Dentista Internet Marketing - Come ottenere i migliori risultati

Il precedente vicepresidente della principale società di software di marketing HubSpot ha dichiarato: "Un buon marketing fa sembrare un'azienda intelligente. Un ottimo marketing fa sentire il cliente intelligente". La consapevolezza del marchio era l'indicatore principale del marketing di successo; ora si tratta di sfruttare i dati in ogni punto decisionale e promuovere la fidelizzazione del paziente rispetto all'acquisizione del paziente.

Ci sono molti campanelli e innumerevoli app che pretendono di fornire il miglior ROI di marketing. Ma se dovessimo tornare alle origini ed esaminare la psicologia dietro un marketing dentistico efficace, potremmo dire che un grande marketing non vende prodotti o servizi; fornisce soluzioni. Questa è la premessa guida che dovrebbe dare forma a tutti i tuoi sforzi di marketing digitale.

Un buon marketing fa sembrare un'azienda intelligente. Un ottimo marketing fa sentire il cliente intelligente.

Se la strategia di marketing del tuo studio dentistico non è principalmente digitale, è tempo di un riavvio. Invece, le tue attività di marketing dovrebbero concentrarsi su smartphone, tablet e laptop, consentendo al tuo studio di connettersi con potenziali pazienti su motori di ricerca, e-mail e siti Web di studi dentistici. Con l'85% degli americani che possiede uno smartphone, la maggior parte è connessa alle informazioni digitali 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo agli operatori sanitari l'opportunità di raggiungere un pubblico target non sfruttato.

Che si tratti di ricerca su Google, lettura di recensioni online, e-mail marketing o visualizzazione di un annuncio da una ricerca SEO locale, il marketing su Internet del dentista incontra potenziali pazienti dove si trovano già. Ma, sfortunatamente, getta una rete ristretta anziché ampia, il che significa che spendi denaro per indirizzare più pazienti che vogliono e hanno bisogno dei tuoi trattamenti. E anche se il tuo marketing dentale è perfetto, c'è sempre spazio per miglioramenti. Ecco come ottenere i migliori risultati di marketing online per il tuo studio dentistico.

Strategie di marketing online per i dentisti per ottenere più clienti

Se utilizzati correttamente, Local SEO, content marketing, gestione della reputazione e social media marketing hanno il potere di accelerare la tua attività di marketing su Internet e odontoiatria.

SEO dentista: concentrati sulla tua posizione

Tutte le strategie di marketing digitale si basano sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Secondo Google, la SEO consiste nell'apportare piccole modifiche a parti del tuo sito web [e alle campagne pubblicitarie]. Se combinati con altre ottimizzazioni, potrebbero avere un impatto notevole sull'esperienza utente del tuo sito e sui risultati di ricerca organici". Ad esempio, utilizzando parole chiave specifiche (frasi popolari che gli utenti cercano online), la SEO aiuta i siti Web dei dentisti a posizionarsi più in alto nelle ricerche su Google. Più alto è il ranking di un sito web, più è probabile che venga visitato dagli utenti. Più visite = più contatti e nuovi pazienti.

Nel 2019, Google ha notato un aumento delle ricerche con la frase "vicino a me" e le sue variazioni. Da allora, la SEO locale ha aiutato molti clienti e clienti a scoprire attività locali nella loro area di ricerca. Invece di riempire il sito web e il testo di marketing dei contenuti con il nome della tua città, la SEO locale fornisce un profilo Google My Business, recensioni dei pazienti e offre l'ottimizzazione per la ricerca vocale e mobile. Come mai? Perché l'89% delle persone cerca un'attività locale sul proprio smartphone almeno una volta alla settimana.

Mentre la SEO dentale locale funziona allo stesso modo della SEO tradizionale, la ricerca su Google utilizza un insieme unico di fattori di ranking come; posizione fisica, opinioni sulle recensioni online, numero di "check-in" presso uno studio dentistico, citazioni NAP, condivisioni sui social media e la tua presenza nella scheda di Google My Business. Isola le ricerche provenienti dalla tua zona e si concentra sui pazienti che cercano uno studio dentistico nelle tue vicinanze fornendo la tua posizione su Google Maps, incoraggiando un aumento del traffico pedonale fisico che cammina attraverso le porte del tuo studio dentistico.

