valutare iniziative di marketing o nuove strategie.

Realtà aumentata

La nostra esperienza di acquisto potrebbe essere portata a un livello completamente nuovo tramite la realtà aumentata. Un'applicazione può aiutare a fornire un'esperienza sensoriale simile a quella a cui siamo abituati nei negozi fisici. Inoltre, i clienti possono vedere un prodotto più da vicino, provarlo, oppure puoi immaginare come appariranno i mobili e come si adatteranno al tuo soggiorno.

Sostenibilità

La produzione sostenibile e il business si riferiscono allo sviluppo e alla commercializzazione di beni creati da risorse con imballaggi sicuri per l'ambiente e di così alta qualità. Pertanto, possono durare per un periodo molto lungo. Si tratta di prodotti che hanno etichette come "biodegradabile", "biologico", "senza plastica", "durevole", "etico", "compostabile", "riciclato", "eco-friendly", "riutilizzabile",...

Vendita omnicanale

Puoi raggiungere i tuoi clienti e offrire loro un'esperienza più personalizzata utilizzando questa strategia di marketing. I clienti si aspettano sempre più di accedere ai contenuti su diverse piattaforme e di ricevere approcci diversificati dalle aziende.

Quindi, concentrati sui canali che il tuo pubblico di destinazione e i clienti esistenti utilizzano di più. Inoltre, puoi sfruttare i dati cross-channel che hai raccolto. Pertanto, puoi offrire ai tuoi clienti esperienze di acquisto ancora più personalizzate attraverso sconti, coupon e programmi fedeltà.

Commercio all'ingrosso

App Web progressive

Combina la compatibilità delle applicazioni Web standard con la capacità delle app native. Rinunciando allo sviluppo di app mobili che dipendono da vari tipi di sistemi operativi e dalla presenza degli aggiornamenti più recenti, le aziende possono ridurre i propri costi. D'altra parte, le PWA sono più convenienti e compatibili.

Acquisto con un clic

L'abbandono del carrello può essere causato dal lungo processo di checkout con tutte le noiose e ripetute immissioni di informazioni personali. Pertanto, puoi risparmiare tempo ai clienti e abilitare l'ordinazione con un clic salvando volontariamente le loro informazioni personali all'interno di un'app mobile.

Commercio sociale

La pubblicità su post e siti "acquistabili" ha portato a continui acquisti e transazioni sui social media. Presto saranno disponibili maggiori opportunità di acquistare beni senza mai lasciare le piattaforme di social media.

I vantaggi dell'M-commerce

Ci sono molti vantaggi per le aziende nel commercio mobile. Per mostrare perché il commercio mobile è la migliore strategia per un business online, diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi.

Scopri di più sulle informazioni dettagliate dei tuoi clienti

I rivenditori possono connettersi con i clienti in modo più personale grazie alle app mobili. Ad esempio, le app che integrano analisi e tecnologia beacon consentono ai rivenditori di interagire direttamente con i clienti durante tutto il loro tempo in un negozio.

Forniscono un'esperienza di acquisto personalizzata. I segnali offrono sconti e promozioni e possono collegare i mondi online e offline della vendita al dettaglio. Questi segnali possono anche avvisare gli acquirenti dei nuovi prodotti in arrivo a cui potrebbero essere interessati.

I rivenditori possono modificare la strategia e le operazioni in negozio per soddisfare meglio l'interesse e il comportamento dei clienti grazie alle informazioni sui clienti raccolte dalla tecnologia. Pertanto, possono aumentare la fedeltà dei clienti.

Tocco personale

Particolarmente efficaci per colmare il divario tra un'azienda e i suoi potenziali clienti sono le notifiche push. Le persone spesso portano con sé i loro dispositivi mobili praticamente ovunque vadano. Pertanto, sono veloci nel fornire offerte e sono in grado di raggiungere meglio i clienti. Inoltre, secondo gli studi, è più probabile che gli utenti coinvolti con le notifiche push utilizzino un'app il mese successivo, in media il 62% degli utenti lo fa.

Migliorare l'esperienza del cliente.

I rivenditori possono attirare più prontamente l'attenzione dei clienti offrendo il tipo di servizio corretto perché le persone spesso tengono i loro dispositivi mobili a portata di mano.

Oltre a ciò, l'utilizzo di chatbot e applicazioni di messaggistica è una tattica diversa da provare. L'utilizzo delle app e dei servizi che i clienti già utilizzano e adorano rende più semplice per le aziende interagire con i propri clienti. Con l'uso di chatbot e interfacce AI, le aziende possono offrire un servizio clienti più efficace, esperienze di acquisto più personalizzate e prevenzione delle frodi. Inoltre, possono aiutare anche con la ricerca di immagini.

Una gamma di metodi di pagamento

Mcommerce può offrire ai clienti una scelta davvero variegata di scelte di pagamento grazie all'emergere di nuove soluzioni di pagamento mobile. Inoltre, Mcommerce fornisce portafogli mobili, che consentono il pagamento con un clic in molti negozi. Apple Pay, PayPal One-Touch e Amazon Pay sono alcune opzioni comuni di pagamento mobile.

Un canale di marketing in più

Oltre alle notifiche, Mcommerce offre alle aziende la possibilità di fare pubblicità fornendo promozioni, sconti solo per dispositivi mobili, tariffe esclusive per i consumatori che si registrano, consegna gratuita e molto altro. Pertanto, i proprietari di negozi possono aumentare la registrazione degli utenti e attirare nuovi clienti.

Conclusione

L'M-commerce sta diventando sempre più prezioso e importante perché sempre più persone utilizzano le piattaforme di eCommerce tramite i loro dispositivi mobili. Inoltre, a causa delle sue caratteristiche distintive e degli incredibili vantaggi che offre, come mobilità, accessibilità e connettività, il commercio mobile è un settore in rapida espansione. Magesolution di AHT Tech JSC è un partner di sviluppo adatto per lo sviluppo di eCommerce, lo sviluppo di app mobili e lo sviluppo di app web . Inviaci un messaggio per maggiori informazioni!

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