Per impostare la SEO dentale locale, è necessario un account Google My Business. Una volta fornite tutte le informazioni richieste (compilandole con il maggior numero di dettagli e la massima precisione possibile), verranno aggiunte al profilo della tua attività, che appare nei risultati locali di Ricerca Google, nel Knowledge Panel di Ricerca Google e in Google Maps. Non dimenticare che la SEO locale ama le recensioni, quindi assicurati di inviare un'e-mail o un SMS post-servizio chiedendo ai pazienti di scrivere della loro esperienza.

Social Media Marketing per dentisti

Hai sentito parlare di The Dentist su TikTok? Il dottor Ben Winters è un dentista di 31 anni che è diventato un fenomeno TikTok creando video di contenuti per educare i pazienti sulle pratiche mediche comuni legate all'odontoiatria. Anche se il suo stile di marketing potrebbe non essere adatto a tutti gli studi dentistici, ha indubbiamente compreso il potere del social media marketing nell'attrarre nuovi pazienti che sono probabilmente la Gen Z.

I social media svolgono un ruolo essenziale nella connessione con i clienti, aumentando la consapevolezza del tuo marchio e portando nuovi pazienti. Tuttavia, se ti affidi esclusivamente al marketing tradizionale, perderai l'opportunità di creare campagne di marketing innovative che aumentino l'acquisizione dei pazienti. Così com'è, TikTok ha riferito che 1 miliardo di persone lo usa ogni mese, mentre oltre 3,6 miliardi di persone usano i social media in tutto il mondo.

Tutti i tipi di contenuti possono essere condivisi sulle tue piattaforme di social media, come video, recensioni, blog, testimonianze e annunci a pagamento. Ad esempio, guarda il dentista cosmetico Dr. Yazdan, che usa Instagram per commercializzare la sua attività. Ha le sue informazioni di contatto e collegamenti diretti al suo sito Web di odontoiatria (un buon esempio di ottimo sito Web). Ha usato in modo intelligente Instagram per amplificare la sua attività e connettersi con potenziali pazienti. È un ottimo esempio di come il marketing online per dentisti possa utilizzare efficacemente i social media.

Il social media marketing è anche una delle strategie pubblicitarie più convenienti. È praticamente gratuito creare un profilo e investire in promozioni a pagamento è relativamente basso rispetto ad altre tattiche di marketing. Quando utilizzi le campagne PPC sui social media, mantieni il controllo del tuo budget e puoi aumentarlo tanto o poco quanto necessario.

La condivisibilità è un altro fattore da considerare. Se i tuoi contenuti sono coinvolgenti, è probabile che più pazienti li condividano, moltiplicando ulteriormente i tuoi sforzi di marketing e amplificando la tua esposizione online con il minimo sforzo. Assicurati che i tuoi contenuti siano facili da condividere includendo i pulsanti di condivisione social e, se stai creando contenuti video, prova a mantenerli sotto i due minuti. Per favore, non sentirti obbligato a utilizzare tutte le piattaforme disponibili; dipende davvero da te e dalla tua base di clienti. Facebook è consigliato, ma come per Twitter, Instagram, Linkedin, TikTok e YouTube, uno o due o tutti possono funzionare altrettanto efficacemente.

Molti potenziali pazienti provano paure e ansie di fronte alla prospettiva di andare dal dentista e i social media possono attenuarli costruendo relazioni attraverso la condivisione di contenuti informativi. L'automazione del marketing consente inoltre risposte automatiche alle domande più comuni dei pazienti tramite Facebook Messenger, migliorando l'esperienza del cliente. Ricorda che mentre puoi fare pubblicità sui social media, vorrai sfruttare le sue opportunità di creazione di comunità e l'incredibile portata per costruire la tua reputazione online e credibilità aziendale.

Marketing dei contenuti dello studio dentistico

Una spiegazione di base postula il marketing come il processo di identificazione dei bisogni del paziente e di determinazione del modo migliore per soddisfarli. Al contrario, la pubblicità online è una componente del marketing che implica la promozione di un'azienda e dei suoi servizi. E il content marketing, definito dal Content Marketing Institute, "è un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e trattenere un pubblico chiaramente definito e, in definitiva, per guidare un'azione redditizia del cliente".

Per trattenere i pazienti attuali e attirarne di nuovi, è necessaria una strategia di marketing multicanale che pubblichi contenuti diversi sulle piattaforme dei social media, tramite e-mail, sul tuo sito Web, su altri media e piattaforme video. Ma non ha senso pubblicare contenuti accattivanti basati sulla ricerca di parole chiave senza comprendere l'imbuto di vendita del marketing dei contenuti nel settore sanitario.

Il content marketing è un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e trattenere un pubblico chiaramente definito e, in definitiva, per guidare l'azione redditizia dei clienti.

Gli esperti di marketing spesso si riferiscono al funnel di vendita, un termine ampio che descrive il percorso decisionale di un acquirente in tre fasi; consapevolezza, valutazione e acquisto. Pertanto, ogni contenuto che crei, sia per pubblicizzare un particolare servizio o aumentare il riconoscimento del marchio, deve incoraggiare gli acquirenti a fare acquisti o programmare appuntamenti più in profondità nella canalizzazione di vendita.

La creazione di un piano di contenuti è fondamentale per il successo del marketing online per i dentisti. Funziona allo stesso modo di un calendario editoriale per una pubblicazione tradizionale e aiuta a mantenere la coerenza della pubblicazione e a pianificare quando e dove verranno pubblicati i tuoi contenuti. Tuttavia, il content marketing nel settore sanitario può essere complesso in quanto ci sono molte regole e regolamenti da seguire. Ad esempio, i contenuti consentiti devono essere conformi all'HIPPA, non condividere informazioni personali sui pazienti o pretendere di diagnosticare o curare malattie.

La maggior parte dei pazienti leggerà i blog o visualizzerà contenuti online per saperne di più su prodotti o marchi. Quindi, indipendentemente dal tipo di contenuto che crei, dovrebbe connettersi ai pazienti a livello umano, fornire preziose informazioni sanitarie e suggerimenti sul benessere, aumentare la reputazione del tuo studio e rispondere a domande sanitarie comuni.

Costruisci un ottimo sito Web dentale

Un ottimo sito Web dentale è costruito con una mente di marketing. Offre un'enorme opportunità per mostrare l'identità, l'etica, i servizi e le percentuali di successo di un'odontoiatria ai potenziali clienti. Avere una presenza online aiuta a consolidare una prima impressione positiva e dimostra che sei un'azienda legittima. Il suo design grafico dovrebbe essere accattivante e di facile comprensione, mentre il suo layout deve essere navigabile su cellulari, laptop e tablet.

Il tuo pubblico di destinazione attraverso le generazioni dovrebbe essere in grado di trovare ciò che stanno cercando senza problemi e ogni pagina di servizio dovrebbe avere un invito all'azione (CTA), spingendo i potenziali pazienti a prenotare un appuntamento. Senza un CTA chiaro sulle pagine dei servizi che sono semplici come "effettuare una prenotazione" o "chiamarci" o persino iscriversi a una newsletter, i potenziali pazienti potrebbero non ottenere ciò che desideri.

Inoltre, ci sono caselle SEO dentali che dovrai spuntare per assicurarti che il tuo sito web si posizioni sui motori di ricerca, come l'utilizzo efficace di parole chiave pertinenti con la SEO in loco, ad esempio. Di seguito sono riportate alcune modifiche che puoi apportare per migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca:

1. URL: il tuo dominio ideale dovrebbe essere il nome della tua attività e forse una parola chiave rilevante per la tua attività, ad esempio www.chicagodentist.com.
2. Titoli e descrizioni delle pagine: utilizza i titoli SEO e le descrizioni delle pagine per ciascuna delle tue pagine di servizio. Sebbene la descrizione sia invisibile sulla pagina del tuo sito web dentale, aiuta Google a determinare il posizionamento del tuo sito web.
3. Aggiungi testo alternativo alle immagini: assicurati che le descrizioni delle tue immagini siano SEO-friendly, assicurandoti che il tuo sito web si posizioni più in alto.
4. Struttura: ogni pagina del sito web dovrebbe avere un titolo, un sottotitolo e così via. I motori di ricerca utilizzano le strutture dei titoli per capire meglio di cosa tratta un sito web. L'utilizzo della corretta gerarchia di testo semplifica la scansione e l'indicizzazione del tuo sito da parte dei motori di ricerca.

Con la quantità di app per la creazione di siti Web disponibili, quasi chiunque può creare un sito Web di bell'aspetto. Tuttavia, per rimanere rilevante online e attrarre potenziali pazienti, devi far lavorare di più il tuo sito web. Purtroppo, il tasso di conversione medio dei siti Web in tutti i settori è solo del 2,86%. Migliorare le conversioni del sito web implica seguire solide pratiche SEO dentali basate sulla comprensione di ciò che vogliono i tuoi potenziali pazienti e fornirlo.

Che si tratti di servizi di sbiancamento dentale o di canali radicolari, saprai cosa promuovere per espandere la tua base di pazienti se hai ricercato pazienti potenziali ed esistenti. La SEO viene sempre prima, però. Se non utilizzi parole chiave pertinenti, non avrai traffico e senza traffico è impossibile ottenere conversioni. D'altra parte, un sito con contenuti disponibili e CTA chiari convertirà sempre potenziali pazienti.

*Una rapida spiegazione sulle parole chiave: si tratta di frasi o parole che gli utenti digitano nei motori di ricerca. Ad esempio, "dentista a Chicago". Se aggiunti ai contenuti online in termini di testo, intestazioni di siti, contenuti di marketing e pagine di destinazione, migliorano il posizionamento nei motori di ricerca per quei termini.

Gestione della reputazione

Con il marketing su Internet, ci sono due tipi di gestione della reputazione che il tuo studio dentistico deve gestire. Il primo è la percezione che i pazienti dentali hanno della tua attività e il secondo è il modo in cui i motori di ricerca percepiscono il tuo sito Web e il materiale di marketing per il ranking della pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Naturalmente, la gestione della reputazione entra in gioco anche durante le interazioni faccia a faccia, ma ci atterremo alle pratiche online perché stiamo esplorando il marketing digitale per i dentisti.

Inutile dire che il robusto social media marketing, un ottimo sito Web e il marketing dei contenuti svolgono un ruolo enorme nella comunicazione del tono, della professionalità e dell'etica di uno studio dentistico. Mantenerli coerenti e professionali svilupperà una reputazione positiva nel tempo. Tuttavia, tutte queste tattiche sono a lungo termine. Dopotutto, è così che si costruisce una reputazione rispettabile. Una tattica di marketing online che aumenta istantaneamente la reputazione è l'utilizzo delle recensioni online.

Le recensioni online forniscono una pipeline costante di contenuti positivi di grande valore che ti aiutano a posizionarti più in alto nella ricerca di Google. È una prova sociale per potenziali clienti e motori di ricerca che possiedi autorità ed esperienza. Quasi nove clienti su dieci leggono le recensioni prima di effettuare un acquisto. Se un paziente sa già di aver bisogno dei tuoi servizi dentistici, non è più una questione di capacità ma piuttosto di qualità. Ciò è particolarmente vero se c'è più di un dentista nelle vicinanze.

Quasi nove clienti su dieci leggono le recensioni prima di effettuare un acquisto

È più probabile che i potenziali pazienti scelgano uno studio con un punteggio iniziale elevato integrato dall'aggiunta regolare di recensioni positive. Ciò che la maggior parte degli studi dentistici non si rende conto è che le recensioni positive fungono anche da pubblicità gratuita. Dal punto di vista dell'ottimizzazione dei motori di ricerca, una recensione include il tipo di servizi dentali che offri e il nome della tua attività, aumentando gli sforzi di SEO dentale organica. Un marketing dentale efficace integra le recensioni nei loro servizi, di solito attraverso una semplice richiesta di posta elettronica.

D'altra parte, le recensioni negative possono consentire di comprendere meglio le esigenze dei pazienti esistenti. Nonostante il loro utilizzo come metrica di marketing, svolgono ancora la vera funzione di feedback costruttivo, che è vitale per la crescita del business. Se dovessi ricevere una recensione denigratoria, rispondi sempre in modo tempestivo e ponderato per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Nel caso dei social media, è consigliabile rispondere al paziente insoddisfatto in privato e con discrezione, per evitare di trasmettere involontariamente lamentele che possono essere affrontate senza complicazioni.

È meglio fare marketing digitale internamente o assumere un'agenzia?

Per dirla senza mezzi termini, la tua specialità è l'odontoiatria, non il marketing digitale. Assumeresti un'agenzia di marketing dentale per estrarre un dente? Probabilmente no. Allo stesso modo, se desideri una strategia di marketing online orientata alle entrate, assumeresti sicuramente degli esperti. Ma, naturalmente, essendo gli esperti, sappiamo che è facile per noi sostenere l'outsourcing del tuo marketing online, quindi analizziamo esattamente cosa intendiamo.

In uno scenario ideale, desideri un contatto costante e immediato con il tuo team di marketing online. Avresti un esperto di marketing nel personale per qualsiasi cosa, dalla SEO alla gestione degli account sui social media, alla pubblicità a pagamento e alla gestione della reputazione online. La capacità, in ogni momento, è scontata perché hai un intero team per supportare la tua strategia di marketing online. Questa capacità aggiuntiva consente agli studi dentistici di implementare una gamma più ampia di campagne di marketing più velocemente di quanto possano fare una o due persone.

Pensaci; non dovrai mai stressare il marketing digitale perché hai un'agenzia con tanti servizi che fa il lavoro per te. Le agenzie di marketing digitale in genere hanno un account manager dedicato assegnato a ciascuno dei loro clienti. Saranno il punto di contatto per il tuo studio dentistico e il canale di comunicazione per inoltrare richieste e rispondere alle domande. Il marketing digitale è l'unico lavoro di un'agenzia, quindi, naturalmente, terrà il passo con le tendenze del settore e implementerà le migliori pratiche espandendo la tua base di pazienti.

Molti studi dentistici hanno una mentalità fai-da-te, ma come specialisti del marketing digitale, possiamo attestare che una singola persona per svolgere con successo un marketing digitale completo per i dentisti richiede una curva di apprendimento ripida che metterebbe alla prova qualsiasi nuovo dentista o pratica consolidata. Inoltre, anche se dedicassi molto tempo all'apprendimento dei fondamenti di marketing necessari, significherebbe perdere tempo altrove.

Con i motori di ricerca in continua evoluzione e l'aggiornamento delle tattiche di marketing digitale, saresti in difficoltà. Assumere un'agenzia di marketing per il tuo studio dentistico offre un valore illimitato e dovrebbe essere visto come una risorsa aziendale e un investimento. E ricorda, se hai un budget limitato, puoi iniziare a costruire la tua base di marketing online prima con un sito web specializzato in dentisti.

Conclusione

Se sei ispirato ad aggiornare il tuo marketing dentale tradizionale o hai bisogno di una revisione completa, sei nel posto giusto. In Comrade Digital Marketing, i nostri specialisti di marketing su Internet miglioreranno la tua presenza online e i tuoi profitti. Poiché siamo imprenditori, sappiamo cosa serve per eseguire un piano di marketing di successo che funzioni! Di conseguenza, otterremo più traffico, più coinvolgimento e nuovi pazienti. Contattaci al numero (312) 265 -0580 o fai clic qui per conoscere il nostro marketing digitale professionale per dentisti.